Ethvert foretak skal være konkurransedyktig priori - en fast posisjon i markedet, beredskap for interne endringer mens man sporer markedssvingninger og forretningsforespørsler, trygg og fleksibel styring. For å opprettholde, styrke og tilpasse seg selskapets kurs, må selskapet ha en markedssjef.
funksjoner
Markedsføringsprosesser koordineres av en markedssjef. Ellers kan de kalle ham en markedsfører. Denne spesialistens hovedarbeid anses å dekke tre områder: markedsundersøkelser av leverandører av råvarer og salg, organisering og implementering av reklame, kontroll og analyse av produksjonseffektivitet. Enkelt sagt inkluderer en markedsfører flere yrker (eller funksjoner) samtidig. Utvikler, skaper, reklameagent, designer, manager - de fleste markedssjefer må virkelig ta på seg disse oppgavene.
En spesialist vil definitivt forske på markedet ved å bruke relevante metoder.. Han må også kommunisere med forbrukere (motta tilbakemelding). Markedsføreren er også engasjert i utvikling av arrangementer som vil tiltrekke seg et nytt segment av kunder. Det er klart, i noe selskap som er fokusert på effektiviteten til selskapet, er markedsføreren en av de ledende spesialistene.
Nyansen ligger i at forskjellige selskaper har forskjellige holdninger til hovedoppgavene til en markedssjef. Og hvis ett selskap gjør ham til en multifunksjonell ansatt, definerer et annet en smal sfære.
Fordeler og ulemper
Opprinnelig er en markedsfører en spesialist som må studere smak hos kjøperen, markedsføre produktet, utforske hvilke produkter som vil være etterspurt. Denne personen gjennomfører overvåking, undersøkelser, analyser, trekker konklusjoner og tilbyr løsninger hvis suksessprognoser er beregnet nøye.
Fordeler med yrket:
- etterspurt;
- høyt betalte;
- med store karrieremuligheter;
- interessant;
- involverer enheten på en rekke områder.
I flere år (fra 2) kan en nybegynner som markedsfører bli leder for markedsavdelingen.
Ulemper ved yrket:
- hyppige stressende situasjoner;
- høye mentale og emosjonelle kostnader;
- det hyppige behovet for å holde seg utenfor kontortiden osv.
Alle ulempene er betinget, det kan være flere fordeler enn angitt i listen. Det avhenger av forventningene til søkeren, og av hans temperament, og av de faglige holdningene han har.
Jobbansvar
Markedsførerens viktigste yrke er å utføre aktiviteter som har som mål å bestemme målgruppen, studere behovene og evaluere indikatorene for etterspørsel etter resultatene fra produksjonsaktivitetene.. Stillingsbeskrivelsen til lederen definerer omfanget av sine oppgaver, hva han gjør akkurat. Typisk består stillingsbeskrivelsen av flere seksjoner: generelle bestemmelser, plikter, oppgaver, myndigheter, ansvarsnivå.
Jobbansvar avhenger også av området som markedsføreren kommer i: nettverksbedrifter, handelsselskaper tilknyttet sosial kommunikasjon. Hvis dette er handelsmarkedsføring, vil seksjonene i pliktene være forskjellige osv.
Markedsundersøkelser og dens trender
Markedet for markedsundersøkelser er tydelig definert. Det er preget av kundenes behov, kapasitet og beliggenhet.
De viktigste markedstypene:
- markedet for produsenter eller industriprodukter;
- forbruker;
- statlig marked;
- mekling;
- International.
Ved å bruke markedsundersøkelser kan du finne ut hva volumet er i forhold til produktene som selskapet spesialiserer seg i. Du kan finne ut hvem som er den viktigste kjøperen av produktet eller tjenesten din, hvem som er en direkte konkurrent, hva som er prognosen for markedsutvikling osv. Etter det lages en analytisk markedsføringsplan.
Forbrukeratferd
Markedsføreren vurderer årsakene som er i stand til å påvirke beslutningen om å kjøpe et produkt / tjeneste eller nekte det. Resultatet av valget kan påvirkes av familien, hvilken som helst referansegruppe for kjøperen. Markedsførere bør vurdere reaksjonen fra kunden, for å studere nøyaktig hvordan han gjør kjøpet. Denne analysen gir informasjon om graden av tilfredshet med kjøpet, sannsynligheten for et gjentatt kjøp, etc.
Undersøker markeds- og motivasjonsforskningssjef. Alt dette er mye arbeid, som involverer volumetrisk forskning. Hvilke stadier en kjøper gjennomgår til kjøpsøyeblikket, hva som påvirker det, hva er rollene til folk som er inkludert i dette kjøpet - alt dette er viktig for en spesialist.
Valg av målmarked
Målmarkedet er markedsføringsapplikasjonen, som er et attraktivt segment av markedet der selskapet vil fokusere arbeidet. En markedsføringsstrategi innebærer to komponenter: valg av et direkte målmarked, opprettelse av en markedsføringsmiks (som vil tilfredsstille markedets behov for et produkt).
Markedsvalgsprosessen inkluderer trinnene til:
- segmentering - definere kriterier for markedssegmentering, sammenstille segmentprofiler;
- utvalg av målsegmenter - analyse av graden av attraktivitet for segmentene, valg av hoveddel;
- markedsposisjonering - Det utvikles en markedsføringsmiks for hvert målsegment.
Det er mange metoder for å utvikle målmarkedet, og hver av dem spesialisten sjekker, velger angående en spesifikk forespørsel.
Dannelse av et konkurransefortrinn
Konkurransefordelene til en organisasjon er for det første en liste over fordelene som produktet eller tjenesten din representerer. Først blir en liste over fordeler samlet, deretter må de rangeres.
Neste trinn er å sammenligne fordelene ved din bedrift med fordelene til konkurrenter. Og i fjerde trinn leter markedsføreren etter absolutte konkurransefortrinn. Deretter søker spesialisten etter falske konkurransefordeler, til slutt, etter alt dette omfangsrike arbeidet, blir det utarbeidet en utviklings- og kontrollplan. Vanligvis utarbeider en erfaren spesialist 2 markedsføringshandlingsplaner: den første planen er viet til et konkurransefortrinn i flere år fremover, den andre er påkrevd for å opprettholde relevansen av fordelene.
Utarbeide en strategi for utvikling
En markedsføringsstrategi er en viss prosess som bidrar til å skape forhold for konsentrasjon av ressurser på muligheten til å øke volumet av solgte produkter eller tjenester. Målet med denne strategien vil også være å oppnå bærekraftige markedsfordeler.
Markedsstrategien består av:
- målsetting;
- analyse;
- virksomhetsplanlegging og overvåking.
Strategiutvikling innebærer definisjon av virksomhetens mål og mål, den grunnleggende strategien eller strategiske orienteringen. Dette inkluderer også dannelse av konkurrerende posisjonering.
Produktstyring
Produktstyring kan skje på tre nivåer - på merkevare, produktsortiment, produktnomenklatur. Et av hovedobjektene for markedsføringspåvirkning er selve produktet. Og det er en kontrollert variabel, som bedriften selv styrer markedet og kunden med. Produktet er et viktig markedsføringskompleks laget for å imøtekomme kjøperens behov.
Styring av kundeforhold
Et sentralt mål med markedsføringstjenester er organisering av kontinuerlige, langsiktige forhold til forbrukere. Og de er bare mulig på grunnlag av kunnskap om klientprofilen, hans behov.
For en markedsfører er det viktig:
- regelmessig overvåke kunders reaksjoner på markedsføringsinnsatsen;
- å holde toveiskommunikasjon med klienten, som er basert på tilbakemelding, om å bygge en rekke praktiske kommunikasjonskanaler;
- å skape en kombinasjon av "klient-selskap" og en rasjonell og emosjonell forbindelse.
Markedsføreren må oppdatere kundedatabasen. Ideelt sett bør dette være et CRM-system. Det er nødvendig å lage et slikt personalledelsessystem, hvis formål er dannelse og opprettholdelse av kundelojalitet.
Karriereutsikter
Det mest åpenbare utsiktene er å lede markedsavdelingen. Hvis selskapet er stort, blir dette målet oftest sett av nyansatte ledere. Mange bedriftsledere råder de som ønsker å bygge sin egen virksomhet i fremtiden for å få reell markedsføringserfaring. Slike argumenter forklares med at du kan lære å studere markedet, promotere produkter, utforske produktstyring og bygge kundeforhold, nettopp ved å oppfylle en markedsførers plikter.
Hvis du fremdeles får en utdanning, men planlegger å gjøre praksisplasser hos virksomhetene som markedssjef, kan det laget du utfører i praksis være det beste CVet for etterfølgende ansettelser.
Hvor kan jeg jobbe?
Det er mest etterspurt markedssjefer i selskaper som driver med handel og tjenester. Videre er omfanget av organisasjoner ikke så viktig. Ledige stillinger for markedsførere er tilgjengelige i store bedrifter og i mellomstore organisasjoner. Noen eksperter er redde for ansettelse i et outsourcing-byrå. Men ofte er dette en flott løsning på et profesjonelt spørsmål: Markedsbyrået er fokusert på å tilby medietjenester, reklame, og sjefen vil samarbeide med kolleger. Dette kan være et veldig praktisk samarbeid.
Markedsførere jobber sammen, og ofte er dette gunstig for alle deltakere i prosessen.
Hvor og hvordan lære?
Du kan få spesialiteten til en markedssjef på universitet, høyskole eller til og med spesielle kurs. I sistnevnte tilfelle antas omskolering å være basert på en eksisterende utdanning, vanligvis økonomisk.
Men formell utdanning, det å ha vitnemål er ikke nok. Hele teorien forsterkes av praktiske ferdigheter. Videreutdanningskurs for markedsfører finnes også. De kan holdes på forskjellige måter: i form av seminarer, webinarer, treninger. Slik løpende opplæring vil hjelpe deg å forbli en etterspurt spesialist, få anstendig lønn og selvfølgelig forbedre deg profesjonelt.