Brand Manager: caracteristici profesionale, calificări și responsabilități

Brand manager este o profesie care a devenit cunoscută maselor în ultimul deceniu. Deși până în ziua de azi, nu toată lumea va da un răspuns clar, ce fel de poziție este, ce funcționalitate este înzestrat acest specialist și ce face exact. Cineva îl consideră marketer, cineva - un manager de publicitate. Indiferent dacă este sau nu, veți afla mai departe.

Dacă vom răspunde la întrebare minuțios și consecvent, vom defini cuvântul „brand”. Un brand este o combinație de opinii, percepții, emoții și asociații asociate cu un anumit produs sau serviciu. Toate aceste idei sunt în mintea consumatorilor. Evident, un brand nu este un nume, nu un brand, ci o coajă mentală a unui produs. Și un complex atât de complex, formarea sa în mintea cumpărătorului ar trebui să se ocupe cu un manager de marcă.

Dacă auziți că un manager de vânzări este același cu un manager de marcă, nu ezitați să contestați această opinie. Promovarea unei mărci comerciale, dezvoltarea simbolurilor sale vizuale, creșterea loialității publicului țintă față de marcă sunt sarcinile managerului de marcă. Da, este specialist în promoție, dar totuși nu este marketer.

Cum se diferențiază managerul de brand față de marketer:

• un marketer monitorizează procesul de vânzări, organizarea sa, toate etapele și rezultatele;
• Managerul de marcă lucrează cu reputația mărcii, el face consumatorul să aibă încredere în marcă.

O astfel de profesie este relativ nouă. Deși anterior funcțiile acestui specialist erau îndeplinite de alți angajați.Dar companiile mari au ajuns la concluzia că crearea unui istoric pozitiv al mărcii și lucrul la reputația sa ar trebui să fie un specialist separat. În spațiul de afaceri, o astfel de diviziune a funcționalității este calculată și aceasta nu este doar o tendință de modă.

Un manager de marcă ar trebui să dezvolte o strategie de dezvoltare a mărcii, el ar trebui să monitorizeze și să evalueze indicatorii cheie nu numai a mărcii, ci a pieței în ansamblu. De exemplu, dacă vorbim despre industria modei, ar trebui să fie un specialist care cunoaște perfect piața, își monitorizează tendințele și procesele actuale, cunoaște liderii și știe pe cine să urmeze.

Nevoia de astfel de specialiști este doar în creștere. Desigur, dacă te referi la companii mari. Interesant că tot mai mulți sunt manageri de marcă care lucrează pe bază contractuală. De exemplu, o companie nu atât de mare, care nu este încă pregătită să angajeze un angajat de acest nivel, invită un specialist cu experiență în calitate de manager de criză: ea semnează un contract cu el de câteva luni, timp în care se gândește la strategia mărcii, scrie un plan detaliat și altele asemenea.

Aceasta înseamnă că oportunitățile profesionale ale specialiștilor cresc: pot coopera cu diferite companii, consultări unice, în final, pot deveni formatori. Este practic imposibil să obții specialitatea unui manager de brand astăzi, dar cu o specialitate, experiență, dorință de a învăța, poți deveni antrenor de specialitate. Deci, tu însuți poți deveni cel care va alimenta o generație de manageri de brand calificați în țară.

Nu este un secret faptul că un număr mare de oameni care doresc să devină o verigă importantă în managementul afacerilor consideră că abilitățile naturale, înțelegerea, ambițiile sunt suficiente pentru acest lucru. Dar totuși este imposibil să devii specialist de la zero. Având chiar și un potențial imens, este pur și simplu nerealist. Managerul de marcă ar trebui să cunoască specificul muncii sale, sfera de activitate, să-și evalueze corect propriile capacități. Stima de sine profesională adecvată este primul pas către o carieră de succes.

Este excelent dacă ai primit o educație care este direct legată de poziția dorită. De exemplu, sunteți specialist în marketing, economist, analist, manager de publicitate - toate acestea sunt profesii conexe care sunt optime pentru un început de succes. dar dacă se întâmplă să studiezi, de exemplu, ca psiholog al activității antreprenoriale, o astfel de specialitate va fi, de asemenea, un sprijin bun pentru solicitant.

Educația poate să nu fie asociată cu economia, dar dacă este o educație superioară academică, completată de cursuri speciale de promovare a produselor, ai toate șansele să devii un manager de succes al mărcii. Probabil că toată lumea știe asta în lumea modernă, un specialist trebuie să reînvețe la fiecare 5 ani. Și pentru a obține o altă „crustă” a învățământului superior, recalificarea nu este deloc singura opțiune de formare. Trebuie să studiați la cursuri, seminarii, seminarii web și cursuri de înaltă calitate organizate de specialiști cu o reputație excelentă și o bază bună, relevantă de cunoștințe și abilități.

Creativitate și analiză - aceasta este sinteza care oferă posibilitatea brand managerului de a-și fixa poziția în companie și pe piață în ansamblu. Gândirea creativă ajută la construirea comunicării de marcă, astfel încât consumatorii să fie interesați să devină parte a mărcii.Trebuie, de asemenea, să se distingă de un cadru competitiv. Calculele normale nu funcționează aici, trebuie să vă gândiți în afara cutiei.

Mentalitatea analitică este necesară pentru ca managerul mărcii să identifice conexiunile dintre numere, ceea ce, la rândul său, va ajuta la tragerea concluziilor corecte.

Alte abilități:

• gândire strategică - specialistul trebuie să vadă dezvoltarea brandului atât pe termen scurt cât și pe termen lung;
• sociabilitate și inteligență socială ridicată - va trebui să comunicați mult în cadrul profesiei și trebuie să faceți acest lucru în mod eficient;
• managementul timpului - pentru aproape orice specialist, indiferent de domeniul de activitate, acesta este un avantaj profesional și o resursă personală puternică;
• calități de conducere - va trebui să adunați oameni în jurul vostru;
• capacitatea de a lucra cu baze de date - acest lucru trebuie să fie stăpânit în orice caz;
• abilități în lucrul cu programe și aplicații de vizualizare a datelor;
• cunoașterea unei limbi străine - barierele lingvistice pot strica chiar și cea mai minunată impresie (pompează cunoașterea limbii).

O abilitate indispensabilă a unui manager de brand este o pregătire pentru publicitate. A fi la umbră în majoritatea cazurilor nu va funcționa.

Un manager de marcă este un coordonator profesional, iar această misiune implică și implicarea calităților personale.

Ce calități vor fi valoroase pentru acest specialist.

• Capacitatea de a asculta cu atenție și de a selecta informațiile necesare în timpul procesului de ascultare. Comentarii, opinii, idei importante nu trebuie să rămână în afara urechilor managerului. El ar trebui să înțeleagă esența, chiar dacă conducerea este un pic haotică în transmiterea ideilor sale.
• Dezvoltarea inteligenței emoționale. Dacă știi să te simți pe cealaltă persoană, dacă ești empatic și ești pregătit să prezici reacția, există o manșetă reală în mânecă. Din fericire, într-un antrenament special, puteți crește performanța acestui tip de informații.
• ambiție. Fără aceasta, profesia va fi dificilă. Dorința de a fi primul este, s-ar putea spune, o opțiune încorporată a unui manager de brand bun. Însă gândirea critică și capacitatea de a se privi de la o parte ar trebui să o echilibreze.
• precizie. Dacă întârzii tot timpul, înseamnă că nu știi cum să gestionezi timpul și, evident, nu ai înțeles în practică cât de dificil este să depășești efectul primei impresii.
• determinare. Situațiile stresante nu vor fi neobișnuite pentru nimeni într-o afacere mare. Și dacă trebuie să dovediți un avantaj (deși un produs sau un serviciu), hotărârea este imperativă. Nu ezitați, nu vă lăsați speriați, nu vă temeți să faceți un pas riscant, dar promițător - asta trebuie să facă față managerii de marcă.
• Capacitatea de a apăra poziția unuia. Aceasta necesită perseverență, asertivitate, dorința de a merge până la sfârșit. Și dacă ești o persoană cu gândire inovatoare, trebuie să fii pregătit pentru faptul că nu toți colegii îți vor înțelege și accepta imediat ideile. Va trebui să le confirmăm convingător.

Crearea unui logo, promovarea produsului - acesta este modul în care un manager notează de obicei cercul de lucru al unui manager de marcă. Și apoi îl pictează mai detaliat.

Astfel, responsabilitățile funcționale ale unui specialist includ:

• cercetare analitică de marketing - poate fi realizată în colaborare cu un marketer;
• analiza de piață, înțelegerea segmentelor sale și a ofertelor curente;
• dezvoltarea unei strategii de promovare a produselor;
• dezvoltarea de evenimente de PR (publicitate, prezentări, expoziții, vizare);
• politica de prețuri;
• crearea unei scheme de vânzare a mărfurilor (sau pur și simplu formularea de sugestii pe această temă);
• supraveghere în proiecte importante de prezentare;
• gestionarea mărfurilor;
• controlul asupra muncii subordonaților;
• îndeplinirea îndatoririlor aferente prin aranjament prealabil;
• raportare pentru management.

Acest document este format din mai multe paragrafe. Prima dintre acestea este Dispozițiile generale. Acest paragraf poate, de exemplu, să indice că managerul de marcă aparține categoriei de manageri, că este subordonat directorului comercial sau șefului departamentului de marketing.

MDI este, de asemenea, indicat în acest paragraf și ce trebuie să știe un specialist:

• legi și reglementări (listare);
• condițiile pieței;
• metode de stabilire a prețurilor;
• economie de piață, antreprenoriat;
• fundamentele tehnologiilor de PR;
• caracteristicile mărcii și tehnologia de producție;
• etica comunicărilor de afaceri;
• structura de conducere a companiei.

Următorul paragraf descrie responsabilitățile funcționale ale unui specialist. Aceasta este o listă de 5-20 de paragrafe care ar trebui citite în mod deosebit. Dacă, de exemplu, este scris: „îndeplinește alte atribuții conexe”, momentul necesită clarificări și clarificări.

Următorul în CI este un paragraf care prezintă drepturile unui manager de marcă. De exemplu, printre drepturile unui specialist este să se solicite conducerii companiei să asigure condiții de lucru organizaționale și tehnice. Dreptul de a semna și semna documente trebuie, de asemenea, indicat aici.

Și încă un punct obligatoriu al CI este „Responsabilitatea unui manager de brand”. Responsabilitatea pentru anumite acțiuni este indicată și este observată imediat în cadrul căreia este responsabil (de exemplu, în cadrul legislației civile a muncii și a Federației Ruse).

Orice angajat este interesat de ce salariu va primi în noua sa funcție și ce creștere a carierei este posibilă. La Moscova, veniturile unui specialist într-o companie mare sunt estimate la o medie de 3-5 mii de y. e. La sfârșitul anului, angajatul are dreptul la un bonus pe baza rezultatelor anului, care poate atinge 10-50% din câștigurile anuale. Dar, în acest caz, vorbim despre companii mari, de succes, precum și despre rezultatele foarte bune ale managerului de marcă.

Interesat de un specialist și care sunt opțiunile pentru implementarea unui plan individual. Vei negocia acest lucru direct cu conducerea. De exemplu, modelul și frecvența raportării. Vi se poate atribui o perioadă de încercare, care nu trebuie să depășească 3 luni. Schema raportului trebuie să fie clară și de înțeles. Încercați să demonstrați rezultatele muncii în mod viu, vizual, cu o prezentare bună.

Un manager de marcă de succes poate conta pe creșterea salariului, precum și pe creșterea profesională în timp. Dacă un grup întreg de angajați lucrează la un brand, el poate conduce acest departament. Managerii cu experiență devin vedete în domeniul lor, iar multe companii mari încearcă să-i „întrece”. În unele cazuri, acești specialiști lucrează ca manageri de criză care, de exemplu, încheie un contract anual cu compania și în acest timp desfășoară o promovare activă a mărcii.