Brand Manager: yrkesegenskaper, kvalifikasjoner og ansvar

Merkesjef er et yrke som har blitt kjent for massene det siste tiåret. Selv om det frem til i dag ikke er noen som gir et klart svar, hva slags stilling dette er, hvilken funksjonalitet denne spesialisten har, og hva han nøyaktig gjør. Noen anser ham som en markedsfører, noen - en reklamesjef. Enten det er dette eller ikke, vil du lære videre.

Hvis vi svarer på spørsmålet grundig og konsekvent, vil vi definere ordet “merkevare”. Et merke er en kombinasjon av meninger, oppfatninger, følelser og assosiasjoner knyttet til et bestemt produkt eller tjeneste. Alle disse ideene ligger i hodet til forbrukerne. Åpenbart er et merke ikke et navn, ikke et merke, men et mentalt skall av et produkt. Og et så sammensatt kompleks, dets dannelse i hodet til kjøperen bør håndtere en merkevaresjef.

Hvis du hører at en salgssjef er den samme som en merkevaresjef, kan du gjerne bestride denne oppfatningen. Å markedsføre et varemerke, utvikle dets visuelle symboler, øke målgruppens lojalitet angående varemerket er merkevarelederens oppgaver. Ja, han er promoteringsspesialist, men likevel er han ikke markedsfører.

Hvordan merkevaresjef skiller seg fra markedsfører:

• en markedsfører overvåker salgsprosessen, dens organisering, alle stadier og resultater;
• merkevaresjef jobber med merkevaren omdømme, han får forbrukeren til å stole på merkevaren.

Et slikt yrke er relativt nytt. Selv om tidligere funksjonene til denne spesialisten ble utført av andre ansatte.Men store selskaper har kommet til den konklusjon at det å skape en positiv merkevarehistorie og jobbe med sitt omdømme bør være en egen spesialist. På forretningsområdet beregnes en slik inndeling av funksjonalitet, og dette er ikke bare en motetrend.

En merkevareleder skal utvikle en merkeutviklingsstrategi, han skal overvåke og evaluere sentrale indikatorer for ikke bare merkevaren, men markedet som helhet. For eksempel, hvis vi snakker om motebransjen, bør det være en spesialist som kjenner markedet perfekt, overvåker trender og nåværende prosesser, kjenner lederne og vet hvem de skal følge.

Behovet for slike spesialister øker bare. Selvfølgelig, hvis du mener store selskaper. Interessant det mer og mer er merkevareledere som jobber på kontrakt. For eksempel inviterer et ikke-så stort selskap, som ennå ikke er klar til å ansette en ansatt på dette nivået, en erfaren spesialist som krisesjef: Hun signerer en kontrakt med ham i flere måneder, hvor han tenker over merkevarestrategien, skriver en detaljert plan og lignende.

Dette betyr det profesjonelle muligheter til spesialister øker: de kan samarbeide med forskjellige selskaper, gi engangskonsultasjoner, til slutt bli trenere. Det er praktisk talt umulig å få spesialiteten til en merkevareleder i dag, men med en beslektet spesialitet, erfaring, lyst til å lære, kan du bli en spesialisttrener. Så du kan selv bli den som vil pleie en generasjon av kvalifiserte merkevareledere i landet.

Det er ingen hemmelighet at et stort antall mennesker som ønsker å bli et viktig ledd i virksomhetsstyring, mener at naturlige evner, forståelse og ambisjoner er nok for dette. Men fortsatt er det umulig å bli spesialist fra bunnen av. Med et enormt potensial er det ganske enkelt urealistisk. Merkelederen skal kjenne detaljene i arbeidet sitt, omfanget av aktiviteten, korrekt vurdere sine egne evner. Tilstrekkelig profesjonell selvtillit er det første trinnet til en vellykket karriere.

Det er flott hvis du fikk en utdanning som er direkte relatert til ønsket stilling. For eksempel er du markedsføringsspesialist, økonom, analytiker, reklamesjef - dette er alle beslektede yrker som er optimale for en vellykket start. men hvis du tilfeldigvis studerer for eksempel som psykolog med gründervirksomhet, vil en slik spesialitet også være en god støtte for søkeren.

Utdanning kan ikke være forbundet med økonomien, men hvis det er en akademisk høyere utdanning, supplert med spesielle kurs om produktpromotering, har du alle muligheter til å bli en vellykket merkevaresjef. Sannsynligvis vet alle det i den moderne verden må en spesialist lære på nytt hvert 5. år. Og å få en annen "skorpe" av høyere utdanning, er omskolering ikke det eneste alternativet å trene på. Du må studere på høykvalitets kurs, seminarer, webinarer og opplæringer organisert av spesialister med et utmerket rykte og en god, relevant base av kunnskap og ferdigheter.

Kreativitet og analyse - dette er syntesen som gir merkevaresjefen muligheten til å fikse sin posisjon i selskapet og i markedet som helhet. Kreativ tenking er med på å bygge merkevarekommunikasjon slik at forbrukerne er interessert i å bli en del av merkevaren.Det må også skilles fra en konkurransedyktig bakgrunn. Normale feilberegninger fungerer ikke her, du må tenke utenfor boksen.

Den analytiske tankegangen er nødvendig for at merkevarelederen kan identifisere sammenhengen mellom tallene, som igjen vil bidra til å trekke de riktige konklusjonene.

Andre ferdigheter:

• strategisk tenking - spesialisten må se utviklingen av merkevaren både på kort og lang sikt;
• omgjengelighet og høy sosial intelligens - du må kommunisere mye innen yrket, og du må gjøre dette effektivt;
• tidsstyring - for nesten enhver spesialist, uavhengig av aktivitetsfelt, er dette en profesjonell fordel og en kraftig personlig ressurs;
• lederegenskaper - du må samle folk rundt deg;
• muligheten til å jobbe med databaser - dette må mestres i alle fall;
• ferdigheter i å jobbe med datavisualiseringsprogrammer og applikasjoner;
• kunnskap om et fremmedspråk - språkbarrierer kan ødelegge selv det mest fantastiske inntrykket (pumpe kunnskap om språket).

En uunnværlig ferdighet hos en merkevareleder er en beredskap for publisitet. Å være i skyggen i de fleste tilfeller vil ikke fungere.

En merkevareleder er en profesjonell koordinator, og dette oppdraget involverer også involvering av personlige egenskaper.

Hvilke egenskaper vil være verdifulle for denne spesialisten.

• Evne til å lytte nøye og velge nødvendig informasjon under lytteprosessen. Viktige kommentarer, meninger, ideer skal ikke forbli utenfor lederens ører. Han burde forstå essensen, selv om ledelsen er litt rotete med å bringe ideene sine.
• Utviklet emosjonell intelligens. Hvis du vet hvordan du skal føle den andre personen, hvis du er empatisk og klar til å forutsi reaksjonen, er det et virkelig trumfkort i ermet. Heldigvis kan du i spesiell trening øke ytelsen til denne typen intelligens.
• ambisjon. Uten dette vil yrket være vanskelig. Ønsket om å være den første er, kan man si, et innebygd alternativ for en god merkevaresjef. Men kritisk tenking og evnen til å se på seg selv fra siden bør balansere den.
• nøyaktighet. Hvis du er sen hele tiden, betyr det at du ikke vet hvordan du skal styre tiden og tydeligvis ikke forsto i praksis hvor vanskelig det er å overvinne effekten av førsteinntrykket.
• bestemmelse. Stressfulle situasjoner vil ikke være uvanlig for noen i en stor bedrift. Og hvis du må bevise en fordel (om enn et produkt eller en tjeneste), er avgjørende betydning. Ikke nøl, ikke la deg være redd, ikke vær redd for å ta et risikabelt, men lovende skritt - det er dette merkevareledere må møte.
• Evnen til å forsvare ens posisjon. Dette krever utholdenhet, selvsikkerhet, ønsket om å gå mot slutten. Og hvis du er en person med innovativ tenkning, må du være forberedt på at ikke alle kolleger umiddelbart vil forstå og akseptere ideene dine. Vi må bekrefte dem på en overbevisende måte.

Opprette en logo, markedsføring av produkter - det er slik en leder vanligvis noterer seg kretsen til en merkevaresjef. Og så maler han det mer detaljert.

Dermed inkluderer en funksjons funksjonelle ansvarsområder:

• analytisk markedsføringsforskning - kan utføres i samarbeid med en markedsfører;
• markedsanalyse, forståelse av segmentene og dagens tilbud;
• utvikling av en produktfremmende strategi;
• utvikling av PR-arrangementer (reklame, presentasjoner, utstillinger, målretting);
• prispolitikk;
• lage en ordning for salg av varer (eller ganske enkelt komme med forslag i denne saken);
• veiledning i viktige presentasjonsprosjekter;
• styring av merchandising;
• kontroll over arbeidet til underordnede;
• utførelse av relaterte oppgaver etter forhåndsavtale;
• rapportering for ledelsen.

Dette dokumentet består av flere avsnitt. Den første av disse er de generelle bestemmelsene. Dette avsnittet kan for eksempel indikere at merkevarelederen tilhører kategorien ledere, at han er underordnet den kommersielle direktøren eller sjefen for markedsavdelingen.

MDI er også angitt i dette avsnittet, og hva en spesialist bør vite:

• lover og regler (notering);
• markedsforhold;
• prismetoder;
• markedsøkonomi, entreprenørskap;
• grunnleggende elementer i PR-teknologier;
• merkevarefunksjoner og produksjonsteknologi;
• forretningskommunikasjonsetikk;
• selskapets ledelsesstruktur.

Følgende avsnitt beskriver en spesialists funksjonelle ansvarsområder. Dette er en liste over 5-20 underavsnitt som bør leses spesielt nøye. Hvis det for eksempel skrives: “utfører andre relaterte oppgaver”, krever øyeblikket avklaring og avklaring.

Neste i CI er et avsnitt som viser rettighetene til en merkevaresjef. For eksempel er en spesialists rettigheter å kreve at ledelsen i selskapet skal sikre organisatoriske og tekniske arbeidsforhold. Retten til å signere og signere dokumenter må også angis her.

Og et annet obligatorisk poeng med CI er "Ansvar for en merkevaresjef". Ansvaret for visse handlinger er indikert, og det blir umiddelbart notert som han er ansvarlig for (for eksempel innenfor rammen av arbeids- og sivillovgivningen i Den Russiske Føderasjon).

Enhver ansatt er interessert i hvilken lønn han vil motta i sin nye stilling og hvilken karrierevekst som er mulig. I Moskva er inntektene til en spesialist i et stort selskap estimert til et gjennomsnitt på 3-5 tusen y. e. På slutten av året har arbeidstakeren rett til en bonus basert på årets resultater, som kan nå 10-50% av årets inntjening. Men i dette tilfellet snakker vi om store, suksessrike selskaper, samt de meget gode resultatene fra merkevaresjefen.

Interessert i en spesialist, og hva er alternativene for å implementere en individuell plan. Du vil forhandle dette direkte med ledelsen. For eksempel rapporteringsmønsteret og hyppigheten. Du kan få tildelt en prøveperiode, som ikke skal overstige tre måneder. Rapporten skal være tydelig og forståelig. Forsøk å demonstrere resultatene av arbeidet levende, visuelt, med en god presentasjon.

En vellykket merkevaresjef kan stole på å øke lønnen så vel som profesjonell vekst over tid. Hvis en hel gruppe ansatte jobber med et merke, kan han lede denne avdelingen. Erfarne ledere blir stjerner på sitt felt, og mange store selskaper prøver å "overgå dem". I noen tilfeller jobber disse spesialistene som krisestyrere som for eksempel inngår en årskontrakt med selskapet og i løpet av denne tiden driver aktiv merkevarefremming.