Jakie są rodzaje wywiadów?

Najlepszym sposobem, aby pracodawca dowiedział się o swoim przyszłym pracowniku, jego umiejętnościach zawodowych, cechach osobistych, podejściu do pracy, do zespołu i własności pracy jest rozmowa kwalifikacyjna. A także podczas rozmowy pracownik może sam określić wysokość wynagrodzenia, możliwość rozwoju kariery, charakter pracy.

Wywiad pomaga obu stronom podjąć świadomą i prawidłową decyzję o dalszej wspólnej współpracy. Rozważmy bardziej szczegółowo, jakie rodzaje wywiadów istnieją.

Aby nie pomylić się przy wyborze nowego członka kolektywu pracowniczego, przede wszystkim musisz ustalić, jaki rodzaj wywiadu najlepiej pasuje do tego zadania. Istniejące rodzaje wywiadów według określonych kryteriów można podzielić na kilka podgrup.

Pod względem treści mogą być kilku odmian.

• Biograficzny. Tego rodzaju rozmowa jest najczęściej wykorzystywana do przeprowadzania rozmów podczas ubiegania się o pracę. Wiąże się to z pytaniami o osobowość nowo przybyłego: o instytucjach edukacyjnych, w których zdobył umiejętności zawodowe, o swoim doświadczeniu zawodowym (i proponowanym stanowisku) oraz poprzednim miejscu pracy. Możesz dowiedzieć się o przyczynach zwolnienia z poprzedniej pracy, stanie cywilnym, obecności cech osobowości niezbędnych do dalszej pracy.
• Sytuacyjny. Wywiad zawiera zestaw konkretnych zadań, które pomagają pracodawcy określić poziom profesjonalizmu, odporność na stres, obecność niektórych cech charakteru i cech psychologicznych wnioskodawcy.

W formie wywiadów są one następujące:

• indywidualny;
• grupa.

Organizacja może wyróżnić następujące rodzaje wywiadów:

• w jednym kroku;
• w kilku etapach.

Rozważ główne rodzaje wywiadów.

W przypadku niektórych specjalizacji konieczne jest określenie poziomu odporności kandydatów na stres. Dlatego wykorzystuj wywiady z pytaniami, które obrażają uczucia, wartości rodzinne i umiejętności zawodowe, lub obejmują zadania wymagające większej uwagi i koncentracjiale których wdrożenie utrudniają różne czynniki rozpraszające: hałas, nadmierne temperatury, obecność nieznajomych, innych wnioskodawców, niezwykłe środowisko.

Ten szczególny rodzaj wywiadu jest niezbędny przy zatrudnianiu osób o określonych specjalizacjach, którego sfera pracy wiąże się z ryzykiem, z codzienną komunikacją z dużą liczbą osób, z codziennymi stresującymi sytuacjami w pracy. Jest często stosowany w wywiadach bezpośrednich na temat wolnych miejsc pracy w bankowości, podatkach, ubezpieczeniach, różnych działach do pracy z klientami, dziennikarstwa i telewizji, handlu i psychologii.

Rozmowa kwalifikacyjna jest wykorzystywana podczas testowania kandydata bez doświadczenia zawodowego lub przy zatrudnianiu na stanowisko kierownicze lub na stanowisko wymagające wielkich umiejętności komunikacyjnych. Podczas rozmowy pracodawca w formie gry biznesowej daje wnioskodawcy określone zadania, które pozwalają określić poziom wiedzy, doświadczenia zawodowego, pomysłowości, poziomu myślenia, kreatywności i reakcji na sytuację. A także przy użyciu tej metody możesz ocenić osobiste cechy wnioskodawcy, czy karta i wewnętrzne wartości firmy są odpowiednie.

Jako sytuacje symulowane, na które wnioskodawca powinien znaleźć, wykorzystują rzeczywiste problemy danego przedsiębiorstwa lub wyobrażone, ale możliwe na podstawie specyfiki tego przedsiębiorstwa.

Podczas przeprowadzania takiego wywiadu należy to rozumieć wszystkie pytania do rozmowy kwalifikacyjnej są wyraźnie podzielone według konkretnych tematów, istnieje pewna struktura. Najczęściej stosowany przed rozmową twarzą w twarz metoda wypełniania kwestionariusza duża liczba wnioskodawców, a wszyscy mają identyczne pytania i mają taką strukturę, że wymagają otwartej i szczegółowej odpowiedzi.

W oparciu o ten kwestionariusz przeprowadzany jest wybór odpowiednich kandydatów, a następnie ich osobista rozmowa kwalifikacyjna. Dalsze pytania w trakcie wywiadu są również zadawane nie losowo, ale zgodnie z planem, w którym wszystkie pytania są podzielone na grupy. Każda grupa pytań pomaga ujawnić pewne cechy charakteru wnioskodawcy, jego umiejętności zawodowe, cechy moralne, umiejętność radzenia sobie w stresującej sytuacji.

Kompetencje to zestaw cech osobistych i zawodowych osoby niezbędnej do wykonywania obowiązków pracowniczych na danym stanowisku. Dzięki takiej rozmowie pracodawca bierze pod uwagę doświadczenie wnioskodawcy w poprzednim miejscu pracy i ocenia jego zachowanie i umiejętności pracy na podstawie rzeczywistych sytuacji z przeszłości. Dana osoba jest proszona o takie pytania w celu uzyskania szczegółowych odpowiedzi na temat pozytywnego doświadczenia zawodowego w przeszłości, różnych krytycznych sytuacji i sposobów ich wyjścia.

Wstępnie opracowany lista kontrolna z zestawem wymaganych kompetencji na danym stanowisku i na podstawie tych wymagań zestawiane są pytania do rozmowy kwalifikacyjnej. Zaleca się natychmiastowe zapisywanie wyników takiego wywiadu w specjalnie przygotowanych formularzach z ustalonym systemem punktacji, w którym każdą kompetencję ocenia się z kilku pozycji.

Inną nazwą tego wywiadu jest design. Jego istotą jest to wnioskodawcy zadawane są pytania dotyczące osób i sytuacji niezwiązanych z nim osobiście oraz na podstawie jego ocen, jego łańcuchy logicznego rozumowania prowadzą do tożsamości wnioskodawcy na tym stanowisku. Myśli człowieka niejako przedstawiają opis innych ludzi, ich myśli i wyjścia z sytuacji życiowych.

Ten widok składa się tylko z pytań dotyczące umiejętności pracy, doświadczenia zawodowego i istniejącej wiedzy w danym obszarze pracy. Taki wywiad pomaga ocenić rzeczywiste doświadczenie i profesjonalizm, poziom szkolenia przyszłych pracowników.

Istnieją dwa rodzaje wywiadów grupowych.

• Wywiady z kilkoma wnioskodawcami jednocześnie. Odbywa się to w formie konkursu, grup od pięciu do dwudziestu osób. Dzięki tej metodzie pracodawca może wprowadzić cechy firmy, wolne stanowisko wszystkich osób poszukujących pracy jednocześnie i dowiedzieć się, jak dana osoba zachowuje się w nietypowej sytuacji, z nieznajomymi i w zespole. W tym celu każdy kandydat proszony jest o powiedzenie o sobie, udzielenie odpowiedzi na pytania, wykazanie się umiejętnościami, umiejętnościami i wiedzą w zakresie rozwiązywania zadań. Zadania są wspólne (dla podgrupy kilku osób) i indywidualne.
• Wywiad z jednym wnioskodawcą jest prowadzony przez grupę specjalistów przedsiębiorstwa. Wśród nich może być psycholog, pracownik działu personalnego, specjalista z działu, do którego chce iść badany. Najczęściej odbywa się to w celu ustalenia obecności cech zawodowych niezbędnych dla przyszłego pracownika i niektórych cech osobowości.

Jest to rozmowa indywidualna z osobą poszukującą pracy. Taki wywiad odbywa się w bardziej spokojnej i swobodnej atmosferze, chyba że stanowi część stresującego wywiadu. W indywidualnym wywiadzie wnioskodawcy łatwiej jest pokazać się w korzystniejszym świetle, ponieważ poziom podniecenia i strachu jest niższy niż w przypadku ogromnej rzeszy ludzi. Ale musisz o tym pamiętać główną rolę w ocenie kandydatów odgrywa subiektywna opinia lidera, jego osobiste preferencje.

• W jednym kroku. Decyzja o zatrudnieniu jest podejmowana po jednej rozmowie osoby zatrudnionej z pracownikiem działu rekrutacji lub bezpośrednim przełożonym. Najczęściej jest to praca, która nie wymaga specjalnych umiejętności zawodowych.
• W kilku etapach. Dzięki tej metodzie osoba oczekuje indywidualnej rozmowy z kilkoma przedstawicielami tej firmy naraz. Wywiady przeprowadzane są etapami, czasem kilkudniowymi. Ta metoda pozwala odfiltrować nieodpowiednich kandydatów na samym początku, aby dalej testować najbardziej doświadczonych i najbardziej odpowiednich kandydatów na przyszłe stanowisko, a na podstawie wszystkich wywiadów wybrać najbardziej godnych.

Kluczowe techniki wywiadu i pytania zadawane przez rozmówcę stanowią podstawę każdej metody wywiadu i pozwalają podzielić je na systemy.

• Brytyjski Ankieter łączy pytania z wywiadu biograficznego i technicznego. Ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie wartości rodzinne ma dana osoba, jakie wykształcenie otrzymał, czy ma własną rodzinę i jakie są w niej tradycje, niektóre dane z biografii, które ją charakteryzują.Technika ta jest odpowiednia dla firm, dla których ważny jest nie tylko poziom przygotowania technicznego ich specjalistów, ale także moralny charakter firmy, w której istnieje ciągłość pokoleń i została uwzględniona długa historyczna ścieżka rozwoju.
• Chiński Często używa się pisemnego oświadczenia o jego biografii, a także osoba musi opisać, co przyciągnęło go do jego nowej pracy, jakie ma główne cechy i cechy, które pomagają w tej pracy. Umiejętności zawodowe są oceniane w formie egzaminu.
• Niemiecki Listy polecające z poprzedniego miejsca pracy, a także od nauczycieli i mistrzów, od których został przeszkolony, są wstępnie rozpatrywane. Uważa się, że zdobyte doświadczenie i umiejętności tego specjalisty są oceniane w ten sposób.
• Amerykański. Główny nacisk kładziony jest na badanie twórczych cech osoby, jej kreatywności, tolerancji na stres, wszechstronności postrzegania i umiejętności podejmowania właściwej decyzji. Najczęściej wywiad jest nieformalny.

Jeśli wakat wymaga pewnych umiejętności, doświadczenia lub kandydata na stanowisko kierownicze, to zazwyczaj wywiad stanowi połączenie różnych technik i metod, wywiadów etapowych i rozwiązywania problemów biznesowych. To się nazywa ocena. Każda firma sporządza oceny dla konkretnego stanowiska, ponieważ mają one na celu określenie kompetencji odpowiednich dla tego stanowiska, jakie posiada kandydat.

W związku z tym pytania zależą od rodzaju, rodzaju i metody wywiadu. Ale zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami można je podzielić na kilka rodzajów.

• Zamknięte. Gdy odpowiedź na to pytanie może być podana w monosylabach, twierdząco lub przecząco. Analiza odpowiedzi nie daje dokładnego wyobrażenia o psychologicznych i moralnych cechach człowieka, ale pokazuje jego doświadczenie zawodowe i wiedzę. Przykłady: „Czy miałeś jakieś doświadczenia związane z wystąpieniami publicznymi?”, „Ile osób było w twoim oddziale?”
• Otwórz Zachęcają rozmówcę do udzielenia szczegółowej odpowiedzi, do refleksji, do głębszego ujawnienia sposobów rozwiązywania niektórych problemów. Na przykład: „Dla jakiej grupy docelowej przeznaczony jest ten produkt?”, „Jakie rozwiązanie możesz zaoferować?”.

Poniższy film przedstawi więcej informacji na temat rodzajów wywiadów.