Zawody związane z podróżowaniem

Rozwój sektora turystyki, popularyzacja i dostępność podróży zarówno w kraju, jak i za granicą doprowadziły do ​​zapotrzebowania na specjalistów, którzy są w stanie zorganizować bezpieczny i komfortowy pobyt dla osób o różnych potrzebach i budżetach. Dzisiaj powiemy ci, jakie są specjalności, w ten czy inny sposób związane z turystyką, gdzie możesz nauczyć się wybranego zawodu i jakie są wymagania dla kandydatów na te oferty pracy.

Opis pracy dużego biura podróży zwykle wygląda następująco: jeden specjalista zajmuje się rezerwacją biletów lotniczych i kolejowych, inny zajmuje się wydawaniem wiz i ubezpieczeń, trzeci przyjmuje klientów, przedstawia im wycieczki, opowiada o szczegółach podróży do określonego kraju. Często pracownicy firmy mają także marketera odpowiedzialnego za reklamę, komunikującego się z mediami i promującego produkt w sieciach społecznościowych.

Również praca w dziedzinie turystyki obejmuje:

• tworzenie bazy stałych klientów;
• znajomość cech tras, specyfiki hoteli w wybranym kraju;
• rezerwacja hotelu;
• przygotowanie trasy optymalnej dla konkretnego klienta;
• przygotowanie pakietu dokumentów do wjazdu do obcego państwa;
• pomoc w rozwiązywaniu konfliktów i sporów w miejscu przyjazdu.

Zobaczmy teraz, jakie są zalety i wady pracy w turystyce.

Korzyści

• Znalezienie pracy jest dość łatwe. W tej dziedzinie istnieje wiele specjalizacji, niektóre wymagają jedynie znajomości języka obcego, a czasem można znaleźć miejsce bez specjalnego wykształcenia, specjalnych umiejętności lub doświadczenia.
• Jeśli podróżowanie jest Twoją pasją wtedy praca w tym obszarze otworzy przed Tobą wspaniałe perspektywy, ponieważ niektóre zawody są bezpośrednio związane z częstymi wyjazdami zarówno w kraju, jak i za granicą.
• W związku z rozwojem turystyki pojawiają się nowe firmy i miejsca docelowe, powstają ciekawe trasy. Dlatego ten obszar będzie zawsze istotny, co oznacza, że ​​specjaliści będą poszukiwani.
• Możesz pracować dla siebie. Posiadając niezbędną wiedzę i umiejętności, możesz zacząć zarabiać jako niezależne biuro podróży (na przykład, rezerwować bilety online i pobierać prowizję za swoje usługi) lub jako prywatny przewodnik z własnymi zaprojektowanymi trasami.

Oczywiście każda beczka miodu ma własną muchę w maści. Zastanów się nad wadami zawodu.

• Musisz nauczyć się języka obcego, co najmniej jeden - angielski.
• Kariera może utknąć w martwym punkcie, ponieważ nie jest jasne, gdzie może się „rozwijać”, na przykład kierownik ds. turystyki, który organizuje wycieczkę pod klucz, chyba że otworzysz własną firmę.
• Musi posiadać Szereg cech osobistych: móc i lubić komunikować się z ludźmi, prezentować się, mówić przyjaźnie i kompetentnie, być erudycyjnym. Nie każda osoba może być „pojemnikiem” tych wszystkich pozytywnych cech.
• Pensja specjalisty nie jest zbyt wysoka, ponadto zależy to bezpośrednio od liczby sprzedanych produktów turystycznych, na co ma wpływ sezonowość, zmiany w systemie wizowym w innych krajach, koszty lotów itp.
• Wysoki stres. Nieprzewidziane sytuacje, często spotykane przez turystów przebywających za granicą, wymagają interwencji specjalisty: możesz potrzebować pomocy w zakresie dokumentów, rozwiązywania sporów w hotelu, rozwiązywania problemów z przewoźnikami. Wszystko to może być w pewnym stopniu denerwujące, dlatego osoba, która wybrała zawód w dziedzinie turystyki, powinna mieć znaczną odporność na stres i wytrzymałość.

Czas zapoznać się z różnorodnymi zawodami, w taki czy inny sposób związanymi z podróżowaniem.

Chcemy od razu zarezerwować, że firma świadcząca pakiet usług dla turystów lub jej przedstawiciel, czyli konkretny specjalista tej firmy, może zostać nazwana organizatorem wycieczek. Aby klient był zadowolony z podróży, polecił operatora znajomym i znajomym, a później ponownie skorzystał z jego usług, powstaje cała sieć kontaktów: z firmami przewozowymi, hotelami, centrami wizowymi, firmami oferującymi wycieczki itp. Rezultatem tej współpracy jest w pełni wyposażony produkt turystyczny.

Co jest wymagane od organizatora wycieczek? Planowanie i opracowanie programu podróży, obliczanie ostatecznego kosztu podróży, rezerwacja biletów i pokoi hotelowych (na życzenie klienta), ubieganie się o wizę i ubezpieczenie. W celu rozwoju własnej działalności organizator turystyki zajmuje się reklamą i promocją, nawiązuje kontakty z nowymi biurami podróży i szuka korzystnych ofert.

Nie należy mylić zawodu organizatora wycieczek i biura podróży. Główną różnicą jest to, że operator jest zaangażowany w opracowywanie i tworzenie wycieczek i jest za nie odpowiedzialny, a agent jest pośrednikiem odsprzedającym gotową wycieczkę utworzoną przez touroperatora.Granice jego odpowiedzialności z reguły są ograniczone przez odpowiednie dostarczenie pełnej informacji o warunkach podróży, prawach i obowiązkach turysty, osób trzecich, a także terminowe opłacenie usług organizatora wycieczek.

Jest to tak zwany specjalny przypadek bardziej obszernej specjalizacji - przewodnik. Przewodnik oprowadza grupę turystów określoną trasą lub atrakcją i mówi tylko o niej. Czas przeznaczony na wycieczkę z reguły nie przekracza kilku godzin, po których przewodnik albo bierze następną grupę i prowadzi ją ponownie tą trasą, albo kończy swój dzień roboczy.

Przewodnik ma więcej szeroki zakres obowiązków. Towarzyszy powierzonej mu grupie wycieczkowej, pokazując uczestnikom zabytki miasta lub kraju jako całości, zabiera ich do restauracji i na zakupy, opowiada ciekawe fakty historyczne, rozwija nowe fascynujące trasy. Jednocześnie monitoruje komfort członków grupy, a także przestrzeganie dyscypliny i zasad przebywania w określonym miejscu.

Jest to specjalista hotelowy, którego obowiązki obejmują zakwaterowanie i zapewnienie komfortowego pobytu. Ponadto administrator hotelu musi:

• zarejestrować klienta, zapewnić dostarczenie bagażu do udostępnionego pokoju, wyjaśnić zasady postępowania w hotelu, porozmawiać o dodatkowych usługach, przekazać klucze, przekazać otrzymaną korespondencję;
• prowadzić rejestr wszystkich numerów, wiedzieć, które z nich są zajęte, a które są bezpłatne, zarezerwować je na żądanie;
• aby upewnić się, że pokój jest gotowy na przyjęcie gości, monitorując opiekunów (upewnij się, że pokojówki posprzątają na czas, zmieniają pościel, ręczniki itp.);
• zapewnić działanie wszystkich systemów i urządzeń (żarówki, telewizja, Internet, zaopatrzenie w wodę, kanalizacja) przy pomocy odpowiednich specjalistów;
• monitorować terminową płatność numeru;
• być przygotowanym do odpowiedzi na pytania gości dotyczące jego kompetencji zawodowych (gdzie można zjeść obiad, gdzie wieczorem pójść itp.), wezwać taksówkę na życzenie gościa.

Menedżer podróży jest specjalistą ds. Podróży. To on pomaga turystowi ustalić trasę: kraj, miasto, atrakcje. Zajmuje się papierkową robotą, kupuje bilety, rezerwuje pokój w hotelu, organizuje wycieczki krajoznawcze.

Osoba organizująca uroczystości może pracować w centrach handlowych lub obiektach turystycznych. On musi:

• opracować scenariusz;
• wybrać aktorów do ról;
• znaleźć miejsce na uroczystość;
• ułożyć to odpowiednio;
• w pełni przejmę odpowiedzialność za prowadzenie imprezy.

Do obowiązków animatora należy przyciąganie uwagi ludzi i ich rozrywki, jednak w zależności od zakresu jego pracy, należy je bawić na różne sposoby.

• Animatorzy w centrach handlowych angażują się w reklamowanie produktu lub usługi, zapraszają klientów do odwiedzenia określonego sklepu, do udziału w promocji, loterii i sprzedaży. Z reguły mają na sobie jasne kostiumy z bajkowych postaci, rozdają ulotki i broszury reklamowe odwiedzającym centrum handlowe.
• Animatorzy wakacyjni organizuj różne konkursy, graj śmieszne sceny, tańcz i śpiewaj.
• Animatorzy hotelowi w ośrodku zaprojektowane, aby zapewnić gościom czas wolny: służą jako instruktor porannych ćwiczeń, organizują imprezy, tańce, konkursy.

Całkowicie nowy zawód, „zawód przyszłości”. Obowiązki kierownika turystyki kosmicznej obejmują opracowywanie programów do odwiedzania w pobliżu przestrzeni kosmicznej oraz kompleksów pozorbitalnych i innych struktur kosmicznych.

Ten specjalista powinien posiadać dużą wiedzę na temat wszystkiego, co związane z przestrzenią kosmiczną, być w stanie poprawnie i wyraźnie przekazać klientowi informacje o wszystkich możliwych zagrożeniach związanych z jego pobytem, ​​obowiązkami, zasadami postępowania itp.

Miejscem pracy tego specjalisty jest firma turystyczna. Obowiązki:

• przetwarzanie przychodzących wniosków od klientów, rozwiązywanie ich problemów;
• organizacja komfortowego pobytu w miejscu odpoczynku;
• doradzanie klientom w zakresie świadczonych usług.

Specjalista spa jest zobowiązany do:

• analizować i oceniać działalność branży spa;
• znać programy państwowe w dziedzinie turystyki;
• monitorować zgodność z wymogami krajowymi w organizacjach sanatoryjnych;
• zapoznaj się z praktyką innych podobnych instytucji, przedstaw najbardziej udane z nich.

Międzynarodowe miejsca turystyczne stają się bardziej dostępne i poszukiwane, a niektóre kraje nawet nie potrzebują wizy, aby wjechać. Wielu turystów woli przyjechać do obcego kraju, aby poznać jego wartości kulturowe, ale brak znajomości języków może stać się przeszkodą w odwiedzaniu wycieczek. Przewodnikiem-tłumaczem jest dokładnie osoba, która pomoże w tej sytuacji.

Do jego obowiązków należy zwiedzanie ciekawych miejsc wraz z grupą wycieczkową oraz opowieść o zabytkach, życiu i historii kraju, miasta lub określonej lokalizacji w języku ojczystym dla turystów. Przewodnik jest również odpowiedzialny za organizowanie wycieczek grupowych, bezpieczeństwo każdego z członków i rozwiązywanie pojawiających się problemów.

Rozważ podstawowe wymagania dla specjalisty, który wybrał karierę w branży turystycznej. On musi:

• znać przepisy turystyczne Federacji Rosyjskiej, a także prawne i etyczne standardy postępowania w obcych krajach;
• mówić po angielsku lub w innym języku niezbędnym do pobytu za granicą, zwłaszcza jeśli wyjazdy służbowe wiążą się z częstymi wyjazdami do określonego kraju;
• być towarzyskim, być w stanie przekonać, przyciągnąć klientów;
• być w stanie wygładzić konflikty;
• być zorganizowanym, mieć możliwość jednoczesnego rozwiązywania kilku problemów;
• Nie bój się nieprzewidzianych sytuacji, umiesz je rozwiązywać „w locie” i zapobiegać ich możliwemu wystąpieniu.

Możesz nauczyć się, jak zostać specjalistą w dziedzinie turystyki w technikum lub na uczelni, wybierając kierunek „Turystyka”. Aby uzyskać średnie wykształcenie specjalistyczne na podstawie 11 klas, nie trzeba nawet zdawać egzaminu. Studia stacjonarne trwają 2 lata, a studia niestacjonarne - 2 lata i 10 miesięcy.

Po otrzymaniu dyplomu absolwent ma swobodę wyboru: pójść do pracy w swojej specjalności lub kontynuować studia w szkole wyższej. Po zapisaniu się na uniwersytet w dziedzinie szkolenia związanego z turystyką absolwent college'u zostanie przeniesiony na drugi rok, skracając okres studiów wyższych. Studiując zaocznie, możesz połączyć naukę z pracą w dziedzinie turystyki.