Menedżer IT: zalety i wady, obowiązki i wykształcenie

Współczesny świat technologii komputerowej jest rodzajem segmentu rynku, którego jednym z kierunków jest tworzenie i sprzedaż oprogramowania. Programy komputerowe, które są najczęściej nazywane projektami, mogą być standardowe i szeroko stosowane w konkretnej branży lub muszą być wykonywane zgodnie z instrukcjami konkretnego klienta. Zespół specjalistów IT pracuje nad stworzeniem projektu oprogramowania, którego liderem jest menedżer IT.

Stanowisko kierownika działu IT w niektórych firmach można nazwać „kierownikiem projektu” lub „kierownikiem projektu”. Jak każdy inny zawód, praca menedżera IT ma swoje pozytywne i negatywne strony.

Plusy w pracy:

• Menedżer IT ma pewien stopień niezależności i jest w stanie wdrażać umiejętności kierownicze;
• pozycja zapewnia dobre zarobki i rozwój kariery;
• wysoki poziom popytu na rynku pracy w Rosji i za granicą;
• możliwość samodoskonalenia i nabywania dodatkowych specjalistycznych umiejętności;
• wielozadaniowość i brak jednolitości stale zwiększają poziom inteligencji;
• aktywność zawodowa obejmuje dużą liczbę kontaktów i więzi biznesowych.

Wady:

• napięte terminy i wielozadaniowość często wywołują konflikty i stresujące sytuacje;
• często muszą współpracować z klientami, którzy nie mają wiedzy w dziedzinie technologii informatycznych;
• komunikacja z klientem musi być utrzymywana przez całą dobę, bez dni wolnych, do momentu zaakceptowania projektu;
• wysoki poziom odpowiedzialności za jakość pracy i dotrzymywanie terminów.

Kierownik projektu jest pracownikiem wyposażonym w funkcje kierownika, a jeśli programista jest odpowiedzialny tylko za swój obszar pracy, to kierownik musi odpowiadać za skuteczność całego zespołu.

Kierownik projektu zajmuje się nie tylko zarządzaniem zespołem specjalistów ds. Rozwoju oprogramowania. Zakres jego działalności obejmuje kierunki sprzedaży usług na rynku technologii informatycznych.

Aby skutecznie promować projekty i osiągać zysk, menedżer musi wykonywać następujące obowiązki:

• analizować rynek i określać potrzeby potencjalnego konsumenta;
• dowiedzieć się, jakie są wymagania klientów dotyczące gotowego oprogramowania;
• przemyśleć metody promocji i sposoby realizacji projektu;
• Być w stanie poprawnie zastosować metodologię cenową, aby przyciągnąć jak najwięcej klientów.

Ale to nie wszystko. Podczas pracy nad projektem kierownik powinien być w stanie zarządzać nim na wszystkich etapach rozwoju, co pociąga za sobą następujące zadania:

• planowanie ogólnej koncepcji projektu, określanie czasu potrzebnego na jego realizację;
• określenie liczby zaangażowanych programistów, podziału zadań między nimi oraz kwoty nagrody pieniężnej za ich pracę;
• organizacja miejsca pracy do realizacji projektu i zapewnienie wykonawcom niezbędnych elementów do realizacji pracy;
• działając jako łącznik między klientem a zespołem programistów, a także budując relacje w zespole ze sobą;
• kontrola pracy programistów i procesu tworzenia produktu;
• terminowe rozwiązywanie pojawiających się problemów podczas realizacji projektu.

Każdy menedżer IT powinien być dobry w ocenie swoich umiejętności i możliwości zespołu. Kandydat ubiegający się o stanowisko kierownika projektu musi posiadać określony zestaw praktycznej wiedzy i umiejętności:

• podstawa do programowania i testowania oprogramowania;
• podstawy ekonomii w dziedzinie technologii informatycznych;
• podstawowa znajomość ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, korzystania z frameworków do tworzenia stron internetowych oraz umiejętność pracy na platformach dla programów mobilnych;
• doświadczenie w zarządzaniu procesami projektowymi;
• umiejętności planowania strategicznego i zarządzania czasem pracy;
• umiejętności analityczne i zdolność do usystematyzowania dużej ilości informacji;
• doświadczenie w rekrutacji personelu, zarządzaniu ludźmi i znajomość technik rozwiązywania konfliktów;
• Dobra znajomość języka angielskiego z możliwością tłumaczenia technicznego;
• znajomość i zrozumienie procesu biznesowego, dla którego klient zamawia oprogramowanie;
• zdolność motywowania całego zespołu do odniesienia sukcesu i znalezienia osobistego podejścia do każdego pracownika;
• szacunek dla interesów klienta i chęć zaspokojenia jego potrzeb związanych z projektem.

Aby pracować jako menedżer IT, nie wystarczy znać ekonomię, aby móc zarządzać ludźmi i procesami pracy. Ludzie stają się takimi specjalistami absolwent wyspecjalizowanych szkół wyższych w zakresie matematyki stosowanej, informatyki, inżynierii oprogramowania. Jeśli chodzi o wiedzę menedżerską, można ją dodatkowo zdobyć w ramach kursów ustawicznych.

Wielu kierowników projektów rozpoczęło karierę od typowych stanowisk asystenta programisty lub kierownika pracującego w witrynie obsługi klienta i serwisu informacyjnego.Jednak dzięki chęci rozwoju w wybranym obszarze działalności osoby te były w stanie osiągnąć pożądane stanowisko kierownicze. Oczywiście ich osobiste cechy były nie mniej ważne na tej trudnej ścieżce:

• szybka orientacja w możliwościach firmy;
• zrozumienie profesjonalnej terminologii stosowanej przez programistów oraz umiejętność komunikowania istoty procesów klientowi, który nie ma specjalistycznej wiedzy w tej dziedzinie;
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, praca zespołowa;
• umiejętność niestandardowych rozwiązań złożonych problemów;
• wysoki poziom inteligencji, samodyscypliny i odpowiedzialności;
• dobra odporność na stres, brak konfliktów;
• chęć ciągłego doskonalenia swojej wiedzy.

Idealną opcją do powołania menedżera IT jest specjalista, który w przeszłości miał doświadczenie w pracy jako programista. Potrafi odpowiednio ocenić i odrzucić swoje pomysły, kierując się istniejącym doświadczeniem praktycznym.

Kandydaci na stanowisko kierownika projektu zapraszani są do studiów i agencji internetowych, które świadczą usługi tworzenia unikalnych produktów programowych. Ponadto działy IT dużych firm handlowych lub produkcyjnych, a także operatorzy sieci telekomunikacyjnych często potrzebują takich specjalistów. Pracownik, który wcześniej zajmował stanowisko analityka biznesowego, programisty, administratora systemu, będzie mógł również zostać kierownikiem projektu. Najważniejsze, że wnioskodawca rozumie procesy biznesowe i podstawy programowania.

Wysokość zarobków specjalistów w dziedzinie tworzenia oprogramowania zależy od ich doświadczenia i wiedzy, a także od pozycji firmy na rynku takich usług. Początkowa pensja może wynosić od 20 do 30 tysięcy rubli - z reguły płacą tyle asystentowi dewelopera lub stażyście bez doświadczenia. Wraz ze wzrostem kariery i przejściem na stanowisko kierownicze menedżer może zarobić od 130 do 160 tysięcy rubli - jest to średni wskaźnik poziomu dochodów takich specjalistów w Rosji.