Que tipo de gerentes existem?

Apesar do fato de que hoje quase todo especialista com ensino superior é chamado de gerente, na realidade, essa profissão inclui uma lista específica de especialidades com determinadas responsabilidades profissionais. O material deste artigo informará aos leitores o que significa a palavra "gerente" e quais são os principais tipos dessa profissão.

O gerente é um especialista no gerenciamento do processo de produção. Suas responsabilidades incluem resolver vários tipos de tarefas administrativas. De fato, este é um profissional de uma determinada atividade, envolvido na organização e produção, marketing e serviço, capaz de resolver problemas administrativos de forma independente.

Esta é uma posição gerencial em uma área de trabalho. Suas responsabilidades profissionais incluem várias tarefas, por exemplo:

• organização da produção de produtos competitivos;
• introdução de novas tecnologias no fluxo de trabalho;
• melhorar as características de qualidade dos produtos manufaturados;
• trazer o processo de produção à perfeição;
• redução de custos financeiros de produção;
• aumento de lucro da empresa;
• satisfação do cliente;
• aumento da eficiência da gestão.

A profissão de "gerente" não é universal. Os especialistas não resolvem as mesmas tarefas, diferem no nível funcional (por exemplo, existem funcionários comuns e chefes de empresas). Cada organização tem sua própria diferenciação associada ao nível de complexidade das tarefas e responsabilidades atribuídas a um especialista em particular. De acordo com a divisão vertical, Convencionalmente, os gerentes são classificados em três níveis: superior, médio e inferior.

Os principais gerentes desse nível são CEOs, diretores e membros do conselho. Eles determinam a direção principal do trabalho de uma empresa em particular. Eles estabelecem metas e objetivos, determinam estratégias de formação de negócios e estabelecem contatos com fornecedores de matérias-primas, bancos e autoridades. Os principais especialistas são bem versados ​​em seu trabalho, são a categoria de gerentes mais bem paga.

Eles conhecem a tecnologia de produção, implementam programas e planos de trabalho, controlam as atividades dos subordinados e podem empregar pessoal de acordo com a divisão vertical do trabalho.

Especialistas de nível médio são subordinados aos principais gerentes e responsáveis ​​pela implementação prática de suas decisões e estratégias. Eles estão envolvidos no planejamento, organização, coordenação e monitoramento do trabalho dos funcionários em seus departamentos. Esse grupo de especialistas inclui diretores de estruturas comerciais, chefes de departamentos de uma empresa em particular (chefes de departamento, chefes). Esses gerentes conhecem nada menos que colegas de nível superior.

No entanto, eles são limitados em termos de tomada de decisões independentes. Estes são gerentes intermediários entre os gerentes superior e inferior. Eles estão envolvidos na preparação de informações, com base nas quais a alta administração toma certas decisões.

Os gerentes de produção lidam com tarefas operacionais. Estes são os chefes juniores, em cuja submissão estão os artistas e trabalhadores. O trabalho deles é gerenciar grupos específicos dentro de unidades estruturais. Juntamente com as atividades de liderança, esses gerentes estão diretamente envolvidos na implementação das tarefas.

Este é o maior grupo de funcionários da gerência. Eles estão envolvidos no planejamento do trabalho, motivação e garantir que os recursos sejam gastos racionalmente. Além disso, eles coletam, analisam e fornecem à gerência sênior informações sobre os resultados do trabalho de seu departamento.

A classificação dos gerentes implica a divisão dos gerentes de acordo com o tipo de tarefas que eles executam. A lista de especialistas inclui mais de 10 variedades e direções. Cada um deles implica certos requisitos para uma pessoa. A distribuição de tarefas é considerada uma das melhores formas de classificação.

Os gerentes são diferentes. Estes incluem administrativos, operacionais, criativos, inovadores, banquetes, gerenciadores de vistos, gerentes de call center, armazém. Além deles, estes podem ser os especialistas: gerente de bar, gerente de SEO, reservas, gerente de seguros, gerente de conformidade, representante de vendas, operador.

A divisão da gerência é vertical e horizontal. O segundo define os organizadores lineares do trabalho. Os gerentes de linha dão trabalho aos funcionários de sua unidade em seu nível, enquanto o nível de gerente depende da hierarquia da empresa. Os gerentes funcionais são responsáveis ​​pelas atividades dos departamentos da empresa a eles confiados. Eles permitem que os gerentes de linha tomem decisões independentes.

Esses gerentes são responsáveis ​​pelo bem-estar financeiro da empresa. Eles contratam esses especialistas para aumentar as vendas, expandir sua base de clientes e fortalecer parcerias. Um gerente de vendas deve ser resistente ao estresse, sociável e proativo.Além das habilidades organizacionais, esse líder tem foco no cliente, pensamento analítico e matemático.

Ele sabe não apenas ouvir as pessoas, mas também convencê-las, mostra paciência e comprometimento. Esse especialista trabalha no resultado em um nível tático. Ele identifica possíveis oportunidades de vendas e também elabora uma estratégia de promoção de produtos.

O dever desse gerente é comprar mercadorias de fornecedores a preços ideais para uma empresa em particular. Esse especialista não é apenas atencioso e sociável. Ele é responsável, ativo, decente, resistente ao estresse. A lista de suas funções funcionais difere de outros colegas.

Gerente de Compras bem versado na variedade de produtos da empresa onde trabalha, bem como nos métodos de precificação, noções básicas de direito civil e comercial. Suas responsabilidades incluem monitorar o enchimento das instalações de armazenamento com os bens necessários, planejando seu volume. O operador de compras encontra fornecedores com preços baixos, resolve problemas de sinistros com eles.

O Advertising Manager pode ser chamado de especialista na promoção de bens e serviços. Este trabalho difere de um profissional de marketing em uma abordagem prática, usando vários meios para aumentar as vendas. O chefe se comunica com os funcionários da empresa, estabelece contatos externos, desenvolve campanhas promocionais e táticas publicitárias.

Um especialista nesta profissão escolhe uma estratégia de promoção de produtos, aumenta as vendas, analisa as atividades da empresa e cria uma base de clientes. Ele celebra contratos, mantém documentação, coloca materiais publicitários. Além disso, ele trabalha com gráficos e design. Dependendo das especificidades da empresa, ele pode se envolver em apresentações.

Esses especialistas estão sendo procurados tanto em grandes quanto em pequenas organizações. Eles estão envolvidos na realização de eventos, cujo objetivo é identificar o público-alvo com suas necessidades. Esses gerentes estão envolvidos na pesquisa da demanda por bens e estudam o mercado de bens e serviços competitivos. Eles monitoram a indústria de transformação, organizam o trabalho dos entrevistadores que descobrem as preferências dos clientes.

Profissionais de marketing não apenas pesquisam o mercado, eles desenvolvem e promovem marcas, atraem consumidores. Esses especialistas entendem os conceitos básicos de economia, sociologia, psicologia, estudos culturais, comunicação de massa, linguística.

Esse especialista está envolvido na promoção de produtos de uma determinada marca ou marca. Ele usa todos os métodos disponíveis para popularizar os produtos de sua empresa. Este é um estrategista com responsabilidades organizacionais e de trabalho. Esse especialista está envolvido no estudo e análise da oferta e demanda de produtos específicos da empresa.

Um líder deste tipo está em demanda entre os fabricantes de bens em grandes e pequenas empresas. Ele monitora a reputação da empresa, estuda o mercado dos concorrentes, dedica-se ao planejamento da promoção da marca, forma preços e sortimentos. Suas responsabilidades incluem conduzir pesquisas de marketing. Ele trabalha com comerciantes, prevê vendas, desenvolve esquemas de vendas de produtos e prepara relatórios.

O gerente de transporte é bem versado na organização de carga e descarga. Ele coordena o transporte de matérias-primas e produtos acabados da empresa. Este é um especialista que entende o estado do mercado de serviços de transporte.Ele avalia a condição, as tendências do mercado de serviços de transporte, conhece os endereços dos principais clientes e fornecedores.

Suas responsabilidades profissionais são coordenar o transporte de matérias-primas e produtos acabados, a fim de obter o melhor resultado da relação custo-qualidade e serviço. Ele seleciona as melhores rotas, organiza o trabalho de transporte próprio, colabora com empresas de transporte.

O gerente de atendimento ao cliente captura o humor dos clientes e oferece a eles o que eles mais precisam. Os especialistas procuram clientes através de vários canais disponíveis. Esses gerentes analisam o mercado, identificam o público-alvo e monitoram o trabalho dos concorrentes. Além disso, eles atraem clientes, formando seu interesse no produto da empresa.

Os deveres desses especialistas incluem processamento de chamadas recebidas, bem como e-mail. Eles são orientados para o cliente, trabalham em alto nível, transformando clientes em potencial em clientes regulares da empresa. Esse é o elo principal da empresa, os gerentes de atendimento ao cliente elaboram planos de negócios, propostas e contratos de negócios.

O gerente de desenvolvimento não é outro senão o consultor interno da empresa envolvida no desenvolvimento de negócios. Ele analisa o negócio como um todo, encontra pontos críticos para seu crescimento e desenvolvimento. Seu trabalho é construir relacionamentos com os clientes. Ele pensa em uma estratégia de comunicação, implementa-a em cada um dos departamentos da empresa.

Essa pessoa sabe como gerenciar pessoal, resolve rapidamente conflitos, encontra uma saída para situações difíceis. Este é um usuário confiante de PC, trabalhando em editores gráficos, fluente em inglês. Ele sabe convencer, ativo, firme, persistente, rigoroso, ensinar, pontual, decente.

Esses especialistas estão envolvidos na implementação e entrega dos projetos dos clientes no prazo. A posição é considerada altamente responsável, o chefe controla todas as etapas do projeto. O resultado final e a satisfação do cliente dependem do trabalho dele. Entre as profissões demandadas, vale destacar esferas de finanças, construção, esportes, tecnologias de TI.

O especialista lidera o projeto, é determinado com o tempo de sua implementação e orçamento. Sua autoridade inclui a celebração de contratos, ele gerencia completamente a campanha do projeto, concorda com o cliente os prazos, estipula as nuances dos projetos.

Esse especialista está envolvido no gerenciamento do dinheiro da empresa. Suas responsabilidades são o uso eficiente de recursos, bem como a otimização do fluxo de caixa.. O gerente financeiro avalia as potencialidades da empresa, está envolvido no planejamento e controle de custos, trabalha com os clientes, garante a solvência e a liquidez da empresa. Além disso, ele também tem obrigações organizacionais.

Como o gerente financeiro está envolvido em atividades e gerenciamento financeiro, ele deve ter uma educação econômica superior. Esse especialista deve entender a análise do mercado financeiro. É uma pessoa com conhecimentos de contabilidade, que sabe trabalhar com organizações de valores mobiliários e de crédito. Ele é necessário para atrair financiamento da empresa.

Esse chefe de departamento é necessário para a formação do pessoal da empresa. As responsabilidades do gerente de RH incluem a seleção de especialistas necessários para a empresa. Além de controlar a reserva de pessoal, ele está engajado na criação de motivação intangível para o trabalho.O gerente de pessoal está desenvolvendo a organização de treinamentos e cursos de educação continuada para os funcionários.

Ele trabalha com candidatos, realiza entrevistas e fornece pessoal para a organização das profissões necessárias. O gerente de RH gerencia os funcionários subordinados a ele. Ele supervisiona o mercado de trabalho, informa a gerência sobre a situação com o pessoal, seus salários.

Além das principais atividades, o número de gerentes inclui outros especialistas. Por exemplo gerente de turismo organiza viagens turísticas. Ele assume o restante dos clientes de sua empresa. Esse líder desenvolve uma estratégia para a rota para o local de descanso e vice-versa.

Ele seleciona a área, hotel, seleciona um programa de entretenimento, implementa o produto da empresa. Além disso, esse gerente analisa as atividades das empresas concorrentes e cria produtos de publicidade.

Gerente de escritório envolvido na documentação, monitora a condição do equipamento na empresa. Suas responsabilidades incluem a aquisição de artigos de papelaria necessários. Ele mantém um cronograma, prepara reuniões de negócios, elabora passes, monitora a manutenção dos equipamentos.

Gerente de bar responsável pelo bar, esta é a pessoa principal no bar. Ele organiza o trabalho, fornece à barra o equipamento necessário. Suas responsabilidades profissionais incluem comunicação com os fornecedores, garantindo condições adequadas para o armazenamento de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Essa pessoa é o consultor principal do designer no design da área do bar.

Gerente de limpeza controla a limpeza das instalações. Ele ensina aos funcionários o básico da limpeza tecnológica adequada, desenvolve e ajusta rotinas de limpeza. Esse gerente distribui tarefas e áreas de limpeza entre funcionários subordinados a ele. Além disso, ele controla a aparência dos funcionários e mantém um clima psicológico positivo na equipe.

Gerentes de produção lidar com a otimização do volume de produção. Os fornecedores e distribuidores são responsáveis ​​pela compra, entrega, armazenamento de matérias-primas e mercadorias, estão envolvidos na assinatura dos contratos. Gerentes inovadores gerenciar o trabalho de pesquisa. Eles criam protótipos de produtos.

Para mais informações sobre esta profissão, veja o próximo vídeo.