Reisberoepen

De ontwikkeling van de toeristische sector, de popularisering en toegankelijkheid van reizen in binnen- en buitenland hebben geleid tot de behoefte aan specialisten die in staat zijn om een ​​veilig en comfortabel verblijf te organiseren voor mensen met verschillende behoeften en budgetten. Vandaag zullen we u vertellen welke specialiteiten, op de een of andere manier gerelateerd aan toerisme, bestaan, waar u het gekozen beroep kunt leren en wat de vereisten zijn voor kandidaten voor deze vacatures.

De beschrijving van het werk van een groot reisbureau ziet er meestal als volgt uit: de ene specialist houdt zich bezig met het boeken van vliegtickets en treinkaartjes, een andere houdt zich bezig met het afgeven van visa en verzekeringen, een derde accepteert klanten, geeft hen rondleidingen, vertelt over de specifieke kenmerken van reizen naar een bepaald land. Vaak heeft het personeel van het bedrijf ook een marketeer die verantwoordelijk is voor reclame, interactie heeft met de media en het product promoot op sociale netwerken.

Werk op het gebied van toerisme omvat ook:

• vorming van een basis van vaste klanten;
• kennis van de kenmerken van routes, de specifieke kenmerken van hotels in het geselecteerde land;
• hotelreservering;
• voorbereiding van een route die optimaal is voor een bepaalde klant;
• voorbereiding van een pakket documenten voor binnenkomst in een vreemde staat;
• hulp bij het oplossen van conflicten en geschillen op de plaats van aankomst.

Laten we nu eens kijken wat de voor- en nadelen zijn van werken in het toerisme.

De voordelen.

• Een baan vinden is vrij eenvoudig. Er zijn veel specialiteiten op dit gebied, sommige vereisen alleen kennis van een vreemde taal en soms kun je een plaats vinden zonder speciaal onderwijs, speciale vaardigheden of ervaring.
• Als reizen je passie is dan zal werk op dit gebied grote perspectieven voor u openen, aangezien sommige beroepen rechtstreeks verband houden met frequente reizen in binnen- en buitenland.
• In verband met de ontwikkeling van toerisme, verschijnen nieuwe bedrijven en bestemmingen, worden interessante routes ontwikkeld. Daarom zal dit gebied altijd relevant zijn, wat betekent dat er vraag zal zijn naar specialisten.
• Je kunt voor jezelf werken. Met de nodige kennis en vaardigheden kunt u beginnen met geld verdienen als een onafhankelijke reisagent (bijvoorbeeld tickets online boeken en een commissie vragen voor uw diensten) of als een privégids met uw eigen ontworpen routes.

Natuurlijk heeft elk vat honing zijn eigen vlieg in de zalf. Overweeg de nadelen van het beroep.

• Je moet een vreemde taal leren, ten minste één - Engels.
• Carrière kan vastlopenomdat het een beetje onduidelijk is waar het kan 'groeien', bijvoorbeeld een toerismemanager die een kant-en-klare rondleiding organiseert, tenzij je je eigen bedrijf opent.
• Moet bezitten Een aantal persoonlijke kenmerken: in staat zijn en graag communiceren met mensen, een representatieve uitstraling hebben, vriendelijk en competent spreken, erudiet zijn. Niet iedereen is in staat om de "ontvanger" te zijn van al deze positieve eigenschappen.
• Het salaris van een specialist is niet te hoog, bovendien hangt het rechtstreeks af van het aantal verkochte toeristische producten, dat wordt beïnvloed door seizoensinvloeden, veranderingen in de visumregeling van het buitenland, de kosten van vluchten, enz.
• Hoge stress. Onvoorziene situaties, die vaak voorkomen bij toeristen die in het buitenland verblijven, vereisen de tussenkomst van een specialist: u heeft mogelijk hulp nodig met documenten, het oplossen van geschillen in het hotel, het oplossen van problemen met vervoerders. Dit alles kan niet anders dan tot op zekere hoogte zenuwslopend zijn, daarom moet een persoon die een beroep op het gebied van toerisme heeft gekozen een aanzienlijke weerstand hebben tegen stress en uithoudingsvermogen.

Het is tijd om kennis te maken met de verscheidenheid aan beroepen, op de een of andere manier gerelateerd aan reizen.

We willen meteen reserveren dat een bedrijf dat een dienstenpakket voor toeristen aanbiedt, of zijn vertegenwoordiger, dat wil zeggen een specifieke specialist van dit bedrijf, een touroperator kan worden genoemd. Om de klant tevreden te stellen met de reis, beval hij de telefoniste aan bij vrienden en kennissen, en later maakte hij weer gebruik van zijn diensten, er wordt een heel netwerk van contacten gevormd: met vervoerders, met hotels, visa centra, bedrijven die excursies verzorgen, etc. Het resultaat van deze samenwerking is een volledig uitgerust toeristisch product.

Wat is er vereist van de touroperator? Het plannen en opstellen van een reisprogramma, het berekenen van de uiteindelijke kosten van een reis, het boeken van tickets en hotelkamers (op verzoek van de klant), het aanvragen van een visum en verzekering. Om zijn eigen bedrijf te ontwikkelen, houdt de touroperator zich bezig met reclame en promotie, legt hij contacten met nieuwe reisbureaus en zoekt hij naar gunstige aanbiedingen.

Verwar het beroep van touroperator en reisagent niet. Het belangrijkste verschil is dat de operator zich bezighoudt met de ontwikkeling en vorming van reizen en daarvoor verantwoordelijk is, en dat de agent een tussenpersoon is die een voltooide tour door een touroperator doorverkoopt.De limiet van zijn verantwoordelijkheid wordt in de regel beperkt door de juiste verstrekking van volledige informatie over de reisvoorwaarden, de rechten en plichten van de toerist, derden, evenals de tijdige betaling voor de diensten van een touroperator.

Dit is het zogenaamde speciale geval van een uitgebreidere specialiteit - een gids. Een gids leidt een groep toeristen langs een specifieke route of attractie en praat alleen over haar. De tijd die voor de tour is gereserveerd, bedraagt ​​in de regel niet meer dan enkele uren, waarna de gids ofwel de volgende groep neemt en deze opnieuw langs deze route leidt, ofwel de werkdag beëindigt.

De gids heeft meer uitgebreid scala aan verantwoordelijkheden. Hij begeleidt de reisgroep die hem is toevertrouwd, laat de deelnemers de bezienswaardigheden van de stad of het land als geheel zien, neemt ze mee naar restaurants en om te winkelen, vertelt interessante historische feiten, ontwikkelt nieuwe fascinerende routes. Tegelijkertijd bewaakt hij het comfort van de groepsleden, evenals de naleving van discipline en de regels van het zijn op een bepaalde plaats.

Dit is een hotelspecialist, wiens taken onder meer zijn accommodatie en zorgen voor een comfortabel verblijf. De hotelbeheerder moet ook:

• de klant registreren, zorgen voor de bezorging van zijn bagage op de voorziene kamer, de gedragsregels in het hotel uitleggen, praten over aanvullende diensten, sleutels overhandigen, de ontvangen correspondentie inleveren;
• noteer alle nummers, weet welke van hen bezet zijn en welke gratis, boek ze op aanvraag;
• om ervoor te zorgen dat de kamer klaar is om gasten te ontvangen door toezicht te houden op de bedienden (zorg ervoor dat de dienstmeisjes op tijd opruimen, bedlinnen, handdoeken enz.)
• zorg voor de werking van alle systemen en apparaten (lampen, tv, internet, watervoorziening, riolering) met de hulp van geschikte specialisten;
• toezien op de tijdige betaling van het nummer;
• bereid zijn om de vragen van de gasten te beantwoorden met betrekking tot zijn professionele bekwaamheid (waar u kunt dineren, waar u 's avonds kunt gaan, enz.), bel een taxi op verzoek van de gast.

Een reismanager is een reisspecialist. Hij helpt de toerist de route te bepalen: land, stad, bezienswaardigheden. Hij zorgt voor het papierwerk, het kopen van kaartjes, het boeken van een hotelkamer en het organiseren van rondleidingen.

De persoon die de festiviteiten organiseert, kan werken in winkelcentra of toeristische instellingen. Hij moet:

• een scenario ontwikkelen;
• acteurs kiezen voor rollen;
• vind een plek voor het feest;
• het goed regelen;
• de verantwoordelijkheid voor het leiden van het evenement volledig op zich nemen.

De taken van de animator omvatten het trekken van de aandacht van mensen en hun amusement, maar afhankelijk van de omvang van zijn werk, ze moeten op verschillende manieren worden vermaakt.

• Animators in winkelcentra Ze houden zich bezig met reclame voor elk product of elke dienst, ze nodigen klanten uit om een ​​bepaalde winkel te bezoeken, deel te nemen aan promoties, loterijen en verkopen. In de regel dragen ze felle kostuums van sprookjesfiguren, ze verspreiden folders en reclameboekjes aan bezoekers van het winkelcentrum.
• Vakantie Animators organiseer verschillende wedstrijden, speel grappige scènes, dans en zing.
• Hotelanimators in het resort Ontworpen om gasten ontspanning te bieden: ze dienen als instructeur voor ochtendoefeningen, organiseren spelevenementen, dansen, wedstrijden.

Een geheel nieuw beroep, het 'beroep van de toekomst'. De verantwoordelijkheden van de manager ruimtetoerisme omvatten ontwikkeling van programma 's voor bezoeken aan de ruimte en na - orbitale complexen en andere ruimtestructuren.

Deze specialist moet zeer goed op de hoogte zijn van alles wat met ruimte te maken heeft, in staat zijn om correct en duidelijk informatie over alle mogelijke risico's van zijn verblijf daar, verantwoordelijkheden, gedragsregels enz. Aan de cliënt over te brengen.

De werkplek van deze specialist is een reisorganisatie. Verantwoordelijkheden:

• inkomende verzoeken van klanten verwerken, hun problemen oplossen;
• organisatie van een comfortabel verblijf in een rustplaats;
• klanten adviseren over de geleverde diensten.

Een spa-specialist is verplicht om:

• de activiteiten van de spa-industrie analyseren en evalueren;
• staatsprogramma's op het gebied van toerisme kennen;
• toezien op de naleving van nationale vereisten in sanatoriumorganisaties;
• bestudeer de praktijk van andere soortgelijke instellingen, introduceer de meest succesvolle van hen.

Internationale toeristische bestemmingen worden steeds toegankelijker en er is veel vraag naar, en sommige landen hebben zelfs geen visum nodig om binnen te komen. Veel reizigers komen liever naar het buitenland om kennis te maken met de culturele waarden, maar een gebrek aan talenkennis kan een belemmering vormen voor het bezoeken van excursies. Een gids-vertaler is precies de persoon die in deze situatie zal helpen.

Zijn verantwoordelijkheden omvatten samen met de reisgroep interessante plekken bezoeken en een verhaal vertellen over de bezienswaardigheden, het leven en de geschiedenis van het land, de stad of een specifieke locatie in de moedertaal voor toeristen. De gids is ook verantwoordelijk voor het organiseren van groepsreizen, voor de veiligheid van elk van zijn leden en voor het oplossen van problemen die zich voordoen.

Overweeg de basisvereisten voor een specialist die een carrière in het toerisme heeft gekozen. Hij moet:

• de toeristische wetgeving van de Russische Federatie kennen, evenals de wettelijke en ethische gedragsnormen in het buitenland;
• spreek in het Engels of in een andere taal die nodig is om in het buitenland te blijven, vooral als zakenreizen gepaard gaan met frequente reizen naar een bepaald land;
• sociaal zijn, kunnen overtuigen, klanten aantrekken;
• conflicten kunnen oplossen;
• georganiseerd zijn, de mogelijkheid hebben om meerdere problemen tegelijkertijd op te lossen;
• Wees niet bang voor onvoorziene situaties, wees in staat om ze "on the fly" op te lossen en voorkom dat ze zich voordoen.

In een technische school of hogeschool kun je leren om specialist te worden op het gebied van toerisme door de richting "Toerisme" te kiezen. Om secundair gespecialiseerd onderwijs te krijgen op basis van 11 lessen hoef je niet eens het examen af ​​te leggen. De duur van voltijdstudies is 2 jaar en deeltijdstudies zijn 2 jaar en 10 maanden.

Na het behalen van een diploma is de afgestudeerde vrij te kiezen: ga aan de slag in zijn specialiteit of vervolg zijn studie aan een instelling voor hoger onderwijs. Nadat hij is ingeschreven aan een universiteit op het gebied van opleiding in verband met toerisme, wordt een afgestudeerde afgestudeerd aan het 2e jaar, waardoor de termijn voor hoger onderwijs wordt verkort. Studeren bij verstek, je kunt studeren combineren met werk op het gebied van toerisme.