Cum să înveți să comunici cu oamenii?

Comunicarea interpersonală este o parte integrantă din viața oricărei persoane. Cu toate acestea, nu toată lumea este ușor să găsească contact cu alte persoane. Cum vom învăța să comunicăm cu oamenii pentru a obține cea mai eficientă interacțiune, vom lua în considerare în acest articol.

Pentru viața în societate este necesar să existe abilități de comunicare eficientă. În fiecare zi întâlnim zeci de oameni diferiți. Indiferent de dorința noastră, suntem obligați să luăm contact cu ceilalți.

Comunicarea este un proces destul de complicat, care implică capacitatea nu numai de a vorbi corect, dar și de a asculta. Pe lângă comunicarea verbală, pentru a interacționa cu alte persoane, este important să cunoașteți limbajul semnelor, să vă puteți controla intonația în timpul conversației și al expresiilor faciale.

Atunci când interacționezi cu alte persoane, este important să poți câștiga peste persoana cu care vorbești. Rețineți o serie de reguli care vă pot ajuta să vă conectați eficient:

• Nu vă criticați interlocutorul. Critica respinge oamenii și poate provoca o reacție de autoapărare.
• Mai mult admirați interlocutorul. Toți oamenii au calități sau abilități bune care merită atenție. Găsiți trăsături pozitive la o persoană și admirați-le sincer.
• Arată interes. Învață să asculți interlocutorul. Permiteți-le oamenilor să vorbească despre subiecte care sunt cele mai relevante pentru ei în acest moment.
• Nu refuzați să ajutați o persoană să ia decizia corectă. Atunci când o persoană are nevoie de sfaturi pentru a face o alegere, împărtășește discret experiența sau opinia ta. Este important să nu exercitați presiune asupra interlocutorului și să-i dați ocazia să facă o alegere de unul singur.

• Zambeste mai mult. Puteți găsi întotdeauna o persoană cu o dispoziție bună.
• Țineți cont de trăsăturile de personalitate. Poate să ia locul interlocutorului, să analizeze acțiunile sale, să înțeleagă motivele acțiunilor sale. Acest lucru vă va permite să găsiți un limbaj comun cu persoana respectivă.
• Pur și simplu luați critici la adresa dvs. Dacă interlocutorul face una sau alta remarcă, nu este nevoie să alegeți tactica atacului de represalii. Dacă nu există niciun motiv pentru a dezvolta o discuție cu privire la comentariile care v-au fost adresate, atunci situația de conflict se va rezolva de la sine.
• Nu spuneți oamenilor ce ar trebui să facă. Tonul de ordine provoacă o reacție negativă la oameni.

În societatea modernă, abilitățile de comunicare eficientă sunt necesare pentru fiecare persoană. Abilitățile de comunicare joacă un rol important în viața socială a fiecărui individ. Comunicarea productivă cu oamenii va ajuta la atingerea multor obiective:

• Rezolva problema ocupării forței de muncă. La interviu este foarte important să vă prezentați din partea cea mai bună.
• Pentru a realiza o înțelegere reciprocă în echipa de lucru. Pentru o muncă eficientă, este necesar ca colegii să se trateze reciproc cu înțelegere și să fie gata să ajute într-o situație dificilă.
• Îmbunătățirea relațiilor de familie. Capacitatea de a găsi cu ușurință un limbaj comun cu membrii familiei va evita multe situații de conflict.
• Interacțiune productivă cu lucrătorii de servicii (manageri, vânzători, chelneri). Localizând un angajat, puteți beneficia de interacțiunea dvs. De exemplu, primiți sfaturi bune în alegere sau reducere la achiziție.
• Stabilirea contactului cu conducerea. Interacțiunea eficientă cu echipa de management contribuie la avansarea în carieră.

Într-o conversație, este important să poți câștiga asupra unei persoane. Pentru a învăța cum să comunicați liber cu oamenii, urmați aceste recomandări:

• Ascultă discursul interlocutorului. Prinde ritmul, intonația, volumul vocii. Dacă vorbești într-o manieră similară, acest lucru va ajuta la realizarea locației interlocutorului.
• Trebuie să fiți capabil să vă exprimați clar și în mod competent gândurile, apoi ascultarea dvs. va fi mai interesantă și mai plăcută.
• În primul rând, puteți începe să vă antrenați capacitatea de a exprima clar gândurile în scris. Încercați să găsiți povestea potrivită pentru dvs.
• Refaceți-vă regulat vocabularul. Capacitatea de a alege cuvintele potrivite pentru a vă exprima gândurile înseamnă mult.
• Lucrați la gesturi și expresii faciale.

Adesea, barierele interne ne împiedică să luăm legătura cu alte persoane. Învață să recunoști obstacolele psihologice și să le înlăture. Următorii factori pot interfera cu interacțiunea interpersonală:

• Lipsa subiectelor conversației. Fiecare persoană are propriile interese și hobby-uri. Dacă încercați, puteți găsi întotdeauna un teren comun. Aflați mai multe despre persoana cu care vorbiți.
• Atitudine părtinitoare. O percepție adecvată a interlocutorului poate fi denaturată din mai multe motive. Nu vă permiteți să trageți brusc concluzii despre o persoană fără să o cunoașteți mai bine.
• Stare de spirit proastă. Prezența problemelor la locul de muncă sau în viața personală nu este un motiv pentru un strop de emoții negative asupra altor persoane.

La fel de important este să poți asculta respectuos interlocutorul. Atenție nu numai la ceea ce spune o persoană, ci și la modul în care o face, la ce vorbesc gesturile și expresiile sale faciale. Fii atent și politicos.Să știi să stai în locul altei persoane și să-l înțelegi. În niciun caz nu întrerupeți o persoană - acest lucru poate provoca consecințe extrem de negative.

În comunicare, încercați să fiți întotdeauna sinceri și deschiși. Sinceritatea te va face să te simți mai ușor și mai ușor.

Principalul motiv pentru care oamenii se tem să ia contact este teama de a nu fi înțeleși greșit. De regulă, rădăcinile acestei probleme se întorc în copilăria individului. Pentru a înceta să vă fie frică să vă exprimați gândurile, trebuie să identificați cauzele acestei fobii. Reticența de a lua contact cu alte persoane poate avea alte motive:

• stima de sine scazuta;
• complexe datorate aspectului;
• timiditate;
• incapacitatea de a începe și de a menține un dialog.

Indiferent de cauza fricii, este necesară combaterea acesteia. Cel mai simplu mod de a combate fobia este să faci ceea ce te temi. Pentru a învăța cum să faceți contacte în societatea modernă, puteți începe mici: cât mai des abordați necunoscuții pe stradă și cereți-i lucruri nesemnificative (timp, drum spre un anumit loc). După un timp, veți începe să vă simțiți mai încrezători atunci când comunicați cu alte persoane.

Puteți începe să vă exprimați online. Fiecare persoană are anumite interese și hobby-uri. La forumurile tematice, vă puteți perfecționa abilitățile de comunicare pe subiecte interesante. Există mai multe avantaje ale acestei abordări:

• cu comunicarea virtuală, este mai ușor să îți treci peste temerile;
• cu persoanele cu gânduri similare pentru a contacta mai ușor;
• abilitățile de comunicare dobândite vor avea un efect bun asupra stimei de sine.

După primele succese în comunicare, nu te opri aici. Trebuie să începeți să vă puneți în practică abilitățile în viața reală. Pentru a face contactul cu oamenii mult mai ușor, trebuie să depuneți anumite calități și abilități:

• Construiți încredere în sine. Persoanele încrezătoare sunt favorabile comunicării și interacțiunii.
• Contactați interlocutorul dvs. mai des pe nume.
• Învață să dezvolți un dialog. Afișați-vă interesul față de persoană, puneți întrebări clare și discrete pentru a menține conversația.
• Nu-ți fie teamă să fii refuzat.
• Când comunicați, mențineți contactul vizual cu persoana respectivă. Privirea departe în lateral poate fi interpretată ca furt sau înșelăciune. Nu vă fie teamă să priviți oamenii în ochi.

Pentru o interacțiune eficientă cu alți oameni, este important să abonați abilitățile de comunicare verbală nu numai, dar și să poată transmite informații prin gesturi și expresii faciale. În plus, cunoscând elementele de bază ale limbajului corporal, puteți înțelege mai bine interlocutorul, analizându-i comportamentul. Adesea expresiile faciale, gesturile și intonația vorbesc mult mai mult decât vorbirea umană.

Când analizați interlocutorul, nu uitați de asta semnalele furnizate de corpul său trebuie „citite” în total. Același gest în combinație cu alte semnale poate avea o varietate de semnificații.

Palmele deschise indică onestitatea și sinceritatea unei persoane, în timp ce mâinile ascunse în buzunare sau încrucișate pe piept indică faptul că interlocutorul minte, se simte inconfortabil sau nu intenționează să continue conversația.

La bărbați, este obișnuit să ne salutăm reciproc cu o strângere de mână. Mai mult, ei pot strânge mâna atât cu personalități familiare, cât și cu cei care se văd pentru prima dată. La prima întâlnire, o strângere de mână poate spune multe despre natura sau intențiile unei persoane:

• Putere și superioritate. Mâna personalității dominante acoperă mâna interlocutorului cu palma în jos.
• Prezentarea. Cu o strângere de mână supusă, mâna este în sus.
• Egalitate. Atunci când demonstrează egalitate, ambele palme sunt în aceeași poziție verticală.

Există anumite tipuri de strângeri de mână care nu ar trebui niciodată puse în practică:

• Mână rece și lipicioasă. Oamenii de strângere de mână lent se asociază cu un caracter slab.
• Strângere de mână excesiv de puternică spune că o persoană caută să domine și să controleze situația. Uneori această tehnică este folosită de indivizi slabi care încearcă să-și deghizeze îndoiala de sine.
• Strângere puternică a degetelor. Această tehnică este folosită de indivizi agresivi, de autocontrol.
• Scuturarea degetelor. O astfel de strângere de mână apare cel mai adesea datorită dorinței de a lăsa interlocutorul în zona de confort personal.
• Întinderea mâinii. O astfel de strângere de mână sugerează că o persoană dorește să preia controlul situației și să-și stabilească propriile reguli.
• Tremurând vertical mâinile. Cu o astfel de strângere de mână, este permis să strângeți mâna interlocutorului de cel mult șapte ori.

După ce ai surprins privirea interlocutorului, poți înțelege adevărata lui dispoziție. Adesea, ochii pot spune mult mai mult decât vorbirea și gesturile.

Elevii unei persoane se pot schimba în dimensiune cu schimbarea stării de spirit. La o persoană emoționată emoțional, acestea pot deveni de patru ori mai largi. Elevii îngustați indică iritare sau furie.

Sprancenele ridicate sunt un semnal de felicitare standard pentru o altă persoană. Puteți utiliza acest gest pentru a face plăcere persoanei cu care vorbiți. Sprancenele coborate indica o stare de spirit agresiva sau dorinta de dominare. O privire de dedesubt vorbește despre smerenia omului.

Pentru a stabili contactul cu o persoană în timpul unei conversații, este recomandat să nu te uiți departe de el mult timp. Pentru a obține înțelegere reciprocă cu interlocutorul, este necesar ca opiniile dvs. să se întâlnească de la șaizeci la șaptezeci la sută din întreaga conversație. Când analizați un aspect direct, nu uitați de dimensiunea elevilor interlocutorului.

Oamenii zâmbitori par mai deschiși și mai prietenoși, ceea ce, desigur, este favorabil comunicării. Cu un zâmbet, îi demonstrezi interlocutorului că ești prietenos și nu reprezintă o amenințare.

Un zâmbet fals își tradează și durata. Un zâmbet fals rămâne pe față mult mai lung decât unul sincer. În plus, expresiile faciale false sunt mai pronunțate pe partea stângă a feței. Există cele mai comune patru tipuri de zâmbete:

• Buzele purtate. Cu un astfel de zâmbet, buzele formează o linie aproape dreaptă, în timp ce dinții sunt ascunși. Un astfel de semnal indică cel mai adesea că o persoană nu dorește să împărtășească anumite informații sau nu vrea să își exprime opinia.
• Curba expresiei faciale. O parte a feței în acest caz poate exprima un zâmbet, iar cealaltă are o expresie complet opusă. Astfel de expresii faciale indică sarcasm și nesinceritate.
• Deschide gura. Cu un zâmbet cu gura deschisă, oamenii încearcă să obțină efectul ochilor zâmbitori sau să facă o impresie bună și să provoace o reacție pozitivă.
• Zâmbește când privești de dedesubt tipic pentru femeile care doresc să atragă atenția sexului opus, să-și arate lipsa de apărare și jucăușe.

Încercați să nu comunicați niciodată cu oamenii cu brațele încrucișate. Acest gest semnalează o stare de spirit negativă sau poziție defensivă.Chiar dacă îți încrucișezi periodic brațele peste piept, din motivul că ești doar atât de confortabil, acest gest va fi totuși perceput ca protecție și secret.

Un gest și mai negativ este brațele încrucișate pe piept și încleștate în pumn. Acest semnal indică nu numai protecție, ci și o stare de spirit agresivă. Un fel de brațe încrucișate este un gest de apucare a antebrațelor. Un astfel de semnal indică incertitudinea unei persoane.

Încrucirea parțială a mâinilor este folosită, de regulă, de către femei. Această tehnică arată ca o îmbrățișare: o mână acoperă mâna și o apucă pe cealaltă mână. Un astfel de semnal poate fi interpretat ca frică internă sau îndoială de sine.

Toată lumea vrea să învețe să își exprime frumos gândurile și să interacționeze eficient cu alți oameni. Pentru aceasta, nu este necesar să participe la cursuri speciale și instruiri. Îți poți perfecționa în mod regulat abilitățile de comunicare cu exerciții simple.

Începeți să practicați zilnic pentru a vă exprima corect gândurile către un subiect neînsuflețit. Puteți face un plan de conversație și să vă lipiți de el. Exercițiul va fi cel mai binevenit pentru persoanele care sunt jenate să ia contact cu alte persoane.

Este necesar să începeți o conversație cu străini cât mai des posibil. Poți să-ți stabilești singur scopul de a comunica zilnic cu cel puțin cinci străini. Poate fi cunoștințe casual, vecini de pe un pridvor sau lucrători de servicii. Această practică vă va salva de incapacitatea de a începe mai întâi o conversație.

Dacă nu vă puteți depăși frica interioară pentru a începe o conversație cu un străin, practicați apelurile telefonice. Puteți apela la magazin și afla orele de deschidere sau verifica disponibilitatea oricărui produs.

Învață să complimentezi. Este necesar să setați sarcina de a lăuda fiecare interlocutor în timpul zilei. Când faci complimente, este important să fii sincer. Nu este nevoie să laude o persoană pentru acele calități care te enervează sau te resping în el. Aruncă o privire atentă la persoană și notează în el acele calități care te atrag cu adevărat.

Exersează mai mult în fața oglinzii. Gândiți-vă la o poezie sau la o poveste scurtă. Stai vizavi de oglindă într-o poză încrezătoare: îndreptați-vă umerii, îndreptați-vă spatele, priviți-vă reflexia în ochi. Apoi, fără a-ți schimba postura, imaginează-ți că în interiorul tău stă o personalitate complet diferită, notorie și ciupită.

Vorbiți un discurs atent în numele unei persoane care se îndoiesc de sine. Atunci va trebui să schimbați poziția. Poți să te apuci, să faci o expresie facială neplăcută. Acum trebuie să vă imaginați că în interiorul dvs. este o persoană interesantă, încrezătoare. Repetați discursul dvs. în numele unei persoane încrezătoare. Acest exercițiu vă va ajuta să surprindeți intonații și expresii faciale vizibile ale unei persoane încrezătoare și nesigure.

Aflați să vă alăturați companiei. Ascultați un grup de oameni la serviciu, școală sau petrecere. Încercați să vă apropiați și să continuați conversația. Nu uitați să acordați atenție gesturilor și expresiilor faciale ale membrilor grupului pentru a înțelege cât de dorită este prezența dvs. în conversație.

Când comunicați cu oamenii, nu vă fie frică să dați greș. Lupta împotriva temerilor și complexelor interne este un proces destul de lung. A face greșeli atunci când comunicați cu oamenii este destul de normal și firesc. Nu vă opriți acolo, continuați să faceți exerciții fizice în mod regulat și în cele din urmă veți învăța abilități de comunicare eficiente.

Pentru a afla cum să comunicați cu oamenii, vedeți următorul videoclip.