Assistente de gerente de vendas: qualificações e responsabilidades

O gerente assistente de vendas é uma das profissões mais inovadoras do nosso tempo. Mas tem seus próprios requisitos e responsabilidades de qualificação. É muito importante entender esses detalhes para entender se tal atividade será adequada ou não.

O gerente de vendas assistente, também chamado de assistente em várias empresas, é na verdade o associado mais próximo desse gerente. Os aspectos positivos mais importantes dessa posição:

• uma oportunidade de enriquecer sua experiência (melhorar suas qualificações);
• perspectivas de carreira impressionantes.

Em vários casos, isso supera uma carga significativa no plano físico e intelectual, que inevitavelmente recai sobre os gerentes assistentes de qualquer tipo de atividade. O intervalo específico de tarefas atribuídas ao assistente é determinado pelas especificidades da empresa e pelo que ela vende. Na maioria das vezes, os assistentes trabalham em uma semana de cinco dias, e a barra salarial varia de um nível mínimo a 20.000 rublos, excedendo ocasionalmente esse nível.

Os cargos de assistente, se a experiência não for necessária, geralmente incluem aqueles que não trabalharam anteriormente por qualquer motivo, além de estudantes recentes, estudantes de pós-graduação e assim por diante.. Neste trabalho, eles, de fato, ganham experiência. Freqüentemente, a posição de assistente se torna um trampolim para a transformação independente em gerente. Isso geralmente é praticado onde os gerentes atuais logo saem para promoção ou serão enviados para outra unidade.

A educação exige coisas diferentes, que novamente são determinadas pelo local de trabalho específico. Em alguns casos, a formação profissional secundária é suficiente. Em outras situações, são necessários assistentes com ensino superior e, na terceira, apenas um assistente com treinamento especializado na universidade organizará o chefe. A ênfase principal está na posse do conhecimento econômico em geral, na capacidade de vender e no conhecimento da psicologia. Conhecimento de línguas estrangeiras é bem-vindo.

Quanto à experiência de trabalho, a situação aqui também não é muito clara. Para vender autopeças, produtos ou roupas com sapatos, ele, é claro, é desejável, mas não categoricamente. Mas o comércio de macacão, tipos especiais de alimentos (exóticos, únicos), tipos complexos de produtos industriais sem experiência não é muito realista. Possuir um computador e programas básicos já é a norma para todos os envolvidos na área de gerenciamento e, em breve, estará implícito por padrão.

Nas descrições de cargos, os requisitos de qualificação para os gerentes assistentes são expressados ​​com mais clareza. Eles precisam possuir:

• leis básicas e principais estatutos (incluindo departamentos) que regem a atividade comercial de produção;
• estado atual da economia;
• princípios básicos de atividade comercial e comércio;
• a situação no mercado (em geral, com a própria empresa, com seus concorrentes, em indústrias relacionadas, em diferentes regiões);
• dinâmica do mercado e principais tendências de oferta e demanda;
• o principal sortimento de bens (serviços) vendidos, sua classificação, finalidade, principais características e oportunidades que esses bens (serviços) realmente oferecem ao consumidor.

Claro terá que monitorar o nível atual de preços. Além disso, o conhecimento da teoria e prática de gerenciamento, os princípios de administração na organização serão muito úteis. Os gerentes assistentes redigem vários documentos e participam de negociações, para que você precisa conhecer a papelada e a papelada, a psicologia do comércio.

Além disso, você terá que dominar:

• ética da interação comercial;
• abordagens de redes de negócios;
• sociologia;
• motivação do pessoal;
• programas de computador modernos e serviços de rede que facilitam o trabalho.

As principais responsabilidades de tal funcionário são:

• assistência ao gerente na organização e depuração da rede de vendas;
• coleta de informações sobre a demanda por bens ou serviços; análise dos motivos pelos quais está mudando;
• encontrar compradores e intermediários adicionais, estabelecendo contatos com eles;
• negociar com uma clientela;
• preparação de documentação na fase pré-contratual;
• celebração de contratos;
• organização de entregas de mercadorias em conformidade com contratos;
• rastreamento de pagamento de mercadorias entregues e serviços prestados, atendimento a outras condições;
• o estudo das principais reivindicações e desejos pela qualidade dos produtos e suas características;
• análise da qualidade do serviço pós-venda;
• análise do número de vendas e sua dinâmica.

O gerente assistente leva em consideração as reclamações dos consumidores e entende qual é o motivo, quem está certo, de como evitar essas reclamações a partir de agora. Esse funcionário está envolvido ativamente em marketing e promoções. É responsável por coletar dados sobre os consumidores e inseri-los em bancos de dados, sistemas especializados. Também necessário preparar relatórios de trabalho, elaborar análises analíticas e referências (tópicos determinados pelo gerente).

Atribuir assistentes de gerente e removê-los pode ser apenas o chefe da organização ou filial (unidade estrutural), e as submissões são feitas pelo gerente ou outro funcionário. Enquanto o assistente estiver ausente, ele será substituído por uma pessoa nomeada de maneira oficial. Então, os mesmos direitos e obrigações passam para a mudança. Os assistentes têm autoridade para:

• familiarizar-se com todos os documentos que regulam suas atividades;
• solicitar todas as informações para o trabalho (inclusive em outras divisões estruturais);
• faça sugestões sobre como melhorar o trabalho.

Eles são responsáveis ​​por:

• falha em cumprir seus deveres;
• violação do código civil;
• violação do código criminal;
• violação administrativa;
• danos materiais ou vazamento de dados.