Elke onderneming moet a priori concurrerend zijn - een stevige positie in de markt, bereidheid voor interne veranderingen terwijl ze marktschommelingen en zakelijke verzoeken bijhoudt, zelfverzekerd en flexibel beheer. Om de koers van het bedrijf te behouden, te versterken en aan te passen, moet het bedrijf een marketingmanager hebben.
Functies
Marketingprocessen worden gecoördineerd door een marketingmanager. Anders noemen ze hem misschien een marketeer. Het belangrijkste werk van deze specialist wordt geacht drie gebieden te omvatten: marktonderzoek van leveranciers van grondstoffen en verkoop, organisatie en implementatie van reclame, controle en analyse van productie-efficiëntie. Eenvoudig gezegd omvat een marketeer meerdere beroepen (of functies) tegelijk. Ontwikkelaar, maker, reclameagent, ontwerper, manager - de meeste marketingmanagers moeten deze taken echt op zich nemen.
Een specialist zal zeker de markt onderzoeken met behulp van relevante methoden.. Hij moet ook communiceren met consumenten (feedback ontvangen). De marketeer houdt zich ook bezig met de ontwikkeling van evenementen die een nieuw segment van klanten zullen aantrekken. Het is duidelijk dat in elk bedrijf dat zich richt op de effectiviteit van het bedrijf, de marketeer een van de toonaangevende specialisten is.
De nuance ligt in het feit dat verschillende bedrijven een verschillende houding hebben ten opzichte van de hoofdtaken van een marketingmanager. En als het ene bedrijf hem een multifunctionele medewerker maakt, definieert het andere een nauwe sfeer.
Voor- en nadelen
In eerste instantie is een marketeer een specialist die de smaak van de koper moet bestuderen, het product moet promoten en moet onderzoeken naar welke producten veel vraag zal zijn. Deze persoon voert monitoring uit, onderzoekt, analyseert, trekt conclusies en biedt oplossingen aan, waarvan de succesvoorspellingen zorgvuldig worden berekend.
Voordelen van het beroep:
- gewild;
- hoog betaald;
- met geweldige carrièremogelijkheden;
- interessant;
- het apparaat op verschillende gebieden betrekken.
Sinds enkele jaren (vanaf 2) kan een beginnende marketeer het hoofd van de marketingafdeling worden.
Nadelen van het beroep:
- frequente stressvolle situaties;
- hoge mentale en emotionele kosten;
- de frequente noodzaak om buiten kantooruren te blijven, etc.
Alle nadelen zijn voorwaardelijk, er kunnen meer voordelen zijn dan aangegeven in de lijst. Het hangt af van de verwachtingen van de aanvrager, en van zijn temperament, en van die professionele houding die hij heeft.
Taakverantwoordelijkheden
De belangrijkste bezigheid van de marketeer is het uitvoeren van activiteiten die gericht zijn op het bepalen van de doelgroep, het bestuderen van de behoeften en het evalueren van de indicatoren van de vraag naar de resultaten van productieactiviteiten. De functieomschrijving van de manager bepaalt de omvang van zijn taken, wat hij precies doet. De functiebeschrijving bestaat doorgaans uit verschillende secties: algemene bepalingen, taken, taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheidsniveau.
Taakverantwoordelijkheden zijn ook afhankelijk van de sfeer waarin de marketeer komt: netwerkbedrijven, handelsbedrijven die verbonden zijn met sociale communicatie. Als dit handelsmarketing is, zullen de secties in de taken anders zijn, enz.
Marktonderzoek en zijn trends
De markt voor marketingonderzoek is duidelijk afgebakend. Het wordt gekenmerkt door klantbehoeften, capaciteit en locatie.
De belangrijkste soorten markten:
- markt van fabrikanten of industriële producten;
- consument;
- overheidsmarkt;
- tussenpersoon;
- internationaal.
Aan de hand van marktonderzoek kunt u achterhalen wat het volume is in verhouding tot de producten waarin het bedrijf gespecialiseerd is. U kunt achterhalen wie de belangrijkste afnemer is van uw product of dienst, wie een directe concurrent is, wat de prognose is voor marktontwikkeling, etc. Daarna wordt er een analytisch marketingplan opgesteld.
Onderzoek naar consumentengedrag
De marketeer beoordeelt de redenen die van invloed kunnen zijn op de beslissing om een product / dienst aan te schaffen of te weigeren. Het resultaat van de keuze kan worden beïnvloed door de familie, elke referentiegroep voor de koper. Marketeers moeten rekening houden met de reactie van de klant om precies te bestuderen hoe hij de aankoop doet. Deze analyse geeft informatie over de mate van tevredenheid met de aankoop, de waarschijnlijkheid van een herhalingsaankoop, enz.
Onderzoekt manager marketing en motivatieonderzoek. Dit alles is veel werk, met volumetrisch onderzoek. Welke stadia doorloopt een koper tot het moment van aankoop, wat beïnvloedt het, wat zijn de rollen van de mensen die bij deze aankoop betrokken zijn - dit alles is belangrijk voor een specialist.
Selectie van doelmarkt
De doelmarkt is het marketingapplicatiepunt, een aantrekkelijk segment van de markt waar het bedrijf zijn werk zal gaan doen. Een marketingstrategie omvat 2 componenten: de keuze van een directe doelmarkt, het creëren van een marketingmix (die zal voldoen aan de behoefte van de markt aan een product).
Het marktselectieproces omvat de stappen van:
- segmentatie - criteria definiëren voor marktsegmentatie, segmentprofielen samenstellen;
- selectie van doelsegmenten - analyse van de aantrekkelijkheid van de segmenten, de keuze van de belangrijkste;
- marktpositionering - Voor elk doelsegment wordt een marketingmix ontwikkeld.
Er zijn veel methoden om de doelmarkt te ontwikkelen, en elk van hen controleert de specialist op een specifiek verzoek.
Vorming van een concurrentievoordeel
De concurrentievoordelen van een organisatie zijn in de eerste plaats een opsomming van de voordelen die uw product of dienst vertegenwoordigt. Eerst wordt een lijst met voordelen samengesteld en vervolgens moeten ze worden gerangschikt.
De volgende stap is het vergelijken van de voordelen van uw bedrijf met de voordelen van concurrenten. En in de vierde fase zoekt de marketeer naar absolute concurrentievoordelen. Vervolgens zoekt de specialist naar vals concurrentievoordeel, en na al dit omvangrijke werk wordt er een ontwikkel- en controleplan opgesteld. Meestal stelt een ervaren specialist 2 marketingactieplannen op: het eerste plan is gewijd aan een concurrentievoordeel voor meerdere jaren, het tweede is nodig om de relevantie van de voordelen te behouden.
Een ontwikkelingsstrategie ontwikkelen
Een marketingstrategie is een bepaald proces dat helpt om voorwaarden te scheppen voor de concentratie van middelen op het vermogen om het volume van verkochte producten of diensten te vergroten. Het doel van deze strategie is ook het verkrijgen van duurzame concurrentievoordelen op de markt.
De marketingstrategie bestaat uit:
- doelen stellen;
- analyse;
- bedrijfsplanning en -bewaking.
Strategie-ontwikkeling omvat het definiëren van de missie en doelen van het bedrijf, de basisstrategie of strategische oriëntatie. Dit omvat ook de vorming van concurrentiepositie.
Productbeheer
Productbeheer kan op drie niveaus plaatsvinden - op het niveau van merk, productvariëteit, productnomenclatuur. Een van de belangrijkste objecten van marketinginvloed is het product zelf. En het is een gecontroleerde variabele, waarmee de onderneming zelf de markt en de klant beheert. Het product is een belangrijk marketingcomplex dat is gemaakt om aan de behoeften van de koper te voldoen.
Klantrelatiebeheer
Een belangrijk doel van marketingdiensten is het organiseren van continue, langdurige relaties met consumenten. En ze zijn alleen mogelijk op basis van kennis van het klantprofiel, zijn behoeften.
Voor een marketeer is het belangrijk:
- regelmatig de reacties van klanten op uw marketinginspanningen volgen;
- bidirectionele communicatie met de klant te houden, gebaseerd op feedback, bij het bouwen van een verscheidenheid aan handige communicatiekanalen;
- om een combinatie van "klant-bedrijf" en een rationele en emotionele band te creëren.
De marketeer moet de klantendatabase bijwerken. Idealiter zou dit een CRM-systeem moeten zijn. Het is noodzakelijk om een dergelijk personeelsbeheersysteem te creëren, met als doel het vormen en onderhouden van klantloyaliteit.
Carrièremogelijkheden
Het meest voor de hand liggende vooruitzicht is het hoofd van de marketingafdeling. Als het bedrijf groot is, wordt dit doel meestal gezien door nieuw aangeworven managers. Veel zakelijke trainers adviseren degenen die in de toekomst hun eigen bedrijf willen opbouwen om echte marketingervaring op te doen. Dergelijke argumenten worden verklaard door het feit dat u kunt leren hoe u de markt kunt bestuderen, producten kunt promoten, productbeheer kunt verkennen en relaties met klanten kunt opbouwen, juist door de taken van een marketeer te vervullen.
Als je nog steeds een opleiding volgt, maar van plan bent om bij de bedrijven te oefenen als marketingmanager, dan is de werklaag die je in de praktijk uitvoert misschien wel het beste cv voor een latere baan.
Waar kan ik werken?
Meestal zijn marketingmanagers gewild bij bedrijven die zich bezighouden met handel en diensten. Bovendien is de schaal van organisaties niet zo belangrijk. Er zijn vacatures voor marketeers beschikbaar in grote bedrijven en in middelgrote organisaties. Sommige experts zijn bang voor een baan bij een outsourcingbureau. Maar vaak is dit een geweldige oplossing voor een professionele vraag: Het marketingbureau is gericht op het leveren van mediadiensten, advertenties en de manager zal samenwerken met collega's. Dit kan een erg handige samenwerking zijn.
Marketeers werken samen en vaak is dit gunstig voor alle deelnemers aan het proces.
Waar en hoe te leren?
Je kunt de specialiteit van een marketingmanager krijgen aan een universiteit, hogeschool of zelfs speciale cursussen. In het laatste geval zou de omscholing gebaseerd moeten zijn op een bestaande opleiding, meestal economisch.
Maar formeel onderwijs, een diploma hebben is niet genoeg. De hele theorie wordt versterkt door praktische vaardigheden. Er bestaan ook cursussen voor permanente educatie voor de marketeer. Ze kunnen op verschillende manieren worden gehouden: in de vorm van seminars, webinars, trainingen. Zo'n bijscholing zal je helpen om een gewilde specialist te blijven, een fatsoenlijk loon te ontvangen en natuurlijk professioneel te verbeteren.
