Ce fel de manageri există?

În ciuda faptului că astăzi aproape fiecare specialist cu studii superioare este numit manager, în realitate această profesie include o listă specifică de specialități cu anumite responsabilități de serviciu. Materialul din acest articol va spune cititorilor ce se înțelege prin cuvântul „manager” și care sunt principalele tipuri ale acestei profesii.

Managerul este un specialist în managementul procesului de producție. Responsabilitățile sale includ rezolvarea diverselor tipuri de sarcini manageriale. De fapt, acesta este un profesionist într-o anumită activitate, care este angajat în organizare și producție, marketing și servicii, capabil să rezolve în mod independent problemele administrative.

Aceasta este o poziție managerială într-o zonă de lucru. Responsabilitățile sale de serviciu includ diferite sarcini, de exemplu:

• organizarea producției de produse competitive;
• introducerea de noi tehnologii în fluxul de lucru;
• îmbunătățirea caracteristicilor de calitate ale mărfurilor fabricate;
• aducerea la perfecțiune a procesului de producție;
• reducerea costurilor financiare de producție;
• creșterea profitului întreprinderii;
• satisfacția clienților;
• creșterea eficienței managementului.

Profesia de „manager” nu este universală. Specialiștii nu rezolvă aceleași sarcini, diferă la nivel funcțional (de exemplu, există angajați obișnuiți și șefi ai întreprinderilor). Fiecare organizație are propria diferențiere asociată nivelului de complexitate al sarcinilor și responsabilităților atribuite unui anumit specialist. Conform diviziunii verticale, În mod convențional, managerii sunt clasificați în 3 niveluri: superior, mediu și inferior.

Managerii de top de la acest nivel sunt directorii generali, directorii, precum și membrii consiliului. Ele determină direcția principală de lucru a unei anumite întreprinderi. Ei stabilesc obiective și obiective, determină strategiile de formare a afacerilor și stabilesc contacte cu furnizorii de materii prime, bănci și autorități. Experții de vârf sunt bine pregătiți în activitatea lor, fiind cea mai plătită categorie de manageri.

Cunosc tehnologia de producție, pun în aplicare programe și planuri de lucru, controlează activitățile subordonaților și sunt capabili să implementeze personal în conformitate cu diviziunea verticală a muncii.

Specialiști de nivel mediu sunt subordonate managerilor de vârf și sunt responsabili pentru implementarea practică a deciziilor și strategiilor lor. Ei sunt angajați în planificarea, organizarea, coordonarea și, de asemenea, monitorizarea activității angajaților din departamentele lor. Acest grup de specialiști include directorii structurilor comerciale, șefii de departamente ale unei anumite întreprinderi (șefi de departamente, șefi). Acești manageri nu cunosc mai puțin decât colegi de nivel superior.

Cu toate acestea, acestea sunt limitate în ceea ce privește luarea deciziilor independente. Este vorba de manageri intermediari între managerii de sus și de jos. Ei sunt angajați în pregătirea informațiilor, pe baza cărora conducerea superioară ia anumite decizii.

Managerii de producție se ocupă de sarcinile operaționale. Aceștia sunt șefii de juniori, în a căror depunere se află performerii și lucrătorii. Sarcina lor este de a gestiona grupuri specifice în cadrul unităților structurale. Alături de activitățile de conducere, acești manageri sunt implicați direct în implementarea sarcinilor.

Acesta este cel mai mare grup de personal de conducere. Sunt implicați în planificarea muncii personalului, motivația și se asigură că resursele sunt cheltuite rațional. În plus, colectează, analizează și furnizează conducerii superioare informații despre rezultatele activității departamentului lor.

Clasificarea managerilor presupune împărțirea managerilor în funcție de tipul sarcinilor pe care le îndeplinesc. Lista specialiștilor include mai mult de 10 soiuri și direcții. Fiecare dintre ele presupune anumite cerințe pentru o persoană. Distribuția taxelor este considerată una dintre cele mai bune modalități de clasificare.

Managerii sunt diferiți. Acestea includ administrativ, operațional, creativ, inovator, banchet, manageri de vize, manageri de call center, depozit. Pe lângă ei, aceștia pot fi astfel de specialiști: bar manager, SEO manager, booking, manager de asigurări, manager de conformitate, reprezentant vânzări, operator.

Diviziunea managementului este verticală și orizontală. Al doilea definește organizatorii liniari ai operei. Managerii de linie oferă muncă angajaților unității lor la nivelul lor, în timp ce nivelul de manager depinde de ierarhia companiei. Managerii funcționali sunt responsabili pentru activitățile departamentelor companiei care le-au fost încredințate. Ele permit managerilor de linie să ia decizii independente.

Acești manageri sunt responsabili pentru bunăstarea financiară a companiei. Angajează astfel de specialiști pentru a crește vânzările, pentru a-și extinde baza de clienți și pentru a consolida parteneriate. Un manager de vânzări trebuie să fie rezistent la stres, sociabil, proactiv.Pe lângă abilitățile organizaționale, un astfel de lider are focus pe client, gândire analitică și matematică.

Știe să audă nu numai oamenii, dar și să îi convingă, arată răbdare și angajament. Un astfel de specialist lucrează la rezultat la nivel tactic. El identifică oportunitățile potențiale de vânzare și, de asemenea, elaborează o strategie de promovare a produselor.

Datoria acestui manager este să achiziționeze bunuri de la furnizori la prețuri optime pentru o anumită companie. Un astfel de specialist nu este doar atent și sociabil. El este responsabil, activ, decent, rezistent la stres. Lista îndatoririlor sale funcționale diferă de ceilalți colegi.

Director de achiziții bine versat în sortimentul de bunuri ale companiei unde lucrează, precum și în metodele de stabilire a prețurilor, elementele de bază ale dreptului civil și comercial. Responsabilitățile sale includ monitorizarea completării instalațiilor de depozitare cu mărfurile necesare, planificarea volumului acestora. Operatorul de achiziții găsește furnizori cu prețuri mici, soluționează probleme cu revendicările la aceștia.

Advertising Manager poate fi numit specialist în promovarea bunurilor și serviciilor. Această lucrare diferă de un marketer într-o abordare practică, folosind diverse mijloace pentru a crește vânzările. Șeful comunică cu personalul întreprinderii, el stabilește contacte externe, dezvoltă campanii promoționale și tactici de publicitate.

Un specialist în această profesie alege o strategie de promovare a produselor, crește vânzările, analizează activitățile companiei și creează o bază de clienți. El încheie contracte, întreține documentație, plasează materiale publicitare. În plus, lucrează cu grafică și design. În funcție de specificul companiei, el se poate implica în prezentări.

Astfel de specialiști solicită atât organizații mari, cât și mici. Ei sunt angajați în desfășurarea de evenimente, al căror scop este de a identifica publicul țintă cu nevoile sale. Acești manageri sunt implicați în cercetarea cererii de bunuri și studiază piața bunurilor și serviciilor competitive. Ei monitorizează industria de fabricație, organizează activitatea intervievatorilor care află preferințele clienților.

Marketeri profesioniști nu numai că cercetează piața, ci dezvoltă și promovează mărci, atrage consumatorii. Astfel de specialiști înțeleg elementele de bază ale economiei, sociologie, psihologie, studii culturale, comunicare de masă, lingvistică.

Acest specialist este angajat în promovarea mărfurilor unei anumite mărci sau mărci. El folosește toate metodele disponibile pentru popularizarea produselor companiei sale. Acesta este un strateg cu responsabilități organizaționale și de angajare. Un astfel de specialist este angajat în studiul și analiza ofertei și cererii pentru produse specifice ale companiei.

Un lider de acest tip este în cerere în rândul producătorilor de bunuri din întreprinderile mari și mici. El monitorizează reputația companiei, studiază piața concurenților, este angajat în planificarea promovării mărcii, formează prețuri și sortiment. Responsabilitățile sale includ conducerea cercetărilor de marketing. Lucrează cu merchandiseri, prezice vânzări, elaborează scheme de vânzare de produse și pregătește rapoarte.

Administratorul de transport are o bună versiune în organizarea încărcării și descărcării. El coordonează transportul de materii prime și produse finite ale întreprinderii. Acesta este un specialist care înțelege starea pieței serviciilor de transport.El evaluează starea, tendințele pieței serviciilor de transport, cunoaște adresele clienților și furnizorilor importanți.

Responsabilitățile sale de serviciu sunt coordonarea transportului de materii prime și bunuri finite pentru a obține rezultatul optim al raportului dintre costuri și calitatea serviciilor. El selectează cele mai bune rute, organizează activitatea propriului său transport, colaborează cu companii de transport.

Managerul de servicii pentru clienți surprinde starea de spirit a clienților și le oferă ceea ce au cel mai mult nevoie. Specialiștii caută clienți prin diferite canale disponibile. Astfel de manageri analizează piața, identifică publicul țintă și monitorizează activitatea concurenților. În plus, atrag clienții formându-și interesul pentru produsul companiei.

Atribuțiile acestor specialiști includ procesarea apelurilor primite, precum și a e-mailului. Sunt orientate către clienți, lucrează la un nivel înalt, transformând potențialii clienți în clienți obișnuiți ai companiei. Aceasta este veriga principală a companiei, managerii de servicii pentru clienți întocmesc planuri de afaceri, propuneri de afaceri și contracte.

Directorul de dezvoltare nu este altul decât consultantul intern al companiei angajate în dezvoltarea afacerilor. El privește afacerea în ansamblu, găsește puncte critice pentru creșterea și dezvoltarea acesteia. Meseria lui este de a construi relații cu clienții. El gândește o strategie de comunicare, o pune în aplicare în fiecare dintre departamentele întreprinderii.

O astfel de persoană știe să gestioneze personalul, rezolvă rapid conflictele, găsește o cale de ieșire din situații dificile. Acesta este un utilizator de PC încrezător, care lucrează în editori grafici, fluent în engleză. El știe să convingă, activ, ferm, persistent, strict, să învețe, punctual, decent.

Astfel de specialiști sunt implicați în implementarea și livrarea la timp a proiectelor clienților. Poziția este considerată extrem de responsabilă, șeful controlează fiecare etapă a proiectului. Rezultatul final și satisfacția clienților depind de munca sa. Printre profesiile la cerere, merită remarcat sfere de finanțe, construcții, sport, tehnologii IT.

Specialistul conduce proiectul, este determinat cu momentul implementării și bugetului său. Autoritatea sa include încheierea contractelor, gestionează complet campania de proiect, este de acord cu clientul termenele, stipulează nuanțele proiectelor.

Acest specialist este angajat în gestionarea banilor întreprinderii. Responsabilitățile sale sunt utilizarea eficientă a resurselor, precum și optimizarea fluxului de numerar.. Directorul financiar evaluează capacitățile potențiale ale companiei, este angajat în planificarea și controlul costurilor, lucrează cu clienții, asigură solvabilitatea și lichiditatea companiei. În plus, el are și obligații organizaționale.

Întrucât managerul financiar este angajat în activități financiare și management, el trebuie să aibă o educație economică superioară. Un astfel de specialist ar trebui să înțeleagă analiza pieței financiare. Aceasta este o persoană cu cunoștințe de contabilitate, care știe să lucreze cu organizații de valori mobiliare și de credit. El este necesar pentru a atrage finanțarea întreprinderii.

Un astfel de șef de departament este necesar pentru formarea personalului întreprinderii. Responsabilitățile managerului de resurse umane includ selecția specialiștilor necesari companiei. Pe lângă controlul rezervei de personal, el este angajat în crearea motivației intangibile a forței de muncă.Managerul de personal dezvoltă organizarea de cursuri și cursuri de educație continuă pentru angajați.

El lucrează cu candidații, realizează interviuri și oferă personal pentru organizarea profesiilor necesare. Managerul HR gestionează angajații din subordinea sa. Supraveghează piața muncii, informează conducerea despre situația cu personalul, salariile acestora.

Pe lângă principalele activități, numărul managerilor include și alți specialiști. De exemplu manager turism organizează excursii turistice. El preia restul clienților companiei sale. Un astfel de lider dezvoltă o strategie pentru traseul către locul de odihnă și înapoi.

El selectează zona, hotelul, selectează un program de divertisment, implementează produsul companiei. În plus, un astfel de manager analizează activitățile firmelor concurente și proiectează produse publicitare.

Director de birou angajat în documentare, monitorizează starea echipamentelor la întreprindere. Responsabilitățile sale includ achiziționarea de papetărie necesară. Menține o foaie de timp, pregătește întâlniri de afaceri, întocmește pase, monitorizează întreținerea echipamentelor.

Directorul barului responsabil pentru bar, aceasta este persoana principală din bar. El organizează munca, asigură bara echipamentul necesar. Responsabilitățile sale de serviciu includ comunicarea cu furnizorii, asigurând condiții adecvate pentru păstrarea băuturilor alcoolice și non-alcoolice. O astfel de persoană este consultantul principal al proiectantului în proiectarea zonei barului.

Manager de curățenie controlează curățarea spațiilor. Învață personalul elementele de bază ale curățării tehnologice adecvate, dezvoltă și ajustează rutinele de curățare. Acest manager distribuie sarcini și zone de curățare între angajații din subordinea sa. În plus, el controlează aspectul angajaților și menține un climat psihologic pozitiv în echipă.

Managerii de producție se ocupă cu optimizarea volumului producției. Furnizorii și distribuitorii sunt responsabili pentru achiziționarea, livrarea, stocarea materiilor prime și a bunurilor, sunt implicați în semnarea contractelor. Manageri inovatori gestionați lucrările de cercetare. Acestea creează prototipuri de produse.

Pentru mai multe informații despre această profesie, consultați următorul videoclip.