Reguli de conduită pe plan: nuanțe și subtilități importante ale comunicării

În urmă cu decenii, zborul a fost o experiență plăcută. Oamenii s-au urcat în avion cu bună dispoziție și au știut că la bord vor primi servicii bune și alimentație bună. Însoțitorii de zbor zâmbeau ca și cum te-ar fi invitat la o petrecere, nu doar un vehicul.

Dar vremurile s-au schimbat. Regulile de zbor au devenit mult mai complicate din cauza cerințelor de siguranță, iar la aeronave au început să fie adăugate locuri suplimentare. Cozile lungi pentru check-in, verificarea bagajelor și inspecția înainte de zbor provoacă în sine o senzație de disconfort, care se intensifică doar în timpul unui zbor lung într-un spațiu înghesuit. Pentru a vă face călătoria mai plăcută, aflați câteva reguli de conduită în avion.

Acestea sunt următoarele:

• Respectă-i pe ceilalți. Nimeni nu va plăcea persoana care ocupă ambele cotiere, aruncă maxim scaunul înapoi, a cărui geantă pentru bagajele de mână nu se încadrează pe raftul de sus. Lucrurile pe care le iei cu tine la bordul aeronavei trebuie să se încadreze într-o geantă mică care trebuie pusă pe raftul de sus sau așezată sub scaunul scaunului din fața ta.

• Nu fi vorba. Mulți oameni le place să zboare în tăcere, așa că spuneți un salut sau vă prezentați înainte de a vorbi cu un vecin. Dacă vecinul dvs., răspunzând la salut, deschide imediat o carte sau pune căști, atunci ar fi bine să încetați să începeți o conversație.

• Limitați mișcările interioare. Mergând constant la toaletă îți pot enerva vecinii, mai ales dacă îi atingi picioarele. Vizitați toaleta înainte de zbor și încercați să nu beți multe lichide în timpul călătoriei.Dacă știți că veți vizita deseori toaleta, alegeți un loc la culoar și nu ocupați spațiul la fereastră.

• Nu abuzați de alcool. Nu fiți unul dintre acei oameni care beau imediat maximul permis. Dacă ai norocul să stai lângă unul dintre acești oameni și te enervează, nu intra într-o discuție cu un bețiv. În schimb, cereți stewardesei să vă schimbe locul. Dacă nu există spațiu liber, faceți tot posibilul pentru a nu comunica cu o persoană beat.

• Fii politicos cu personalul companiei aeriene. El are o mare responsabilitate de a vă asigura că ajungeți la destinație în siguranță și la timp. Nu vă luați prea mult timp cu ei vorbind. De asemenea, alte persoane au nevoie de atenția lor. Dacă cineva din personal vă pune o întrebare, încercați să răspundeți corect și politicos. Amintiți-vă să spuneți mulțumesc.
• Limitați mirosurile și sunetele. Evitați tentația de a vă răsfăța cu parfumuri, deoarece puteți provoca alergii la alții. Dacă ați adus alimente în avion, asigurați-vă că nu are un miros puternic. Dacă ascultați muzică, ajustați volumul astfel încât să nu interfereze cu alte persoane care pot avea gusturi muzicale diferite. Nu fiți unul dintre acei oameni care vorbesc pe un telefon mobil în timp ce vă îmbarcați.

• Dacă sunteți bolnav, renunțați la zbor. Spațiul limitat al aeronavei garantează aproape răspândirea rapidă a germenilor. Nu strecurați și nu tuseți în prezența vecinilor.

Când zbori cu un copil, trebuie să urmați reguli ușor diferite:

• Dacă zbori cu copii, atunci urcați în avion ultima. Ignorați sfaturile companiei aeriene pentru a sări pasagerii cu copiii înainte. În caz contrar, copiii vor trebui să petreacă mult timp în cabină înainte de decolare, vor fi foarte plictisiți și obraznici.
• Luați jocuri și alte activități cu voi. Înarmați-vă cu bunătăți și gustări, gadgeturi încărcate complet și multe jucării noi (și silențioase). Dacă există doi părinți, este mai bine să aibă grijă de copii la rândul lor. Se poate odihni în acest moment și invers.

• Păstrați-vă calmul. Nu solicitați atenție sporită din partea personalului doar pentru că călătoriți cu copiii. Nu lăsați copiii să facă zgomot sau să alerge în jurul cabinei. Amintiți-vă că nimeni nu este obligat să vă iubească copiii, oricât de buni ar fi.
• Amintiți-vă că o stewardesa nu este un sinonim pentru o bonă.. Te poate ajuta în timpul zborului, dar are multe alte munci. Ea nu este în măsură să ofere îngrijire și supraveghere constantă copiilor tăi.

• Alți pasageri ar trebui să fie amabili cu părințiicare muncesc din greu pentru a-și limita copiii. Spune câteva cuvinte amabile atât părinților, cât și copiilor care încearcă să se comporte corect. Niciodată un părinte nu se va simți mai liniștit cu un zâmbet amabil sau un înțelegere din cap decât la o altitudine de 10.000 m.

Potrivit Asociației Internaționale pentru Transportul Aerian, aproximativ 6,5% din populație prezintă o aerofobie (teama de a zbura), iar aproximativ 25% au o anumită senzație de anxietate în timpul zborului. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care zboară pentru prima dată. Găsindu-se la bord pentru prima dată, unii își potolesc temerile cu sedative sau alcool. Unii chiar zboară cu o zi mai devreme, astfel încât să aibă timp să se recupereze de la astfel de medicamente înainte de a începe munca. Cu toate acestea, există modalități de a face față acestor temeri fără a cădea într-un stupor beat:

• Aflați faptele. Probabil știți că conducerea unei mașini este mult mai periculoasă decât călătoria aeriană. Statisticile spun că există o singură șansă pentru 11 milioane ca un accident de avion să se întâmple și, chiar dacă se va întâmpla, 96% dintre pasageri vor supraviețui. În plus, aeronavele sunt supuse unor teste de siguranță extinse, de la flexibilitatea aripilor la temperaturi extreme.

• Înlocuiți gândurile tulburătoare cu cele pozitive. Pe lângă fapte statistice, trebuie să lupți cu gândurile rele. Dacă îți spui același lucru din nou și din nou, în sfârșit poți crede ceea ce îți provoacă anxietatea. Pentru a opri ciclul, se recomandă utilizarea tehnicii de aglomerare a gândurilor anxioase. De exemplu, afirmația: „Mi-e teamă să zbor, deoarece cred că avionul se va prăbuși” poate fi înlocuită cu următorul: „Știu că zborul mă sperie, dar cred că totul va fi bine.” Alte expresii pozitive sunt: ​​„sunt în siguranță”, „sunt bine” și „sunt în mâini bune”. De fiecare dată când începeți să simțiți frică, repetați aceste expresii în minte încă o dată.

• Distrageți-vă. Chiar dacă zborul dvs. durează doar o oră, este suficient timp pentru a vă panica. Înainte de a zbura, creați o listă de sarcini pe care doriți să le îndepliniți în timp ce vă aflați în aer, apoi faceți toate eforturile pentru a o finaliza. Poate doriți să citiți capitolul cărții, să dezvoltați idei pentru a sărbători o zi de naștere, să scrieți scrisori de mulțumire pentru care nu aveți timp înainte, să lucrați la un proiect de afaceri sau să organizați imagini pe telefon sau computer. Un alt mod de a te distrage este să folosești un instrument numit vizualizare.

• Concentrează-te asupra respirației tale. Dacă începi să simți panică, ai grijă de respirația ta. Anxietatea ne face să respirăm deseori și superficial. Respirațiile lente, adânci ne pot ajuta să ne relaxăm. Respirați prin nas în două numărați, țineți-vă respirația în două numărați, expirați cu atenție în patru numărări și apoi țineți-vă respirația într-un număr. Repetați de cinci până la zece ori. Respirația profundă măsurată crește aportul de oxigen la creier și stimulează sistemul nervos parasimpatic, care este responsabil pentru liniștea ta sufletească.

Puteți afla mai multe despre regulile de siguranță în timpul zborului urmărind următorul videoclip.