Profesional perjalanan

Pembangunan sektor pelancongan, popularisasi dan aksesibiliti perjalanan di dalam dan di luar negara telah membawa kepada keperluan pakar yang boleh menganjurkan penginapan yang selamat dan selesa untuk orang yang mempunyai keperluan dan bajet yang berbeza. Hari ini kami akan memberitahu anda apa kepakaran, satu cara atau yang lain berkaitan dengan pelancongan, wujud, di mana anda boleh mempelajari profesion pilihan dan apakah syarat-syarat untuk pemohon untuk kekosongan ini.

Penerangan tentang kerja agensi pelancongan besar biasanya kelihatan seperti ini: satu pakar menangani tempahan tiket udara dan keretapi, tawaran lain dengan mengeluarkan visa dan insurans, yang ketiga menerima pelanggan, mempersembahkan lawatan kepada mereka, bercakap tentang spesifik perjalanan ke negara tertentu. Selalunya kakitangan syarikat juga mempunyai pemasar yang bertanggungjawab untuk pengiklanan, berinteraksi dengan media, dan mempromosikan produk di rangkaian sosial.

Juga bekerja dalam bidang pelancongan termasuk:

• pembentukan pangkalan pelanggan tetap;
• pengetahuan ciri laluan, spesifikasi hotel di negara yang dipilih;
• tempahan hotel;
• penyediaan laluan yang optimum untuk pelanggan tertentu;
• penyediaan pakej dokumen untuk masuk ke negara asing;
• bantuan dalam menyelesaikan konflik dan pertikaian di tempat ketibaan.

Sekarang mari kita perhatikan apa kelebihan dan kekurangan yang ada dalam pelancongan.

Faedahnya.

• Mendapatkan pekerjaan sangat mudah. Terdapat banyak kepakaran dalam bidang ini, sesetengah daripada mereka memerlukan pengetahuan tentang bahasa asing, dan kadang-kadang anda dapat mencari tempat tanpa pendidikan khusus, kemahiran atau pengalaman khusus.
• Jika perjalanan adalah keghairahan anda maka bekerja di kawasan ini akan membuka prospek yang bagus untuk anda, kerana beberapa profesi secara langsung berkaitan dengan perjalanan kerap di dalam dan di luar negeri.
• Sehubungan dengan perkembangan pelancongan, syarikat-syarikat baru dan destinasi muncul, laluan menarik dibangunkan. Oleh itu, kawasan ini akan sentiasa relevan, yang bermaksud bahawa pakar akan diminta.
• Anda boleh bekerja untuk diri sendiri. Mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan, anda boleh mula membuat wang sebagai ejen perjalanan bebas (contohnya, menempah tiket dalam talian dan mengenakan bayaran komisen untuk perkhidmatan anda) atau sebagai panduan peribadi dengan laluan anda yang direka sendiri.

Sudah tentu, setiap tong madu mempunyai lalat sendiri dalam salep. Pertimbangkan keburukan profesion.

• Anda perlu belajar bahasa asing, sekurang-kurangnya satu - Bahasa Inggeris.
• Kerjaya Boleh Gerai, kerana ia tidak jelas di mana ia boleh "berkembang", sebagai contoh, seorang pengurus pelancongan yang mengatur lawatan turnkey, melainkan anda membuka syarikat anda sendiri.
• Mesti ada Sejumlah ciri peribadi: untuk dapat dan suka berkomunikasi dengan orang-orang, mempunyai penampilan yang istimewa, bercakap mesra dan kompeten, menjadi orang yang bijak. Tidak semua orang mampu menjadi "bekas" semua sifat positif ini.
• Gaji seorang pakar tidak terlalu tinggi, Di samping itu, ia bergantung kepada bilangan produk pelancongan yang dijual, yang terjejas oleh bermusim, perubahan dalam rejim visa negara asing, kos penerbangan, dan lain-lain.
• Tekanan tinggi. Keadaan yang tidak diingini, yang sering dihadapi oleh pelancong yang tinggal di luar negara, memerlukan campur tangan pakar: anda mungkin memerlukan bantuan dengan dokumen, menyelesaikan pertikaian di hotel, menyelesaikan masalah dengan pembawa. Kesemua ini tidak boleh tetapi tidak mengendahkan satu darjah atau yang lain, oleh itu, seseorang yang memilih profesion dalam bidang pelancongan harus mempunyai ketahanan terhadap stres dan ketahanan.

Sudah tiba masanya untuk mengenali pelbagai profesion, satu cara atau yang berkaitan dengan perjalanan.

Kami ingin membuat tempahan dengan segera bahawa syarikat yang menyediakan pakej perkhidmatan untuk pelancong, atau wakilnya, iaitu pakar khusus syarikat ini, boleh dipanggil pengendali pelancongan. Untuk pelanggan berpuas hati dengan perjalanannya, beliau mengesyorkan pengendali kepada rakan-rakan dan kenalan, dan kemudian menggunakan perkhidmatannya sekali lagi, seluruh rangkaian kenalan sedang dibentuk: dengan syarikat penerbangan, dengan hotel, pusat visa, syarikat-syarikat yang menyediakan lawatan, dll. Hasil kerjasama ini adalah produk pariwisata yang lengkap.

Apa yang diperlukan dari pengendali pelancongan? Merancang dan membuat program perjalanan, mengira kos akhir perjalanan, tiket tempahan dan bilik hotel (atas permintaan pelanggan), memohon visa dan insurans. Untuk mengembangkan perniagaannya sendiri, pengendali pelancongan terlibat dalam pengiklanan dan promosi, sedang mengadakan hubungan dengan agensi perjalanan baru dan mencari tawaran yang baik.

Jangan mengelirukan profesion operator pelancongan dan agen perjalanan. Perbezaan utama mereka ialah pengendali terlibat dalam pembangunan dan pembentukan perjalanan dan bertanggungjawab untuk mereka, dan ejen itu merupakan perantara yang menjual semula tur siap yang dibentuk oleh pengendali pelancongan.Batasan tanggungjawabnya, sebagai peraturan, adalah terhad oleh penyediaan maklumat penuh tentang syarat perjalanan, hak dan kewajiban para pelancong, pihak ketiga, serta pembayaran tepat waktu pelayanan operator tur.

Inilah kes yang khusus yang dipanggil khas yang lebih luas - panduan. Panduan memandu sekumpulan pelancong sepanjang laluan atau tarikan khusus dan ceramah hanya tentang dia. Masa yang diperuntukkan untuk lawatan, sebagai peraturan, tidak melebihi beberapa jam, selepas itu panduan sama ada mengambil kumpulan seterusnya dan mengarahkannya semula sepanjang laluan ini, atau menamatkan hari kerjanya.

Panduan ini lebih banyak pelbagai tanggungjawab. Dia mengiringi kumpulan pelancongan yang diamanahkan kepadanya, menunjukkan pesertanya melihat pemandangan kota atau negara secara keseluruhan, membawa mereka ke restoran dan membeli-belah, memberitahu fakta-fakta sejarah yang menarik, mengembangkan laluan menarik baru. Pada masa yang sama, beliau memantau keselesaan anggota kumpulan, serta pematuhan disiplin dan peraturan yang berada di tempat tertentu.

Ini adalah pakar hotel, yang tugasnya termasuk penginapan dan memastikan penginapan yang selesa. Juga, pentadbir hotel mesti:

• mendaftarkan pelanggan, memastikan penyerahan bagasinya ke bilik yang disediakan, terangkan aturan kelakuan di hotel, bercakap tentang perkhidmatan tambahan, memberi kunci, menyerahkan surat-menyurat yang diterima;
• menyimpan rekod semua nombor, tahu mana antara mereka sibuk dan yang bebas, buku mereka apabila diminta;
• untuk memastikan bilik itu siap menerima tetamu dengan mengawasi para atendan (memastikan pembantu rumah membersihkan pada waktu, menukar linen tempat tidur, tuala, dll.);
• memastikan operasi semua sistem dan peranti (mentol lampu, TV, Internet, bekalan air, kumbahan) dengan bantuan pakar yang sesuai;
• memantau pembayaran tepat pada masanya;
• bersiap untuk menjawab soalan para tetamu mengenai kecekapan profesionalnya (di mana anda boleh makan malam, pergi ke mana-mana malam, dll.), hubungi teksi atas permintaan tetamu.

Seorang pengurus perjalanan adalah pakar perjalanan. Ia adalah orang yang membantu pelancong untuk menentukan laluan: negara, bandar, tarikan. Dia menjaga kertas kerja, membeli tiket, menempah bilik hotel, menganjurkan lawatan bersiar-siar.

Orang yang menganjurkan perayaan boleh bekerja di pusat membeli-belah atau pertubuhan pelancong. Dia mesti:

• membangunkan senario;
• pilih pelakon untuk peranan;
• mencari tempat untuk sambutan;
• sediakan dengan betul;
• tanggungjawab sepenuhnya memimpin acara.

Tugas-tugas animator itu termasuk menarik perhatian orang-orang dan hiburan mereka, bagaimanapun, bergantung pada ruang lingkup karyanya, mereka perlu dilayan dengan cara yang berbeza.

• Animator di pusat membeli-belah Mereka terlibat dalam pengiklanan mana-mana produk atau perkhidmatan, mereka menjemput pelanggan untuk melawat kedai tertentu, untuk mengambil bahagian dalam promosi, loteri, dan jualan. Sebagai peraturan, mereka memakai kostum terang watak-watak dongeng, mereka mengedarkan risalah dan buklet pengiklanan kepada pengunjung pusat membeli-belah.
• Animator Percutian menyusun pelbagai pertandingan, bermain adegan lucu, menari dan menyanyi.
• Animator di resort direka untuk menyediakan masa lapang untuk tetamu: mereka berfungsi sebagai pengajar untuk latihan pagi, menganjurkan acara permainan, tarian, pertandingan.

Profesi yang baru, "profesion masa depan." Tanggungjawab pengurus pelancongan ruang termasuk pembangunan program untuk melawat ruang berhampiran, dan kompleks - selepas orbit dan struktur ruang lain.

Pakar ini harus sangat cerdas dalam segala hal yang berkaitan dengan ruang, dapat dengan tepat dan jelas menyampaikan kepada klien maklumat mengenai semua risiko yang mungkin berlaku di sana, tanggung jawab, tatalaku, dll.

Tempat kerja pakar ini adalah syarikat perjalanan. Tanggungjawab:

• memproses permintaan masuk dari pelanggan, menyelesaikan masalah mereka;
• organisasi penginapan yang selesa di tempat rehat;
• memberi nasihat kepada pelanggan mengenai perkhidmatan yang disediakan.

Pakar spa diperlukan untuk:

• menganalisis dan menilai aktiviti industri spa;
• untuk mengetahui program negeri dalam bidang pelancongan;
• memantau pematuhan keperluan negara dalam organisasi sanatorium;
• mempelajari amalan institusi serupa yang lain, memperkenalkan yang paling berjaya.

Destinasi pelancongan antarabangsa menjadi lebih mudah dan permintaan, dan sesetengah negara tidak memerlukan visa untuk masuk. Ramai pelancong lebih suka datang ke negara asing untuk mengenali nilai-nilai budaya mereka, tetapi kekurangan pengetahuan bahasa dapat menjadi halangan untuk melawat lawatan. Seorang penerjemah panduan adalah orang yang akan membantu dalam keadaan ini.

Tanggungjawabnya termasuk melawat tempat-tempat menarik bersama-sama dengan kumpulan pelancongan dan cerita tentang pemandangan, kehidupan dan sejarah negara, bandar atau lokasi tertentu dalam bahasa ibunda untuk pelancong. Panduan ini juga bertanggungjawab untuk mengatur perjalanan kumpulan, untuk keselamatan setiap ahli, dan untuk menyelesaikan masalah yang timbul.

Pertimbangkan keperluan asas untuk pakar yang memilih kerjaya dalam pelancongan. Dia mesti:

• mengetahui undang-undang pelancongan Persekutuan Rusia, serta piawaian perundangan dan etika di negara asing;
• bercakap dalam bahasa Inggeris atau bahasa lain yang diperlukan untuk tinggal di luar negara, terutama jika perjalanan perniagaan melibatkan perjalanan yang kerap ke negara tertentu;
• bersikap sosial, mampu meyakinkan, menarik pelanggan;
• dapat melancarkan konflik;
• dianjurkan, mempunyai keupayaan untuk menyelesaikan beberapa masalah;
• Jangan takut dengan situasi yang tidak diduga, dapat menyelesaikannya "dengan cepat", dan mencegah kemungkinan kejadian mereka.

Anda boleh belajar menjadi pakar dalam bidang pelancongan di sekolah teknik atau kolej, memilih arah "Pelancongan". Untuk mendapatkan pendidikan khusus menengah berdasarkan 11 kelas, anda tidak perlu mengambil peperiksaan. Tempoh pengajian sepenuh masa adalah 2 tahun, dan pengajian sambilan adalah 2 tahun dan 10 bulan.

Selepas menerima ijazah, graduan bebas untuk memilih: pergi bekerja dalam kepakaran mereka atau meneruskan pengajian mereka di institusi pengajian tinggi. Setelah mendaftar di universiti dalam bidang latihan yang berkaitan dengan pelancongan, seorang siswazah kolej akan dipindahkan ke tahun ke-2, mengurangkan istilah untuk pendidikan tinggi. Belajar secara tidak sengaja, anda boleh menggabungkan kajian dengan kerja dalam bidang pelancongan.