Gerente de Marca: características, qualificações e responsabilidades da profissão

Gerente de marca é uma profissão que se tornou conhecida pelas massas na última década. Embora até hoje nem todos dêem uma resposta clara, que tipo de posição é essa, que funcionalidade esse especialista é dotado e o que exatamente ele faz. Alguém o considera um comerciante, alguém - um gerente de publicidade. Seja isso ou não, você aprenderá mais.

Se respondermos a pergunta de maneira completa e consistente, definiremos a palavra "marca". Uma marca é uma combinação de opiniões, percepções, emoções e associações associadas a um produto ou serviço específico. Todas essas idéias estão na mente dos consumidores. Obviamente, uma marca não é um nome, não é uma marca, mas uma casca mental de um produto. E um complexo tão complexo, sua formação na mente do comprador deve lidar com um gerente de marca.

Se você ouvir que um gerente de vendas é o mesmo que um gerente de marca, fique à vontade para contestar essa opinião. Promover a marca, desenvolver seus símbolos visuais, aumentar a lealdade do público-alvo em relação à marca são tarefas do gerente de marca. Sim, ele é especialista em promoção, mas ainda não é comerciante.

Como o gerente de marca difere do profissional de marketing:

• um profissional de marketing monitora o processo de vendas, sua organização, todas as etapas e resultados;
• gerente de marca trabalha com a reputação da marca, ele faz o consumidor confiar na marca.

Tal profissão é relativamente nova. Embora anteriormente, as funções desse especialista fossem desempenhadas por outros funcionários.Mas as grandes empresas chegaram à conclusão de que criar uma história positiva da marca e trabalhar sua reputação deve ser um especialista separado. No espaço de negócios, essa divisão de funcionalidade é calculada e isso não é apenas uma tendência da moda.

Um gerente de marca deve desenvolver uma estratégia de desenvolvimento de marca, ele deve monitorar e avaliar indicadores-chave não apenas da marca, mas do mercado como um todo. Por exemplo, quando se trata da indústria da moda, deve ser um especialista que conhece perfeitamente o mercado, monitora suas tendências e processos atuais, conhece os líderes e sabe a quem admirar.

A necessidade de tais especialistas está crescendo apenas. Claro, se você quer dizer grandes empresas. Interessante que cada vez mais são gerentes de marca que trabalham contratualmente. Por exemplo, uma empresa não tão grande, que ainda não está pronta para contratar um funcionário desse nível, convida um especialista experiente como gerente de crise: ela assina um contrato com ele por vários meses, durante os quais ele pensa sobre a estratégia da marca, escreve um plano detalhado e assim por diante.

Isso significa que as oportunidades profissionais dos especialistas estão aumentando: elas podem cooperar com diferentes empresas, realizar consultas únicas e, no final, tornar-se instrutores. Hoje é praticamente impossível obter a especialidade de um gerente de marca, mas com uma especialidade, experiência e desejo de aprender relacionados, você pode se tornar um treinador especializado. Assim, você mesmo pode se tornar aquele que nutrirá uma geração de gerentes de marca qualificados no país.

Não é segredo que um grande número de pessoas que desejam se tornar um elo importante na gestão de negócios acredita que habilidades naturais, compreensão, ambições são suficientes para isso. Mas ainda é impossível se tornar um especialista do zero. Tendo um potencial enorme, é simplesmente irreal. O gerente de marca deve conhecer as especificidades de seu trabalho, o escopo da atividade, avaliar corretamente suas próprias capacidades. A autoestima profissional adequada é o primeiro passo para uma carreira de sucesso.

É ótimo se você recebeu uma educação diretamente relacionada à sua posição desejada. Por exemplo, você é especialista em marketing, economista, analista, gerente de publicidade - todas essas são profissões relacionadas que são ideais para um início bem-sucedido. Mas se você estuda, por exemplo, como psicólogo de atividade empresarial, essa especialidade também será um bom suporte para o candidato.

A educação pode não estar associada à economia, mas se for uma educação superior acadêmica, complementada por cursos especiais de promoção de produtos, você terá todas as chances de se tornar um gerente de marca bem-sucedido. Provavelmente todo mundo sabe que no mundo moderno, um especialista deve reaprender a cada 5 anos. E obtendo outra “crosta” do ensino superior, a reciclagem não é a única opção de treinamento. Você precisa estudar em cursos, seminários, seminários on-line e treinamentos de alta qualidade, organizados por especialistas com uma excelente reputação e uma boa e relevante base de conhecimentos e habilidades.

Criatividade e análise - essa é a síntese que dá ao gerente de marca a oportunidade de fixar sua posição na empresa e no mercado como um todo. O pensamento criativo ajuda a construir a comunicação da marca para que os consumidores se interessem em fazer parte da marca.Também deve ser diferenciado de um contexto competitivo. Os erros de cálculo normais não funcionam aqui, você precisa pensar fora da caixa.

A mentalidade analítica é necessária para o gerente de marca identificar as conexões entre os números, o que, por sua vez, ajudará a tirar as conclusões corretas.

Outras habilidades:

• pensamento estratégico - o especialista deve ver o desenvolvimento da marca no curto e no longo prazo;
• sociabilidade e alta inteligência social - você terá que se comunicar muito dentro da profissão e precisará fazer isso efetivamente;
• gerenciamento de tempo - para quase qualquer especialista, independentemente do campo de atividade, essa é uma vantagem profissional e um recurso pessoal poderoso;
• qualidades de liderança - você terá que reunir pessoas ao seu redor;
• a capacidade de trabalhar com bancos de dados - isso deve ser dominado em qualquer caso;
• habilidades em trabalhar com programas e aplicativos de visualização de dados;
• conhecimento de uma língua estrangeira - barreiras linguísticas podem arruinar até a impressão mais maravilhosa (bombear o conhecimento da língua).

Uma habilidade indispensável de um gerente de marca é a disponibilidade para publicidade. Estar na sombra na maioria dos casos não funcionará.

Um gerente de marca é um coordenador profissional, e essa missão também envolve o envolvimento de qualidades pessoais.

Que qualidades serão valiosas para esse especialista.

• Capacidade de ouvir atentamente e selecionar as informações necessárias durante o processo de audição. Comentários importantes, opiniões e idéias não devem ficar de fora dos ouvidos do gerente. Ele deve entender a essência, mesmo que a liderança seja um pouco caótica ao transmitir suas idéias.
• Inteligência emocional desenvolvida. Se você sabe como se sentir a outra pessoa, se tem empatia e está pronto para prever a reação, há um verdadeiro trunfo em sua manga. Felizmente, em um treinamento especial, você pode aumentar o desempenho desse tipo de inteligência.
• Ambiciosidade. Sem isso, a profissão será difícil. O desejo de ser o primeiro é, pode-se dizer, uma opção embutida de um bom gerente de marca. Mas o pensamento crítico e a capacidade de se olhar de lado devem equilibrá-lo.
• Precisão. Se você está atrasado o tempo todo, isso significa que você não sabe como gerenciar o tempo e, obviamente, não entendeu na prática o quão difícil é superar o efeito da primeira impressão.
• Decisividade. Situações estressantes não serão incomuns para ninguém em um grande negócio. E se você tiver que provar uma vantagem (embora um produto ou serviço), a decisão é imperativa. Não hesite, não se assuste, não tenha medo de dar um passo arriscado, mas promissor - é isso que os gerentes de marca precisam enfrentar.
• A capacidade de defender a posição de alguém. Isso requer perseverança, assertividade, o desejo de ir até o fim. E se você é uma pessoa com pensamento inovador, precisa estar preparado para o fato de que nem todos os colegas entenderão e aceitarão suas idéias imediatamente. Teremos que confirmá-los de forma convincente.

Criando um logotipo, promoção de produto - é assim que um gerente geralmente observa o círculo de trabalho de um gerente de marca. E então ele pinta mais detalhadamente.

Assim, as responsabilidades funcionais de um especialista incluem:

• pesquisa de marketing analítico - pode ser realizada em colaboração com um profissional de marketing;
• análise de mercado, entendimento de seus segmentos e ofertas atuais;
• desenvolvimento de uma estratégia de promoção de produtos;
• desenvolvimento de eventos de relações públicas (publicidade, apresentações, exposições, segmentação);
• política de preços;
• criar um esquema para a venda de mercadorias (ou simplesmente fazer sugestões sobre esse assunto);
• supervisão em importantes projetos de apresentação;
• gestão de merchandising;
• controle sobre o trabalho dos subordinados;
• desempenho de funções relacionadas mediante acordo prévio;
• relatórios para gerenciamento.

Este documento consiste em vários parágrafos. A primeira delas são as disposições gerais. Este parágrafo pode, por exemplo, indicar que o gerente de marca pertence à categoria de gerentes, que ele é subordinado ao diretor comercial ou ao chefe do departamento de marketing.

O MDI também é indicado neste parágrafo e o que um especialista deve saber:

• leis e regulamentos (listagem);
• condições de mercado;
• métodos de precificação;
• economia de mercado, empreendedorismo;
• fundamentos das tecnologias de RP;
• características da marca e tecnologia de produção;
• ética das comunicações comerciais;
• estrutura de gestão da empresa.

O parágrafo a seguir descreve as responsabilidades funcionais de um especialista. Esta é uma lista de 5 a 20 parágrafos que devem ser relidos especialmente com cuidado. Se, por exemplo, está escrito: “executa outras tarefas relacionadas”, o momento exige esclarecimentos e esclarecimentos.

O próximo passo no IC é um parágrafo que lista os direitos de um gerente de marca. Por exemplo, um dos direitos de um especialista é exigir que a gerência da empresa garanta condições organizacionais e técnicas de trabalho. O direito de assinar e assinar documentos também deve ser indicado aqui.

E mais um ponto obrigatório da CI é "Responsabilidade de um gerente de marca". A responsabilidade por determinadas ações é indicada e é imediatamente notada dentro da qual ele é responsável (por exemplo, dentro da estrutura da legislação trabalhista e civil da Federação Russa).

Qualquer funcionário está interessado em qual salário receberá em seu novo cargo e em qual crescimento de carreira é possível. Em Moscou, a renda de um especialista em uma grande empresa é estimada em uma média de 3-5 mil y. e No final do ano, o funcionário tem direito a um bônus com base nos resultados do ano, que pode atingir de 10 a 50% do lucro anual. Mas, neste caso, estamos falando de empresas grandes e bem-sucedidas, bem como dos resultados muito bons do gerente de marca.

Interessado em um especialista e quais são as opções para implementar um plano individual. Você negociará isso diretamente com a gerência. Por exemplo, o padrão e a frequência dos relatórios. Você pode receber um período de avaliação, que não deve exceder 3 meses. O esboço do relatório deve ser claro e compreensível. Tente demonstrar os resultados do trabalho vividamente, visualmente, com uma boa apresentação.

Um gerente de marca bem-sucedido pode contar com aumento de salário e crescimento profissional ao longo do tempo. Se um grupo inteiro de funcionários estiver trabalhando em uma marca, ele poderá chefiar este departamento. Gerentes experientes se tornam estrelas em seu campo, e muitas grandes empresas tentam "superá-los". Em alguns casos, esses especialistas trabalham como gerentes de crise que, por exemplo, assinam um contrato anual com a empresa e, durante esse período, realizam uma promoção ativa da marca.