Apakah jenis pengurus yang ada?

Walaupun hari ini hampir setiap pakar dengan pendidikan tinggi dipanggil pengurus, sebenarnya profesion ini termasuk senarai khusus kepakaran dengan tanggungjawab pekerjaan tertentu. Bahan dalam artikel ini akan memberitahu pembaca apa yang dimaksudkan dengan perkataan "manager" dan jenis utama profesi ini.

Pengurus adalah pakar dalam pengurusan proses pengeluaran. Tanggungjawabnya termasuk menyelesaikan pelbagai tugas pengurusan. Malah, ini adalah profesional dalam aktiviti tertentu, yang terlibat dalam organisasi dan pengeluaran, pemasaran dan perkhidmatan, dapat menyelesaikan masalah pentadbiran secara bebas.

Ini adalah kedudukan pengurusan dalam bidang kerja. Tanggungjawab tugasnya termasuk pelbagai tugas, contohnya:

• organisasi pengeluaran produk yang kompetitif;
• pengenalan teknologi baru ke dalam alur kerja;
• meningkatkan kualiti ciri barangan perkilangan;
• membawa proses pengeluaran menjadi sempurna;
• pengurangan kos kewangan pengeluaran;
• peningkatan dalam keuntungan perusahaan;
• kepuasan pelanggan;
• peningkatan kecekapan pengurusan.

Profesi "pengurus" tidak universal. Pakar tidak menyelesaikan tugas yang sama, mereka berbeza dalam tahap fungsional (sebagai contoh, terdapat pekerja biasa dan ketua perusahaan). Setiap organisasi mempunyai perbezaannya sendiri yang berkaitan dengan tahap kerumitan tugas dan tanggungjawab yang diberikan kepada pakar tertentu. Mengikut bahagian menegak, Secara konvensional, pengurus diklasifikasikan ke dalam 3 peringkat: lebih tinggi, pertengahan dan lebih rendah.

Para pengurus tertinggi di peringkat ini adalah CEO, pengarah, serta ahli lembaga pengarah. Mereka menentukan arah utama kerja sesuatu perusahaan tertentu. Mereka menetapkan matlamat dan objektif, menentukan strategi pembentukan perniagaan, dan mewujudkan hubungan dengan pembekal bahan mentah, bank, dan pihak berkuasa. Pakar terkemuka berpengalaman dalam kerja mereka, mereka adalah kategori pengurus tertinggi dibayar.

Mereka tahu teknologi pengeluaran, melaksanakan program dan rancangan kerja, mengawal kegiatan bawahan, dan dapat mengerahkan personel sesuai dengan pembagian kerja vertikal.

Pakar Tahap Pertengahan adalah bawahan kepada pengurus atasan dan bertanggungjawab untuk melaksanakan keputusan dan strategi mereka secara praktikal. Mereka terlibat dalam merancang, menganjurkan, menyelaras, dan juga memantau kerja-kerja kakitangan di jabatan mereka. Kumpulan pakar ini termasuk pengarah struktur komersil, ketua jabatan perusahaan tertentu (ketua jabatan, ketua). Pengurus ini tidak kurang daripada rakan sekerja peringkat tinggi.

Walau bagaimanapun, mereka adalah terhad dari segi membuat keputusan bebas. Ini adalah pengurus pertengahan antara pengurus atas dan bawah. Mereka terlibat dalam penyediaan maklumat, berdasarkan yang mana pengurusan puncak membuat keputusan tertentu.

Pengurus pengeluaran berurusan dengan tugas operasi. Ini adalah bos junior, yang penyerahannya adalah penghibur dan pekerja. Tugas mereka adalah untuk menguruskan kumpulan tertentu dalam unit struktur. Bersama dengan aktiviti kepimpinan, pengurus tersebut terlibat secara langsung dalam pelaksanaan tugas.

Ini adalah kumpulan pengurusan kakitangan terbesar. Mereka terlibat dalam perancangan kerja kakitangan, motivasi, dan memastikan sumber dibelanjakan secara rasional. Di samping itu, mereka mengumpul, menganalisis dan menyediakan pengurusan kanan dengan maklumat tentang hasil kerja jabatan mereka.

Klasifikasi pengurus membayangkan pembahagian pengurus mengikut jenis tugas yang mereka lakukan. Senarai pakar termasuk lebih daripada 10 jenis dan arah. Setiap daripada mereka menyiratkan keperluan tertentu untuk seseorang. Pengagihan tugas dianggap salah satu cara pengelasan terbaik.

Pengurus berbeza. Ini termasuk pentadbiran, operasi, kreatif, inovatif, jamuan, pengurus visa, pengurus pusat panggilan, gudang. Sebagai tambahan kepada mereka, ini mungkin pakar seperti: pengurus bar, pengurus SEO, tempahan, pengurus insurans, pengurus pematuhan, wakil jualan, pengendali.

Pembahagian pengurusan adalah menegak dan mendatar. Yang kedua menentukan penganjur linear kerja. Pengurus baris memberi kerja kepada pekerja unit mereka di peringkat mereka, sementara tahap pengurus bergantung pada hirarki syarikat. Pengurus fungsional bertanggungjawab terhadap aktiviti-aktiviti jabatan syarikat yang diamanahkan kepada mereka. Mereka membenarkan pengurus baris untuk membuat keputusan bebas.

Pengurus-pengurus ini bertanggungjawab untuk kesejahteraan kewangan syarikat. Mereka menyewa pakar seperti itu untuk meningkatkan jualan, mengembangkan pangkalan pelanggan mereka, dan memperkuat perkongsian. Seorang pengurus jualan mestilah tahan tekanan, ramah, proaktif.Di samping kemahiran organisasi, pemimpin sedemikian mempunyai tumpuan pelanggan, pemikiran analitis dan matematik.

Dia tahu bagaimana untuk tidak hanya mendengar orang, tetapi juga untuk meyakinkan mereka, menunjukkan kesabaran dan komitmen. Pakar seperti ini berfungsi pada tahap taktikal. Dia mengenal pasti peluang jualan yang berpotensi, dan juga menghasilkan strategi promosi produk.

Tugas pengurus ini adalah untuk membeli barangan dari pembekal pada harga yang optimum untuk syarikat tertentu. Pakar semacam itu bukan sahaja penuh perhatian dan bergaul. Dia bertanggungjawab, aktif, baik, tahan tekanan. Senarai tugas fungsinya berbeza daripada rakan-rakan lain.

Pengurus Pembelian yang berpengalaman dalam pelbagai jenis barangan syarikat di mana beliau bekerja, serta kaedah penetapan harga, asas undang-undang sivil dan perdagangan. Tanggungjawabnya termasuk memantau pengisian kemudahan penyimpanan dengan barangan yang diperlukan, merancang jumlah mereka. Operator pemeroleh mendapati pembekal dengan harga yang rendah, menyelesaikan isu tuntutan dengan mereka.

Pengurus Pengiklanan boleh dipanggil pakar dalam mempromosikan barangan dan perkhidmatan. Kerja ini berbeza daripada pemasar dalam pendekatan praktikal, dengan menggunakan pelbagai cara untuk meningkatkan jualan. Kepala berkomunikasi dengan kakitangan perusahaan, dia menetapkan hubungan luar, mengembangkan kempen promosi dan taktik pengiklanan.

Pakar dalam profesion ini memilih strategi promosi produk, meningkatkan jualan, menganalisis aktiviti syarikat, dan membina asas pelanggan. Dia menyimpulkan kontrak, mengekalkan dokumentasi, tempat bahan pengiklanan. Di samping itu, beliau bekerja dengan grafik dan reka bentuk. Bergantung pada ciri-ciri syarikat, dia mungkin terlibat dalam pembentangan.

Pakar-pakar seperti ini dalam permintaan baik dalam organisasi besar dan kecil. Mereka terlibat dalam menjalankan acara, yang bertujuan untuk mengenal pasti khalayak sasaran dengan keperluannya. Pengurus-pengurus ini terlibat dalam penyelidikan permintaan terhadap barangan, dan sedang mengkaji pasar untuk barang dan jasa yang kompetitif. Mereka memantau industri pengilangan, mengatur kerja-kerja penemuduga yang mengetahui keutamaan pelanggan.

Pemasar profesional bukan sahaja penyelidikan pasaran, mereka membangunkan dan mempromosikan jenama, menarik pengguna. Pakar-pakar seperti memahami asas-asas ekonomi, sosiologi, psikologi, kajian kebudayaan, komunikasi massa, linguistik.

Pakar ini terlibat dalam promosi barangan jenama atau jenama tertentu. Beliau menggunakan semua kaedah yang ada untuk mempopularkan produk syarikatnya. Ini adalah ahli strategi dengan tanggungjawab organisasi dan pekerjaan. Pakar semacam itu terlibat dalam kajian dan analisis penawaran dan permintaan untuk produk tertentu syarikat.

Pemimpin jenis ini adalah permintaan di kalangan pengilang barangan dalam perniagaan besar dan kecil. Dia memantau reputasi syarikat itu, mengkaji pasaran pesaing, terlibat dalam merancang promosi jenama, membentuk harga dan bermacam-macam bentuk. Tanggungjawabnya termasuk menjalankan penyelidikan pemasaran. Dia bekerja dengan para peniaga, meramalkan jualan, mengembangkan skim jualan produk, dan menyediakan laporan.

Pengurus pengangkutan berpengalaman dalam organisasi memuat dan memunggah. Beliau menyelaraskan pengangkutan bahan mentah dan produk siap perusahaan. Ini adalah pakar yang memahami keadaan pasaran perkhidmatan pengangkutan.Dia menilai keadaan, trend pasaran perkhidmatan pengangkutan, mengetahui alamat pelanggan utama dan pembekal.

Tanggungjawab tugasnya adalah menyelaraskan pengangkutan bahan mentah dan barang jadi untuk memperoleh hasil optimal dari nisbah biaya dan mutu perkhidmatan. Dia memilih laluan terbaik, menganjurkan kerja pengangkutan sendiri, bekerjasama dengan syarikat pengangkutan.

Pengurus perkhidmatan pelanggan menangkap mood pelanggan dan menawarkan mereka apa yang mereka perlukan. Pakar mencari pelanggan melalui pelbagai saluran yang ada. Pengurus sedemikian menganalisis pasaran, mengenal pasti penonton sasaran dan memantau kerja pesaing. Di samping itu, mereka menarik pelanggan dengan membentuk minat mereka dalam produk syarikat.

Tugas-tugas pakar ini termasuk pemprosesan panggilan masuk, serta e-mel. Mereka berorientasikan pelanggan, bekerja pada tahap yang tinggi, menjadikan pelanggan berpotensi menjadi pelanggan tetap syarikat. Inilah link utama syarikat, pengurus perkhidmatan pelanggan menyusun rancangan perniagaan, cadangan perniagaan dan kontrak.

Pengurus pembangunan adalah tidak lain daripada perunding dalaman syarikat yang terlibat dalam pembangunan perniagaan. Dia melihat perniagaan secara keseluruhannya, mencari titik kritikal untuk pertumbuhan dan perkembangannya. Tugasnya adalah untuk membina hubungan dengan pelanggan. Dia berfikir strategi komunikasi, melaksanakannya di setiap jabatan perusahaan.

Orang itu tahu bagaimana menguruskan kakitangan, dia cepat menyelesaikan konflik, mencari jalan keluar dari situasi yang sukar. Ini adalah pengguna PC yang yakin, bekerja dalam editor grafik, fasih berbahasa Inggeris. Dia tahu bagaimana untuk meyakinkan, aktif, tegas, berterusan, ketat, mengajar, tepat waktu, sopan.

Pakar-pakar ini terlibat dalam pelaksanaan dan penyampaian projek pelanggan tepat waktu. Kedudukan itu dianggap sangat bertanggungjawab, kepala mengawal setiap peringkat projek. Hasil akhir dan kepuasan pelanggan bergantung pada kerjanya. Antara profesion yang diperlukan, perlu diperhatikan bidang kewangan, pembinaan, sukan, teknologi IT.

Pakar itu mengetuai projek itu, ditentukan dengan masa pelaksanaan dan belanjawannya. Kuasa beliau termasuk kesimpulan kontrak, dia sepenuhnya menguruskan kempen projek, bersetuju dengan pelanggan tarikh akhir, menetapkan nuansa projek-projek.

Pakar ini terlibat dalam menguruskan wang perusahaan. Tanggungjawabnya adalah penggunaan sumber yang cekap, serta pengoptimuman aliran tunai.. Pengurus kewangan menilai potensi keupayaan syarikat, dia terlibat dalam perancangan dan kawalan kos, bekerja dengan pelanggan, memastikan kesolvenan dan kecairan syarikat. Selain itu, dia juga mempunyai tanggungjawab organisasi.

Oleh kerana pengurus kewangan terlibat dalam aktiviti dan pengurusan kewangan, dia mesti mempunyai pendidikan ekonomi yang lebih tinggi. Pakar sedemikian perlu memahami analisa pasaran kewangan. Ini adalah orang yang mempunyai pengetahuan tentang perakaunan, yang tahu cara bekerja dengan sekuriti dan organisasi kredit. Dia diperlukan untuk menarik pembiayaan perusahaan.

Ketua jabatan sedemikian diperlukan untuk pembentukan kakitangan perusahaan. Tanggungjawab pengurus HR termasuk pemilihan pakar yang diperlukan untuk syarikat. Di samping mengawal simpanan kakitangan, beliau terlibat dalam penciptaan motivasi buruh tidak ketara.Pengurus kakitangan sedang membangunkan organisasi latihan dan kursus pendidikan berterusan untuk pekerja.

Dia bekerja dengan calon, menjalankan temuduga, dan menyediakan kakitangan untuk organisasi profesion yang diperlukan. Pengurus Sumber Manusia mengurus pekerja yang bawahan kepadanya. Dia mengawasi pasar buruh, memaklumkan pengurusan tentang situasi dengan personel, upah mereka.

Di samping aktiviti utama, bilangan pengurus termasuk pakar lain. Contohnya pengurus pelancongan menganjurkan lawatan pelancong. Dia mengambil alih seluruh pelanggan syarikatnya. Pemimpin sedemikian mengembangkan strategi untuk laluan ke tempat berehat dan belakang.

Dia memilih kawasan, hotel, memilih program hiburan, melaksanakan produk syarikat. Di samping itu, pengurus sedemikian menganalisis aktiviti syarikat bersaing dan merekabentuk produk pengiklanan.

Pengurus pejabat terlibat dalam dokumentasi, memantau keadaan peralatan di perusahaan. Tanggungjawabnya termasuk perolehan alat tulis yang diperlukan. Beliau mengekalkan helaian masa, menyediakan mesyuarat perniagaan, menarik pas, memantau penyelenggaraan peralatan.

Pengurus bar bertanggungjawab untuk bar, ini adalah orang utama di bar. Dia menganjurkan kerja itu, menyediakan bar dengan peralatan yang diperlukan. Tanggungjawab tugasnya termasuk komunikasi dengan pembekal, memastikan keadaan yang tepat untuk penyimpanan minuman beralkohol dan tanpa alkohol. Orang itu adalah perunding utama pereka dalam reka bentuk kawasan bar.

Pengurus Pembersihan mengawal pembersihan premis. Dia mengajar kakitangan asas-asas pembersihan teknologi yang betul, membangunkan dan menyesuaikan rutin pembersihan. Pengurus ini mengedarkan tugas dan kawasan pembersihan di antara pekerja yang bersangkutan dengannya. Di samping itu, beliau mengawal kemunculan pekerja, dan mengekalkan iklim psikologi positif dalam pasukan.

Pengurus pengeluaran berurusan dengan isu mengoptimumkan jumlah pengeluaran. Pembekal dan pengedar bertanggungjawab untuk pembelian, penghantaran, penyimpanan bahan mentah dan barangan, dan terlibat dalam menandatangani kontrak. Pengurus inovatif menguruskan kerja penyelidikan. Mereka membuat prototaip produk.

Untuk maklumat lanjut mengenai profesion ini, lihat video seterusnya.