Pengurus komuniti: siapa dia dan apa yang dia lakukan?

Pengurus komuniti adalah profesion baru yang telah mula berkembang baru-baru ini di negara kita. Pada masa yang sama, ia menimbulkan minat tulen kepada ramai orang muda.

Siapa pengurus komuniti dan apa yang dia lakukan? Apakah keperluan untuk pakar? Apakah latihan yang diperlukan dan apakah prospek kerjaya? Anda akan mendapat jawapan untuk ini, serta beberapa soalan lain dalam bahan kami.

Pengurus Komuniti Adalah pakar yang menguruskan komuniti orang (istilah itu sendiri datang kepada Rusia dari bahasa Inggeris). Pakar-pakar sedemikian menganjurkan komuniti orang di Internet (paling sering di rangkaian sosial).

Seperti mana-mana profesion lain, profesi pengurus komuniti mempunyai ciri dan ciri tersendiri. Selain itu, mereka juga positif dan negatif. Dalam hal ini, sebelum memohon jawatan, anda mesti membiasakan diri dengan semua kebaikan dan keburukan.

Kelebihan kerja termasuk ciri-ciri berikut:

• peluang untuk menunjukkan kebolehan kreatif mereka (kerana hakikat bahawa salah satu ciri fungsi profesion adalah penciptaan kandungan, pengurus komuniti mempunyai peluang untuk menunjukkan kreativiti dan kreativiti sebagai sebahagian daripada proses kerja);
• jadual kerja yang mudah (sangat kerap, pengurus komuniti bekerja dari jauh, yang menjimatkan masa di jalan raya, serta menggabungkan tanggungjawab kerja dan tugas rumah tangga);
• kekurangan standard pendidikan (jika dikehendaki, hampir semua orang boleh mengambil kedudukan pakar ini, kerana tidak ada syarat pendidikan yang ketat);
• membangunkan kerja (aktiviti profesional pengurus komuniti berkaitan secara langsung dengan penggunaan teknologi baru).

Antara kekurangan tersebut ialah:

• jadual kerja tidak teratur (ini terutamanya membimbangkan pengurus komuniti yang bekerja dengan komuniti dalam talian - majeure daya boleh berlaku pada bila-bila masa hari);
• tekanan tinggi (kerana hakikat bahawa pakar ini bekerja dengan orang yang berbeza, keadaan yang tidak dapat dielakkan tidak dapat dielakkan);
• tanggungjawab yang besar (kerana hakikat bahawa sejumlah besar tugas ditugaskan kepada pengurus komuniti, dia mempunyai tahap tanggungjawab yang tinggi);
• gaji yang rendah (ganjaran kewangan yang besar untuk kerja anda hanya boleh diperolehi jika anda mempunyai pengalaman yang luas atau anda seorang pakar popular yang mempunyai banyak ulasan positif);
• kerumitan tugas (Fungsi pengurus komuniti terdiri daripada sejumlah besar tugas yang beragam, jadi seorang pekerja perlu mempunyai banyak pengetahuan dan kemahiran).

Tanggungjawab pekerjaan pengurus komuniti sebahagian besar bergantung kepada tempat kerja tertentu, serta majikan. Biasanya, apabila memohon pekerjaan atau semasa temu duga awal, majikan akan menawarkan anda untuk membiasakan diri dengan perihal kerja, yang akan mengandungi semua tugas yang perlu anda lakukan dalam proses kegiatan profesional anda. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh fakta bahawa syarikat-syarikat yang berbeza mempunyai perbezaan mereka sendiri, deskripsi pekerjaan tersebut mungkin berubah, yang mana anda perlu bersedia. Di samping itu, sebelum memohon jawatan, anda mesti benar-benar yakin bahawa anda boleh menanggung semua tanggungjawab.

Jika anda cuba menyusun senarai tanggungjawab kerja seorang pengurus komuniti yang standard dan sejagat, kami mendapat sesuatu seperti yang berikut:

• penciptaan pelbagai bahan untuk platform maklumat (tugas yang sama mungkin termasuk jawatan menulis, susun atur, dan lain-lain);
• memantau sumber rangkaian (sangat sering, bersama dengan fungsi pengurus komuniti, pakar yang bekerja dalam posisi ini melakukan tugas moderator);
• menulis ulasan;
• kerja analitikal dengan banyak maklumat (sumber dalam dan luar negeri);
• promosi produk;
• analisis kandungan;
• komunikasi dengan pengguna dan pelanggan;
• pembangunan dan penciptaan projek;
• koleksi ulasan;
• pengurusan perbincangan;
• menulis dan menerbitkan berita;
• bekerjasama dengan pasukan, dsb.

Selalunya, majikan mengemukakan syarat yang agak ketat berhubung dengan pengurus komuniti. Masalahnya adalah bahawa pakar ini memainkan peranan penting untuk banyak projek, dan oleh itu mereka mesti mempunyai kelayakan dan kecekapan yang mencukupi.

Bagi kemahiran dan kebolehan profesional utama, pengurus komuniti dikehendaki mematuhi sepenuhnya keterangan tugasnya. Di samping itu, dia mesti mempunyai kemahiran tambahan, sebagai contoh:

• memahami algoritma dan dapat bekerja dengan pelbagai rangkaian sosial (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, dan lain-lain)d.);
• dapat menganalisis penonton;
• Kenal pasti kandungan yang paling popular
• bekerja dengan data statistik dan analisis;
• merumuskan dasar editorial;
• membina perkongsian dengan projek lain, dsb.

Walaupun profesionalisme dan kelayakan pengurus komuniti memainkan peranan penting, kualiti individu pakar ini tidak kurang penting. Oleh itu, ciri-ciri watak tertentu akan membantu pengurus komuniti untuk menjalankan kerja mereka dengan cekap. Adalah dipercayai pakar mempunyai ciri-ciri berikut:

• hubungan sosial;
• kesopanan;
• keramahan;
• tahap intelektual yang tinggi;
• rintangan stres;
• keupayaan untuk membuat keputusan dan bertanggungjawab terhadapnya;
• ketekunan;
• kreativiti.

Gabungan kualiti profesional dan peribadi akan membolehkan pengurus komuniti menjadi pakar kelas satu, secara meluas dalam permintaan dalam pasaran buruh.

Setakat ini, tidak ada syarat khusus untuk pembentukan pengurus komuniti. Perkara itu ialah pakar sedemikian tidak dilatih di universiti atau kolej. Itulah sebabnya kebanyakan majikan memberi tumpuan kepada fakta bahawa pakar itu mempunyai semua kemahiran dan kemampuan yang diperlukan. Walau bagaimanapun, sesetengah majikan masih berkeras mempunyai diploma pendidikan tinggi dengan bawahan mereka, tetapi tidak menentukan profil tertentu. Kelebihannya ialah adanya sijil lulus kursus khusus yang berkaitan - hari ini latihan dan kelas induk boleh diambil secara online dan offline.

Bagi laluan kerjaya langsung pengurus komuniti, perlu diingat bahawa hakikat itu Kehidupan profesional pakar boleh berkembang dalam pelbagai cara. Jadi, sebagai contoh, anda boleh membesar kepada pengurus projek jika anda berminat dengan peningkatan menegak. Di samping itu, terdapat kes apabila pengurus komuniti membuka agensi kreatif dan projek kandungan mereka sendiri, mengupah pekerja dan membangunkan projek mereka sendiri atau terlibat dalam aktiviti perundingan.

Sehingga kini, profesion pengurus komuniti dianggap agak biasa dan permintaan. Itulah sebabnya anda boleh mencari kekosongan yang sama di papan buletin. Di samping itu, pelajari laman web syarikat yang menarik minat anda, kerana mereka dapat menerbitkan maklumat tentang kekosongan pada platform rasmi mereka.

Perlu diingat bahawa Kerja pengurus komuniti paling kerap terpencil. Ini bermakna anda tidak perlu datang ke pejabat setiap hari untuk melakukan tugas anda. Fakta ini menarik ramai pemohon.

Bagi saraan material untuk kerja pengurus komuniti, ia boleh berbeza-beza secara meluas. Jumlah upah langsung mungkin bergantung pada pelbagai faktor: kelayakan anda, wilayah di mana syarikat beroperasi, skop syarikat, dll. Kadar minimum ialah 15,000 rubel.

Oleh itu, anda dapat memastikannya Profesi pengurus komuniti berkembang pesat dan agak popular. Walau bagaimanapun, sebelum menamatkan kursus dalam bidang khusus dan mencari kekosongan yang relevan, anda perlu berhati-hati menilai kekuatan anda dan memahami sama ada anda boleh mengendalikan kerja semacam ini.