Brand Manager: beroepseigenschappen, kwalificaties en verantwoordelijkheden

Brandmanager is een beroep dat de afgelopen tien jaar bij de massa bekend is geworden. Hoewel tot op de dag van vandaag niet iedereen een duidelijk antwoord zal geven, wat voor soort functie dit is, over welke functionaliteit deze specialist beschikt en wat hij precies doet. Iemand beschouwt hem als marketeer, iemand - een reclamemanager. Of dit nu is of niet, u leert verder.

Als we de vraag grondig en consistent beantwoorden, definiëren we het woord 'merk'. Een merk is een combinatie van meningen, percepties, emoties en associaties die horen bij een bepaald product of dienst. Al deze ideeën zijn in de hoofden van consumenten. Een merk is natuurlijk geen naam, geen merk, maar een mentale schil van een product. En zo'n complex complex, de formatie ervan in de hoofden van de koper moet te maken hebben met een merkmanager.

Als u hoort dat een verkoopmanager hetzelfde is als een merkmanager, kunt u deze mening betwisten. Het promoten van een merk, het ontwikkelen van zijn visuele symbolen, het vergroten van de loyaliteit van de doelgroep met betrekking tot het merk zijn de taken van de merkmanager. Ja, hij is een promotiespecialist, maar hij is nog steeds geen marketeer.

Hoe brand manager verschilt van marketeer:

• een marketeer bewaakt het verkoopproces, de organisatie, alle fasen en resultaten;
• Brand Manager werkt met de merkreputatie, hij laat de consument het merk vertrouwen.

Zo'n beroep is relatief nieuw. Hoewel eerder werden de functies van deze specialist uitgevoerd door andere medewerkers.Maar grote bedrijven zijn tot de conclusie gekomen dat het creëren van een positieve merkgeschiedenis en het werken aan haar reputatie een aparte specialist moet zijn. In de bedrijfsruimte wordt zo'n functieverdeling berekend en dit is niet zomaar een modetrend.

Een merkmanager moet een merkontwikkelingsstrategie ontwikkelen, hij moet de belangrijkste indicatoren van niet alleen het merk, maar ook de markt als geheel volgen en evalueren. Als het bijvoorbeeld om de mode-industrie gaat, moet het een specialist zijn die de markt perfect kent, haar trends en huidige processen volgt, de leiders kent en weet naar wie ze op moeten kijken.

De behoefte aan dergelijke specialisten groeit alleen maar. Natuurlijk, als je grote bedrijven bedoelt. Interessant dat meer en meer zijn brandmanagers die op contractbasis werken. Zo nodigt een niet al te groot bedrijf, dat nog niet klaar is om een ​​medewerker van dit niveau in dienst te nemen, een ervaren specialist uit als crisismanager: zij tekent een contract voor meerdere maanden met hem, waarbij hij nadenkt over de merkstrategie, een gedetailleerd plan schrijft en dergelijke.

Dit betekent dat professionele kansen van specialisten nemen toe: zij kunnen samenwerken met verschillende bedrijven, eenmalig overleg geven en uiteindelijk trainers worden. Het is vrijwel onmogelijk om vandaag de specialiteit van een merkmanager te krijgen, maar met een gerelateerde specialiteit, ervaring, leergierigheid kun je een gespecialiseerde coach worden. U kunt dus zelf degene worden die een generatie gekwalificeerde merkmanagers in het land zal voeden.

Het is geen geheim dat een groot aantal mensen die een belangrijke schakel in het bedrijfsmanagement willen worden, van mening is dat natuurlijke capaciteiten, begrip en ambities hiervoor voldoende zijn. Maar toch is het onmogelijk om vanaf nul een specialist te worden. Met zelfs een enorm potentieel is het gewoon onrealistisch. De brandmanager moet de specifieke kenmerken van zijn werk kennen, de reikwijdte van de activiteit, en zijn eigen capaciteiten correct evalueren. Voldoende professioneel zelfvertrouwen is de eerste stap naar een succesvolle carrière.

Het is geweldig als je een opleiding hebt gekregen die direct gerelateerd is aan je gewenste functie. U bent bijvoorbeeld een marketingspecialist, econoom, analist, reclamemanager - dit zijn allemaal gerelateerde beroepen die optimaal zijn voor een succesvolle start. Maar studeer je bijvoorbeeld als psycholoog van ondernemersactiviteit, dan is zo'n specialiteit ook een goede ondersteuning voor de sollicitant.

Onderwijs is misschien niet geassocieerd met de economie, maar als het een academisch hoger onderwijs is, aangevuld met speciale cursussen over productpromotie, heb je alle kans om een ​​succesvolle brandmanager te worden. Waarschijnlijk weet iedereen dat in de moderne wereld moet een specialist elke 5 jaar opnieuw leren. En om nog een “korst” van het hoger onderwijs te krijgen, is omscholing niet de enige mogelijkheid om te trainen. Je moet studeren aan hoogwaardige cursussen, seminars, webinars en trainingen georganiseerd door specialisten met een uitstekende reputatie en een goede, relevante basis van kennis en vaardigheden.

Creativiteit en analyse - dit is de synthese die de brandmanager de mogelijkheid geeft om zijn positie in het bedrijf en in de markt als geheel te fixeren. Creatief denken helpt bij het opbouwen van merkcommunicatie, zodat consumenten geïnteresseerd zijn om deel uit te maken van het merk.Het moet ook worden onderscheiden van een competitieve achtergrond. Normale misrekeningen werken hier niet, je moet out of the box denken.

De analytische mentaliteit is nodig voor de brandmanager om de verbanden tussen de cijfers te identificeren, wat op zijn beurt zal helpen om de juiste conclusies te trekken.

Andere vaardigheden:

• strategisch denken - de specialist moet de ontwikkeling van het merk zowel op korte als op lange termijn zien;
• gezelligheid en hoge sociale intelligentie - je zult veel moeten communiceren binnen het beroep en je moet dit effectief doen;
• tijdbeheer - voor bijna elke specialist, ongeacht het vakgebied, is dit een professioneel voordeel en een krachtige persoonlijke bron;
• leiderschapskwaliteiten - je zult mensen om je heen moeten verzamelen;
• de mogelijkheid om met databases te werken - dit moet in ieder geval onder de knie worden;
• vaardigheden in het werken met datavisualisatieprogramma's en -toepassingen;
• kennis van een vreemde taal - taalbarrières kunnen zelfs de mooiste indruk verpesten (pompkennis van de taal).

Een onmisbare vaardigheid van een brandmanager is de bereidheid tot publiciteit. In de schaduw zijn zal in de meeste gevallen niet werken.

Een brandmanager is een professionele coördinator en bij deze missie horen ook persoonlijke kwaliteiten.

Welke kwaliteiten zijn waardevol voor deze specialist.

• Goed kunnen luisteren en de nodige informatie selecteren tijdens het luisterproces. Belangrijke opmerkingen, meningen, ideeën mogen niet buiten de oren van de manager blijven. Hij moet de essentie begrijpen, ook al is het leiderschap een beetje chaotisch in het overbrengen van zijn ideeën.
• Ontwikkelde emotionele intelligentie. Als je weet hoe je de ander moet voelen, als je empathisch bent en klaar om de reactie te voorspellen, ligt er een echte troefkaart in je mouw. Gelukkig kun je in speciale training de prestaties van dit soort intelligentie verbeteren.
• Ambitie. Zonder dit zal het beroep moeilijk zijn. De wens om de eerste te zijn is, zou je kunnen zeggen, een ingebouwde optie van een goede brandmanager. Maar kritisch denken en het vermogen om van opzij naar jezelf te kijken, moeten dat in evenwicht brengen.
• Nauwkeurigheid. Als je de hele tijd te laat bent, betekent dit dat je niet weet hoe je de tijd moet beheren en dat je in de praktijk natuurlijk niet begreep hoe moeilijk het is om het effect van de eerste indruk te overwinnen.
• Besluitvaardigheid. Stressvolle situaties zullen niet ongebruikelijk zijn voor iedereen in een groot bedrijf. En als u een voordeel moet bewijzen (zij het een product of dienst), is daadkracht essentieel. Aarzel niet, laat je niet bang maken, wees niet bang om een ​​riskante, maar veelbelovende stap te zetten - dit is waar brandmanagers mee te maken hebben.
• De mogelijkheid om iemands positie te verdedigen. Dit vereist doorzettingsvermogen, assertiviteit, het verlangen om tot het einde te gaan. En als u iemand bent met innovatief denken, moet u erop voorbereid zijn dat niet alle collega's uw ideeën onmiddellijk zullen begrijpen en accepteren. We zullen ze overtuigend moeten bevestigen.

Een logo maken, productpromotie - dit is hoe een manager gewoonlijk de werkcirkel van een merkmanager noteert. En dan schildert hij het in meer detail.

De functionele verantwoordelijkheden van een specialist omvatten dus:

• analytisch marketingonderzoek - kan worden uitgevoerd in samenwerking met een marketeer;
• marktanalyse, inzicht in de segmenten en actuele aanbiedingen;
• ontwikkeling van een productpromotiestrategie;
• ontwikkeling van PR-evenementen (reclame, presentaties, tentoonstellingen, targeting);
• prijsbeleid;
• het creëren van een regeling voor de verkoop van goederen (of simpelweg suggesties doen over dit onderwerp);
• begeleiding bij belangrijke presentatieprojecten;
• beheer van merchandising;
• controle over het werk van ondergeschikten;
• uitvoering van gerelateerde taken op afspraak;
• rapportage voor management.

Dit document bestaat uit meerdere alinea's. De eerste hiervan zijn de algemene bepalingen. Deze paragraaf kan bijvoorbeeld aangeven dat de brandmanager behoort tot de categorie managers, dat hij ondergeschikt is aan de commercieel directeur of het hoofd van de marketingafdeling.

In deze paragraaf wordt ook de MDI aangegeven en wat een specialist moet weten:

• wet- en regelgeving (lijst);
• marktomstandigheden;
• prijsmethoden;
• markteconomie, ondernemerschap;
• grondbeginselen van PR-technologieën;
• merkkenmerken en productietechnologie;
• ethiek van zakelijke communicatie;
• bedrijfsbeheer structuur.

De volgende paragraaf beschrijft de functionele verantwoordelijkheden van een specialist. Dit is een lijst van 5-20 alinea's die bijzonder zorgvuldig opnieuw moet worden gelezen. Staat er bijvoorbeeld geschreven: “voert andere gerelateerde taken uit”, dan vereist het moment opheldering en opheldering.

Volgende in de CI is een paragraaf met de rechten van een merkmanager. Een van de rechten van een specialist is bijvoorbeeld om het management van het bedrijf te eisen om de organisatorische en technische arbeidsomstandigheden te waarborgen. Het recht om documenten te ondertekenen en te ondertekenen, moet hier ook worden vermeld.

En nog een verplicht punt van CI is "Verantwoordelijkheid van een merkmanager". De verantwoordelijkheid voor bepaalde acties wordt aangegeven en onmiddellijk wordt vermeld waarbinnen hij verantwoordelijk is (bijvoorbeeld in het kader van de arbeids- en burgerwetgeving van de Russische Federatie).

Elke werknemer is geïnteresseerd in welk salaris hij zal ontvangen in zijn nieuwe functie en welke carrièregroei mogelijk is. In Moskou wordt het inkomen van een specialist in een groot bedrijf geschat op gemiddeld 3-5 duizend jaar. e. Aan het einde van het jaar heeft de werknemer recht op een bonus op basis van de resultaten van het jaar, die kan oplopen tot 10-50% van de jaarlijkse inkomsten. Maar in dit geval hebben we het over grote, succesvolle bedrijven, maar ook over de zeer goede resultaten van de brandmanager.

Geïnteresseerd in een specialist en wat zijn de mogelijkheden om een ​​individueel plan uit te voeren. U onderhandelt hierover direct met het management. Bijvoorbeeld het patroon en de frequentie van rapportage. Mogelijk krijgt u een proefperiode toegewezen, die niet langer mag zijn dan 3 maanden. Het rapportoverzicht moet duidelijk en begrijpelijk zijn. Probeer de resultaten van werk levendig en visueel te demonstreren met een goede presentatie.

Een succesvolle brandmanager kan rekenen op een stijgend salaris en professionele groei in de tijd. Als een hele groep medewerkers aan een merk werkt, kan hij deze afdeling leiden. Ervaren managers worden sterren in hun vakgebied en veel grote bedrijven proberen ze te 'overbieden'. In sommige gevallen werken deze specialisten als crisismanagers die bijvoorbeeld een jaarcontract met het bedrijf sluiten en gedurende die tijd actieve merkpromotie voeren.