Wywiad: struktura, typy i cechy

Ważne jest dobre wykształcenie, solidne doświadczenie zawodowe i inne rzeczy. Nadal jednak większość postów jest przesłuchiwana. Potencjalni wnioskodawcy muszą wiedzieć, jakie rodzaje takich procedur istnieją i jakie są ich cechy w różnych przypadkach.

Odpowiedź na podobne pytanie nie jest trudna, jeśli stawiasz się w miejscu pracodawcy. Z jego punktu widzenia cel Rozmowa kwalifikacyjna jest oceną przydatności kandydatów do pracy. Są oceniane według różnych kryteriów.

Procedura składa się z kilku części. Zwykle emitują:

• Rozpoczęcie rozmowy
• pytania ogólne i wstępna znajomość z kandydatem;
• wyjaśnienie adaptacyjnych właściwości osobowości;
• określenie cech intelektualnych osoby;
• określenie zgodności z przyszłymi obowiązkami zawodowymi;
• blok z niestandardowymi pytaniami;
• koniec rozmowy.

Istnieje kilka rodzajów wywiadów.

Najczęściej właśnie to rozumie przez słowo „wywiad”. Ten format oznacza nNajściślejszy poufny kontakt osoby rekrutującej (szefa) z kandydatem. Możliwe jest szybkie omówienie obszernego bloku pytań. Ale wielka jest subiektywność oceny przeprowadzanej przez osobę rekrutującą. Tak i zajmie to sporo czasu.

Nie chodzi tylko o sytuację, kiedy zostajesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną 2 lub więcej osób (w rzeczywistości, format grupowy). Istnieją również podgatunki panelu, gdy w procedurze bierze udział 2 lub więcej ankieterów. Nie należy mylić tej techniki z fałszywymi wywiadami grupowymi, często przeprowadzanymi w marketingu sieciowym. W rzeczywistości jest przeznaczony do oceny cech przywódczych, umiejętności organizowania pracy.

W przeszłości używali dla niego telefonu. Teraz aktywnie korzystają ze Skype'a i innych komunikatorów. Wbrew popularnemu mitowi wygląd i maniery w tym formacie są szacowane na bardziej wybredne niż podczas tradycyjnego wywiadu w biurze. Starają się wykorzystywać rozmowy na odległość nie tylko dla nierezydentów lub wnioskodawców zagranicznych. Jest uważany za doskonały sposób selekcji pierwotnej.

Oprócz typów wywiady są podzielone na następujące typy.

Ta metoda nie jest taka niezwykła; często służy do oceny kandydatów na kierownictwo. Oferują jedną lub drugą sytuację warunkową, z której wymagane jest znalezienie optymalnego rozwiązania. Taka technika jest doceniana, ponieważ pozwala zobaczyć sposób myślenia danej osoby i zrozumieć, jak jest gotowa działać poprawnie.

To nie wygląda jak wywiad w zwykłym znaczeniu tego słowa, ale jako znajomy. Wnioskodawca będzie musiał powiedzieć znacznie więcej niż jego pracodawca. Częstą opcją jest opowiadanie o swoim życiu. W takiej historii bardzo trudno jest budować wzorce i używać „pracy domowej”. Co więcej, ankieter zawsze kontroluje przebieg rozmowy i może skierować ją we właściwym kierunku.

Najważniejsze jest skupienie się na życiu kandydata. Ale tutaj rola ankietera jest bardziej aktywna. Mogą zostać poproszeni o omówienie motywów wyboru instytucji i specjalizacji w tej dziedzinie. Naturalnie zainteresowany:

• motywy przy wyborze poprzedniej pracy i porzuceniu jej;
• co dana osoba uważa za niezadowalające, niewierne w swoim życiu w ciągu ostatnich kilku lat;
• relacje z innymi ludźmi;
• doświadczenie w zarządzaniu i tak dalej.

Jak łatwo jest zrozumieć z nazwy, w tym przypadku sprawdzają wiedzę, obecność różnych umiejętności i zdolności. Ze względu na ograniczenia czasowe są zainteresowani ogólnymi kompetencjami. Na przykład:

• dla księgowego ważne terminy i definicje ekonomiczne są ważne;
• dla sekretarza - rodzaje dokumentów i organizacji, ich przybliżona struktura;
• dla inżyniera i konstruktora - Podstawy wyższej matematyki, odporności materiałowej, standardów.

Nie musisz być ekspertem w dziedzinie psychologii, aby zrozumieć, że w złożonej, niejednoznacznej sytuacji ludzie zachowują się inaczej niż w spoczynku. Wywiad stresowy zaprojektowany, aby wstrząsnąć znanym pokojem, określić stabilność kandydata. Każdy pracodawca chce zapobiegać awariom spowodowanym niestabilnością, nieprzewidywalnością zachowania.

Rozważ główne etapy pełnego wywiadu.

Rolą tego etapu jest nie tylko uzgodnienie optymalnej daty rozmowy lub natychmiastowe przełożenie jej na inny dzień. Już w mowie, oddając się podczas rozmowy telefonicznej, oceniają osobę. Oczywiście to „działa” w obu kierunkach. Osoba ubiegająca się o stanowisko może już teraz ocenić potencjalnego pracodawcę. Tak, możesz powiedzieć tyle, ile chcesz procedura jest wstępna, ale jest to pierwsze wrażenie, które jest zawsze silniejsze.

Jeśli zostaniesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną podczas ubiegania się o pracę, jest za wcześnie, by się radować. Zastanów się szczegółowo, jak się pokazać. Aby to zrobić, ważne jest, bez względu na to, czy istnieje wstępna komunikacja szefa (rekrutera) z kandydatami, druga lub ostatnia rozmowa kwalifikacyjna. Fakt, że musisz uporządkować ubrania i buty, zadbać o higienę - lub wcale nie przyjść - jest całkowicie oczywisty. Ale to nie jedyny punkt.

Dobry kandydat, niezależnie od stanowiska i stopnia jego szansy na przejęcie go, będzie próbował dowiedzieć się więcej o firmie i jej zarządzaniu. Przydaje się nawet na etapie rozmów telefonicznych lub podczas korespondencji, aby dowiedzieć się:

• dokładna lokalizacja miejsca, w którym zaplanowano rozmowę;
• funkcje systemu przepustowości;
• firmowy kodeks ubioru;
• pracownicy do komunikacji;
• możliwe zadania testowe;
• niezbędne dokumenty i materiały.

Prezentacja wysokiej jakości oznacza, że ​​pracodawca otrzyma odpowiedź na pytania:

• Jak kompetentny jest kandydat jako całość;
• jakie technologie, umiejętności i techniki w zawodzie, który posiada;
• jakie pozycje życiowe przestrzegają;
• jak celowy i sumienny.

Oczywiście Musisz przyjść dokładnie w czasie, kiedy masz stawić się na rozmowie kwalifikacyjnej. Warto wcześniej poznać cechy trasy, zadbać o zdrowie swojego samochodu i obliczyć czas podróży. Lepiej - z alternatywami. Jeśli nagle spóźnisz się z powodu nieprzewidzianych okoliczności, musisz natychmiast zadzwonić i ostrzec. Zasady te zwiększą szanse zarówno na pierwszą, jak i drugą rozmowę.

Najczęściej rozmowa trwa od 10 do 40 minut (około 75% przypadków). W 10% przypadków zajmuje to 40–60 minut, a prawdopodobieństwo rozmowy w 61–90 minut wynosi mniej niż 1%. Bardzo długie rozmowy czekają na kandydatów na najwyższe stanowiska w organizacji, ale nie na zwykłych pracowników.

Nie ma znaczenia, w jakim formacie będzie spotkanie z pracodawcą - czy będzie to rozmowa z szefem organizacji, szefem oddziału (jednostki strukturalnej), czy z rekruterem. Musisz zachowywać się grzecznie i poprawnie od pierwszych sekund. Zarówno służenie, jak i nadmierna duma, pochwały są niedopuszczalne. Ważne jest wykazanie dobrej woli, pozytywnego ogólnego nastawienia i pewności siebie.

Jeśli masz już inną pracę, musisz wyraźnie pomyśleć o tym, jak wziąć urlop na rozmowę kwalifikacyjną. Kilka rekomendacji:

• jeśli to możliwe, umów się na spotkanie poza normalnymi godzinami pracy;
• spróbuj zamienić obiad na wywiad;
• motywować opiekę przy problemach zdrowotnych, trudnościach u dzieci lub rodziców;
• ogłosić się świadkiem wypadku lub innego zdarzenia.

Ale niezależnie od tych subtelności, praktyczny wynik jest nadal ważny. Ludzie są naturalnie zainteresowani znakami, które pozwalają ustalić, czy zdecydowali się zaprosić ich do nowej pracy, czy też nie (i nie) podejmą ich. Absolutnie pozytywne sygnały to:

• Entuzjastyczna rozmowa między rekruterem lub szefem;
• zaoferować zwiedzanie terytorium;
• rozmowa jest opóźniona dłużej niż planowano;
• rozmowa skłania się ku płacom, premiom i korzyściom płynącym z pracy w organizacji;
• zapytaj, czy są jakieś rekomendacje.

Awaria jest zwykle wyrażana w następujących punktach:

• zły nastrój ankietera;
• jego nieostrożność wobec rozmówcy;
• rozmowa jest wyraźnie niewygodna;
• wcześniejsze zakończenie rozmowy.

Nawet jeśli istnieje podejrzenie, że nie zostali przyjęci do pracy, należy wykonać gest dobrej woli. Mianowicie - wyślij podziękowania po rozmowie kwalifikacyjnej. Spędzili na tobie czas i wysiłek. To samo zasługuje na szacunek.

Rozmowa mężczyzny lub dziewczyny z kierownikiem wydziału, dyrektorem generalnym lub rekruterem - to nie wszystko, co zawiera wywiad. Wiele zależy od profilu zatrudnionego pracownika. Jeśli więc wakat w specjalności programisty jest otwarty, doświadczeni menedżerowie nie będą próbować oceniać jego profesjonalizmu za pomocą „pięciu magicznych pytań”. Ale na pewno zapytają o najciekawsze projekty, z którymi miałem do czynienia. Mówiąc o niezależnym projekcie, zostaną poproszeni o wyjaśnienie, w jaki sposób różne role zostały połączone przez jedną osobę.

Jeśli programista powie, że pracował w zespole, rekruter zapyta, jak wszystko tam zbudowano. Mogą nadal pytać o:

• hobby;
• pragnienie zmiany tego lub tamtego momentu w obecnym miejscu pracy;
• pomysł na idealne miejsce do pracy.

Niektóre organizacje przeprowadzają nawet wywiady na temat modułu ładującego. Nie musisz chodzić do niego w ubraniach biznesowych, co byłoby logiczne podczas rozmowy z przedstawicielem handlowym, prawnikiem, sprzedawcą lub ekonomistą. Bardziej poprawne jest przyjęcie w zwykłej formie roboczej. Powinna być w idealnym porządku. Ważne: propozycja palenia jest niczym więcej niż próbą siły woli i dyscypliny; dobry jest kandydat, który odmawia.

Ale rozmowa z rekruterami czeka nie tylko na osoby z powyższych zawodów lub, na przykład, specjalistę ds. Pożyczek, ale także na kierowników wyższego szczebla. Potencjalni menedżerowie powinni znać informacje o firmie przynajmniej tak głęboko, jak długoletni pracownicy niższego szczebla. Czasami musisz pochwalić się wiedzą z zakresu teorii organizacji, przepływu pracy, ogólnie cech rynkowych, a zwłaszcza konkurentów. W ten sam sposób, tylko mniej szczegółowo, pytają tych, którzy wysłali CV do kierownika terytorialnego, kierownika restauracji, analityka.

Ale przyszły konsultant ds. Sprzedaży musi zachowywać się nie mniej ostrożnie. Tutaj możesz doradzić:

• powiedzieć ze wszystkich działań zawodowych tylko o udanej sprzedaży;
• mów wyraźnie i głośno, dobrze postawionym głosem;
• odpowiedz szczegółowo na pytanie o znajomość wcześniej sprzedanych towarów, wskazując na małe niuanse.

Ważne jest, aby projektant wykazał gotowość do rozwiązania nie tylko skomplikowanych norm, ale także nietypowych zadań. Bardzo często zadaje wiele pytań, które mają na celu wykazanie elastyczności myślenia. Pojawiają się również pytania dotyczące budowy łańcuchów logicznych z brakiem danych wejściowych. Mogą zostać poproszeni o sformułowanie tak wielu nietypowych sposobów korzystania z prostych rzeczy. Istnieje wiele opcji, ale istota jest taka sama - projektant będzie musiał ciągle myśleć.

Ci, którzy zamierzają objąć stanowisko administratora systemu, mogą zadawać pytania dotyczące:

• elektryczny sprzęt bezpieczeństwa;
• przyczyny typowych awarii elektroniki;
• główne cechy popularnych urządzeń elektronicznych;
• Naprawa komputera, konfiguracja.

Rozmowa z kurierem zwykle sprowadza się do oceny:

• umiejętności komunikacyjne;
• zaradność;
• umiejętność trzymania buzi na kłódkę;
• doświadczenie;
• życie osobiste.

Pośrednicy w obrocie nieruchomościami są zwykle pytani o:

• doświadczenie zawodowe;
• zgromadzone umiejętności;
• typowy sposób relaksu;
• powód zwolnienia;
• niuanse rynku mieszkaniowego;
• oczekiwania zawodowe.

Aby ocenić głównego inżyniera, zainteresowany:

• umiejętność opracowywania planów rozwoju technicznego;
• zdolność do poprawy jakości sprzętu;
• tworzenie konkurencyjnych produktów;
• zgodność ze standardami i wymaganiami projektowymi.

Wznowienie zgłoszenia na stanowisko sekretarza, administratora salonu piękności, przedstawiciela medycznego musi dokładnie zapoznać się z dokumentacją. W salonie piękności niezwykle ważne jest przedstawienie cech kosmetyków, a przedstawiciel medyczny musi zrozumieć preparaty i specjalny sprzęt.

Wywiad dla tych, którzy chcą zostać nianią i nauczycielem, może również mieć na celu wyjaśnienie umiejętności pedagogicznych. Ale w pierwszym przypadku umiejętność kontrolowania siebie i cierpliwej pracy z dzieckiem jest nadal ważna.

Wywiad z merchandiserem często obejmuje test wiedzy:

• przesyłka;
• przechowywanie;
• obieg różnych towarów.

Podobnie jak inni specjaliści (ten sam kelner), merchandiser może zapytać o ich stosunek do byłych pracodawców. W takim przypadku musisz odpowiedzieć grzecznie lub neutralnie. Jeśli chodzi o rozmowę z kierowcą, rekruterzy są bardzo zainteresowani doświadczeniem w prowadzeniu pojazdu i obecnością złych nawyków, znajomości okolicy.

Przydatne umiejętności językowe, umiejętności naprawy maszyn, umiejętności przekazywania. Wywiad z kwiaciarnią zakłada nie tylko dogłębną znajomość kwiatów i targu kwiatowego, ale także test kreatywnych skłonności. Pamiętaj, aby poprosić o bukiet.

Dla pielęgniarki ważne jest:

• umiejętność pracy w zespole;
• interakcja z „trudnymi” lekarzami i sanitariuszami;
• umiejętność rozwiązywania nieprzewidzianych sytuacji;
• chęć szybkiego zdobywania nowych informacji, metod leczenia i rehabilitacji.

Wywiad z promotorem w większości sprowadza się do formalności. Jedyne, na czym mogą się skupić, to umiejętności komunikacyjne i umiejętność nawiązania kontaktu z nieznajomymi. Jednak nadmierna otwartość nie jest mile widziana.

Ci, którzy złożyli CV w bibliotece, będą musieli sprawdzić znajomość bibliotekarstwa, procedurę przechowywania publikacji i ich dystrybucję. Z pewnością zainteresują ich, ilu kandydatów przeczyta, co wolą w literaturze.

Zawsze przydatne jest badanie gotowych przykładów dialogu w Internecie i w zwykłej literaturze. Ale to dalekie od wszystkiego, co pozwoli osiągnąć sukces. Wręcz przeciwnie ucząc się gotowych formuł czysto mechanicznie, ludzie skazują się na niepowodzenie. L.Każdy doświadczony rekruter może to rozpoznać w kilka sekund.

Wnioskodawca, który zdecydował się sprzedać po wyższej cenie (i jest to główny cel), musi mocno pamiętać, że idealna komunikacja to komunikacja w naturalny sposób. Każda nieszczerość, fałsz, rozciąganie natychmiast kończy plan. Często musisz stawić czoła śmiesznym pytaniom. Należy na nie odpowiedzieć grzecznie i możliwie konsekwentnie, logicznie. Pamiętaj: może to być część scenariusza mającego na celu podważenie spokoju ducha kandydata. Konieczna jest ciągła komunikacja, milczenie i czekanie, zbieranie myśli, to zdecydowanie strategia, która się nie powiodła.

Zapytani, dlaczego powinni wziąć konkretnego kandydata, będą musieli skupić się nie na profesjonalizmie, ale na psychologii. Pytanie to ma na celu sprawdzenie, czy dana osoba jest w stanie zrezygnować z autoprezentacji. Warto przygotować się na odpowiedź na to pytanie: opisz najpoważniejszą porażkę. Pracodawcy muszą przestudiować biografię kandydatów. I dlatego najlepszą strategią komunikacji z nimi jest uczciwość. Konieczne jest również wykazanie umiejętności negocjowania i racjonalnych kompromisów.

Ubiegając się o pracę, każdy powinien znać wiele innych subtelności. Jeśli więc pracodawca wyraźnie wyjaśni, że nie jest gotowy do dyskusji na temat wynagrodzeń, rokowań o premie i dodatki, lepiej nie koncentrować się na tym temacie i nie próbować „przesuwać” swoich wymagań za wszelką cenę. Wskazane jest, aby przywołać treść CV i nie zgodzić się z tym w odpowiedziach i monologach. Bardzo ważne jest potwierdzenie wszystkich umiejętności wyrażonych w CV. Osobom bez doświadczenia zawodowego zaleca się scharakteryzowanie działań edukacyjnych i społecznych - wszelkie osiągnięcia pokazujące osobę po dobrej stronie poprawią wrażenie.

Nawet jeśli nie ma takiego doświadczenia, zapytają o cele życiowe i zawodowe.Przystępując do dużej organizacji na poziomie międzynarodowym lub federalnym, warto rozmawiać o perspektywach rozwoju i rozwoju kariery. Takie pytanie może zadać promotor, kurier, a nawet dozorca i hydraulik. W takim przypadku możesz powiedzieć wprost: chcę znaleźć pracę i mieć stabilny dochód. Ważne: bez względu na pytanie, bardzo przydatne jest udzielenie odpowiedzi, aby nie prosić o dodatkowe wyjaśnienia i zapytania.

Po każdym nieudanym wywiadzie musisz dokładnie przeanalizować pytania i odpowiedzi. Pozwoli to uniknąć powtarzania błędów. Wszyscy rozumieją w tym duchu - „co nie pasowało i jak się zachować”.

Łączenie wywiadów z główną pracą jest dość trudne. Ale jeśli nie możesz zwolnić wystarczająco dużo czasu, w skrajnym przypadku możesz spróbować zorganizować spotkanie w weekend, wakacje. Lub o rozmowie przez Skype.

Możesz spotkać się w godzinach pracy, wymyślając różne okazje i przyimki. Ale w nowym miejscu mogą zapytać o powody takiego działania. I może natychmiast stworzyć negatywne wrażenie. Pomóc może tylko maksymalna uczciwość i otwartość. Czasami nie warto ryzykować, ale powierzyć większość poszukiwania pracy agencji. To prawda, że ​​takie skuteczne rozwiązanie może być dość drogie. Ale nie ma już konkretnego wyboru.

Po długiej przerwie każdy kandydat jest wyraźnie uważany za niezbyt cenną oprawę. Jest to obiektywna prawda, potwierdzona doświadczeniem setek tysięcy ludzi. Istnieje jednak świetny sposób na uzyskanie korzystnego efektu nawet w tak skomplikowanym przypadku. Musimy zgodzić się z tym, że rekrutujący lub potencjalny szef nie jest zaciekłym wrogiem, ale normalną osobą. A co najważniejsze, chce uzyskać pełnoprawnego pracownika na wolne miejsce.

Taki nastrój pozwoli ci znaleźć właściwą drogę wyjścia z nawet najbardziej niezręcznych sytuacji. Bardzo przydatne jest skupienie się na tych dodatkowych umiejętnościach i kompetencjach, które opanowano podczas przerwy w pracy. Konieczne jest również podkreślenie doświadczenia freelancingu, które ma przynajmniej niewielkie znaczenie dla istoty przyszłych prac. Należy nazwać nawet stosunkowo małe projekty i osiągnięcia - każdy z nich może stać się czynnikiem decydującym. Zaletami będą również rekomendacje byłych dyrektorów i byłych współpracowników od klientów.

Bardzo przydatne jest wykazanie motywacji poprzez pokazanie:

• znajomość najnowszych standardów branżowych;
• posiadanie odpowiedniego oprogramowania i narzędzi technicznych;
• znajomość najnowszych zmian w ustawodawstwie i regulaminie;
• znajomość nazwisk ostatnich gwiazd w branży zawodowej.

Czasami podstępny test czeka na rozmowę - aby porozmawiać o negatywnych stronach. Tutaj należy iść bardzo cienką linią. Blada i nieprzekonująca historia nie jest imponująca, a bardzo jasna czyni osobę bardzo złym kandydatem w oczach rekrutera. Normalny dojrzały człowiek nie ukryje swoich braków, ale nie skupi się zbytnio na nich. Po prostu powie: są takie i takie słabości, jednak ja nad nimi pracuję; i próbujcie sformułować wszystko, aby same wady wydawały się plusami.

Kilka innych rekomendacji:

• Nie mów o negatywnych aspektach, które nie są bezpośrednio związane z pracą;
• natychmiast dopasuj strój firmy;
• przygotuj swoje pytania do rekrutera (wyrazi to zainteresowanie);
• utrzymywać kontakt wzrokowy z rozmówcą;
• bądź zainteresowany warunkami pracy;
• zakończyć spotkanie, grzecznie żegnając się.