Aturan tingkah laku dalam situasi konflik

Sifat tingkah laku dalam situasi tertentu adalah berbeza untuk setiap orang. Seseorang tetap tenang dan tenang, manakala yang lain, sebaliknya, akan menjadi cepat marah dan agresif. Apabila orang mula berhujah dan bertempur dengan satu sama lain, mereka lebih didominasi oleh emosi yang mematikan kejelasan kesedaran, selalunya tiada percubaan dibuat untuk mendengar lawan. Adalah penting untuk mempertimbangkan semua tingkah laku dalam situasi kehidupan yang berbeza.

Sekiranya seseorang terasa jengkel dan bersikap agresif, maka perlu memahami sebab tingkah laku ini, memahami keadaan dan membantu menyelesaikan masalah ini. Dan sehingga masalah konflik diselesaikan, ia akan sangat sukar untuk bersetuju dengan orang tersebut.

Apabila seseorang itu agresif, maka dia terkena emosi negatif; selepas tempoh penahanan, mereka dibuang ke orang lain. Dalam suasana yang tenang dan baik, orang berkelakuan dengan sewajarnya, sama sekali tidak dapat menimbulkan kemarahan di antara satu sama lain. Mereka cukup bersedia untuk mendengar pendapat orang lain.

Sepanjang tempoh pencerobohan, anda perlu membayangkan detik-detik yang baik dan percaya bahawa anda dapat bertahan hidup dalam kehidupan buruk. Anda masih boleh membayangkan suasana yang mengasyikkan di sekeliling aura anda yang membawa kebaikan, kedamaian dan keselesaan.

Anda boleh menjatuhkan pencerobohan rakan kongsi dengan tiba-tiba mengubah subjek, atau dengan meminta dia untuk perbualan sulit atau nasihat kehidupan berharga. Ingatkan dia tentang beberapa detik penting dalam hidup yang mengikat anda bersama atau memberi pujian, sebagai contoh: "Dengan kemarahan, anda menjadi lebih cantik."Perkara utama ialah emosi positif anda mempengaruhi minda pasangan anda dan menukar pencerobohannya.

Sekiranya anda tidak memberi fikiran negatif pasangan anda. Anda tidak boleh memberitahu emosi anda atau menyalahkannya untuk apa-apa. Anda boleh mengatakan frasa yang lebih halus, contohnya: "Saya agak sedih dengan cara anda bercakap dengan saya, mari tidak bertentangan lagi? ". Minta rakan kongsi merumuskan hasil perbualan dan menyelesaikan masalah.

Hubungan bermusuhan dengan orang yang anda sedang bercakap boleh menolak anda dari keputusan yang bijak. Jangan biarkan emosi anda menjadi lebih baik daripada anda, anda perlu mencari penyelesaian kompromi

Jemput orang untuk berkongsi pemikiran mereka mengenai keadaan. Anda tidak perlu mencari hak dan bersalah, tetapi anda perlu memutuskan bersama apa yang harus dilakukan seterusnya. Dalam kes ini, kedua-dua lawan mesti berpuas hati dengan keputusan itu. Jika anda tidak boleh bersetuju dengan yang baik, maka anda boleh meletakkan penekanan dalam perbualan pada fakta-fakta dari kehidupan, undang-undang, atau memberi banyak sebab lain.

Untuk apa-apa hasil, tidak perlu memberi, pasangan berasa tidak selesa dan terkalahkan.

Anda tidak boleh bertindak balas terhadap pencerobohan terhadap pencerobohan. Sekiranya tidak, anda akan menyakiti perasaan peribadi pengantara, jika tidak, dia tidak akan memaafkan anda untuk ini. Ia perlu membuat tuntutan dengan betul dan sebentar yang mungkin. Sekiranya tidak, anda harus menghina seseorang.

Anda perlu cuba untuk menghasilkan pemikiran dalam satu arah. Walaupun seolah-olah anda telah mencapai keputusan bersama, anda masih perlu bertanya satu sama lain: "Adakah saya faham dengan betul? "Atau" Adakah anda mahu mengatakannya? " Ini akan membantu anda menghapuskan salah faham dan membawa kepada penyelesaian yang betul lebih awal.

Apabila bercakap, anda harus tetap berpasangan. Kebanyakan konflik mula bertindak agresif sebagai tindak balas, atau cuba untuk diam dan bergerak dari rangsangan. Jangan lakukan ini, anda perlu bertenang dan tegas.

Tidak perlu takut maaf. Jika anda sendiri salah dalam perbualan, maka anda harus meminta maaf dan tidak meneruskan konflik. Hanya orang yang kuat dan yakin dapat menerima kesilapan mereka. Jangan takut dengannya.

Dalam keadaan konflik, tidak masuk akal untuk membuktikan sesuatu, kerana seseorang, sebagai tambahan kepada emosi negatifnya, tidak melihat apa-apa hujah di hadapannya. Percubaan untuk menindas pihak lawan dan "menjangkau" kepadanya tidak akan membawa kepada keputusan yang positif.

Senyap dahulu. Jika anda melihat bahawa ia tidak masuk akal untuk cuba bercakap dengan cara yang baik, lebih baik cuba menutup diri. Anda tidak boleh menuntut ini daripada ahli sengketa, kerana ini akan mengganggu dia lebih. Lebih mudah bagi anda untuk menutup diri anda untuk tempoh pergaduhan. Kesunyian akan menghentikan konflik dan keluar dari situ.

Dua yang terlibat dalam setiap konflik, jika bahagian pertama jatuh darinya, maka yang kedua tidak masuk akal untuk meneruskan pertengkaran. Sekiranya tiada rakan kongsi boleh berdiam diri, konflik akan berterusan dan boleh sampai ke serangan, yang pada masa ini boleh dihukum oleh undang-undang. Oleh itu ia bernilai semua cara untuk mengelakkan hasil seperti itu, adalah lebih baik untuk menutup dan mengabaikan keadaan yang mengganggu anda berdua.

Tidak perlu mencirikan keadaan yang bercanggah. Anda tidak boleh menggunakan bahasa yang busuk, tanya soalan tentang emosi atau meyakinkan orang yang bersekutu. Frasa yang menenangkan hanya menimbulkan manifestasi negatif.

Apabila meninggalkan premis tidak kuat membanting pintu. Anda boleh mengelakkan pergaduhan dan konflik jika anda secara diam-diam dan tenang meninggalkan bilik. Kadang-kadang anda hanya perlu mengatakan kata "yang terakhir" yang menghina, atau tiba-tiba membanting pintu apabila anda keluar, dan skandal itu boleh disambung semula dengan semangat yang diperbaharui dan membawa kepada akibat yang menyedihkan.

Ia adalah perlu untuk mengadakan dialog beberapa waktu selepas pergaduhan. Apabila anda diam, rakan kongsi boleh memutuskan bahawa anda telah menyerah dan meletihkan kekuatan anda. Jeda sehingga orang telah menyejukkan emosinya, dan kemudian dengan saraf yang tenang kembali untuk menyelesaikan masalah.

Dalam mana-mana situasi hidup, anda perlu menganalisis lawan anda dan kemudian memilih strategi tingkah laku yang betul. Terdapat beberapa strategi untuk menangani konflik:

1. Apabila seseorang mengelakkan perbualan atau hanya tidak melihat titik di dalamnya.
2. Seorang lelaki cuba bersaing dan tidak mahu mengakui situasi konflik.
3. Kerjasama adalah percubaan untuk bertemu dan membantu menyelesaikan masalah.
4. Adaptasi kepada keadaan - anda boleh membuat konsesi sehingga konflik tidak berkembang lagi.
5. Kompromi adalah strategi yang paling menguntungkan semua ini, kerana ia paling sering menyebabkan penyelesaian masalah dan penamatan perbualan konflik.

Sebab-sebab "global" untuk konflik adalah berbeza:

• Ekonomi atau sosio-politik. Apabila orang cuba bertentangan dengan politik atau mempunyai pandangan dunia ekonomi yang berbeza.
• Sosio-demografi (sikap negatif seseorang kepada jantina yang bertentangan atau wakil-wakil dari negara lain).
• Penyebab sosio-psikologi dikaitkan dengan perasaan, dengan tindakan.
• Psikologi individu menjejaskan perbezaan personaliti.

Konflik dibahagikan mengikut sumber kejadian kepada jenis berikut:

1. emosi (orang tidak bersesuaian dalam watak mengikut ciri psikologi individu mereka);
2. perniagaan (biasanya timbul kerana hakikat bahawa tanggungjawab pekerjaan tidak betul diagihkan dalam struktur pengeluaran).

Tahap subjektif penerimaan penerimaan juga berbeza:

• keliru (tidak ada sebab sebenar konflik sama sekali);
• potensi (prasyarat untuk perbualan yang tidak menyenangkan digariskan, tetapi konflik itu sendiri tidak wujud);
• konflik sebenar atau "sebenar" (pembangkang peserta terbuka dan wajar).

Konflik timbul dalam beberapa bidang:

1. dalam kalangan sosial (kerajaan, perhimpunan, demonstrasi dengan ramai orang);
2. keluarga (konflik biasanya timbul di antara saudara-mara, antara suami dan isteri, saudara lelaki dan saudara perempuan, kanak-kanak dan ibu bapa);
3. pengeluaran (mereka timbul tentang buruh pengeluaran dalam kolektif kerja).

Selepas konflik, kita semua merasa kosong dan tertekan, menumpukan kepada masalah konflik, membazirkan saraf dan emosi kita. Kita mesti lebih setia kepada masalah.

Jaga satu sama lain, cuba selesaikan situasi yang tidak menyenangkan dengan aman. Tahu peraturan dan asas etika untuk berkomunikasi dengan bos dan rakan sekerja anda di pejabat. Untuk komunikasi yang tidak bercanggah, berkesan dan konstruktif, anda harus sentiasa memo, penggunaannya adalah wajib.

Psikologi akan memberitahu anda bagaimana untuk bertindak dengan betul dalam situasi konflik dalam video seterusnya.