Správca obsahu: kto to je a čo robí?

Rozvoj internetu vytvoril mnoho príležitostí na podporu podnikania. Ak chcete hľadať zákazníkov, stačí mať zaujímavé účty na sociálnych sieťach alebo na webových stránkach. Ak chcete využiť zdroj na maximálny úžitok, musíte nájsť dobrého špecialistu v tejto oblasti. Tento článok sa zameriava na také povolanie ako správca obsahu. Je to on, kto vyplní stránku potrebnými informáciami a je zodpovedný za jej popularitu na internete.

Takéto povolanie už dávno prestáva byť exotické. Často ho volia ľudia, ktorí neradi pracujú v kancelárii, radšej pracujú na diaľku a nechávajú viac času na svoje koníčky alebo rodinu.

Názov povolania pochádza z anglického obsahu - „obsah“. Správca obsahu spravuje webový prostriedok: vytvára, replikuje a dohliada na jeho obsah. Potrebuje vybrať textové, grafické, umelecké a iné informácie, ktoré oslovia cieľové publikum. V rukách správcu obsahu je tiež riadenie obchodných vzťahov so zdrojom. Jeho práca pripomína redakciu, ale v skutočnosti má tento špecialista viac funkcií

Na splnenie všetkých týchto náročných úloh Správca obsahu priťahuje nezávislých pracovníkov a koordinuje ich prácu, Medzi ne patria copywriteri, prepisovači, optimalizátori SEO, IT špecialisti, fotografi, weboví dizajnéri. Ďalej zvážte opis zodpovedností zástupcov tohto povolania.

Správcovia obsahu sú dnes žiadaní v rôznych oblastiach, v závislosti od toho, aké funkcie sa menia. Na úvod dáme všeobecné úlohy špecialistu pri práci s webmi.

• Vypracovanie plánu. Obsahový plán webu určuje jeho obsah včas. Kurátor vytvára úlohy pre copywriterov a SEO-optimalizátorov, v prípade potreby koriguje hotovú prácu, vloží obsah do zdroja.
• Úpravách. Okrem prípravy nového obsahu, správca obsahu v prípade potreby upravuje existujúci obsah, predpisuje metaznačky, vysadzuje weby, vytvára odkazy na partnerské weby alebo túto prácu priraďuje podriadeným.
• SEO propagácia. Špecialisti tejto profesie vytvárajú sémantické jadro pre konkrétne články, optimalizujú stránky.
• Ovládanie. Po nastavení úloh pre zamestnancov sleduje správca obsahu ich vykonávanie kvalitným a včasným spôsobom.
• Príkazy. Správca obsahu kontroluje počet zobrazení a zdrojov činnosti, zhromažďuje informácie, oznamuje ich kolegom a ponúka nápady na zvýšenie návštevnosti.
• Pracujte so zákazníkom. Správca obsahu musí pracovať so zákazníkom. Od neho dostáva všetky najnovšie informácie, vrátane želaní zákazníkov a inzerentov, upravuje činnosť tímu s prihliadnutím na vyjadrené údaje. Posiela tiež zákaznícke správy o vykonanej práci a odsúhlasuje s ním plány budúcich krokov.
• Prepisovanie, copywriting. Správca obsahu niekedy neodovzdáva informácie pripravené niekým, ale sám ich vytvorí. Práca so zdrojmi vyžaduje gramotnosť a rýchlosť, schopnosť písať atraktívne a nudné texty, ktoré spĺňajú požiadavky obsahu.

Dnes sa stala populárna práca manažéra obsahu v sociálnych sieťach Instagram, VK atď. Umožňujú vám propagovať podnikanie, prilákať nových zákazníkov, vytvoriť pozitívny imidž podnikateľa alebo spoločnosti s cieľovým publikom. Úlohy takého špecialistu zahŕňajú nasledujúce funkcie.

• Vypracovanie obsahového plánu so zreteľom na propagačnú stratégiu spoločnosti. Propagačnú stratégiu zvyčajne rieši predajca obsahu. Po prevzatí úlohy od zákazníka premýšľa nad líniou vývoja značky a svoje úspechy prenáša do správcu obsahu.
• Príprava a rozmiestnenie pracovných miest, často prostredníctvom špeciálnych programov na uverejňovanie v pravý čas. Informácie sú teda zverejňované rovnomerne, bez toho, aby čitatelia preťažovali a zároveň si zachovali svoj záujem.
• Spracovanie mediálnych súborov v grafických editoroch alebo postúpenie tohto problému špecialistovi. Sú to dizajnéri pracujúci vo Photoshope, CorelDraw, atď.
• Odpovede na otázky účastníkov, začiatok a podpora diskusie na stránke v sociálnej sieti. Na zapojenie predplatiteľov do diskusie musíte skutočne preukázať mimoriadnu fantáziu. Táto technika je pomerne účinná, pretože čím reálnejší ľudia hovoria o produkte alebo službe, tým vyšší je ich záujem o ne. Súťaže sa môžu konať aj medzi predplatiteľmi, ktorí sú tiež navrhnutí na zvýšenie záujmu o produkty.
• Príprava obsahu, ktorý sa začne distribuovať na úkor predplatiteľov. Tu sú užitočné aj poznatky z psychológie: musíte pochopiť, ktoré príspevky sú zaujímavé a blízke verejnosti. Na vytváranie takýchto príspevkov je dôležité mať dostatočné skúsenosti v oblasti správy obsahu.
• Tvorba a prispôsobenie reklamných príspevkov. Cross PR s inými stránkami vám umožní prilákať nových predplatiteľov na jednu a druhú stranu. Príkladom takejto symbiózy sú účty nechtového salónu a kaderníctva. Obidva podniky pôsobia v sektore krásy, čo znamená, že majú podobnú cieľovú skupinu.
• Minimálne pochopenie marketingových stratégií. Je to nevyhnutné pre koordinovanú prácu s predajcom obsahu. Každý z odborníkov monitoruje a reguluje svoju prácu v súlade s informáciami od druhého zamestnanca.Manažér implementuje marketingovú stratégiu v praxi a marketingový pracovník dostáva od manažéra výsledky svojej analýzy av prípade potreby modifikuje stratégiu rozvoja zdrojov.

Rovnako ako zástupca akéhokoľvek iného povolania, musí mať správca obsahu určité vlastnosti. Platí to nielen pre zručnosti, ale aj pre osobnostné črty osoby.

Osobné vlastnosti:

• náchylnosť na svedomitú prácu;
• záľuba v tvorivej práci;
• starostlivosť;
• tvorivosť
• reagovať;
• prísne dodržiavanie termínov.

zručnosti:

• počítačové zručnosti a vysokorýchlostná tlač;
• dobrá znalosť pravidiel ruštiny a niekedy aj cudzích jazykov;
• dôkladné znalosti o téme, ktorej je web alebo stránka na sociálnej sieti venovaná;
• znalosť grafických editorov;
• ovládnutie základov webdizajnu.

Neexistujú žiadne jednotné požiadavky na manažérov školenia obsahu, výhodou však bude mať základné vzdelanie. Väčšina manažérov obsahu je absolventmi žurnalistiky, filológie a PR manažmentu. Užitočné však môže byť nielen humanitárne zameranie. Ak má téma stránky technické smerovanie, bude potrebné vzdelanie v konkrétnej oblasti: človek bude mať skutočne dobré znalosti o tovare a službách konkrétneho zákazníka.

Na internete Nájdete tu mnoho virtuálnych kurzov, ktoré vám umožňujú zvládnuť túto profesiu., Na základe výsledkov školenia sa vydávajú osvedčenia potvrdzujúce kvalifikáciu správcu obsahu. Ceny sa výrazne líšia a môžu sa pohybovať medzi 3 - 30 tisíc rubľov. Pri výbere tohto spôsobu školenia je dôležité program starostlivo vybrať.

Konkurenčnou výhodou špecialistu budú kurzy webdizajnu. Schopnosť usporiadať stránky umožní zamestnávateľovi ušetriť na samostatnom špecialistovi. Vyžaduje si to znalosť HTML, CSS.

Dnes sa mnohí zaujímajú o to, ako zvládnuť povolanie správcu obsahu od začiatku, čo by mal vedieť a byť schopný robiť. Vyhliadka na výučbu tohto druhu práce je zvlášť príťažlivá pre mladých ľudí, ktorí majú radi sociálne siete, ako aj pre ženy na materskej dovolenke, pretože vám to umožňuje pracovať z domu. Pre takéto zamestnanie existujú rôzne možnosti: vykonávať jeden alebo viac projektov na diaľku alebo v kancelárii. Zvyčajne títo odborníci dostávajú približne 30 tisíc rubľov, ale zákazníci sú pripravení profesionálom zaplatiť 50 tisíc rubľov.

Počnúc minimálnymi úlohami môže špecialista na vyplnenie stránky nakoniec prerásť na vyššie miesta. Napríklad projektový manažér, editor webov, literárny editor virtuálnych novín, špecialista na online marketing a SEO, editor fotografií, atď.

Napriek tvorivej súčasti tejto profesie je životopis manažérov obsahu postavený na štandardných kánonoch. Najprv musíte napísať svoje meno a požadovanú pozíciu, ako aj úroveň príjmu. Pred uvedením požadovaného platu sa oboznámte s nákladmi na takúto prácu na trhu práce. Podľa tradície osobné údaje zahŕňajú vek a kontaktné údaje: adresa, telefón, ďalšie spôsoby komunikácie. Popíšte svoje zručnosti, uveďte zoznam typov obsahu, s ktorými ste pracovali, znalosti grafických editorov a ďalších užitočných programov pre správu obsahu, schopnosť ovládať svoj pracovný tok, znalosti HTML, CSS, SEO.

V osobných kvalitách bude prioritou vytrvalosť, aktivita, schopnosť absorbovať veľké množstvo informácií, zodpovednosť, tendencia k monotónnej práci, spoločenskosť. Uveďte svoje skúsenosti v odbore a aspoň na jednom pracovisku.

Vzdelávanie v tejto oblasti nie je také dôležité ako pracovné skúsenosti, ale uprednostňuje sa filologické alebo novinárske. Ak ste sa zúčastnili kurzov, potom je to vaše plus, uveďte ich v príslušnej časti.

Skôr ako pôjdete hľadať prácu, rozhodnite sa, či máte väčšinu potrebných zručností. Ak áno, potom môžete pokračovať v tejto úlohe. Existuje niekoľko možností, kde hľadať spoluprácu.

Vyhľadajte reklamy na prácu „content manager“, „SMM manager“, „assistant SMM manager“, „market marketer“ na stránkach s hľadaním zamestnania a na špecializovaných nezávislých webových stránkach. Začiatočníci sú pre nich najvhodnejší.

Ak sa uchádzate o voľné pracovné miesto a odošlete svoj životopis, priložte sprievodný list, ak je to možné. Malo by obsahovať odvolanie na adresu, požadované miesto a zdroj voľného miesta, pár slov o vašich hlavných schopnostiach, rozlúčka vo forme „s rešpektom, celé meno“. Viac sa o tomto formáte dozviete z kníh o obchodnej korešpondencii, kde sa dozviete jemnosti písania takýchto listov. Mimochodom, pre prácu ako správcu obsahu nebude čítanie takejto literatúry na mieste.

Sociálne siete vám môžu tiež pomôcť pri hľadaní zamestnania. Napríklad Facebook. Pripojte sa k príslušným komunitám s relevantnými voľnými pracovnými miestami, na ktorých sa stretávajú zákazníci a dodávatelia. Zostaňte naladení na nové ponuky na stránke alebo v témach skupiny, pričom si vylepšíte svoje zručnosti a pozeráte sa na príspevky iných uchádzačov. Možno v nich získate nápady na sebaprezentáciu.

V profile tiež špecifikujte svoju špecialitu a povedzte niečo o kľúčových zručnostiach. Tieto informácie by si mali prečítať záujem o nájdenie práce a otvorenosť pri komunikácii s potenciálnymi zamestnávateľmi.

Preskúmajte tie najatraktívnejšie podniky, v ktorých chcete pracovať. Napíšte im osobne a uveďte svoje zásluhy. Možno sa tam práve objavilo voľné pracovné miesto, ale hľadanie zamestnanca neprechádza zdrojmi, ale „medzi svojimi vlastnými“. Niektorí sa rozhodnú prísť priamo do kancelárie spoločnosti, pretože chápu, že existuje dosť konkurentov a že osobná komunikácia môže pomôcť mať na pamäti. Nie všade bude takýto akt vítaný, ale vaša odvaha bude určite ocenená.

Existujú kurzy, po ktorých bude osobe pri hľadaní zamestnania poskytnutá pomoc. Samozrejme tu nie je možné zaručiť nič, pretože kurzy zohľadňujú mnoho faktorov vrátane vášho úspechu, ale nie každý je dokonalý. Okrem toho môžu byť pochybnosti o kvalifikácii samotných vedúcich kurzu. Každý zdroj musí byť starostlivo skontrolovaný, bude užitočné prečítať si recenzie ostatných používateľov. Pomôže to predchádzať problémom vynaloženým na peniaze a čas.

Správca obsahu je zaujímavá, ale náročná profesia, pretože vyžaduje odbornú prípravu, železnú disciplínu a neustály rozvoj. Nájsť dobrého špecialistu na vyplnenie stránky nie je také jednoduché, pretože rozsah jeho povinností je veľmi rozsiahly. Nie každý zamestnanec bude súhlasiť s vykonávaním veľkého počtu úloh.