Gerente de TI: vantagens e desvantagens, responsabilidades e educação

O mundo moderno da tecnologia da computação é um tipo de segmento de mercado, uma das direções é a criação e venda de produtos de software. Os programas de computador, geralmente chamados de projetos, podem ser padrão e amplamente usados ​​em um setor específico ou devem ser executados de acordo com as instruções de um cliente específico. Uma equipe de especialistas em TI está trabalhando na criação de um projeto de software, cujo líder é gerente de TI.

A posição de um gerente de TI em algumas empresas pode ser chamada de "gerente de projetos" ou "gerente de projetos". Como qualquer outra profissão, o trabalho de um gerente de TI tem seus lados positivo e negativo.

Profissionais no trabalho:

• Um gerente de TI tem um certo grau de independência e é capaz de implementar habilidades gerenciais;
• a posição proporciona bons ganhos e crescimento na carreira;
• um alto nível de demanda no mercado de trabalho na Rússia e no exterior;
• a possibilidade de auto-aperfeiçoamento e a aquisição de habilidades especializadas adicionais;
• a multitarefa e a falta de uniformidade aumentam constantemente o nível de inteligência;
• a atividade trabalhista envolve um grande número de contatos e vínculos em uma base de negócios.

Contras:

• prazos apertados e multitarefa frequentemente provocam conflitos e situações estressantes;
• muitas vezes precisam cooperar com clientes que não possuem conhecimento no campo de tecnologias de TI;
• a comunicação com o cliente deve ser mantida 24 horas por dia, sem folgas, até que o projeto seja aceito;
• alto nível de responsabilidade pela qualidade do trabalho e cumprimento dos prazos.

Um gerente de projeto é um funcionário com as funções de gerente e, se um desenvolvedor de software for responsável apenas por sua área de trabalho, o gerente deve ser responsável pela eficácia de toda a equipe.

O gerente de projetos não está envolvido apenas no gerenciamento de uma equipe de especialistas em desenvolvimento de produtos de software. O escopo de suas atividades abrange a direção de vendas de serviços no mercado de tecnologias de TI.

Para promover projetos com sucesso e obter lucro, o gerente precisa executar as seguintes tarefas:

• analisar o mercado e determinar as necessidades do consumidor em potencial;
• descubra os requisitos dos clientes para o produto de software acabado;
• refletir sobre os métodos de promoção e formas de implementação do projeto;
• Ser capaz de aplicar corretamente a metodologia de preços para atrair o maior número possível de clientes.

Mas isso está longe de tudo. Enquanto estiver trabalhando em um projeto, o gerente deve ser capaz de gerenciá-lo em todas as etapas do desenvolvimento, o que implica as seguintes tarefas:

• planejar o conceito geral do projeto, determinando a quantidade de tempo necessária para sua implementação;
• determinação do número de desenvolvedores envolvidos, a distribuição de tarefas entre eles e a quantidade de recompensa em dinheiro pelo trabalho;
• organização de um local de trabalho para a implementação do projeto e fornecer aos artistas os componentes necessários para a implementação do trabalho;
• atuando como um elo de ligação entre o cliente e a equipe de desenvolvimento, bem como construindo relacionamentos de equipe entre si;
• controle sobre o trabalho dos desenvolvedores e o processo de criação do produto;
• resolução oportuna de problemas emergentes durante a implementação do projeto.

Qualquer gerente de TI deve ser bom em avaliar suas habilidades e recursos da equipe. Um candidato que se candidata a uma posição de gerente de projeto deve ter um certo conjunto de conhecimentos e habilidades práticas:

• base para programar e testar um produto de software;
• fundamentos da economia no campo das tecnologias de TI;
• conhecimento básico de ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, o uso de frameworks para desenvolvimento web e a capacidade de trabalhar em plataformas para programas móveis;
• experiência no gerenciamento de processos de projetos;
• habilidades de planejamento estratégico e gerenciamento do tempo de trabalho;
• habilidades analíticas e capacidade de sistematizar uma grande quantidade de informações;
• experiência em recrutamento de pessoal, gestão de pessoas e conhecimento de técnicas de resolução de conflitos;
• Bons conhecimentos da língua inglesa com possibilidade de tradução técnica;
• conhecimento e entendimento do processo de negócios para o qual o cliente solicita um produto de software;
• a capacidade de motivar toda a equipe a ter sucesso e encontrar uma abordagem pessoal para cada funcionário;
• respeito pelos interesses do cliente e desejo de satisfazer suas necessidades associadas ao projeto.

Para trabalhar como gerente de TI, não basta conhecer a economia, ser capaz de gerenciar pessoas e processos de trabalho. As pessoas estão se tornando esses especialistas formou-se em instituições de ensino superior especializadas nas áreas de matemática aplicada, ciência da computação, engenharia de software. Quanto ao conhecimento gerencial, pode ser obtido adicionalmente em cursos de educação continuada.

Muitos gerentes de projeto começaram seu crescimento na carreira com as posições típicas de um desenvolvedor assistente ou gerente trabalhando em um site de serviço de informações e suporte ao cliente.No entanto, graças ao desejo de se desenvolver no campo de atividade escolhido, essas pessoas conseguiram alcançar a posição gerencial desejada. Obviamente, suas qualidades pessoais não eram menos importantes nesse caminho difícil:

• orientação rápida nas capacidades da empresa;
• entendimento da terminologia profissional usada pelos desenvolvedores e a capacidade de comunicar a essência dos processos a um cliente que não possui conhecimento especializado nesse campo;
• excelente comunicação e habilidades organizacionais; trabalho em equipe;
• a capacidade de soluções não padronizadas para problemas complexos;
• alto nível de inteligência, autodisciplina e responsabilidade;
• boa resistência ao estresse, sem conflito;
• desejo de melhoria contínua de seus conhecimentos.

Uma opção ideal para nomear um gerente de TI é um especialista que no passado teve a experiência de trabalhar como desenvolvedor de projetos. Ele pode avaliar e rejeitar adequadamente suas idéias, orientado pela experiência prática existente.

Os candidatos ao cargo de gerente de projetos são convidados a estúdios e agências da web que prestam serviços para criar produtos de software exclusivos. Além disso, os departamentos de TI de grandes empresas comerciais ou de manufatura, bem como os operadores de redes de telecomunicações, geralmente precisam desses especialistas. O funcionário que anteriormente ocupou o lugar de analista de negócios, desenvolvedor, administrador de sistemas também poderá passar para o cargo de gerente de projetos. O principal é que o candidato tenha um entendimento dos processos de negócios e dos fundamentos da programação.

A quantia de ganhos para especialistas na área de desenvolvimento de software depende de sua experiência e conhecimento, bem como da posição da empresa no mercado para esses serviços. O salário inicial pode ser de 20 a 30 mil rublos - em regra, eles pagam muito a um assistente de um desenvolvedor ou a um estagiário sem experiência. Com o crescimento da carreira e a transição para uma posição gerencial, um gerente pode ganhar de 130 a 160 mil rublos - este é um indicador médio do nível de renda desses especialistas na Rússia.