Alles over het beroep van kwaliteitsingenieur

Er is een grote verscheidenheid aan beroepen en werkterreinen. Maar de vertegenwoordiging van een aanzienlijk aantal mensen over hen is erg oppervlakkig. Daarom is het tijd om bijvoorbeeld alles te weten te komen over het beroep van ingenieur in kwaliteit.

De naam van het beroep van ingenieur in kwaliteit voor veel mensen is verwarrend of misverstand. Elke ingenieur, en slechts een ontwikkelaar, is tenslotte verplicht om te werken aan de kwaliteit van zijn product, het op alle mogelijke manieren te verbeteren en op zoek te gaan naar extra mogelijkheden om producten te verbeteren. Maar het komt erop neer dat de kwaliteitsingenieur hetzelfde is als de controller van de afdeling kwaliteitscontrole (als je een ietwat verouderde analoog neemt). Tegenwoordig behoren specialisten op het gebied van kwaliteitscontrole tot de leidende figuren in elke productieonderneming.

Ze zijn niet minder belangrijk dan de meeste vermogensbeheerders of senior managers. Als de kwaliteit van producten of diensten niet voldoet aan de verwachtingen van klanten, kiest de consument snel een ander bedrijf. En dan beginnen de rechtbanken, verschillende boetes van staatsstructuren.

Een typische functieomschrijving voor een gewone en toonaangevende kwaliteitsingenieur somt de volgende functies op:

• activiteiten uitvoeren om de productkwaliteit te verbeteren;
• controle over de activiteiten van structurele eenheden van de organisatie (zodat ze goed en duidelijk werken);
• toezicht houden op de overeenstemming van producten met Russische en internationale normen, relevante en verwachte consumentenbehoeften;
• ervoor zorgen dat producten die naar buitenlandse klanten worden verzonden, voldoen aan de belangrijkste exportvereisten;
• ontwikkeling en verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem;
• het voorkomen van de productie van ondermaatse producten, het verlenen van slechte diensten of oneerlijk werk.

Maar dit is niet beperkt tot het scala aan problemen dat een kwaliteitsingenieur in een organisatie doet. Functieomschrijving, professionele standaard en ETKS impliceren andere taken. De specialist op dit gebied vervult de volgende functies:

• bestudeert en analyseert alle ontvangen klachten, analyseert hun grondigheid;
• stelt rapporten op voor managers op basis van de resultaten van onderzochte klachten;
• neemt deel aan correspondentie op basis van de resultaten van de behandeling van alle klachten en claims in het algemeen;
• stelt conclusies op over de kwaliteit van inkomende grondstoffen en halffabrikaten;
• beoordeelt de kennis van andere specialisten van de normen en eisen voor afgewerkte producten en diensten;
• stelt indien nodig documenten op voor klachten aan leveranciers, aannemers en andere aannemers;
• Helpt het management bij het certificeren van producten, productielijnen, technologieën en geselecteerde innovaties
• ziet toe op de naleving van de vereisten van de nationale toezichthoudende instanties en rechterlijke beslissingen met betrekking tot de kwaliteit van de afgewerkte goederen en diensten, de organisatie van de productie.

Zo'n verantwoordelijke functie impliceert natuurlijk een breed scala aan competenties, zonder welke het zelfs bij de kleinste productie absoluut niet mogelijk is. Zorg ervoor dat je studeert:

• nationale en regionale, industriële en internationale vereisten op het gebied van kwaliteit en kenmerken van afgewerkte producten, organisatie van het technologische proces;
• structuur, kenmerken van de activiteiten van een bepaald bedrijf en individuele productiefaciliteiten, lijnen, hun secties;
• methoden (methoden) voor destructieve en niet-destructieve testen, de grenzen van hun toepasbaarheid en methoden voor het beoordelen van het behaalde resultaat;
• papierwerk in het algemeen en in een specifieke organisatie, sfeer in het bijzonder;
• bevoegdheden van staatstoezichthouders en hun individuele werknemers;
• belangrijkste soorten productiefouten, voorwaarden voor het uiterlijk;
• methoden om het huwelijk te maskeren door gewetenloze werknemers;
• methoden voor het opsporen van huwelijken; methoden voor het opsporen van specifieke daders;
• basisvereisten voor apparatuur en gereedschappen, banen- en arbeidsorganisatie, het technologische proces en het klimaat van werkkamers;
• factoren die de kwaliteit kunnen schaden - in de hele productieketen, ook bij aannemers;
• toegestane en onaanvaardbare manieren om de apparatuur te bedienen;
• tekenen van slijtage van apparatuur en gereedschap;
• kalibratieschema's van de toegepaste apparatuur, methoden voor testen, afstemmen, inbedrijfstelling, reparatie, reconstructie;
• de basis van arbeidsrecht;
• veiligheidsnormen;
• testregels voor afgewerkte producten.

Maar dit is slechts kennis, en er zijn ook vaardigheden en het vermogen om ze toe te passen. Een ingenieur van goede kwaliteit is dus altijd ook een uitstekende psycholoog. Hij moet in staat zijn om contact te leggen met een grote verscheidenheid aan mensen en op de beste punten te begrijpen wat ze proberen te verbergen of te bagatelliseren. Verder zul je zeker je kennis systematisch moeten vernieuwen. Dezelfde wetgeving, verschillende normen en wettelijke vereisten, technologieën en machines veranderen immers voortdurend.

Een belangrijke vaardigheid voor een kwaliteitsingenieur is het begrijpen van montage, ontwerp, engineering, werk- en andere documentatie, diagrammen en aanduidingen. Hij zal de vaardigheid moeten ontwikkelen van een alomvattend begrip van hoe het eindproduct zal worden gebruikt. Inderdaad, hetzelfde onder de omstandigheden van een hete zomer en midden februari ergens in het centrum van Jakoetsk kan zich heel anders gedragen. En dit is slechts het meest voor de hand liggende voorbeeld, en er zijn veel meer variabelen die van invloed zijn op de kwaliteit en het nut van dingen. Het is handig om dergelijke aspecten onder de knie te krijgen:

• de grondslagen van de rechtstheorie en de huidige praktijk van juridische procedures over kwaliteit in hun vakgebied;
• de basisprincipes van de economie van de organisatie (om niet opzettelijk verwoestende maatregelen voor te stellen om de kwaliteit te verbeteren);
• een vreemde taal (je kunt er zelfs meerdere hebben) - om snel kennis te maken met de vereisten in andere staten, met nieuwe technologieën;
• principes van arbeidsbescherming en industriële veiligheid (om zelf te worden beschermd en niets te bieden dat andere mensen zou kunnen schaden);
• situatie bij ondernemingen van binnenlandse en buitenlandse concurrenten.

Uit een enquête onder potentiële werkgevers bleek dat ze tijdens het interview en tijdens een proefperiode speciale aandacht besteden aan de volgende nuances:

• kennis van het Engels;
• inzicht in de basisnormen van de staat in hun branche;
• Inleiding tot ISO 9000
• speciaal onderwijs (passend bij de industrie, dat wil zeggen ergens waar zelfs biologisch bijvoorbeeld geschikt is);
• kennis van ISO 17025;
• werkervaring in de specialiteit.

Soms (maar zeer zelden) is ISO 14001, GMP, Lean Sigma vereist. Het is echter goed om op zijn minst te begrijpen wat dit allemaal betekent. Kennis van statistische methoden en manieren om de efficiëntie te verhogen wordt meestal niet gecontroleerd.

Natuurlijk ook de opleiding van zo'n serieuze specialist moet zo serieus mogelijk worden georganiseerd. Zelfs functieomschrijvingen stellen strikt dat hij een hogere opleiding moet hebben. Een goede onderwijsinstelling kan het Moscow Engineering and Economics Institute zijn. Specialisaties als 'management' en 'kwaliteitsmanagement' zijn daar geschikt. Voor inwoners van een aantal regio's is de South Ural State University geografisch aantrekkelijker (en niet slechter qua opleiding).

Alternatieven:

• MIREA (machinebouw, standaardisatie en metrologie, kwaliteitsmanagement);
• RANEPA (management, kwaliteitsmanagement);
• Baltic Voenmech (instrumentenbouw, standaardisatie en metrologie);
• Kurgan State University (standaardisatie en metrologie);
• Polytechnische Universiteit van St. Petersburg (engineering, producttechnologie en catering);
• DvFU (kwaliteitsmanagement, chemische technologie);
• UrFU (print- en verpakkingsproductietechnologie, kwaliteitsmanagement).

Een kwaliteitsingenieur kan werken bij de productie van elk profiel. Maar goede specialisten hebben een beperkt toepassingsgebied van krachten. Het is uiterst onwaarschijnlijk dat bijvoorbeeld een en dezelfde persoon de kwaliteit even goed zal kunnen beheersen in de voedselproductie, in de nucleaire industrie en in het spoor. Deze specialist kan ook een plaats vinden in:

• farmacologie;
• auto fabricage;
• productie van bouwmaterialen;
• textielindustrie;
• dienstensector;
• houtbewerking;
• werktuigbouwkunde;
• metallurgie, metaalbewerking;
• naaien, schoenenindustrie;
• bouw- en reparatieorganisaties en nog veel meer tientallen verschillende gebieden.

Een kwaliteitsingenieur begeleidt vaak hele projecten gedurende hun hele levenscyclus.. Dus zonder zijn deelname is de ontwikkeling van nieuwe soorten producten niet voltooid. En zelfs het verwijderen van een product uit het assortiment van daadwerkelijke producten wordt meestal geassocieerd met de bijbehorende conclusie.

Gemiddeld in Rusland varieert de spreiding van salarissen onder kwaliteitstechnici van 25 tot 120 duizend roebel. In de hoofdstad is het minimumcijfer ongeveer 40.000 roebel. De meest geavanceerde specialisten kunnen rekenen op 150.000 roebel. Maar hiervoor zal het nodig zijn om zich heel goed te bewijzen, om “naam te maken” in de professionele gemeenschap. Carrièremogelijkheden worden meestal alleen beperkt door praktische specialisatie, waardoor u niet gemakkelijk en eenvoudig naar een andere branche kunt verhuizen.De volgende stap (die echter niet langer direct gerelateerd is aan engineering) is het verkrijgen van de functie van hoofd van de afdeling of het begeleiden van een groot infrastructuurproject.

Met ervaring kan een kwaliteitsingenieur zich aanmelden bij overheidsinstanties. Daar zullen zijn vaardigheden geïnteresseerd zijn in zowel de afdelingen voor het accepteren van externe bestellingen als in verschillende deskundige eenheden. Maar eigenlijk betekent zo'n transitie het vinden van een baan als inspecteur of inspecteur. Dit is redelijk: de kwaliteitsingenieur in het werkproces begint immers te begrijpen hoe bepaalde defecten worden gemaskeerd. Hij wordt dus de meest competente controller. En hier is het de moeite waard om nog een paar subtiliteiten te noemen die het werk van zo'n specialist direct beïnvloeden.

Verder is de professionele activiteit van een kwaliteitsingenieur in het huidige stadium ondenkbaar zonder computerondersteunde ontwerpsystemen en andere informatietechnologieën. Wat nog belangrijker is, producteigenschappen mogen geen doel op zich zijn; zullen alles moeten doordenken zodat ze passen bij het doel ervan.

Op de werkplek van een kwaliteitsmanager kan alleen iemand die verschillende opties weet af te wegen voor de ontwikkeling van evenementen en de waarschijnlijke gevolgen van elke stap, lang blijven hangen. Bovendien zal dit volgens veel criteria onmiddellijk moeten gebeuren, gezien het gebrek aan tijd en soms de bekende onvolledigheid van informatie. Het is onmogelijk en zal nooit mogelijk zijn om de onzekerheid op een dergelijk gebied weg te nemen. Al was het maar omdat elk nieuw type product, elk nieuw technologisch proces zijn eigen valkuilen heeft.

Uiteindelijk is het de moeite waard om informatie te verstrekken over het gemiddelde inkomen van een kwaliteitsingenieur in verschillende andere regio's:

• Jekaterinenburg - 53.000 roebel;
• Rostov aan de Don - 49.000 roebel;
• Novosibirsk - 48.000 roebel;
• Volgograd - 32.000 roebel;
• Vladivostok - 56.000 roebel;
• Sint-Petersburg - 60.000 roebel.