Manager comunitar: cine este el și ce face?

Community manager este o profesie nouă care a început să se dezvolte relativ recent în țara noastră. În același timp, provoacă un interes real pentru mulți tineri.

Cine este un manager de comunitate și ce face? Care sunt cerințele pentru un specialist? Ce formare este necesară și care sunt perspectivele de carieră? Vei găsi răspunsuri la acestea, precum și alte câteva întrebări în materialul nostru.

Community Manager Este un specialist care gestionează comunități de oameni (termenul însuși a venit în limba rusă din engleză). Astfel de specialiști organizează comunități de oameni pe internet (cel mai adesea pe rețelele de socializare).

Ca orice altă profesie, profesia de manager de comunitate are propriile sale caracteristici și caracteristici. În plus, acestea sunt atât pozitive, cât și negative. În acest sens, înainte de a solicita o poziție, trebuie să vă familiarizați cu toate avantajele și contra.

Avantajele lucrării includ următoarele caracteristici:

• oportunitatea de a-și manifesta abilitățile creative (datorită faptului că una dintre trăsăturile funcționale ale profesiei este crearea de conținut, managerul comunitar are oportunitatea de a-și arăta creativitatea și creativitatea ca parte a procesului de muncă);
• program de lucru convenabil (foarte des, managerii comunității lucrează de la distanță, ceea ce economisește timp pe drum, precum și combină responsabilitățile de muncă și treburile gospodărești);
• lipsa standardelor educaționale (dacă se dorește, aproape oricine poate lua poziția acestui specialist, deoarece nu există cerințe educaționale strict definite);
• dezvoltarea muncii (activitățile profesionale ale managerilor comunității sunt direct legate de utilizarea noilor tehnologii).

Printre neajunsurile se numără:

• program de lucru neregulat (acest lucru se referă în primul rând la managerii comunității care lucrează cu comunități online - forța majoră poate apărea în orice moment al zilei);
• stres ridicat (datorită faptului că acești specialiști lucrează cu persoane diferite, situațiile stresante nu pot fi evitate);
• mare responsabilitate (datorită faptului că un număr mare de sarcini sunt atribuite managerului comunitar, acesta are un nivel ridicat de responsabilitate);
• salariu mic (o recompensă monetară mare pentru munca dvs. poate fi obținută numai dacă aveți experiență vastă sau sunteți un specialist popular care are multe recenzii pozitive);
• complexitatea sarcinilor (Funcțiile unui manager comunitar constau într-un număr mare de sarcini diverse, astfel încât un angajat trebuie să aibă o cantitate mare de cunoștințe și abilități).

În mare parte, responsabilitățile de serviciu ale managerului comunitar depind de locul special de muncă, precum și de angajator. De obicei, atunci când solicitați un loc de muncă sau în timpul unui interviu inițial, angajatorul vă va oferi să vă familiarizați cu descrierea postului, care va conține toate sarcinile pe care va trebui să le îndepliniți în procesul activității profesionale. Cu toate acestea, datorită faptului că specificul diferitelor companii au propriile lor diferențe, astfel de fișe de post se pot schimba, pentru care trebuie să fii pregătit. În plus, înainte de a solicita o poziție, trebuie să fiți absolut sigur că puteți face față tuturor responsabilităților.

Dacă încercați să compilați o listă standardizată și universală a responsabilităților de serviciu ale unui manager de comunitate, obținem ceva de genul:

• crearea unei varietăți de materiale pentru platformele de informații (o sarcină similară poate include postări de scriere, aspect etc.);
• monitorizarea resurselor rețelei (foarte des, împreună cu funcțiile managerului comunitar, un specialist care lucrează în această poziție îndeplinește sarcinile unui moderator);
• redactarea de recenzii;
• munca analitică cu multe informații (surse interne și străine);
• promovarea produsului;
• analiza conținutului;
• comunicarea cu utilizatorii și clienții;
• dezvoltarea și crearea de proiecte;
• colectarea de recenzii;
• managementul discuțiilor;
• scrierea și publicarea de știri;
• lucrați cu o echipă etc.

Adesea, angajatorii prezintă cerințe destul de stricte în raport cu managerii comunității. Cert este că acești specialiști joacă un rol esențial pentru multe proiecte și, prin urmare, trebuie să aibă calificări și competențe suficiente.

În ceea ce privește abilitățile și abilitățile profesionale cheie, managerul comunității trebuie să respecte pe deplin descrierea postului său. În plus, el trebuie să aibă abilități suplimentare, de exemplu:

• să înțeleagă algoritmii și să poată lucra cu o varietate de rețele sociale (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook etc.)d) .;
• să poată analiza audiența;
• Identificați cel mai popular conținut
• lucrați cu date statistice și analitice;
• formulează politici editoriale;
• construi parteneriate cu alte proiecte etc.

În ciuda faptului că profesionalismul și calificările managerului comunitar joacă un rol semnificativ, calitățile individuale ale acestui specialist nu sunt mai puțin importante. Astfel, anumite trăsături de caracter vor ajuta managerul comunității să își îndeplinească munca în mod eficient. Se crede că un specialist trebuie să aibă următoarele caracteristici:

• abilități de comunicare;
• curtoazie;
• prietenoasă;
• nivel intelectual ridicat;
• rezistență la stres;
• capacitatea de a lua decizii și de a-și asuma responsabilitatea pentru ei;
• perseverență;
• creativitate.

Combinația de calități profesionale și personale va permite managerului comunității să devină un specialist de primă clasă, cu o cerere largă pe piața muncii.

Până în prezent, nu există cerințe specifice pentru formarea unui manager de comunitate. Chestia este că astfel de specialiști nu sunt instruiți la universități sau colegii. De aceea, majoritatea angajatorilor se concentrează pe faptul că specialistul deține toate abilitățile și abilitățile necesare. Cu toate acestea, unii angajatori încă insistă să aibă o diplomă de învățământ superior cu subordonații lor, dar nu specifică un profil specific. Avantajul va fi disponibilitatea unui certificat de promovare a cursurilor de specialitate relevante - astăzi astfel de cursuri și cursuri de master pot fi luate atât online, cât și offline.

În ceea ce privește calea directă a carierei managerului de comunitate, merită remarcat faptul că viața profesională a unui specialist se poate dezvolta într-o varietate de moduri. Astfel, de exemplu, poți să crești până la managerul de proiect dacă ești interesat de o creștere verticală. În plus, există cazuri frecvente în care managerii comunității își deschid propriile agenții creative și proiecte de conținut, angajează angajați și își dezvoltă propriile proiecte sau se angajează în activități de consultanță.

Până în prezent, profesia unui manager comunitar este considerată destul de comună și la cerere. De aceea, puteți găsi posturi vacante similare pe panourile de anunțuri. În plus, studiați site-urile companiilor care vă interesează, deoarece pot publica informații despre posturile vacante pe platformele lor oficiale.

Rețineți că Munca unui manager de comunitate este cel mai adesea la distanță. Aceasta înseamnă că nu va trebui să veniți la birou în fiecare zi pentru a vă face treaba. Acest fapt atrage mulți solicitanți.

În ceea ce privește remunerația materială pentru activitatea managerului comunitar, aceasta poate varia destul de mult. Valoarea directă a salariilor poate depinde de o varietate de factori: calificările dvs., regiunea în care își desfășoară activitatea compania, domeniul de aplicare al companiei etc. Rata minimă este de 15.000 de ruble.

Astfel, ai putut să te asiguri că Profesia de manager de comunitate este în creștere rapidă și destul de populară. Cu toate acestea, înainte de a finaliza cursurile într-o specialitate și de a căuta posturi vacante relevante, trebuie să vă evaluați cu atenție punctele forte și să înțelegeți dacă puteți face față acestui tip de muncă.