Director de vânzări asistent: calificări și responsabilități

Directorul de vânzări asistent este una dintre noile profesii înfăptuite de pe vremea noastră. Dar are propriile cerințe și responsabilități de calificare. Este foarte important să înțelegeți astfel de detalii pentru a înțelege dacă o astfel de activitate se va potrivi sau nu.

Asistentul de vânzări, numit și asistent într-o serie de companii, este de fapt cel mai apropiat asociat al acestui manager. Cele mai importante aspecte pozitive ale unei astfel de poziții:

• o oportunitate de a vă îmbogăți experiența (îmbunătățiți-vă calificările);
• perspective impresionante de carieră.

Într-o serie de cazuri, aceasta depășește o sarcină semnificativă în planul fizic și intelectual, care cade în mod inevitabil pe asistenții manageri ai oricărui tip de activitate. Gama specifică de sarcini atribuite asistentului este determinată de specificul companiei și de ceea ce vinde. Cel mai adesea, asistenții lucrează într-o săptămână de cinci zile, iar barul de salarii variază de la un nivel minim la 20.000 de ruble, care depășește ocazional acest nivel.

Pozițiile de asistent, dacă nu este necesară experiență, includ de obicei cei care nu au lucrat anterior din niciun motiv, precum și studenți recente, studenți absolvenți, etc.. În această lucrare, ei capătă, de fapt, experiență. Adesea, poziția de asistent devine o etapă de pas către transformarea independentă într-un manager. Acest lucru este practicat de obicei acolo unde managerii actuali pleacă curând pentru promovare sau vor fi trimiși la o altă unitate.

Educația necesită lucruri diferite, ceea ce este din nou determinat de locul de muncă specific. În unele cazuri, pregătirea profesională secundară este suficientă. În alte situații, sunt necesare asistenți cu studii superioare, iar în a treia, doar un asistent cu pregătire universitară specializată îl va aranja pe șef. Accentul principal este pus pe deținerea de cunoștințe economice în general, capacitatea de a vinde și cunoașterea psihologiei. Cunoașterea limbilor străine este binevenită.

În ceea ce privește experiența de muncă, situația de aici nu este prea clară. Pentru a vinde piese auto, produse sau haine cu încălțăminte, el, desigur, este de dorit, dar nu categoric. Dar comerțul cu salopete, tipuri speciale de produse alimentare (exotice, unice), tipuri complexe de produse industriale fără experiență nu este foarte realist. Deținerea unui computer și a unor programe de bază este deja norma tuturor celor implicați în domeniul managementului și va fi implicată în curând implicit.

În fișele postului, cerințele de calificare pentru asistenții manageri sunt exprimate mai clar. Ei trebuie să dețină:

• legi fundamentale și regulamente-cheie (inclusiv cele departamentale) care reglementează activitatea comercială comercială a producției;
• starea actuală a economiei;
• principiile de bază ale activității comerciale și comerțului;
• situația de pe piață (în general, cu compania în sine, cu concurenții săi, în industriile conexe, în diferite regiuni);
• dinamica pieței și principalele tendințe ale ofertei și cererii;
• principalul sortiment de bunuri (servicii) vândute, clasificarea, scopul, caracteristicile cheie și oportunitățile pe care aceste bunuri (servicii) le oferă cu adevărat consumatorului.

Desigur va trebui să monitorizeze nivelul actual al prețurilor. Mai mult, cunoștințele despre teoria și practica managementului, principiile administrării în organizație vor fi foarte utile. Managerii asistenți întocmesc diverse documente și participă la negocieri, așa că ei trebuie să cunoașteți documentele și documentele, psihologia comerțului.

În plus, va trebui să stăpânești:

• etica interacțiunii de afaceri;
• abordări în rețele de afaceri;
• sociologie;
• motivarea personalului;
• programe informatice moderne și servicii de rețea care facilitează munca.

Principalele responsabilități ale unui astfel de angajat sunt:

• asistență managerului în organizarea și depanarea rețelei de vânzări;
• colectarea de informații despre cererea de bunuri sau servicii, analiza motivelor pentru care se schimbă;
• găsirea de cumpărători și intermediari suplimentari, stabilirea de contacte cu aceștia;
• negocierea cu o clientelă;
• pregătirea documentației în faza precontractuală;
• incheierea contractelor;
• organizarea livrărilor de bunuri în conformitate cu contractele;
• urmărirea plății bunurilor livrate și a serviciilor prestate, respectarea altor condiții;
• studiul principalelor revendicări și dorințe pentru calitatea mărfurilor și caracteristicile acestora;
• analiza calității serviciului post-vânzare;
• analiza numărului de vânzări și dinamica acestora.

Asistentul manager ia în considerare reclamațiile consumatorilor și înțelege care este motivul, cine are dreptate, cum să prevină de acum înainte aceste reclamații. Acest angajat este implicat activ în marketing și promoții. Acesta este însărcinat cu colectarea datelor despre consumatori și introducerea lor în baze de date, sisteme de experți. De asemenea, este necesar pregătește rapoarte privind munca, elaborează recenzii analitice și referințe (subiecte determinate de manager).

Atribuirea asistenților managerului și eliminarea lor poate fi doar șeful organizației sau sucursalei (unitatea structurală), iar trimiterile sunt făcute de către manager sau alt oficial. În timp ce asistentul este absent, el este înlocuit de o persoană numită în mod oficial. Apoi aceleași drepturi și obligații trec la schimb. Asistenții au autoritatea de:

• familiarizați-vă cu toate documentele care reglementează activitățile lor;
• solicitați toate informațiile pentru muncă (inclusiv în alte divizii structurale);
• faceți sugestii despre îmbunătățirea activității.

Ei sunt responsabili pentru:

• neîndeplinirea îndatoririlor cuiva;
• încălcarea codului civil;
• încălcarea codului penal;
• încălcare administrativă;
• daune materiale sau scurgeri de date.