Penolong Pengurus (juga dikenali sebagai Pembantu) adalah kedudukan baru yang banyak dicari. Pakar ini adalah sekutu rapat seorang pengurus dalam pelbagai bidang aktiviti. Dan apa yang termasuk dalam tanggungjawab pembantu pengurus, kami akan mempertimbangkan lebih terperinci.
Apakah jenis kerja ini?
Sebelum meninggalkan maklum balas mengenai profesion yang bergaya, adalah perlu untuk mengkaji apa sebenarnya pembantu yang akan dilakukan. Sama ada kerja sedemikian sesuai untuk anda adalah untuk memikirkannya. Pembantu memerlukan profesionalisme dan pengetahuan dalam bidang di mana pengurus berfungsi - anda perlu bersedia untuk ini. Pendek kata, pembantu menjadi "tangan kanan" pengurus, membantunya dalam kegiatan profesionalnya. Dan aktiviti boleh jadi apa-apa.
Pembantu mempunyai banyak tekanan fizikal dan intelektual. Selalunya mereka bekerja mengikut jadual standard - 5 hari seminggu, gaji rendah: 20,000, hanya sekali-sekali ia melebihi jumlah ini. Walau bagaimanapun, dalam kerja keras ini, terdapat beberapa aspek positif: pengayaan pengalaman, penciptaan prospek untuk pertumbuhan profesional mereka pada masa akan datang. Sekiranya anda menganggap diri anda seorang yang bergaul, yang dengan jelas boleh menyatakan diri bukan sahaja di atas kertas atau dalam bentuk elektronik, tetapi juga dengan kuat, bersikap rasional, mandiri, penuh semangat, bersemangat, mereka yang sama-sama baik bekerja dalam satu pasukan dan bersendirian, untuk meyakinkan, maka kerja pembantu pengurus pasti sesuai dengan anda.
Pembantu, sebagai peraturan, melakukan semua kerja rutin, di mana anda boleh belajar banyak.. Pembantu menjalankan fungsi yang sama seperti pengurus, yang termasuk: komunikasi dengan pelanggan, panggilan dan banyak lagi. Satu-satunya perbezaan: pelanggan pengurus adalah orang pribadinya, dan dia bertanggungjawab untuk pembayaran, pulangan dan banyak lagi. Pembantu pengurus memberikan pelanggan baru kepada ketua pengurus.
Keperluan kelayakan
Orang tidak boleh mengatakan pasti jenis pendidikan yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan sebagai pembantu pengurus. Ia, tentu saja, dialu-alukan, tetapi ditentukan oleh organisasi tertentu. Dalam sesetengah kes, latihan profil menengah sudah cukup, di syarikat lain hanya pekerja yang mempunyai pendidikan tinggi diperlukan. Penekanan utama adalah pengetahuan psikologi, ekonomi, kemahiran jualan. Kemahiran bahasa asing dialu-alukan.. Bagi pengalaman kerja, juga sukar untuk menjawab dengan jelas di sini. Untuk berjaya menjual kosmetik, kasut atau makanan - pengalaman adalah wajar, tetapi tidak diperlukan. Tetapi berdagang dalam beberapa perkara tertentu dan eksotik tanpa pengalaman tidak mungkin.
Bagi pengalaman komputer, item ini secara lalai, sejak sekarang hampir semua orang berkait rapat dengan teknologi, khususnya, dengan komputer riba dan komputer. Mengikut ciri kelayakan, pembantu pengurus mesti menyedari proses ekonomi semasa, mempunyai pengetahuan asas mengenai perdagangan dan kegiatan komersil yang lain, dan menyedari keadaan pasaran (dalam organisasi dan kalangan pesaingnya).
Sila ambil perhatian: ini bukan semua keperluan untuk pembantu pengurus. Dia harus menyedari prosedur penetapan harga dalam segmen pasaran seperti runcit kecil, borong, runcit dan kecil.
Di samping itu, seseorang yang akan menjadi pembantu perlu belajar sosiologi, etika komunikasi perniagaan, strategi untuk mewujudkan hubungan perniagaan, motivasi tenaga kerja, program komputer moden dan banyak lagi.
Tanggungjawab fungsian
Penolong pengurus adalah pekerjaan yang merangkumi beberapa tanggungjawab. Dia mesti mengambil kira tuntutan pelanggan untuk mencari jalan yang betul daripada keadaan. Pembantu memastikan bahawa aduan tersebut tidak diulangi. Pekerja berharga ini mengambil bahagian aktif dalam kempen pengiklanan dan pemasaran, mengumpul data pengguna, menyediakan laporan kerja, membuat laporan analisis dan banyak lagi.
Kerahsiaan sangat penting bagi penolong pengurus, kerana dia harus banyak berkomunikasi, menjalin hubungan dengan pelanggan, dan berunding. Pengurus umum boleh menugaskan pembantu tugas tertentu dalam mana-mana kawasan tertentu. Pembantu juga terlibat dalam kontrak, dan ini memerlukan penjagaan yang tinggi.
Penerangan kerja
Walaupun pengurus tidak hadir dari perusahaan, dia digantikan oleh orang yang dilantik secara rasmi. Timbalannya mengambil tanggungjawab yang sama. Pembantu mempunyai hak: untuk menerima semua maklumat yang diperlukan untuk kerja yang berkesan, untuk mengetahui semua dokumen, untuk menawarkan idea untuk meningkatkan kerja.
Penolong pengurus (jika dia bekerja dengan jualan) melakukan kerja menganjurkan jualan apa-apa barang. Dalam proses kegiatannya, dia mengumpulkan maklumat tentang barang dan mencari pembeli potensial. Adalah sangat penting untuk belajar bagaimana untuk berunding dengan pelanggan, kerana kejayaan atau kerugian bergantung kepadanya. Penolong bertanggungjawab untuk kebocoran maklumat, menyebabkan kerosakan material kepada perusahaan dan kegagalan untuk memenuhi tugasnya.
Permintaan dan prospek kerja sebagai penolong pengurus adalah sangat tinggi. Dengan menyewa, seorang usahawan membeli pertama kali dari semua masa sendiri - satu-satunya sumber kami, yang terhad. Dia memahami bahawa tanpa pembantu, kegiatannya akan berjalan dengan lebih perlahan.
Tunjukkan diri anda cara terbaik, jelaskan bahawa anda adalah seorang yang serius dan bertanggungjawab dan, setelah menerima kedudukan ini, anda tidak akan mengecewakan.
