Tudo sobre a profissão de engenheiro de qualidade

Há uma grande variedade de profissões e áreas de atividade. Mas a representação de um número significativo de pessoas sobre eles é muito superficial. Portanto, é hora de descobrir, por exemplo, tudo sobre a profissão de engenheiro em qualidade.

O nome da profissão de engenheiro em qualidade para muitas pessoas é desconcertante ou mal-entendido. Afinal, qualquer engenheiro, e apenas um desenvolvedor, é obrigado a trabalhar na qualidade de seu produto, melhorá-lo de todas as formas e procurar oportunidades adicionais para melhorar os produtos. Mas o ponto principal é que o engenheiro da qualidade é o mesmo que o controlador do departamento de controle de qualidade (se você fizer um analógico um pouco desatualizado). Hoje, os especialistas envolvidos no controle de qualidade estão entre as principais figuras de qualquer empresa de produção.

Eles não são menos significativos do que a maioria dos gerentes de ativos ou gerentes seniores. Se a qualidade dos produtos ou serviços não atender às expectativas dos clientes, o consumidor seleciona rapidamente outra empresa. E então os tribunais começam, várias multas de estruturas estatais.

Uma descrição típica do trabalho de um engenheiro de qualidade comum e líder lista as seguintes funções:

• realização de atividades para melhorar a qualidade do produto;
• controle sobre as atividades das unidades estruturais da organização (para que funcionem bem e claramente);
• monitorar a conformidade dos produtos com os padrões russos e internacionais, necessidades relevantes e esperadas dos consumidores;
• manter a conformidade dos produtos enviados a clientes estrangeiros com os principais requisitos de exportação;
• desenvolvimento e melhoria do sistema de gestão da qualidade;
• impedir a produção de produtos abaixo do padrão, a prestação de serviços precários ou trabalho injusto.

Mas isso não se limita à variedade de questões que um engenheiro de qualidade em uma organização faz. A descrição do cargo, o padrão profissional e o ETKS implicam outros deveres. O especialista neste campo executa as seguintes funções:

• estuda e analisa todas as reclamações recebidas, analisa sua minuciosidade;
• prepara relatórios para gerentes com base nos resultados das reclamações examinadas;
• participa da correspondência após os resultados da consideração de todas as reclamações e reclamações em geral;
• prepara conclusões sobre a qualidade das matérias-primas recebidas e dos produtos semi-acabados;
• avalia o conhecimento de outros especialistas das normas e requisitos para produtos e serviços acabados;
• se necessário, prepara documentos para reclamações a fornecedores, contratados e outros contratados;
• Ajuda o gerenciamento a certificar produtos, linhas de produção, tecnologias e inovações selecionadas
• monitora o cumprimento dos requisitos dos órgãos estaduais de supervisão e das decisões dos tribunais sobre a qualidade dos produtos e serviços acabados, organização da produção.

Obviamente, essa posição responsável implica uma ampla gama de competências, sem as quais é absolutamente impossível fazer, mesmo na menor produção. Não deixe de estudar:

• requisitos estaduais e regionais, da indústria e internacionais no campo da qualidade e características dos produtos acabados, organização do processo tecnológico;
• estrutura, características das atividades de uma empresa em particular e instalações de produção individuais, linhas e seções;
• métodos (métodos) de ensaios destrutivos e não destrutivos, os limites de sua aplicabilidade e métodos para avaliar o resultado alcançado;
• papelada em geral e em uma organização específica, esfera em particular;
• poderes dos órgãos de supervisão do estado e seus funcionários;
• principais tipos de defeitos de produção, condições para sua aparência;
• métodos de mascarar o casamento por funcionários sem escrúpulos;
• métodos para detectar casamento; métodos para detectar autores específicos;
• requisitos básicos para equipamentos e ferramentas, empregos e organização do trabalho, processo tecnológico e clima das salas de trabalho;
• fatores que podem ter um efeito prejudicial na qualidade - em toda a cadeia produtiva, inclusive entre contratados;
• modos de operação permitidos e inaceitáveis ​​do equipamento;
• sinais de desgaste de equipamentos e ferramentas;
• calendários de calibração do equipamento aplicado, métodos para teste, ajuste, comissionamento, reparo, reconstrução;
• os princípios do direito do trabalho;
• normas de segurança;
• regras de teste para produtos acabados.

Mas isso é apenas conhecimento, e também existem habilidades e a capacidade de aplicá-las. Assim, um engenheiro de boa qualidade também é sempre um excelente psicólogo. Ele deve ser capaz de estabelecer contato com uma grande variedade de pessoas e, nos melhores momentos, compreender o que eles estão tentando esconder ou menosprezar. Além disso, você definitivamente precisará atualizar sistematicamente seu conhecimento. Afinal, a mesma legislação, diferentes padrões e requisitos regulatórios, tecnologias e máquinas estão mudando constantemente.

Uma habilidade importante para um engenheiro de qualidade será o entendimento de montagem, projeto, engenharia, trabalho e outras documentações, diagramas e designações. Ele terá que desenvolver a habilidade de um entendimento abrangente de como o produto acabado será usado. De fato, a mesma coisa nas condições de um verão quente e em meados de fevereiro em algum lugar no centro de Yakutsk pode se comportar de uma maneira muito diferente. E este é apenas o exemplo mais óbvio, e há muito mais variáveis ​​que afetam a qualidade e a utilidade das coisas. Será útil dominar esses aspectos:

• os fundamentos da teoria do direito e a prática atual de processos judiciais sobre a qualidade em seu campo;
• os fundamentos da economia da organização (para não oferecer medidas deliberadamente devastadoras para melhorar a qualidade)
• uma língua estrangeira (você pode até ter mais de uma) - para se familiarizar rapidamente com os requisitos de outros estados, com novas tecnologias;
• princípios de proteção do trabalho e segurança industrial (para se proteger e não oferecer nada que possa prejudicar outras pessoas);
• situação em empresas de concorrentes nacionais e estrangeiros.

Uma pesquisa com potenciais empregadores mostrou que, durante a entrevista e em um período experimental, eles prestam atenção especial às seguintes nuances:

• conhecimento de inglês;
• compreensão dos padrões básicos do estado em sua indústria;
• Introdução à ISO 9000
• educação especial (apropriada para a indústria, isto é, em algum lugar até biológico, por exemplo, é adequado);
• conhecimento da ISO 17025;
• experiência de trabalho na especialidade.

Às vezes (mas muito raramente) exige ISO 14001, GMP, Lean Sigma. No entanto, é bom pelo menos entender o que tudo isso significa. O conhecimento de métodos estatísticos e formas de aumentar a eficiência geralmente não é verificado.

Claro o treinamento de um especialista tão sério também deve ser organizado da maneira mais séria possível. Mesmo as descrições de cargos afirmam estritamente que ele precisa ter um ensino superior. Uma boa instituição educacional pode ser o Instituto de Engenharia e Economia de Moscou. Especializações como "gerenciamento" e "gerenciamento de qualidade" são adequadas para esse local. Para os residentes de várias regiões, a Universidade Estadual do Sul dos Urais é geograficamente mais atraente (e não é pior em termos de treinamento).

Alternativas:

• MIREA (engenharia mecânica, padronização e metrologia, gestão da qualidade);
• RANEPA (gestão, gestão da qualidade);
• Báltico Voenmech (fabricação, padronização e metrologia de instrumentos);
• Universidade Estadual de Kurgan (padronização e metrologia);
• Universidade Politécnica de São Petersburgo (engenharia, tecnologia de produtos e restauração);
• DvFU (gestão da qualidade, tecnologia química);
• UrFU (tecnologia de produção de impressão e embalagem, gerenciamento de qualidade).

Um engenheiro da qualidade pode trabalhar na produção de qualquer perfil. Mas bons especialistas têm uma gama estreita de aplicação de forças. É extremamente improvável que uma única pessoa, por exemplo, seja capaz de gerenciar a qualidade igualmente bem na produção de alimentos, na indústria nuclear e nas ferrovias. Esse especialista também pode encontrar um local em:

• farmacologia;
• fabricação de automóveis;
• produção de materiais de construção;
• indústria têxtil;
• indústria de serviços;
• marcenaria;
• engenharia mecânica;
• metalurgia, metalurgia;
• costura, indústrias de calçados;
• organizações de construção e reparo e muitas outras dezenas de áreas diferentes.

Um engenheiro de qualidade geralmente acompanha projetos inteiros ao longo de seu ciclo de vida.. Portanto, sem a participação dele, o desenvolvimento de novos tipos de produtos não está completo. E mesmo a remoção de um produto da gama de produtos reais geralmente está associada à sua conclusão correspondente.

Em média, na Rússia, a distribuição de salários entre engenheiros de qualidade varia de 25 a 120 mil rublos. Na capital, o valor mínimo é de cerca de 40.000 rublos. Os especialistas mais avançados podem contar com 150.000 rublos. Mas, para isso, será necessário provar-se muito bem, "fazer um nome" na comunidade profissional. As perspectivas de carreira geralmente são limitadas apenas pela especialização prática, o que não permite que você mude fácil e simplesmente para outro setor.O próximo passo (que não está mais diretamente relacionado, no entanto, à atividade de engenharia) é obter a posição de chefe do departamento ou supervisionar um grande projeto de infraestrutura.

Com experiência, um engenheiro de qualidade poderá se alistar em agências governamentais. Lá, suas habilidades estarão interessadas nos departamentos para aceitar pedidos externos e em várias unidades especializadas. Mas, basicamente, essa transição implica encontrar um emprego como inspetor ou inspetor. Isso é bastante razoável: afinal, o engenheiro da qualidade no processo de trabalho começa a entender como certos defeitos são mascarados. Então, ele se tornará o controlador mais competente. E aqui vale a pena mencionar mais algumas sutilezas que afetam diretamente o trabalho desse especialista.

Além disso, a atividade profissional de um engenheiro de qualidade no estágio atual é impensável sem sistemas de design auxiliados por computador e outras tecnologias da informação. Mais importante, as características do produto não devem ser um fim em si mesmas; terá que pensar em tudo para que eles correspondam ao seu propósito.

No local de trabalho de um gerente de qualidade, apenas uma pessoa que sabe pesar opções diferentes para o desenvolvimento de eventos e as prováveis ​​conseqüências de cada etapa pode permanecer por um longo tempo. Além disso, isso terá que ser feito imediatamente, de acordo com muitos critérios, dada a falta de tempo e, às vezes, a incompleta informação conhecida. É impossível e nunca será possível eliminar a incerteza nessa área. Se apenas porque todo novo tipo de produto, todo novo processo tecnológico tem suas próprias armadilhas.

No final, vale a pena fornecer informações sobre a renda média de um engenheiro de qualidade em várias outras regiões:

• Ecaterimburgo - 53.000 rublos;
• Rostov do Don - 49.000 rublos;
• Novosibirsk - 48.000 rublos;
• Volgogrado - 32.000 rublos;
• Vladivostok - 56.000 rublos;
• São Petersburgo - 60.000 rublos.