Cine este directorul de marketing, ce face și ce salariu primește?

Orice întreprindere ar trebui să fie competitivă a priori - o poziție fermă pe piață, pregătirea pentru schimbările interne, urmărind fluctuațiile pieței și solicitările de afaceri, gestionarea sigură și flexibilă. Pentru a menține, consolida și adapta cursul companiei, compania trebuie să aibă un manager de marketing.

Procesele de marketing sunt coordonate de un manager de marketing. În caz contrar, îl pot numi comerciant. Activitatea principală a acestui specialist este considerată ca acoperă trei domenii: cercetarea de piață a furnizorilor de materii prime și vânzări, organizarea și implementarea publicității, controlul și analiza eficienței producției. În termeni simpli, un marketer include mai multe profesii (sau funcții) simultan. Dezvoltator, creator, agent de publicitate, designer, manager - majoritatea managerilor de marketing trebuie să își asume cu adevărat aceste sarcini.

Un specialist va cerceta cu siguranță piața folosind metode relevante.. De asemenea, el trebuie să comunice cu consumatorii (primind feedback). Marketerul este, de asemenea, angajat în dezvoltarea de evenimente care vor atrage un nou segment de clienți. Evident, în orice companie concentrată pe eficacitatea companiei, marketerul este unul dintre specialiștii de vârf.

Inițial, un marketer este un specialist care trebuie să studieze gusturile cumpărătorului, să promoveze produsul, să exploreze ce produse vor avea o mare cerere. Această persoană efectuează monitorizare, cercetări, analize, trage concluzii și oferă soluții, ale căror prognoze de succes sunt calculate cu atenție.

Avantajele profesiei:

• la cerere;
• foarte plătit;
• cu mari oportunități de carieră;
• interesant;
• implicând dispozitivul într-o varietate de domenii.

Timp de câțiva ani (de la 2), un comerciant novice poate deveni șeful departamentului de marketing.

Dezavantajele profesiei:

• situații stresante frecvente;
• costuri mentale și emoționale ridicate;
• nevoia frecventă de a rămâne în afara orelor de birou etc.

Principala ocupație a marketerului este de a desfășura activități care vizează determinarea publicului țintă, studierea nevoilor și evaluarea indicatorilor cererii pentru rezultatele activităților de producție.. Fișa postului managerului definește sfera atribuțiilor sale, ceea ce face exact. De obicei, fișa postului constă din mai multe secțiuni: dispoziții generale, atribuții, sarcini, autorități, nivel de responsabilitate.

Responsabilitățile de serviciu depind și de sfera în care vine marketerul: companii de rețea, companii comerciale asociate comunicărilor sociale. Dacă este vorba de marketing comercial, secțiunile din taxe vor fi diferite, etc.

Piața cercetărilor de marketing este clar definită. Se caracterizează prin nevoile, capacitatea și locația clienților.

Principalele tipuri de piață:

• piața producătorilor sau a produselor industriale;
• consumator;
• piața guvernamentală;
• mediere;
• International.

Folosind cercetarea de piață, puteți afla care este volumul său în raport cu produsele în care compania este specializată. Puteți afla cine este cumpărătorul principal al produsului sau serviciului dvs., care este un concurent direct, care este prognoza dezvoltării pieței, etc. După aceea, este creat un plan de marketing analitic.

Marketerul evaluează motivele care pot influența decizia de a cumpăra un produs / serviciu sau de a-l refuza. Rezultatul alegerii poate fi influențat de familie, de orice grup de referință pentru cumpărător. Marketerii ar trebui să ia în considerare reacția clientului, pentru a studia exact cum face achiziția. Această analiză oferă informații despre gradul de satisfacție cu achiziția, probabilitatea unei achiziții repetate etc.

Investigează managerul de cercetare de marketing și motivație. Toate acestea sunt multe lucrări, implicând cercetări volumetrice. Prin ce etape trece un cumpărător până la momentul achiziției, ce îl influențează, care sunt rolurile persoanelor incluse în această achiziție - toate acestea sunt importante pentru un specialist.

Piața țintă este punctul de aplicare al marketingului, care este un segment atractiv al pieței în care compania își va concentra activitatea. O strategie de marketing implică 2 componente: alegerea unei piețe țintă directe, crearea unui mix de marketing (care va satisface nevoia pieței de produs).

Procesul de selecție a pieței include etapele:

• segmentare - definirea criteriilor de segmentare a pieței, compilarea profilurilor de segment;
• selectarea segmentelor țintă - analiza gradului de atractivitate a segmentelor, alegerea principalului;
• poziționare pe piață - Se elaborează un mix de marketing pentru fiecare segment țintă.

Avantajele competitive ale unei organizații sunt, în primul rând, o listă a avantajelor pe care produsul sau serviciul dvs. le reprezintă. În primul rând, este întocmită o listă de beneficii, apoi trebuie clasificate.

Următorul pas este să compari beneficiile companiei tale cu beneficiile concurenților. Și în a patra etapă, marketerul caută avantaje competitive absolute. Apoi, specialistul caută avantaje competitive false, în final, după toate aceste lucrări voluminoase, se întocmește un plan de dezvoltare și control. De obicei, un specialist cu experiență elaborează 2 planuri de acțiune de marketing: primul plan este dedicat unui avantaj competitiv pentru câțiva ani următori, al doilea trebuie să mențină relevanța avantajelor.

O strategie de marketing este un anumit proces care ajută la crearea condițiilor pentru concentrarea resurselor asupra capacității de creștere a volumului de produse sau servicii vândute. De asemenea, obiectivul acestei strategii va fi obținerea unor avantaje competitive durabile pe piață.

Strategia de marketing constă în:

• stabilirea obiectivelor;
• analiza;
• planificarea și monitorizarea întreprinderii.

Managementul produsului poate avea loc la trei niveluri - la nivel de marcă, varietate de produse, nomenclator de produse. Unul dintre obiectele principale ale influenței marketingului este produsul în sine. Și este o variabilă controlată, cu care întreprinderea administrează piața și clientul. Produsul este un complex de marketing cheie creat pentru a răspunde nevoilor cumpărătorului.

Un obiectiv cheie al serviciilor de marketing este organizarea relațiilor continue, pe termen lung, cu consumatorii. Și sunt posibile numai pe baza cunoașterii profilului clientului, a nevoilor acestuia.

Pentru un comerciant, este important:

• monitorizați în mod regulat reacțiile clienților la eforturile dvs. de marketing;
• să mențină comunicațiile bidirecționale cu clientul, care se bazează pe feedback, pe construirea unei varietăți de canale de comunicare convenabile;
• pentru a crea o combinație de „client-companie” și o conexiune rațională și emoțională.

Marketerul trebuie să actualizeze baza de date a clienților. În mod ideal, acesta ar trebui să fie un sistem CRM. Este necesar să se creeze un astfel de sistem de management al personalului, al cărui scop este formarea și menținerea loialității clienților.

Cea mai evidentă perspectivă este conducerea departamentului de marketing. Dacă compania este mare, acest obiectiv este cel mai adesea văzut de managerii nou angajați. Mulți formatori de afaceri îi sfătuiesc pe cei care doresc să-și construiască propria afacere în viitor pentru a dobândi o experiență reală de marketing. Astfel de argumente se explică prin faptul că poți învăța cum să studiezi piața, să promovezi produsele, să explorezi managementul produselor și să creezi relații cu clienții, tocmai prin îndeplinirea îndatoririlor unui comerciant.

Dacă tot primiți o educație, dar intenționați să practicați la întreprinderi ca manager de marketing, atunci nivelul de muncă pe care îl efectuați în practică poate fi cel mai bun CV pentru angajarea ulterioară.

În mare parte, managerii de marketing solicită companii care se ocupă de comerț și servicii. Mai mult, scara organizațiilor nu este atât de importantă. Posturile vacante pentru marketeri sunt disponibile în exploatații mari și în organizații de talie medie. Unii experți se tem de ocuparea forței de muncă într-o agenție de externalizare. Dar de multe ori aceasta este o soluție excelentă la o întrebare profesională: Agenția de marketing este concentrată pe furnizarea de servicii media, publicitate, iar managerul va lucra împreună cu colegii. Aceasta poate fi o colaborare foarte convenabilă.

Puteți obține specialitatea unui manager de marketing la o universitate, colegiu sau chiar cursuri speciale. În ultimul caz, recalificarea se presupune că se bazează pe o educație existentă, de obicei economică.

Dar educația formală, a avea o diplomă nu este suficientă. Întreaga teorie este consolidată de abilități practice. Există, de asemenea, cursuri de formare continuă pentru marketer. Acestea pot fi organizate în diferite moduri: sub formă de seminarii, webinare, traininguri. O astfel de pregătire continuă vă va ajuta să rămâneți un specialist căutat, să primiți salarii decente și, bineînțeles, să vă îmbunătățiți profesional.