Pengurus Jenama: ciri profesion, kelayakan dan tanggungjawab

Pengurus jenama adalah profesion yang telah diketahui ramai pada dekad yang lalu. Walaupun hingga ke hari ini, tidak semua orang akan memberikan jawapan yang jelas, jenis kedudukan seperti ini, kefungsian yang diberikan oleh pakar ini, dan apa sebenarnya yang dilakukannya. Seseorang menganggapnya pemasar, seseorang - seorang pengurus pengiklanan. Sama ada ini atau tidak, anda akan belajar lebih jauh.

Jika kita menjawab soalan dengan teliti dan konsisten, kita akan menentukan perkataan "jenama". Jenama adalah gabungan pendapat, persepsi, emosi dan persatuan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan tertentu. Semua idea ini ada di dalam minda pengguna. Jelas, jenama bukanlah nama, bukan jenama, tetapi cangkang mental produk. Dan seperti kompleks kompleks, pembentukannya dalam minda pembeli harus berurusan dengan seorang pengurus jenama.

Sekiranya anda mendengar bahawa pengurus jualan adalah sama dengan pengurus jenama, berasa bebas untuk mempertikaikan pendapat ini. Mempromosikan tanda dagangan, membangunkan simbol visualnya, meningkatkan kesetiaan penonton sasaran mengenai tanda dagangan itu adalah tugas pengurus jenama. Ya, dia seorang pakar promosi, tetapi dia masih bukan pemasar.

Bagaimana pengurus jenama berbeza daripada pemasar:

• pemasar memantau proses jualan, organisasi, semua peringkat dan keputusan;
• pengurus jenama bekerja dengan reputasi jenama, dia membuat kepercayaan pengguna terhadap jenama.

Profesion sedemikian agak baru. Walaupun sebelum ini fungsi pakar ini telah dilakukan oleh pekerja lain.Tetapi syarikat-syarikat besar telah sampai pada kesimpulan bahawa mencipta sejarah jenama yang positif dan bekerja pada reputasinya harus menjadi spesialis yang terpisah. Di ruang perniagaan, pembahagian fungsi seperti ini dikira dan ini bukan sekadar trend fesyen.

Seorang pengurus jenama perlu membangunkan strategi pembangunan jenama, dia harus memantau dan menilai penunjuk utama tidak hanya jenama, tetapi pasaran secara keseluruhannya. Sebagai contoh, apabila ia datang kepada industri fesyen, ia mestilah seorang pakar yang mengetahui pasaran dengan sempurna, memantau aliran dan proses semasa, mengetahui pemimpin dan mengetahui siapa yang harus dicari.

Keperluan untuk pakar tersebut hanya berkembang. Sudah tentu, jika anda bermaksud syarikat besar. Menariknya lebih banyak lagi adalah pengurus jenama yang bekerja secara kontrak. Sebagai contoh, sebuah syarikat yang tidak begitu besar, yang belum bersedia untuk menyewa pekerja tahap ini, menjemput seorang pakar yang berpengalaman sebagai pengurus krisis: dia menandatangani kontrak dengannya selama beberapa bulan, di mana dia berfikir tentang strategi jenama, menulis rencana terperinci, dan sebagainya.

Ini bermakna itu peluang profesional pakar meningkat: mereka boleh bekerjasama dengan syarikat yang berlainan, memberikan konsultasi sekali-sekala, akhirnya, menjadi pelatih. Ia hampir mustahil untuk mendapatkan kepakaran seorang pengurus jenama hari ini, tetapi dengan keistimewaan khusus, pengalaman, keinginan untuk belajar, anda boleh menjadi jurulatih pakar. Jadi, anda sendiri boleh menjadi orang yang akan memupuk satu generasi pengurus jenama yang berkelayakan di negara ini.

Tidak rahsia lagi bahawa sejumlah besar orang yang ingin menjadi kaitan penting dalam pengurusan perniagaan percaya bahawa kebolehan semulajadi, genggaman, cita-cita adalah cukup untuk ini. Tetapi masih mustahil untuk menjadi pakar dari awal. Memiliki potensi yang besar, itu hanya tidak realistik. Pengurus jenama harus mengetahui spesifik kerjanya, skop aktiviti, menilai kemampuannya dengan betul. Harga diri profesional yang mencukupi adalah langkah pertama untuk kerjaya yang berjaya.

Ia bagus jika anda menerima pendidikan yang berkaitan secara langsung dengan kedudukan yang diingini anda. Sebagai contoh, anda adalah pakar pemasaran, ahli ekonomi, penganalisis, pengurus pengiklanan - semua ini adalah profesion yang berkaitan yang optimum untuk permulaan yang berjaya. Tetapi Sekiranya anda belajar, sebagai contoh, sebagai psikologi aktiviti keusahawanan, keistimewaan seperti itu juga akan menjadi sokongan yang baik untuk pemohon.

Pendidikan mungkin tidak dikaitkan dengan ekonomi, tetapi jika ia merupakan pendidikan tinggi akademik, ditambah dengan kursus khas promosi produk, anda mempunyai peluang untuk menjadi pengurus jenama yang berjaya. Mungkin semua orang tahu itu di dunia moden, seorang pakar mesti belajar semula setiap 5 tahun. Dan mendapatkan satu lagi "kerak" pendidikan tinggi, latihan semula bukan satu-satunya pilihan latihan sama sekali. Anda perlu belajar di kursus, seminar, webinar, dan latihan berkualiti tinggi yang dianjurkan oleh para pakar dengan reputasi yang sangat baik dan asas pengetahuan dan kemahiran yang sesuai dan relevan.

Kreativiti dan analisis - ini sintesis yang memberi peluang kepada pengurus jenama peluang untuk memperbaiki kedudukannya di dalam syarikat dan di pasaran secara keseluruhan. Pemikiran kreatif membantu membina komunikasi jenama supaya pengguna berminat menjadi sebahagian daripada jenama.Ia juga harus dibezakan dari latar belakang yang kompetitif. Kesilapan biasa tidak berfungsi di sini, anda perlu berfikir di luar kotak.

Pemikiran analitik diperlukan untuk pengurus jenama untuk mengenal pasti hubungan antara nombor, yang seterusnya, akan membantu untuk membuat kesimpulan yang tepat.

Kemahiran lain:

• pemikiran strategik - pakar mesti melihat pembangunan jenama dalam jangka pendek dan panjang;
• sosial dan kecerdasan sosial yang tinggi - anda perlu berkomunikasi banyak dalam profesion dan anda perlu melakukan ini dengan berkesan;
• pengurusan masa - untuk hampir mana-mana pakar, tanpa mengira bidang aktiviti, ini adalah kelebihan profesional dan sumber peribadi yang kuat;
• kualiti kepimpinan - anda perlu mengumpul orang di sekeliling anda;
• keupayaan untuk bekerja dengan pangkalan data - ini mesti dikuasai dalam sebarang kes;
• kemahiran dalam bekerja dengan program dan aplikasi visualisasi data;
• pengetahuan tentang bahasa asing - halangan bahasa dapat merosakkan walaupun kesan yang paling indah (pengetahuan pam bahasa).

Kemahiran yang amat diperlukan seorang pengurus jenama adalah kesediaan untuk publisiti. Berada di bawah naungan dalam kebanyakan kes tidak akan berfungsi.

Seorang pengurus jenama adalah penyelaras profesional, dan misi ini juga melibatkan penglibatan kualiti peribadi.

Kualiti apa yang akan menjadi berharga kepada pakar ini.

• Keupayaan untuk mendengar dengan teliti dan memilih maklumat yang diperlukan semasa proses mendengar. Komen-komen penting, pendapat, idea-idea tidak harus berada di luar telinga pengurus. Dia harus memahami intipati, walaupun kepimpinan agak kacau untuk menyampaikan idea-ideanya.
• Dikembangkan kecerdasan emosi. Jika anda tahu bagaimana merasakan orang lain, jika anda bersikap empati dan bersedia untuk meramal reaksi, terdapat kad truf sebenar di dalam lengan anda. Nasib baik, dalam latihan khas anda boleh meningkatkan prestasi kecerdasan jenis ini.
• Ambisiousness. Tanpa ini, profesion akan menjadi sukar. Keinginan untuk menjadi yang pertama adalah, seseorang mungkin berkata, pilihan terbina dalam pengurus jenama yang baik. Tetapi pemikiran kritis dan keupayaan untuk melihat diri dari sisi harus mengimbanginya.
• Ketepatan. Jika anda terlambat sepanjang masa, ini bermakna anda tidak tahu bagaimana untuk menguruskan masa dan jelas tidak memahami dalam amalan betapa sukarnya untuk mengatasi kesan kesan pertama.
• Ketegasan. Keadaan yang menimbulkan tekanan tidak akan menjadi biasa bagi sesiapa dalam perniagaan besar. Dan jika anda perlu membuktikan kelebihan (walaupun sesuatu produk atau perkhidmatan), ketegasan adalah penting. Jangan teragak-agak, jangan biarkan diri anda takut, jangan takut mengambil langkah yang berisiko, tetapi langkah yang menjanjikan - ini adalah apa yang perlu dihadapi oleh pengurus jenama.
• Keupayaan untuk mempertahankan kedudukan seseorang. Ini memerlukan ketekunan, ketegasan, keinginan untuk pergi ke akhir. Dan jika anda seorang yang berfikiran yang inovatif, anda perlu bersedia untuk fakta bahawa tidak semua rakan sekerja akan segera memahami dan menerima idea anda. Kita perlu meyakinkan mereka dengan pasti.

Mewujudkan logo, promosi produk - ini adalah bagaimana pengurus biasanya mencatatkan bulatan kerja seorang pengurus jenama. Dan kemudian dia cat dengan lebih terperinci.

Oleh itu, tanggungjawab fungsi seorang pakar termasuk:

• penyelidikan pemasaran analitik - boleh dilakukan dengan kerjasama pemasar;
• analisis pasaran, pemahaman tentang segmen dan tawaran semasa;
• pembangunan strategi promosi produk;
• perkembangan acara PR (pengiklanan, persembahan, pameran, penyasaran);
• dasar harga;
• mewujudkan skim untuk penjualan barang (atau hanya membuat cadangan mengenai isu ini);
• penyeliaan dalam projek persembahan yang penting;
• pengurusan barangan;
• mengawal kerja bawahan;
• pelaksanaan tugas yang berkaitan dengan pengaturan terlebih dahulu;
• pelaporan untuk pengurusan.

Dokumen ini mengandungi beberapa perenggan. Yang pertama adalah Peruntukan Am. Perenggan ini boleh, contohnya, menunjukkan bahawa pengurus jenama itu tergolong dalam kategori pengurus, bahawa dia adalah bawahan kepada pengarah komersial atau ketua jabatan pemasaran.

MDI juga ditunjukkan dalam perenggan ini dan pakar harus tahu:

• undang-undang dan peraturan (penyenaraian);
• keadaan pasaran;
• kaedah penetapan harga;
• ekonomi pasaran, keusahawanan;
• asas teknologi PR;
• ciri jenama dan teknologi pengeluaran;
• etika komunikasi perniagaan;
• struktur pengurusan syarikat.

Perenggan berikut menggambarkan tanggungjawab fungsional pakar. Ini adalah senarai 5-20 subperenggan yang sepatutnya dibaca semula dengan teliti. Jika, sebagai contoh, ia ditulis: "melakukan tugas-tugas lain yang berkaitan", saat ini memerlukan klarifikasi dan penjelasan.

Seterusnya dalam CI adalah perenggan penyenaraian hak seorang pengurus jenama. Sebagai contoh, di antara hak pakar adalah memerlukan pengurusan syarikat untuk memastikan keadaan kerja organisasi dan teknikal. Hak untuk menandatangani dan menandatangani dokumen mesti dinyatakan di sini.

Dan satu lagi titik wajib CI ialah "Tanggungjawab seorang pengurus jenama". Tanggungjawab untuk tindakan tertentu ditunjukkan dan ia segera diperhatikan di mana dia bertanggungjawab (misalnya, dalam rangka buruh dan perundangan sivil Persekutuan Rusia).

Mana-mana pekerja berminat dengan gaji apa yang akan dia terima dalam kedudukan barunya dan apa perkembangan kerjaya yang mungkin. Di Moscow, pendapatan seorang pakar dalam sebuah syarikat besar dianggarkan pada purata 3-5 ribu y. e. Pada akhir tahun, pekerja berhak mendapat bonus berdasarkan keputusan tahun ini, yang boleh mencapai 10-50% daripada pendapatan tahunan. Tetapi dalam hal ini kita bercakap mengenai syarikat besar, berjaya, serta hasil yang sangat baik dari pengurus jenama.

Berminat dengan pakar, dan apakah pilihan untuk melaksanakan pelan individu. Anda akan berunding secara langsung dengan pihak pengurusan. Sebagai contoh, corak dan kekerapan pelaporan. Anda boleh diberikan tempoh percubaan, yang tidak boleh melebihi 3 bulan. Garis panduan laporan harus jelas dan mudah difahami. Cuba untuk menunjukkan hasil kerja dengan jelas, secara visual, dengan persembahan yang baik.

Seorang pengurus jenama yang berjaya boleh bergantung kepada peningkatan gaji serta pertumbuhan profesional dari masa ke masa. Jika sekelompok pekerja bekerja dengan jenama, dia boleh mengetuai jabatan ini. Pengurus berpengalaman menjadi bintang dalam bidang mereka, dan banyak syarikat besar cuba untuk "melampaui" mereka. Dalam sesetengah kes, pakar ini berfungsi sebagai pengurus krisis yang, misalnya, memasuki kontrak tahunan dengan syarikat dan pada masa ini menjalankan promosi jenama aktif.