Community manager: kim on jest i co robi?

Community manager to nowy zawód, który zaczął się rozwijać stosunkowo niedawno w naszym kraju. Jednocześnie powoduje prawdziwe zainteresowanie wielu młodych ludzi.

Kto jest menedżerem społeczności i co robi? Jakie są wymagania dla specjalisty? Jakie szkolenie jest wymagane i jakie są perspektywy kariery? Odpowiedzi na te oraz niektóre inne pytania znajdziesz w naszym materiale.

Menedżer społeczności Jest specjalistą, który zarządza społecznościami ludzi (sam termin przyszedł do rosyjskiego z angielskiego). Tacy specjaliści organizują społeczności ludzi w Internecie (najczęściej w sieciach społecznościowych).

Jak każdy inny zawód, zawód menedżera społeczności ma swoje własne cechy i cechy. Co więcej, są zarówno pozytywne, jak i negatywne. W związku z tym, zanim ubiegasz się o stanowisko, musisz zapoznać się ze wszystkimi zaletami i wadami.

Zalety pracy obejmują następujące cechy:

• możliwość wykazania się zdolnościami twórczymi (ze względu na fakt, że jedną z cech funkcjonalnych zawodu jest tworzenie treści, menedżer społeczności ma możliwość wykazania się swoją kreatywnością i kreatywnością w ramach procesu pracy);
• wygodny harmonogram pracy (bardzo często menedżerowie społeczności pracują zdalnie, co oszczędza czas w drodze, a także łączy obowiązki zawodowe i obowiązki domowe);
• brak standardów edukacyjnych (w razie potrzeby prawie każdy może objąć stanowisko tego specjalisty, ponieważ nie ma ściśle określonych wymagań edukacyjnych);
• rozwijanie pracy (profesjonalne działania menedżerów społeczności są bezpośrednio związane z wykorzystaniem nowych technologii).

Wśród niedociągnięć są:

• nieregularny harmonogram pracy (dotyczy to przede wszystkim menedżerów społeczności pracujących ze społecznościami internetowymi - siła wyższa może wystąpić o każdej porze dnia);
• wysoki stres (ze względu na fakt, że ci specjaliści pracują z różnymi ludźmi, nie można uniknąć sytuacji stresowych);
• wielka odpowiedzialność (ze względu na fakt, że duża liczba zadań jest przypisana do menedżera społeczności, ma on wysoki poziom odpowiedzialności);
• niskie wynagrodzenie (dużą nagrodę pieniężną za pracę można uzyskać tylko wtedy, gdy masz duże doświadczenie lub jesteś popularnym specjalistą, który ma wiele pozytywnych recenzji);
• złożoność zadań (Funkcje menedżera społeczności obejmują dużą liczbę różnorodnych zadań, dlatego pracownik musi posiadać dużą wiedzę i umiejętności).

Obowiązki menedżera społeczności w większości zależą od konkretnego miejsca pracy, a także od pracodawcy. Zwykle podczas ubiegania się o pracę lub podczas wstępnej rozmowy pracodawca zaproponuje ci zapoznanie się z opisem stanowiska, który będzie zawierał wszystkie zadania, które będziesz musiał wykonać w trakcie swojej działalności zawodowej. Jednak ze względu na fakt, że specyfika różnych firm ma swoje własne różnice, takie opisy stanowisk mogą ulec zmianie, na które trzeba być przygotowanym. Ponadto przed ubieganiem się o stanowisko musisz być absolutnie pewien, że poradzisz sobie ze wszystkimi obowiązkami.

Jeśli spróbujesz skompilować znormalizowaną i uniwersalną listę obowiązków menedżera społeczności, otrzymamy coś takiego:

• tworzenie różnorodnych materiałów dla platform informacyjnych (podobne zadanie może obejmować pisanie postów, układ itp.);
• monitorowanie zasobów sieciowych (bardzo często, wraz z funkcjami menedżera społeczności, specjalista pracujący na tym stanowisku wykonuje zadania moderatora);
• pisanie recenzji;
• praca analityczna z dużą ilością informacji (źródła krajowe i zagraniczne);
• promocja produktu;
• analiza treści;
• komunikacja z użytkownikami i klientami;
• opracowywanie i tworzenie projektów;
• zbiór recenzji;
• zarządzanie dyskusjami;
• pisanie i publikowanie wiadomości;
• praca z zespołem itp.

Często pracodawcy stawiają dość surowe wymagania w stosunku do menedżerów społeczności. Chodzi o to, że specjaliści ci odgrywają kluczową rolę w wielu projektach, dlatego muszą posiadać wystarczające kwalifikacje i kompetencje.

Jeśli chodzi o kluczowe umiejętności i umiejętności zawodowe, menedżer społeczności jest zobowiązany do pełnego przestrzegania opisu swojej pracy. Ponadto musi mieć dodatkowe umiejętności, na przykład:

• rozumie algorytmy i może pracować z różnymi sieciami społecznościowymi (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook itp.)d.);
• być w stanie analizować odbiorców;
• Zidentyfikuj najpopularniejsze treści
• praca z danymi statystycznymi i analitycznymi;
• formułować zasady redakcyjne;
• budować partnerstwa z innymi projektami itp.

Pomimo tego, że profesjonalizm i kwalifikacje menedżera społeczności odgrywają znaczącą rolę, indywidualne cechy tego specjalisty są nie mniej ważne. Tak więc niektóre cechy charakteru pomogą menedżerowi społeczności skutecznie wykonywać swoją pracę. Uważa się, że specjalista powinien mieć następujące cechy:

• towarzyskość;
• grzeczność;
• życzliwość;
• wysoki poziom intelektualny;
• odporność na stres;
• umiejętność podejmowania decyzji i ponoszenie za nie odpowiedzialności;
• wytrwałość;
• kreatywność.

Połączenie cech zawodowych i osobistych pozwoli menedżerowi społeczności zostać specjalistą pierwszej klasy, cieszącym się dużym zainteresowaniem na rynku pracy.

Do chwili obecnej nie ma szczególnych wymagań dotyczących utworzenia menedżera społeczności. Chodzi o to, że tacy specjaliści nie są szkoleni na uniwersytetach lub uczelniach. Dlatego większość pracodawców skupia się na tym, że specjalista posiada wszystkie niezbędne umiejętności i zdolności. Jednak niektórzy pracodawcy nadal nalegają na posiadanie dyplomu ukończenia studiów wyższych przez podwładnych, ale nie określają konkretnego profilu. Zaletą będzie dostępność certyfikatu ukończenia odpowiednich kursów specjalistycznych - dziś takie szkolenia i kursy mistrzowskie można prowadzić zarówno online, jak i offline.

Jeśli chodzi o bezpośrednią ścieżkę kariery menedżera społeczności, warto zauważyć, że życie zawodowe specjalisty może rozwijać się na różne sposoby. Na przykład możesz dorosnąć do kierownika projektu, jeśli jesteś zainteresowany wzrostem w pionie. Ponadto często zdarza się, że menedżerowie społeczności otwierają własne agencje kreatywne i projekty treści, zatrudniają pracowników i opracowują własne projekty lub angażują się w działania konsultacyjne.

Do tej pory zawód menedżera społeczności uważany jest za dość powszechny i ​​poszukiwany. Dlatego możesz znaleźć podobne oferty pracy na tablicach ogłoszeń. Ponadto zapoznaj się z witrynami interesujących Cię firm, ponieważ mogą one publikować informacje o wolnych miejscach pracy na swoich oficjalnych platformach.

Pamiętaj o tym Praca menedżera społeczności jest najczęściej zdalna. Oznacza to, że nie będziesz musiał przychodzić codziennie do biura, aby wykonywać swoją pracę. Ten fakt przyciąga wielu wnioskodawców.

Jeśli chodzi o wynagrodzenie rzeczowe za pracę menedżera społeczności, może ono być bardzo zróżnicowane. Bezpośrednia wysokość wynagrodzenia może zależeć od różnych czynników: twoich kwalifikacji, regionu, w którym działa firma, zakresu działalności firmy itp. Minimalna stawka wynosi 15 000 rubli.

Dzięki temu mogłeś się upewnić Zawód menedżera społeczności jest szybko rozwijający się i dość popularny. Jednak przed ukończeniem kursów specjalizacyjnych i poszukiwaniem odpowiednich ofert pracy musisz dokładnie ocenić swoje mocne strony i zrozumieć, czy poradzisz sobie z taką pracą.