Odmowa dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej: przyczyny i metody powiadomienia

Komunikacja biznesowa to format komunikacji, który ma własne zasady, normy, przepisy i zalecenia. Niestety nie wszystkie firmy stosują się do tego formatu, czasami rażąco go naruszają lub po prostu zaniedbują etykietę biznesową. Często takie błędy zdarzają się w sytuacji odrzucenia kandydata, który nie zdał pomyślnie rozmowy kwalifikacyjnej.

Dominuje uczciwe stanowisko, które wyjaśni kandydatowi odmowę po rozmowie kwalifikacyjnej. Powinny to jednak być powody bezpośrednio związane z profesjonalnym wyglądem i ideą cech kandydata, które rozwinęły się wraz z firmą goszczącą. Jeśli sam kandydat zwróci się z prośbą o wyjaśnienie przyczyn, zawodowe zaniedbanie mu odmówi.

Istnieje jednak kilka przyczyn, które wciąż nie są warte wypowiedzenia się. Wymieniamy je.

• Jeśli nie podoba ci się wygląd wnioskodawcy, wiek, niektóre cechy autoprezentacji. Jeśli wszystko to można wytłumaczyć subiektywną oceną, wówczas takie rzeczy, oczywiście, nie są wyrażane. To wydaje się nieuzasadnioną decyzją ze strony pracodawcy. Być może tak jest.
• Dyskryminacja jest zabroniona, dlatego szanujący się pracodawca nie ma ani moralnego, ani prawnego prawa do jej manifestowania. Ale to w teorii. W praktyce dyskryminacja ze względu na płeć często objawia się, gdy pracodawca jest przekonany, że kobieta (lub mężczyzna) nie będzie w stanie poradzić sobie z określoną pracą, dlatego należy odmówić jej zatrudnienia. Takie podejście jest całkowicie nieaktualne, ponadto potępia. Ale nawet jeśli pracodawca kieruje się taką oceną, wyrażanie tego jest podwójnym błędem.

Możliwe przyczyny odmowy mogą być:

• wysokie wymagania wnioskodawcy;
• fałszywe dane;
• niepoprawnie skomponowane CV;
• zwątpienie, które ma negatywnie wpłynąć na pracę;
• częste zmiany pracy;
• spóźnienie, brak szacunku wobec wnioskodawcy wobec formatu rozmowy, do specjalistów.

Odmowa pracy to jedno, ale odmowa wyjaśnienia to jeszcze większa utrata reputacji. Zwłaszcza w przypadkach, gdy casting lub konkurs odbywają się w kilku etapach, a wnioskodawca jest „sprawdzany” podczas ostatecznych rozmów. W takim razie Na podstawie wyników selekcji pracodawca sporządza niewielki profesjonalny raport, dzięki któremu proces selekcji jest przejrzysty, co może pomóc potencjalnemu kandydatowi w dalszym zatrudnieniu.

Jeszcze raz warto zauważyć - musisz odpowiedzieć. Informacje te są ważne nie tylko dla wnioskodawcy (niewątpliwie zasługuje na szacunek), ale także dla firmy, która chce utrzymać reputację biznesową i dlatego chce, aby wybór specjalistów był przejrzysty, obiektywny i jasny.

Należy przestrzegać tego stanowiska: każdy wnioskodawca jest potencjalnym partnerem. Dziś może mu odmówić, a jutro stanie się częścią firmy (klientem lub współpracownikiem). A odmowa, która zostanie wydana bez wyjaśnień i powiadomień, jest dużym minusem dla firmy.

Idealnie, jeśli podczas samego wywiadu lub nawet jego ogłoszenia, firma organizująca selekcję wyraźnie określa czas reakcji. To kompetentne podejście buduje relacje. Wnioskodawca nie będzie się martwił z wyprzedzeniem, będzie miał jasny algorytm działań. To dyscyplinuje również pracodawcę.

Maksymalny czas na odpowiedź to 2 tygodnie. Wszystko, co nie mieści się w tym okresie, wskazuje na dezorganizację procesu rekrutacji w firmie. Zakłada się, że kandydat nie szuka innych sposobów, czekając na odpowiedź. Dlatego czekanie dłużej niż 2 tygodnie to po prostu brak szacunku.

Rozważ opcje, w jaki sposób powiadomić wnioskodawcę o odmowie.

• Telefonicznie Najczęstsza opcja. Pracownik, który otrzymał tę misję, powinien zostać poinstruowany, jak komunikować się z wnioskodawcą. Ton biznesowy, styl komunikacji, przyjazne nastawienie, jasna i sensowna odpowiedź - oto, co powinno być w takiej komunikacji.
• Pisemne zrzeczenie się odpowiedzialności. Możesz napisać do wnioskodawcy, jeśli istnieje porozumienie w sprawie takiego stosunku. Możesz tworzyć listy szablonów dla działu personalnego, które będą składane poprawnie i z szacunkiem. Jeśli odmowa dotyczy tego konkretnego okresu, ale firma dostrzega potencjał wnioskodawcy, nie jest przeciwna widzeniu go w innych projektach (w przyszłości), należy to zgłosić w piśmie.

Dla niektórych firm pisanie zwolnienia jest problemem. Niektóre są zawstydzone, inne działają bardzo ostro, a ktoś nie udziela dość jasnych odpowiedzi. Są do tego szablony - wskazówki, jak odmówić z szacunkiem i kompetentnie.

Przykładowy tekst ostrzeżenia o odesłaniu.

• Witaj Irina Alexandrovna! W dniu 20 września 2019 r. Zostałeś przesłuchany jako kierownik sprzedaży. W imieniu firmy Forum dziękuję za poświęcony czas. Widzieliśmy, że jesteś profesjonalistą i specjalistą zorientowanym na rozwój, wywarłeś dobre wrażenie na sobie. Niestety nasz wybór padł na innego kandydata. Twoje CV pozostaje w naszej bazie danych w przypadku, gdy wkrótce będzie dostępna odpowiednia oferta pracy w firmie. Z przyjemnością zaprosimy Cię do współpracy. Wszystkiego najlepszego! Kierownik HR Elena Petrova.
• Jewgienij Iwanowicz! Informujemy o wynikach konkursu na stanowisko szefa projektów kulturalnych Fundacji Everest. Twoje CV okazało się dla nas interesujące, ale wśród kandydatów był specjalista, który na dzień dzisiejszy spełnia kryteria wyboru kandydata w jak największym stopniu. Chcemy, abyś znalazł stanowisko, w którym docenisz swoje osiągnięcia i potencjał zawodowy. Jeśli wyrazisz zgodę, Twoje CV pozostanie w naszej bazie danych. Dział HR, Everest Foundation.

Wszystko zależy od tego, jaki był konkurs, a także od tego, ilu kandydatów musi powiadomić o odmowie. Jeśli jest ich więcej niż 7-10, pracodawca nie tylko zadzwoni do wszystkich. Ale jeśli ta praca spoczywa na przedstawicielach działu personalnego, sekretarzu, możesz nalegać na uprzejmą i piękną odmowę przez telefon.

Zalecenia dotyczące prawidłowej i prawidłowej odmowy dla wnioskodawcy.

• Nie wychodź poza biznesowe cechy kandydata. Wszelkie wskazówki dotyczące wyglądu, płci, wieku, rasy będą uważane za dyskryminację. Dyskryminacja może spowodować, że wnioskodawca trafi do sądu.
• Nie obiecuj zatrudniać w przyszłościjeśli jest to prosta próba złagodzenia awarii.
• Śledź błędy w pisowni, gramatyce i interpunkcji, które również stanowią część twojego wrażenia na twój temat.
• Nie pisz zbyt długich tekstów. Sensowne i pojemne - oto jak napisać odmowę.
• Jeśli masz informacje o miejscu, w którym kandydat mógł ubiegać się o stanowisko, przekaż to za pomocą innej litery lub połączenia.
• Pamiętaj, aby zakończyć tekst życzliwą notatką.