Tuan rumah di kelab: jenis profesion dan tanggungjawab apa?

Kerja tuan rumah, terutama di kelab malam, paling kerap dirasakan. Alasannya adalah kebaharuan profesion ini, kekurangan populariti dan beberapa prasangka yang berkaitan dengan bekerja di kelab malam khususnya dan bidang hiburan secara umum. Untuk memahami intipati tuan rumah, anda perlu mempertimbangkan semua aspek aktiviti ini.

Takrif profesion tuan rumah sedikit berbeza bergantung pada sektor perniagaan, tetapi secara umum, ia difahami sebagai orang yang mewakili institusi atau organisasi. Selain itu, pelayan wanita melakukan peranan ini bukan sahaja di hadapan tetamu pertubuhan itu, tetapi juga pada acara-acara lain - pameran, persidangan.

Secara rasmi, kedudukan ini muncul agak baru-baru ini. Lebih-lebih lagi, setakat ini mereka hanya berada di kelab-kelab malam besar yang berhati-hati menjaga reputasi mereka dan keselesaan pengunjung. Oleh kerana pertubuhan itu tidak dapat diakses oleh semua orang, terdapat beberapa pendapat yang salah di kalangan masyarakat umum mengenai profesion ini.

Yang paling tidak berbahaya ialah pengenalpastian tuan rumah dan pentadbir. Dalam praktiknya, pelayan wanita dapat memenuhi tugas pekerja lain - termasuk menyelesaikan beberapa masalah pentadbiran dan juga pelayan pengganti jika keperluan seperti itu timbul. Ini digunakan secara aktif oleh majikan, bergantung kepada pekerja semua tugas yang berkaitan. Selalunya, tuan rumah dibandingkan dengan kanak-kanak perempuan yang menyediakan perkhidmatan dari "menu gila". Sesungguhnya di kelab peringkat rendah, pekerja yang tidak dikekang oleh prinsip moral boleh menggunakan kaedah ini untuk memperoleh pendapatan tambahan. Tetapi dalam institusi yang bereputasi ini tidak dapat diterima.

Selaras dengan undang-undang Rusia yang memohon kedudukan tuan rumah tidak boleh ditolak oleh jantina, namun, hanya wanita muda diam-diam diambil. Di negara lain, anda juga boleh bertemu lelaki yang melakukan pekerjaan ini tidak lebih buruk.

Apabila memilih apa-apa kerja, kelebihan dan kekurangannya perlu ditimbang. Antara kelebihan profesion tuan rumah adalah seperti berikut.

• Kemudahan pekerjaan. Biasanya, untuk mendapatkan pekerjaan, anda tidak memerlukan banyak pengalaman atau pendidikan khas. Mereka mudah diberi pampasan dengan satu set kualiti peribadi yang sesuai dan kemahiran sedia ada.
• Prospek untuk peningkatan dan pembangunan. Dengan melakukan kerja sebagai tuan rumah, seseorang dapat menghitung promosi di sepanjang tangga kerjaya, terutamanya kerana dalam organisasi besar biasanya ada ruang untuk pertumbuhan (kepada pentadbir, pengarah seni, promoter, dan lain-lain). Lebih-lebih lagi, aktiviti yang serba boleh membolehkan anda memutuskan di mana arahnya akan diteruskan.
• Pembangunan komunikasi. Ia memungkinkan untuk bertemu dengan orang yang dapat memberikan sokongan, untuk membuat sambungan yang diperlukan.
• Memperoleh pengalaman. Sebarang pengetahuan boleh membantu memulakan perniagaan bebas di sektor perkhidmatan atau meninggalkan sepenuhnya idea ini.
• Bonus tambahan. Ini termasuk tips, keupayaan untuk menggunakan perkhidmatan kelab secara percuma, dan sebagainya. Semakin besar organisasi, semakin berkembang sistem ganjaran.

Walaupun pada pandangan pertama tidak ada kelemahan yang jelas dapat dilihat, orang yang bekerja di tempat ini dapat menunjuk banyak masalah. Tanpa tip, gaji pelayan wanita kekal rendah, manakala perempuan perlu menghabiskan banyak wang untuk penampilan mereka. Kebanyakan pelawat ke kelab malam merawat kakitangan dengan tidak hormat, selalunya perlu berhadapan dengan situasi konflik. Pekerja bergaji rendah jarang bekerja mengikut undang-undang. Ketiadaan pakej sosial dan kelemahan lain menjelaskan hakikat bahawa orang di sini tidak tinggal lama.

Biasanya, beban pada pelayan wanita di institusi berbeza berbeza, dan ia tidak selari dengan ukuran gaji. Adalah lebih baik sekiranya semua tanggungjawab dinyatakan dalam perihal kerja, kerana pilihan oral memainkan peranan hanya majikan. Biasanya dalam kedudukan ini anda perlu melakukan beberapa tugas:

• ucapan, pertemuan, pengiring pelawat dan perpisahan;
• tempahan meja dan penginapan tetamu seterusnya;
• perundingan mengenai semua jenis perkhidmatan yang disediakan;
• memaklumkan mengenai diskaun dan tawaran lain yang sah sekarang dan juga dirancang pada masa akan datang;
• koordinasi separa kakitangan dan bantuan apabila ia tidak mencukupi;
• peruntukan atau penyelesaian konflik dengan pekerja dan tetamu lain;
• semua bantuan yang mungkin jika tetamu mengalami kesulitan;
• pematuhan peraturan dalaman dan peraturan keselamatan.

Pada dasarnya nyonya rumah itu didedikasikan untuk suasana dalam penubuhan dan keselesaan para tetamu. Untuk dapat memperkenalkan pengunjung ke kelab, seorang gadis harus pandai dalam menu, senarai harga, dan jam buka. Di samping itu, anda perlu mengetahui semua arahan kepimpinan, mengenali kakitangan dan mengetahui jadual mereka. Kadangkala kewajipan tambahan ditambah kepada senarai ini - dari tanggungjawab untuk keselamatan harta dan kawalan pesanan di dewan untuk membuat aktiviti di lantai tarian dan komunikasi tidak rasmi dengan tetamu untuk meningkatkan jumlah pesanan.

Penunjuk terbaik tentang seberapa baik pemohon sesuai untuk kedudukan tuan rumah adalah kemahirannya. Untuk kawasan ini penting:

• keupayaan untuk mudah mengingat sejumlah besar maklumat, nama, muka;
• pengetahuan bahasa asing (sekurang-kurangnya berbahasa Inggeris, dan kelab besar - bahasa Itali, Perancis, dll.);
• pengetahuan tentang prinsip kelab malam atau pertubuhan hiburan lain;
• kemahiran dalam menganjurkan aliran kerja dan organisasi diri;
• keupayaan untuk mengatur seseorang dari minit komunikasi pertama;
• keupayaan untuk menubuhkan komunikasi dengan tetamu yang berlainan di kelab malam (mendengar, memahami keperluan mereka, mencari pendekatan);
• pengetahuan kemahiran asas untuk menyampaikan maklumat dan mewujudkan minat (termasuk melalui telefon);
• keupayaan untuk menganalisis situasi masalah yang timbul dan mencari jalan pintas untuk menyelesaikannya.

Semua kebolehan di atas tidak dapat direalisasikan jika seseorang tidak mempunyai sifat peribadi yang diperlukan. Yang pertama ialah komunikatif, kerana semua aktiviti hostess didasarkan pada komunikasi dengan pelanggan, kakitangan dan pentadbiran. Kedua, pekerja mestilah tahan tekanan, fleksibel dan sedia untuk segala-galanya - dari ketidakpuasan hati yang tidak seimbang kepada kekasaran.

Ketiga Kesedaran adalah penting. Seringkali, agar tetamu berpuas hati, anda perlu memberi perhatian kepada perkara-perkara kecil. Ini terutama berlaku untuk pelawat biasa atau personaliti terkenal - mereka boleh tertarik jika anda menggunakan maklumat yang sudah biasa.

Semua kakitangan kelab malam mesti ada stamina. Keadaan kerja di institusi tersebut tidak boleh dipanggil ringan, tetapi anda boleh menyesuaikan diri dengan mereka, dengan kesihatan fizikal dan psikologi yang baik. Tidak kira masa atau suasana hati, nyonya rumah harus kelihatan mesra dan tersenyum.

Dan akhirnya, wajah kelab malam pasti mestilah menarik. Ini mungkin termasuk keperluan untuk penampilan - tidak semestinya sempurna, tetapi tanpa ciri-ciri yang menjijikkan. Penampilan yang rapi, pakaian bersesuaian dan gaya rambut kemas diterima. Banyak perhatian dibayar kepada ucapan - ia mestilah jelas, cekap, tanpa kecacatan.

Latihan khas dalam profesion ini tidak disediakan. Sebaliknya, ia boleh menjadi permulaan yang baik untuk mendapat pengalaman. Biasanya, orang muda disewa untuk kerja ini selepas tamat pengajian, dan kadang-kadang jadual membolehkan anda menggabungkan kedua-dua aktiviti. Untuk memulakan, pastikan profesion sepadan dengan penampilan, jenis watak dan kemahiran berkomunikasi, serta mengetatkan Bahasa Inggeris. Biasanya, selepas temuduga, semua pekerja yang baru tiba diberi tempoh percubaan di mana mereka membuat pilihan dan mendapat pengalaman yang diperlukan.

Sering kali, perubahan profesion berlaku selepas bergerak. Walaupun perolehan dan persaingan kakitangan yang tinggi, mencari tempat lebih mudah di bandar-bandar besar dengan rangkaian kelab malam dan restoran yang maju. Orang dalam jawatan tersebut sering bekerja di luar negara, walaupun aktiviti ini biasanya bermusim.