Aký druh manažérov existuje?

Napriek tomu, že dnes takmer každý špecialista s vysokoškolským vzdelaním sa nazýva manažér, v skutočnosti toto povolanie obsahuje špecifický zoznam špecialít s určitými pracovnými povinnosťami. Materiál v tomto článku čitateľom povie, čo sa myslí pod pojmom „manažér“ a aké sú hlavné typy tohto povolania.

Manažér je špecialista na riadenie výrobného procesu. Medzi jeho zodpovednosti patrí riešenie rôznych druhov manažérskych úloh. V skutočnosti je to profesionál v určitej činnosti, ktorý sa zaoberá organizáciou a výrobou, marketingom a službami, ktorý je schopný samostatne riešiť administratívne záležitosti.

Toto je manažérska pozícia v oblasti práce. Medzi jeho pracovné povinnosti patria rôzne úlohy, napríklad:

• organizácia výroby konkurenčných výrobkov;
• zavádzanie nových technológií do pracovného toku;
• zlepšenie kvalitatívnych charakteristík vyrobeného tovaru;
• dokončenie výrobného procesu;
• zníženie finančných nákladov na výrobu;
• zvýšenie zisku podniku;
• spokojnosť zákazníka;
• zvýšenie efektívnosti riadenia.

Povolanie „manažéra“ nie je univerzálne. Špecialisti neriešia rovnaké úlohy, líšia sa funkčnou úrovňou (napríklad, sú bežní a hlavní zamestnanci podnikov). Každá organizácia má svoju vlastnú diferenciáciu spojenú s úrovňou zložitosti úloh a zodpovedností priradených konkrétnemu odborníkovi. Podľa vertikálneho delenia Spravidla sú manažéri klasifikovaní do 3 úrovní: vyššia, stredná a nižšia.

Vrcholoví manažéri tejto úrovne sú generálni riaditelia, riaditelia a členovia správnej rady. Určujú hlavný smer práce konkrétneho podniku. Stanovujú ciele a ciele, určujú stratégie zakladania podnikov a nadväzujú kontakty s dodávateľmi surovín, bankami a orgánmi. Poprední odborníci sú dobre oboznámení so svojou prácou, sú najvyššie platenou kategóriou manažérov.

Poznajú výrobnú technológiu, implementujú programy a pracovné plány, kontrolujú činnosť podriadených a sú schopní nasadiť personál v súlade s vertikálnym rozdelením práce.

Špecialisti na strednej úrovni sú podriadení vrcholovým manažérom a zodpovedajú za praktické vykonávanie ich rozhodnutí a stratégií. Zaoberajú sa plánovaním, organizovaním, koordináciou a monitorovaním práce zamestnancov v ich oddeleniach. Do tejto skupiny odborníkov patria riaditelia obchodných štruktúr, vedúci oddelení konkrétneho podniku (vedúci oddelení, vedúci). Títo manažéri nepoznajú menej ako kolegov najvyššej úrovne.

Z hľadiska prijímania nezávislých rozhodnutí sú však obmedzené. Sú to strední manažéri medzi top a bottom manažérmi. Zaoberajú sa prípravou informácií, na základe ktorých vrcholový manažment prijíma určité rozhodnutia.

Manažéri výroby sa zaoberajú prevádzkovými úlohami. Sú to juniorskí šéfovia, v ktorých sa podávajú výkonní umelci a pracovníci. Ich úlohou je riadiť konkrétne skupiny v rámci štrukturálnych jednotiek. Okrem vedúcich aktivít sa títo manažéri priamo podieľajú na plnení úloh.

Toto je najväčšia skupina riadiacich pracovníkov. Podieľajú sa na plánovaní práce zamestnancov, ich motivácii a zabezpečujú racionálne využívanie zdrojov. Okrem toho zhromažďujú, analyzujú a poskytujú vrcholovému manažmentu informácie o výsledkoch práce svojho oddelenia.

Klasifikácia manažérov znamená rozdelenie manažérov podľa typu úloh, ktoré vykonávajú. Zoznam odborníkov obsahuje viac ako 10 odrôd a smerov. Každá z nich obsahuje určité požiadavky na osobu. Rozdelenie ciel sa považuje za jeden z najlepších spôsobov klasifikácie.

Manažéri sú rôzni. Patria sem administratívne, prevádzkové, kreatívne, inovatívne, bankety, manažéri víz, manažéri call centra, sklad. Okrem nich môžu ísť o takýchto odborníkov: bar manager, SEO manager, rezervácia, manažér poistenia, manažér súladu, obchodný zástupca, operátor.

Rozdelenie riadenia je vertikálne a horizontálne, Druhá časť definuje lineárnych organizátorov diela. Line manažéri poskytujú prácu zamestnancom svojej jednotky na svojej úrovni, zatiaľ čo úroveň manažéra závisí od hierarchie spoločnosti. Funkční manažéri sú zodpovední za činnosti oddelení spoločnosti, ktoré im boli zverené. Umožňujú riadiacim pracovníkom robiť nezávislé rozhodnutia.

Títo manažéri sú zodpovední za finančný blahobyt spoločnosti. Najímajú takýchto odborníkov na zvýšenie predaja, rozšírenie zákazníckej základne a posilnenie partnerstiev. Manažér predaja musí byť odolný voči stresu, spoločenský a proaktívny.Okrem organizačných schopností taký vodca má zameranie na zákazníka, analytické a matematické myslenie.

Vie, ako nielen počuť ľudí, ale tiež ich presvedčiť, prejaviť trpezlivosť a odhodlanie. Takýto špecialista pracuje na výsledku na taktickej úrovni. Identifikuje potenciálne predajné príležitosti a vypracúva stratégiu propagácie produktov.

Povinnosťou tohto manažéra je nakupovať tovar od dodávateľov za ceny, ktoré sú optimálne pre konkrétnu spoločnosť. Takýto špecialista nie je iba pozorný a spoločenský. Je zodpovedný, aktívny, slušný a odolný voči stresu. Zoznam jeho funkčných povinností sa líši od ostatných kolegov.

Manažér nákupu dobre sa orientuje v sortimente tovaru spoločnosti, v ktorej pracuje, ako aj v metódach stanovovania cien, základoch občianskeho a obchodného práva. Medzi jeho povinnosti patrí sledovanie plnenia potrebných skladovacích zariadení skladmi, plánovanie ich objemu. Prevádzkovateľ obstarávania nájde dodávateľov s nízkymi cenami, vyrieši s nimi problémy s reklamáciami.

Správcu reklamy možno označiť za špecialistu v propagácii tovaru a služieb. Táto práca sa líši od obchodníka v praktickom prístupe pomocou rôznych prostriedkov na zvýšenie predaja. Vedúci komunikuje so zamestnancami podniku, nadväzuje externé kontakty, rozvíja reklamné kampane a reklamné taktiky.

Špecialista v tejto profesii si vyberá stratégiu propagácie produktu, zvyšuje predaj, analyzuje činnosti spoločnosti a buduje klientsku základňu. Uzatvára zmluvy, vedie dokumentáciu, umiestňuje reklamné materiály. Okrem toho pracuje s grafikou a dizajnom. V závislosti od špecifík spoločnosti sa môže zúčastňovať na prezentáciách.

Takíto špecialisti sú žiadaní vo veľkých aj malých organizáciách. Zaoberajú sa organizovaním podujatí, ktorých účelom je identifikovať cieľové publikum s jeho potrebami. Títo manažéri sa podieľajú na prieskume dopytu po tovare a študujú trh s konkurenčným tovarom a službami. Monitorujú výrobný priemysel, organizujú prácu anketárov, ktorí zisťujú preferencie zákazníkov.

Profesionálni obchodníci nielen skúmajú trh, vyvíjajú a propagujú značky, priťahujú spotrebiteľov. Títo odborníci rozumejú základom ekonómie, sociológie, psychológie, kultúrnych štúdií, masovej komunikácie, lingvistiky.

Tento špecialista sa zaoberá propagáciou tovaru konkrétnej značky alebo značky. Využíva všetky dostupné metódy na popularizáciu produktov svojej spoločnosti. Je to stratég so zodpovednosťou za organizáciu a prácu. Takýto špecialista sa zaoberá štúdiom a analýzou ponuky a dopytu po konkrétnych výrobkoch spoločnosti.

Líder tohto typu je medzi výrobcami tovaru vo veľkých a malých podnikoch žiadaný. Sleduje povesť spoločnosti, študuje trh konkurentov, zaoberá sa propagáciou značky, formami cien a sortimentu. Medzi jeho zodpovednosti patrí vykonávanie marketingového prieskumu. Spolupracuje s merchandisermi, predpovedá predaj, vyvíja schémy predaja výrobkov a pripravuje správy.

Manažér dopravy sa dobre orientuje v organizácii nakládky a vykládky. Koordinuje prepravu surovín a hotových výrobkov podniku. Toto je špecialista, ktorý chápe stav trhu dopravných služieb.Hodnotí stav, trendy na trhu dopravných služieb, pozná adresy hlavných zákazníkov a dodávateľov.

Jeho pracovnou zodpovednosťou je koordinovať prepravu surovín a hotového tovaru s cieľom získať optimálny výsledok pomeru nákladov a kvality služieb. Vyberá najlepšie trasy, organizuje prácu vlastnej dopravy, spolupracuje s dopravnými spoločnosťami.

Manažér zákazníckeho servisu zachytáva náladu zákazníkov a ponúka im to, čo najviac potrebujú. Špecialisti hľadajú zákazníkov prostredníctvom rôznych dostupných kanálov. Takíto manažéri analyzujú trh, identifikujú cieľové publikum a sledujú prácu konkurentov. Okrem toho priťahujú zákazníkov formovaním ich záujmu o produkt spoločnosti.

Povinnosti týchto odborníkov zahŕňajú: spracovanie prichádzajúcich hovorov, ako aj e-mailov. Sú orientovaní na zákazníka, pracujú na vysokej úrovni a menia potenciálnych zákazníkov na stálych zákazníkov spoločnosti. Toto je vedúce spojenie spoločnosti, manažéri zákazníckeho servisu vypracúvajú obchodné plány, obchodné návrhy a zmluvy.

Manažér rozvoja nie je nikto iný ako interný konzultant spoločnosti zaoberajúcej sa rozvojom podnikania. Pozerá sa na podnikanie ako celok, nachádza kritické body pre jeho rast a rozvoj. Jeho úlohou je budovať vzťahy so zákazníkmi. Premýšľa o komunikačnej stratégii, implementuje ju v každom z oddelení podniku.

Takýto človek vie, ako riadiť personál, rýchlo rieši konflikty, nájde východisko z ťažkých situácií. Jedná sa o sebaistého používateľa PC, ktorý pracuje v grafických editoroch, plynule anglicky. Vie presvedčiť, aktívny, pevný, vytrvalý, prísny, učiť, presný, slušný.

Takíto špecialisti sú zapojení do realizácie a dodávania zákazníckych projektov včas. Táto pozícia sa považuje za vysoko zodpovednú, vedúci riadi každú fázu projektu. Konečný výsledok a spokojnosť zákazníka závisí od jeho práce. Medzi požadovanými profesiami je potrebné poznamenať oblasti financií, stavebníctva, športu, IT technológií.

Špecialista vedie projekt, je určený načasovaním jeho realizácie a rozpočtom. Medzi jeho právomoci patrí uzatváranie zmlúv, kompletne riadi projektovú kampaň, odsúhlasuje s klientom termíny, určuje nuansy projektov.

Tento špecialista sa zaoberá správou peňazí podniku. Zodpovedá za efektívne využívanie zdrojov, ako aj za optimalizáciu cash flow., Finančný manažér hodnotí potenciálne možnosti spoločnosti, zaoberá sa plánovaním a kontrolou nákladov, spolupracuje so zákazníkmi, zabezpečuje solventnosť a likviditu spoločnosti. Okrem toho má tiež organizačné povinnosti.

Keďže finančný manažér vykonáva finančné činnosti a riadenie, musí mať vysokoškolské ekonomické vzdelanie. Takýto špecialista by mal porozumieť analýze finančného trhu. Ide o osobu so znalosťou účtovníctva, ktorá vie, ako pracovať s cennými papiermi a úverovými organizáciami. Je potrebné, aby prilákal financovanie podniku.

Takýto vedúci oddelenia je potrebný na formovanie zamestnancov podniku. Medzi povinnosti manažéra ľudských zdrojov patrí výber špecialistov potrebných pre spoločnosť. Okrem kontroly personálnej rezervy sa podieľa na vytváraní nehmotnej pracovnej motivácie.Personálny manažér rozvíja organizáciu školení a kurzov ďalšieho vzdelávania zamestnancov.

Pracuje s kandidátmi, vedie pohovory a zabezpečuje personálne zabezpečenie organizácie potrebných povolaní. HR manažér riadi podriadených zamestnancov. Dohliada na trh práce, informuje vedenie podniku o situácii s personálom, o jeho mzdách.

Okrem hlavných činností počet manažérov zahŕňa aj ďalších špecialistov. Napríklad manažér cestovného ruchu organizuje turistické výlety. Prevezme ostatných klientov svojej spoločnosti. Taký vedúci rozvíja stratégiu pre cestu na miesto odpočinku a späť.

Vyberie oblasť, hotel, vyberie zábavný program, implementuje produkt spoločnosti. Takýto manažér okrem toho analyzuje činnosti konkurenčných firiem a navrhuje reklamné produkty.

Vedúci kancelárie zaoberajúci sa dokumentáciou, monitoruje stav zariadení v podniku. Medzi jeho povinnosti patrí obstarávanie potrebného kancelárskeho tovaru. Vedie pracovný výkaz, pripravuje obchodné rokovania, zostavuje preukazy, sleduje údržbu zariadení.

Bar manager zodpovedný za bar, je to hlavná osoba v bare. Organizuje prácu, poskytuje baru potrebné vybavenie. Medzi jeho pracovné povinnosti patrí komunikácia s dodávateľmi, zabezpečenie vhodných podmienok na skladovanie alkoholických a nealkoholických nápojov. Takáto osoba je hlavným konzultantom dizajnéra pri navrhovaní barovej oblasti.

Manažér čistenia riadi čistenie priestorov. Učí zamestnancov základy správneho technologického čistenia, vyvíja a upravuje čistiace postupy. Tento manažér rozdeľuje úlohy a upratovacie priestory medzi zamestnancov, ktorí sú mu podriadení. Okrem toho riadi vzhľad zamestnancov a udržuje v tíme pozitívne psychologické podnebie.

Výrobní manažéri zaoberajú sa otázkami optimalizácie objemu výroby. Dodávatelia a distribútori sú zodpovední za nákup, dodávku, skladovanie surovín a tovaru, sú zapojení do podpisovania zmlúv. Inovační manažéri riadiť výskumnú prácu. Vytvárajú prototypy produktov.

Viac informácií o tejto profesii nájdete v nasledujúcom videu.