PR menedžeris: kas viņš ir un ko viņš dara?

PR menedžeris ir populāra profesija, kurai XXI gadsimtā ir ļoti pieprasīts. Jaunieši aktīvi interesējas par šo specialitāti, lai labāk izprastu, kas ir PR un ar ko viņiem nāksies saskarties darba laikā.

PR menedžeris tulkojumā no angļu valodas (sabiedriskās attiecības) nozīmē “sabiedriskās attiecības”. Šis speciālists veido un uztur veiksmīgu reputāciju noteiktam zīmolam vai uzņēmumam. Šāds darbs ir labākais risinājums cilvēkiem, kurus interesē tādas humanitārās zinātnes kā krievu valoda, literatūra, psiholoģija un sociālās zinātnes.

Sabiedrisko attiecību kā profesijas vadība kļuva pazīstama Amerikas Savienotajās Valstīs ne tik sen, divdesmitā gadsimta sākumā. Tas notika laikā, kad Hārvarda universitātē parādījās sabiedrisko attiecību nodaļa. Tajā laikā ASV Demokrātiskā partija izmantoja publicitātes konsultanta pakalpojumus, un jau laikposmā no 1930. līdz 1960. gadam vairums uzņēmumu sāka pieņemt darbā PR menedžeri.

Šobrīd populāras ir PR aģentūras, kas sniedz pakalpojumus dažādu darbības jomu, mediju personību un zīmolu reklamēšanai. Uzņēmumā strādā tehnologi, tekstu sastādītāji. Viņi ir atbildīgi par ideju attīstību un ieviešanu.

Politikā PR menedžeris tiek uzskatīts par neaizstājamu saikni. Tieši ar viņa palīdzību politiskās personas iegūst sabiedrības uzticību.

Šīs specialitātes pozitīvās īpašības ietver:

• pieprasīt;
• mode;
• liela alga;
• komunikācija ar plašsaziņas līdzekļiem.

PR speciālista galvenā funkcija ir novērtēt, analizēt un prognozēt darbības, kas var labvēlīgi ietekmēt uzņēmuma tēlu un tā tālāko attīstību. Daži cilvēki sajauc šo profesiju ar reklāmas vadītāja darbu, kurš reklamē pakalpojumus vai noteiktus produktus. Tas tā nav, jo rūpes par labu uzņēmuma vai zīmola reputācijai un reklāmas process ir pilnīgi atšķirīgi virzieni.

PR menedžerim piešķirtās funkcijas var atšķirties atkarībā no uzņēmuma darbības jomas. Tāpēc speciālista funkcionēšana var atšķirties. To ietekmē uzdevumi un jautājumi, kas jārisina izvēlētajā biznesā.

Galvenās funkcijas, kuras veic PR menedžeris, ir:

• sabiedrisko attiecību darbības virziena noteikšana;
• sabiedrisko attiecību kampaņu dibināšana un vadīšana;
• pieejamo resursu uzraudzība, kas nepieciešami plānoto programmu īstenošanai;
• izvēlēto programmu produktivitātes prognoze;
• vēlamā uzņēmuma, tā produktu līnijas, darba un politikas tēla izveidošana un atbalstīšana;
• aplēstās uzņēmuma reputācijas darbības un saņemto datu vērtēšana vadītājam;
• pasākumi sabiedrības informēšanai par aktivitātēm, sortimentu, esošajiem pakalpojumiem un darbiniekiem, lai panāktu maksimālu izpratni.

Šī darbinieka pienākumu saraksts būs atkarīgs no tā uzņēmuma lieluma, kurā viņš strādā. Jo lielāka organizācija, jo vairāk speciālistu ir nepieciešami. Bieži vien PR vadītājam ir nepieciešams palīgs, kas norāda uz PR speciālista atbildības pakāpes palielināšanos kā koordinējošo saiti.

Lielajā biznesā ir PR un preses baseins. Vairumā gadījumu viņu veido preses dienesta direktore un sabiedrisko attiecību vadītāja. Viņiem ir vadītāji, kas ir atbildīgi par dažāda veida sabiedrisko attiecību kanāliem, kā arī analītiķi, kuri uzrauga atvērtos avotus.

Parasti PR menedžeris veic pārrunas ar klientiem, pārvalda attiecības ar plašsaziņas līdzekļiem, uzrauga publicētos materiālus, kā arī pārskatus par uzņēmumu un pārdotajiem produktiem. Vienkāršiem vārdiem sakot, šis speciālists uzrauga visu, kas tiek teikts un rakstīts par viņa uzņēmumu, savlaicīgi un pareizi reaģē uz saņemto informāciju.

Arī šādam speciālistam tiek uzticēts liels darba apjoms, kas saistīts ar darbinieku uzraudzību, kā arī instruktāža pārstāvjiem no klienta puses. Tieši PR cilvēks ietekmē to, kā veiktās darbības tiks pamatotas un kāda būs pasākumu efektivitāte un pozitivitāte.

PR menedžera uzdevumi:

• nodarbojas ar PR tehnoloģijām;
• izstrādā reklāmas stratēģijas;
• veido rakstus, veido preses relīzes un citas publikācijas plašsaziņas līdzekļiem;
• vada reklāmas kampaņas, akcijas;
• organizē attēlu programmas;
• nodarbojas ar budžeta veidošanu un veido kampaņu sabiedrisko attiecību programmas izstrādei;
• analizē notikumu produktivitāti.

Saprātīgam speciālistam jābūt daudzām prasmēm. Amata aprakstā ir skaidri noteiktas visas prasības, kas raksturīgas šai profesijai.

Vispārīgajos noteikumos, kas pievienoti amata aprakstam, ir saraksts ar to, kas PR vadītājam vajadzētu piederēt.

Parasti pamatprasmes attēlo šāds saraksts:

• izpratne par uzņēmuma vēsturi, tā attīstības procesu un pašreizējo situāciju, kā arī ar nākotnes plāniem;
• detalizēta iepazīšanās ar pārstāvētās personas produktu līniju vai pakalpojumiem;
• iepazīšanās ar visiem darbiniekiem, investoriem un vadītājiem, ar kuriem viņš sazināsies;
• PR menedžerim jābūt idejai par uzņēmuma darbības jomu, jāiepazīstas ar konkurentu un vadošo uzņēmumu sarakstu;
• zināt par nozīmīgiem notikumiem, informāciju par patērētāju tirgu un mērķauditoriju;
• izpratne par to, kuri populārākie vai specializētie plašsaziņas līdzekļi ir piemēroti noteiktai kampaņai.

Arī PR vadītāja prasmju sarakstā ietilpst spēja sagatavot preses relīzes, noformēt slejas, pārskatus, pieredzi rakstu rakstīšanā, rediģēšanā, plašsaziņas līdzekļu uzraudzībā un zināšanas par terminoloģiju. Labam PR cilvēkam tiek uzskatītas arī tādas prasmes kā augsta lasītprasme, svešvalodu zināšanas, spēja izteikt savas domas rakstiskā un verbālā formā.

Profesionāls PR vadītājs viņam ir jābūt šādām īpašībām, bez kurām viņam nav ko darīt šādā biznesā.

• Sabiedrība. Šādā profesijā reti var sastapties ar intravertu, jo PR speciālists ir cilvēks, kurš ar saziņas palīdzību spēj sazināties nevainojamā līmenī, nodibināt nepieciešamos kontaktus, strādāt ar informāciju un risināt nepieciešamos jautājumus.
• Ziņkārība. Tas ļauj speciālistam detalizēti iepazīties ar uzņēmumu, izpētīt tā attīstības vēsturi, attīstības procesu. Līdzīga īpašība liek speciālistam izpētīt ne tikai sniegto informāciju, bet arī patstāvīgi iegūt papildu datus, cenšoties uzzināt pēc iespējas vairāk.
• Ziņkārība. Šai kvalitātei vajadzētu attiekties uz šādām jomām: plašsaziņas līdzekļi, konkurentu tirgus, investoru, partneru un mērķauditorijas izpēte. Kompetentam PR vadītājam jāzina viss, kas notiek ap viņa uzņēmumu, lai varētu pareizi un savlaicīgi reaģēt uz to.
• Iniciatīva. Bez šīs kvalitātes sabiedrisko attiecību speciālists nespēs gūt panākumus savā darbā. Iniciatīva būs nepieciešama publikācijās un ziņu plūsmās. Jums arī jāuzņemas iniciatīva, pētot, novērtējot, meklējot informāciju, strādājot ar plašsaziņas līdzekļiem.
• Ātri prāts. Šis postenis ir būtisks, lai iegūtu nepieciešamo informāciju no ienākošās informācijas plūsmas, pārbaudītu biznesa gadījumus no dažādiem aspektiem, spēju pārveidot saņemto informāciju un kompetenti to pārdot.
• Ar apņēmības un neatlaidības palīdzību PR speciālists spēs sasniegt vēlamos rezultātus.. Pieticīgas un nedrošas personības, visticamāk, nesasniegs panākumus, kas gaida pārliecinātāku vadītāju.
• Saprāts jāpavada PR cilvēkam visu diennakti. Šī kvalitāte ļaus jums risināt sarunas, atrast kompromisus savā darbībā un nodibināt nepieciešamos sakarus.
• Draudzīgums. Neviens dusmīgs un drūms PR cilvēks nav spējis gūt panākumus. Jebkurā situācijā speciālistam ir pienākums uzturēt labo gribu, nevis padoties provokācijām, lai varētu pareizi reaģēt uz klientu vai plašsaziņas līdzekļu negatīvo pusi.
• Izturība pret stresu. Tas ir svarīgs aspekts, kas palīdzēs PR cilvēkam vienmēr palikt savā veidā un nepadoties neveiksmēm un negatīvismam, ar kuru viņam joprojām būs jāsaskaras. Neskatoties uz neskaitāmajām paziņām, interesantām sanāksmēm un notikumiem, bieži var rasties skandalozas situācijas, kuras jāpārvalda.
• Mobilitāte, efektivitāte. PR vadītājam vienmēr jābūt kontaktā, jāspēj ātri pārvietoties. Plašsaziņas līdzekļi bieži prasa steidzamu reakciju, un, ja PR speciālists neuztvēra tālruni, kāds cits var atbildēt par viņu, kas var izraisīt negatīvas sekas PR kampaņai.

Jebkurā profesijā ir tiesības un pienākumi, tāpēc PR menedžeris nav izņēmums. Sabiedrisko attiecību speciālista galvenās tiesības ir pieprasīt informāciju un ātri reaģēt uz saņemto informāciju.

Atbildība ir atkarīga no tiesībām. Tāpēc Sabiedrisko attiecību speciālists ir atbildīgs par visu informāciju, ko viņš sniedz sabiedrībai.. Šajā sakarā viņam ir kompetenti jāfiltrē informācija un jāuzņemas darbs ar vislielāko nopietnību.

Daudzus cilvēkus piesaista PR menedžera profesija, taču ne visi zina, kur iemācīties šo specialitāti.

Nav noslēpums, ka katras profesijas pamats ir izglītība. Sabiedrisko attiecību vadītājam ir jābūt lielam zināšanu lokam no psiholoģijas, žurnālistikas, socioloģijas un mārketinga jomām. Tomēr tas nenozīmē, ka cilvēks bez specializētas izglītības varēs iegūt darbu kā PR cilvēks.

Darba devēji pozitīvi reaģē uz pretendentiem, kuri ir studējuši Maskavas Valsts universitātē, MGIMO, RUDN universitātē vai Krievijas Valsts humanitārajā universitātē. Citas universitātes nav šķērslis vēlamā darba iegūšanai. Starptautiskie sertifikāti būs priekšrocība kopā ar papildu atbalsta kursiem PR kursos.

Līdzīga humanitārā specialitāte ir pieejama jebkurā universitātē, kur ir katedra "Reklāma un sabiedriskās attiecības". Uzņemšanai ir jāņem tādi priekšmeti kā sociālās studijas, krievu valoda. Citas disciplīnas var atšķirties atkarībā no izglītības iestādes, kurā plānotas mācības.

Varat arī izmantot dažādu uzņēmumu piedāvātos kursus. Krievijas Profesionālās izglītības institūts “IPO” ir populārs. Tas regulāri nodrošina apmācību tiem, kas vēlas studēt par PR menedžeri, un no attāluma.

SkillBox tiek uzskatīts par unikālu PR speciālistu kursu, jo tas tika izstrādāts atbilstoši profesionālajiem standartiem. Kursu sagatavo Krievijas Sabiedrisko attiecību asociācija. Šī organizācija ir vecākā PR menedžeru asociācija Krievijas Federācijā, kuras pastāvēšanas datums ir 1991. gads.

Pēc absolvēšanas absolventiem jau vajadzētu būt PR vadības pamatprincipiem, būt gataviem strādāt un pilnveidoties izvēlētajā jomā. Speciālisti bez pieredzes var vērsties sabiedrisko attiecību aģentūrās, izdevniecībā vai plašsaziņas līdzekļos, un jūs varat pievērst uzmanību arī sabiedrisko attiecību nodaļām, kas daudzos uzņēmumos ir saistīti ar reklāmu.

Kad darbinieks šajā jomā ir nostrādājis divus gadus, atšķirībā no jaunpienācējiem viņš jau saskaras ar paaugstinātām prasībām. Prasmju sarakstam var pievienot zināšanas par rakstu rakstīšanu, preses relīžu, reklāmas kampaņu apkopošanu. Speciālistam jāzina PR stratēģiju plānošanas principi.

Parasti jau trešajā darba gadā speciālists iegūst iemaņas izstāžu organizēšanā, zina, kā vadīt seminārus līdztekus preses konferencēm.

Ir vērts atzīmēt, ka arī šajā posmā pieaug ienākumu līmenis. Maksājumu lielums kļūst 1,5 reizes lielāks par sākotnējo likmi. Tie speciālisti, kuri vairāk nekā trīs gadus strādājuši izvēlētajā jomā, saņem lielāku algu. Darbinieks apgūst savu labāko praksi, nepieciešamo kontaktu datu bāzi, prot izstrādāt PR stratēģijas.

Parasti meitenes dodas pie PR vadītājām. Vīriešu skaits šajā profesijā ir aptuveni 30%.

Jums ir jādomā par CV izveidi, kas darbosies kā PR vizītkarte. Tieši ar šādas anketas palīdzību pretendents varēs reklamēt sevi, savas prasmes, skaidri parādot, kā viņš reklamēs nākamā darba devēja produktu.

Mēs nedrīkstam aizmirst par darba pieredzi, izglītību, viņu īpašību un prasmju aprakstu un papildu kursu pabeigšanu. Visas pozīcijas sīki jāatspoguļo kopsavilkumā.

Portfelis ir PR menedžera profesionālās karjeras apstiprinājums, tāpēc katram speciālistam tam vajadzētu piederēt. Tas ir saistīts ar faktu, ka PR prasmes var viegli pārbaudīt, un ar apkopota portfeļa palīdzību darba devējs varēs novērtēt sava potenciālā darbinieka aktivitātes un tā rezultātus.