Wszystko o zawodzie inżyniera jakości

Istnieje szeroki wybór zawodów i dziedzin działalności. Ale reprezentacja znacznej liczby ludzi na ich temat jest bardzo powierzchowna. Dlatego nadszedł czas, aby dowiedzieć się na przykład o zawodzie inżyniera jakości.

Nazwa zawodu inżyniera jakości dla wielu osób jest kłopotliwa lub nieporozumiała. W końcu każdy inżynier, a jedynie programista, jest ostatecznie zobowiązany do pracy nad jakością swojego produktu, ulepszania go pod każdym względem i szukania dodatkowych możliwości ulepszania produktów. Ale sedno jest takie, że inżynier jakości jest taki sam jak kontroler działu kontroli jakości (jeśli weźmiesz nieco przestarzały analog). Obecnie specjaliści zajmujący się kontrolą jakości należą do czołowych postaci w każdym przedsiębiorstwie produkcyjnym.

Są nie mniej znaczące niż większość zarządzających aktywami lub menedżerów wyższego szczebla. Jeśli jakość produktów lub usług nie spełnia oczekiwań klientów, konsument szybko wybiera inną firmę. A potem zaczynają się sądy, różne grzywny ze struktur państwowych.

Typowy opis stanowiska dla zwykłego i wiodącego inżyniera jakości zawiera następujące funkcje:

• prowadzenie działań mających na celu poprawę jakości produktu;
• kontrola działań jednostek strukturalnych organizacji (aby działały dobrze i wyraźnie);
• monitorowanie zgodności produktów z rosyjskimi i międzynarodowymi standardami, odpowiednimi i oczekiwanymi potrzebami konsumentów;
• utrzymanie zgodności produktów wysyłanych do zagranicznych klientów z głównymi wymogami eksportowymi;
• rozwój i doskonalenie systemu zarządzania jakością;
• zapobieganie produkcji produktów niespełniających norm, świadczenie złych usług lub nieuczciwa praca.

Ale nie ogranicza się to do zakresu problemów, które robi inżynier ds. Jakości w organizacji. Opis stanowiska, standard zawodowy i ETKS oznaczają inne obowiązki. Specjalista w tej dziedzinie wykonuje następujące funkcje:

• bada i analizuje wszystkie otrzymane skargi, analizuje ich dokładność;
• przygotowuje raporty dla menedżerów na podstawie wyników rozpatrzonych skarg;
• uczestniczy w korespondencji po wynikach rozpatrzenia wszystkich skarg i roszczeń ogólnie;
• przygotowuje wnioski dotyczące jakości przychodzących surowców i półproduktów;
• ocenia wiedzę innych specjalistów na temat norm i wymagań dotyczących gotowych produktów i usług;
• w razie potrzeby przygotowuje dokumenty dotyczące skarg do dostawców, kontrahentów i innych wykonawców;
• Pomaga kierownictwu certyfikować produkty, linie produkcyjne, technologie i wybrane innowacje
• monitoruje zgodność z wymogami organów nadzoru państwowego i orzeczeń sądowych dotyczących jakości wyrobów gotowych i usług, organizacji produkcji.

Oczywiście taka odpowiedzialna pozycja implikuje szeroki zakres kompetencji, bez których absolutnie nie da się tego zrobić nawet przy najmniejszej produkcji. Pamiętaj, aby przestudiować:

• wymagania państwowe i regionalne, branżowe i międzynarodowe w zakresie jakości i cech produktów gotowych, organizacji procesu technologicznego;
• struktura, cechy działalności konkretnej firmy oraz poszczególnych zakładów produkcyjnych, linii, ich odcinków;
• metody (metody) badań niszczących i nieniszczących, granice ich zastosowania oraz metody oceny osiągniętego wyniku;
• formalności w ogóle i w określonej organizacji, w szczególności w sferze;
• uprawnienia organów nadzoru państwa i ich poszczególnych pracowników;
• główne rodzaje wad produkcyjnych, warunki jego pojawienia się;
• metody maskowania małżeństwa przez pozbawionych skrupułów pracowników;
• metody wykrywania małżeństwa; metody wykrywania określonych sprawców;
• podstawowe wymagania dotyczące sprzętu i narzędzi, miejsc pracy i organizacji pracy, procesu technologicznego i klimatu w pomieszczeniach roboczych;
• czynniki, które mogą mieć niekorzystny wpływ na jakość - w całym łańcuchu produkcyjnym, w tym wśród kontrahentów;
• dopuszczalne i niedopuszczalne tryby działania sprzętu;
• oznaki zużycia sprzętu i narzędzi;
• harmonogramy kalibracji zastosowanego sprzętu, metody testowania, strojenia, uruchomienia, naprawy, przebudowy;
• podstawy prawa pracy;
• normy bezpieczeństwa;
• zasady testowania gotowych produktów.

Ale to tylko wiedza, są też umiejętności i umiejętność ich zastosowania. Tak więc inżynier dobrej jakości jest zawsze doskonałym psychologiem. Musi być w stanie nawiązać kontakt z szeroką gamą ludzi i, w najlepszych momentach, zrozumieć, co starają się ukryć lub umniejszyć. Ponadto na pewno będziesz musiał systematycznie odświeżać swoją wiedzę. W końcu te same przepisy, różne normy i wymagania regulacyjne, technologie i maszyny ciągle się zmieniają.

Ważną umiejętnością dla inżyniera jakości będzie zrozumienie montażu, projektowania, inżynierii, pracy i innej dokumentacji, schematów i oznaczeń. Będzie musiał rozwinąć umiejętność wszechstronnego zrozumienia, w jaki sposób będzie używany gotowy produkt. Rzeczywiście to samo w upalne lato i w połowie lutego gdzieś w centrum Jakucka może zachowywać się w zupełnie inny sposób. A to tylko najbardziej oczywisty przykład, a istnieje wiele innych zmiennych, które wpływają na jakość i użyteczność rzeczy. Przydatne będzie opanowanie takich aspektów:

• podstawy teorii prawa i aktualna praktyka postępowania sądowego w sprawie jakości w swojej dziedzinie;
• podstawy gospodarki organizacji (aby nie proponować celowo niszczących środków w celu poprawy jakości);
• język obcy (możesz nawet mieć więcej niż jeden) - aby szybko zapoznać się z wymaganiami w innych stanach, z nowymi technologiami;
• zasady ochrony pracy i bezpieczeństwa przemysłowego (aby się chronić i nie oferować niczego, co mogłoby zaszkodzić innym ludziom);
• sytuacja w przedsiębiorstwach konkurentów krajowych i zagranicznych.

Badanie potencjalnych pracodawców wykazało, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej i podczas okresu próbnego zwracają szczególną uwagę na następujące niuanse:

• znajomość języka angielskiego;
• zrozumienie podstawowych standardów państwowych w ich branży;
• Wprowadzenie do ISO 9000
• edukacja specjalna (odpowiednia dla branży, czyli gdzieś, na przykład, nawet biologiczna);
• znajomość ISO 17025;
• doświadczenie zawodowe w specjalności.

Czasami (ale bardzo rzadko) wymagają ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Jednak dobrze jest przynajmniej zrozumieć, co to wszystko znaczy. Znajomość metod statystycznych i sposobów zwiększenia wydajności zwykle nie jest sprawdzana.

Oczywiście szkolenie tak poważnego specjalisty powinno być również zorganizowane tak poważnie, jak to możliwe. Nawet opisy stanowisk ściśle stwierdzają, że musi on posiadać wykształcenie wyższe. Dobrą instytucją edukacyjną może być Moskiewski Instytut Inżynierii i Ekonomii. Odpowiednie są specjalizacje takie jak „zarządzanie” i „zarządzanie jakością”. Dla mieszkańców wielu regionów Uniwersytet Stanowy Południowego Uralu jest bardziej atrakcyjny geograficznie (i nie gorszy pod względem szkolenia).

Alternatywy:

• MIREA (inżynieria mechaniczna, normalizacja i metrologia, zarządzanie jakością);
• RANEPA (zarządzanie, zarządzanie jakością);
• Baltic Voenmech (produkcja instrumentów, normalizacja i metrologia);
• Kurgan State University (normalizacja i metrologia);
• Politechnika w Sankt Petersburgu (inżynieria, technologia produktu i gastronomia);
• DvFU (zarządzanie jakością, technologia chemiczna);
• UrFU (technologia drukowania i produkcji opakowań, zarządzanie jakością).

Inżynier jakości może pracować przy produkcji dowolnego profilu. Ale dobrzy specjaliści mają wąski zakres zastosowania sił. Jest bardzo mało prawdopodobne, aby ta sama osoba, na przykład, mogła równie dobrze zarządzać jakością w produkcji żywności, w przemyśle jądrowym i na kolei. Ten specjalista może również znaleźć miejsce w:

• farmakologia;
• produkcja samochodów;
• produkcja materiałów budowlanych;
• przemysł tekstylny;
• przemysł usługowy;
• obróbka drewna;
• inżynieria mechaniczna;
• metalurgia, obróbka metali;
• szycie, przemysł obuwniczy;
• organizacje budowlane i remontowe oraz wiele innych różnych dziedzin.

Inżynier jakości często towarzyszy całemu projektowi przez cały cykl życia.. Zatem bez jego udziału rozwój nowych rodzajów produktów nie jest kompletny. I nawet usunięcie produktu z zakresu rzeczywistych produktów zwykle wiąże się z jego odpowiednim wnioskiem.

Średnio w Rosji rozkład wynagrodzeń wśród inżynierów jakości waha się od 25 do 120 tysięcy rubli. W stolicy minimalna kwota wynosi około 40 000 rubli. Najbardziej zaawansowani specjaliści mogą liczyć na 150 000 rubli. Ale w tym celu konieczne będzie udowodnienie się bardzo dobrze, aby „wyrobić sobie markę” w środowisku zawodowym. Perspektywy kariery są zwykle ograniczone jedynie praktyczną specjalizacją, która nie pozwala łatwo i łatwo przejść do innej branży.Kolejnym krokiem (niezwiązanym już jednak bezpośrednio z działalnością inżynierską) jest uzyskanie stanowiska kierownika działu lub nadzór nad dużym projektem infrastrukturalnym.

Z doświadczeniem inżynier jakości będzie mógł zaciągnąć się do agencji rządowych. Tam jego umiejętności będą zainteresowane zarówno działami do przyjmowania zleceń zewnętrznych, jak i różnymi jednostkami eksperckimi. Ale w zasadzie takie przejście oznacza znalezienie pracy jako inspektor lub inspektor. Jest to całkiem rozsądne: w końcu inżynier jakości w trakcie pracy zaczyna rozumieć, w jaki sposób maskowane są niektóre wady. Zostanie więc najbardziej kompetentnym kontrolerem. I tutaj warto wspomnieć o kilku innych subtelnościach, które bezpośrednio wpływają na pracę takiego specjalisty.

Ponadto działalność zawodowa inżyniera jakości na obecnym etapie jest nie do pomyślenia bez komputerowych systemów projektowania i innych technologii informatycznych. Co ważniejsze, cechy produktu nie powinny być celem samym w sobie; będą musieli przemyśleć wszystko, aby pasowało do jego celu.

W miejscu pracy kierownika ds. Jakości tylko osoba, która wie, jak zważyć różne opcje rozwoju wydarzeń i prawdopodobne konsekwencje każdego kroku, może pozostać przez długi czas. Co więcej, należy to zrobić natychmiast, zgodnie z wieloma kryteriami, biorąc pod uwagę brak czasu, a czasem znaną niekompletność informacji. Niemożliwe i nigdy nie będzie możliwe wyeliminowanie niepewności w takim obszarze. Choćby dlatego, że każdy nowy typ produktu, każdy nowy proces technologiczny ma swoje własne pułapki.

Na koniec warto podać informacje o średnim dochodzie inżyniera jakości w kilku kolejnych regionach:

• Jekaterynburg - 53 000 rubli;
• Rostów nad Donem - 49 000 rubli;
• Nowosybirsk - 48 000 rubli;
• Wołgograd - 32 000 rubli;
• Władywostok - 56 000 rubli;
• Petersburg - 60 000 rubli.