Wywiad ze stewardessą ma wiele niuansów, które nie są charakterystyczne dla innych zawodów. To zbyt odpowiedzialna praca. Należy wziąć pod uwagę cechy rozmowy na stewardesie i wskazówki dotyczące szkolenia.
Etapy
Praca stewardesy jest prestiżowa i interesująca. Ale linie lotnicze mają surowe wymagania dotyczące kandydatów na te stanowiska. Uwzględniane są następujące kryteria:
- wiek
- wzrost i masa ciała;
- brak rejestru karnego;
- stosunek do obowiązków wojskowych;
- poziom zdrowia;
- znajomość języków obcych;
- brak tatuaży i blizn na odsłoniętych częściach ciała.
Uwaga: te same wymagania dotyczą wyboru stewardessy.
Wywiad dla personelu pokładowego odbywa się w 3 etapach.
Pierwszym krokiem jest rozmowa z członkami komisji selekcyjnej. Drugi etap to selekcja psychologiczna. Trzeci - dla kandydatów na loty międzynarodowe - za znajomość języka angielskiego. Wywiad ze stewardessą w Aeroflot zawsze zaczyna się od dostarczenia podstawowych niezbędnych dokumentów. Dzieje się tak w sali odpraw, gdzie jednocześnie rozmawiają krótko ze wszystkimi wnioskodawcami. Następnie jest indywidualny wywiad. Jest to moment, w którym możesz i powinieneś pokazać swój profesjonalizm, posiadanie określonych umiejętności.
Ważne: Standardy Aeroflot zawsze przewidują zasadę białego szczytu i czarnego dna. Każdy, kto spełnia ten wymóg już podczas ubiegania się o stanowisko, jest zdecydowanie do ich dyspozycji.
Kobiety muszą nosić spódnice sięgające do kolan lub nieco niższe. Przychodzą na rozmowę tylko z makijażem. Standardem wiodącego rosyjskiego przewoźnika jest czerwona szminka. Na rozmowę czekają osoby z wcześniej wydrukowanym formularzem wniosku. Trzeba być przygotowanym na prośbę o przetłumaczenie różnych zdań, czasem dość skomplikowanych.
Ale stewardessy mogą dostać pracę w Rossiya Airlines. Standardem dla tego przewoźnika jest znajomość języka angielskiego na poziomie średnio-zaawansowanym. Bez tego kandydaci nawet nie będą brani pod uwagę. Główne etapy zatrudnienia są takie same jak w Aeroflot. Wywiad w „Victory” zasługuje na szczególną uwagę. Według historii tej procedury trwa ona około 3 godzin. Podobnie jak w innych firmach, wstępna selekcja odbywa się w hali montażu wszystkich kandydatów jednocześnie. Natychmiast ogłosić wszystkie kluczowe wymagania i zaproponować, aby niewłaściwie opuścili pokój przed sprawdzeniem. Wymagania są następujące:
- ważny paszport;
- zakwaterowanie w odległości 1 godziny jazdy samochodem od lotniska;
- beżowy manicure;
- odrzucenie fałszywych paznokci i rzęs;
- jasny makijaż.
Kandydaci z pewnością zostaną poinformowani o nadchodzącym harmonogramie prac i poziomie płatności. Zapewniona jest autoprezentacja w języku angielskim. Na nim pytają: „Co robiłeś wczoraj?”, „Co planujesz robić jutro?”, „Jak opisałbyś nową kolekcję ubrań?” i inne dość proste pytania. Po zakończeniu ogólnego etapu rozmowy, po przerwie ogłaszają nazwiska tych, którzy zostaną zaproszeni już na osobistą znajomość. Przyczyny niepowodzeń nie są nazywane, mówią tylko o typowych zasadach firmy.
Często zadawane pytania
Musisz porozmawiać o swojej osobowości. Opowieść o sobie zazwyczaj implikuje takie momenty, jak pasja do sportu, gotowość do stresujących sytuacji. Dodatkowym plusem będzie znajomość języków innych niż angielski, możliwość udzielania pierwszej pomocy. Testy w języku angielskim obejmują:
- praca ze specjalnie wybranym tekstem;
- słuchanie;
- darmowa rozmowa.
Biorąc pod uwagę wysoką złożoność zawodu, naturalne jest, że kandydatom zadaje się wiele podstępnych pytań. Najczęściej osoby rekrutujące linie lotnicze pytają:
- dlaczego dana osoba będzie pracować w takim obszarze;
- dlaczego wybrano konkretną linię lotniczą;
- dlaczego specjalizacja stewardesy jest atrakcyjna;
- Niezwykłe jest miasto zamieszkania;
- jak się masz
- Czy ta osoba się martwi?
- czy są jacyś przyjaciele;
- co kandydat może powiedzieć o jednym przyjacielu;
- o najlepszej jakości;
- o hobby;
- przez które kandydat widzi siebie po 5 latach;
- jakie są główne części samolotu;
- kto jest w załodze i tak dalej.
Jak odpowiedzieć?
Na pewno zwrócą uwagę na to, jak wygląda kandydat, jak trzyma, jaka jest barwa głosu. Musi pokazać:
- pełna adekwatność;
- otwartość
- wysoki poziom towarzyskości.
Istnieje kilka niuansów odpowiedzi na poszczególne pytania. Dzwoniąc do miasta zamieszkania, musisz dodać nazwę kraju (dosłownie wjeżdża do podkordy lotów międzynarodowych). Na pytanie „Jak się masz?” musisz odpowiedzieć: „Dobry i twój?”
Zawsze należy powiedzieć, że jest kilku przyjaciół, ponieważ to dokładnie ci ludzie, którym można w pełni zaufać. Charakteryzują swoje hobby szczegółowo.
Kiedy pytają: „Co robisz w życiu?”, Chcą usłyszeć, jakie wykształcenie otrzymałeś, dla kogo kandydat pracuje. Jeśli dziedzina działalności nie jest związana z lotnictwem, zostaną poproszeni o uzasadnienie przyczyny zmiany zawodu. Na pytanie dotyczące perspektyw za kilka lat należy odpowiedzieć niejasno - coś o celowości rozwoju kariery. Rodzaje pasażerów odpowiadają klasom usług. Na pytanie „Jakie rodzaje klas znasz?” tylko czekam na listę kategorii usług.
Wskazówki dotyczące przygotowania
Ale samo odpowiadanie na pytania w celu uzyskania wywiadu z dowolną linią lotniczą nie wystarczy. Będę musiał przygotować się dodatkowo. Stewardesy muszą porzucić długie włosy i prostować je prosto. Powinna być krótka, ale fryzura. Ale wąsy, broda, a nawet lekkie włosie na pokładzie samolotu są surowo zabronione. Kolczyki i kolczyki nie są akceptowane.
Przychodzą na rozmowę w ściśle biznesowych ubraniach i czarnych butach. Cała szafa powinna być w idealnym porządku.
Równie ważne jest przygotowanie się na ostateczny sukces i absolutny spokój. Musisz samodzielnie wykonać jeszcze jedną instalację: bez względu na pytanie lepiej przynajmniej coś powiedzieć, niż milczeć.
W następnym filmie dowiesz się, jakie 3 główne błędy popełniają kandydaci podczas rozmowy ze stewardessą.
