Zīmola vadītājs: profesijas raksturojums, kvalifikācija un atbildība

Zīmola vadītājs ir profesija, kas pēdējās desmitgadēs kļuvusi pazīstama masām. Lai gan līdz šai dienai ne visi sniegs skaidru atbildi, kāds ir šis amats, kāda funkcionalitāte šim speciālistam ir piešķirta un ko tieši viņš dara. Kāds viņu uzskata par tirgotāju, kāds - par reklāmas menedžeri. Neatkarīgi no tā, vai tas ir vai nav, jūs uzzināsit tālāk.

Ja uz jautājumu atbildēsim rūpīgi un konsekventi, mēs definēsim vārdu “zīmols”. Zīmols ir viedokļu, uztveres, emociju un asociāciju apvienojums, kas saistīts ar konkrētu produktu vai pakalpojumu. Visas šīs idejas ir patērētāju prātā. Acīmredzot zīmols nav nosaukums, nevis zīmols, bet gan produkta garīgais apvalks. Un tik sarežģīts komplekss, tā veidošanās pircēja prātos, būtu jārisina ar zīmola vadītāju.

Ja dzirdat, ka pārdošanas vadītājs ir tāds pats kā zīmola vadītājs, droši apstrīdiet šo viedokli. Preču zīmes reklamēšana, tās vizuālo simbolu izstrāde, mērķauditorijas lojalitātes palielināšana attiecībā uz preču zīmi ir zīmola vadītāja pienākumi. Jā, viņš ir reklāmas speciālists, bet tomēr viņš nav tirgotājs.

Kā zīmola vadītājs atšķiras no tirgotāja:

• tirgotājs uzrauga pārdošanas procesu, tā organizāciju, visus posmus un rezultātus;
• zīmola vadītājs strādā ar zīmola reputāciju, viņš liek patērētājiem uzticēties zīmolam.

Šāda profesija ir salīdzinoši jauna. Lai gan agrāk šī speciālista funkcijas veica citi darbinieki.Bet lielie uzņēmumi ir nonākuši pie secinājuma, ka pozitīvas zīmola vēstures izveidošanai un darbam pie tā reputācijas jābūt atsevišķam speciālistam. Uzņēmējdarbības telpā tiek aprēķināts šāds funkcionalitātes sadalījums, un tā nav tikai modes tendence.

Zīmola vadītājam jāizstrādā zīmola attīstības stratēģija, viņam jāuzrauga un jānovērtē ne tikai zīmola, bet arī tirgus galvenie rādītāji. Piemēram, runājot par modes industriju, tam jābūt speciālistam, kurš perfekti pārzina tirgu, uzrauga tā tendences un pašreizējos procesus, zina vadītājus un zina, kam pievērst uzmanību.

Nepieciešamība pēc šādiem speciālistiem tikai pieaug. Protams, ja jūs domājat lielus uzņēmumus. Interesanti, ka arvien vairāk ir zīmolu vadītāji, kuri strādā uz līguma pamata. Piemēram, ne tik liels uzņēmums, kurš vēl nav gatavs pieņemt darbā šāda līmeņa darbinieku, kā krīzes menedžeri pieaicina pieredzējušu speciālistu: viņa ar viņu paraksta līgumu uz vairākiem mēnešiem, kura laikā viņš pārdomā zīmola stratēģiju, raksta detālplānojumu un tamlīdzīgi.

Tas nozīmē, ka palielinās speciālistu profesionālās iespējas: viņi var sadarboties ar dažādiem uzņēmumiem, sniegt vienreizējas konsultācijas, galu galā kļūt par pasniedzējiem. Šodien praktiski nav iespējams iegūt zīmola vadītāja specialitāti, taču ar saistītu specialitāti, pieredzi, vēlmi mācīties jūs varat kļūt par speciālistu treneri. Tātad, jūs pats varat kļūt par vienu, kurš valstī audzinās kvalificētu zīmolu vadītāju paaudzi.

Nav noslēpums, ka milzīgs skaits cilvēku, kas vēlas kļūt par nozīmīgu saikni biznesa vadībā, uzskata, ka tam pietiek ar dabiskām spējām, izpratni un ambīcijām. Tomēr joprojām nav iespējams kļūt par speciālistu no nulles. Kam ir pat milzīgs potenciāls, tas ir vienkārši nereāli. Zīmola vadītājam jāzina sava darba specifika, darbības joma, pareizi jānovērtē savas iespējas. Adekvāts profesionālais pašnovērtējums ir pirmais solis uz veiksmīgu karjeru.

Tas ir lieliski, ja esat saņēmis izglītību, kas ir tieši saistīta ar vēlamo amatu. Piemēram, jūs esat mārketinga speciālists, ekonomists, analītiķis, reklāmas menedžeris - tās visas ir saistītas profesijas, kas ir optimālas veiksmīgam sākumam. Bet Ja jūs mācāties, piemēram, kā uzņēmējdarbības psihologs, šāda specialitāte arī būs labs atbalsts pretendentam.

Izglītība var nebūt saistīta ar ekonomiku, bet, ja tā ir akadēmiska augstākā izglītība, ko papildina īpaši kursi par produktu reklamēšanu, jums ir visas iespējas kļūt par veiksmīgu zīmola vadītāju. Droši vien visi to zina mūsdienu pasaulē speciālistam ir jāmācās no jauna ik pēc 5 gadiem. Un iegūt citu augstākās izglītības “garozu”, pārkvalificēšanās nav vienīgais apmācības veids. Jums jāmācās augstas kvalitātes kursos, semināros, tīmekļa semināros un apmācībās, ko organizē speciālisti ar izcilu reputāciju un labu, atbilstošu zināšanu un prasmju bāzi.

Radošums un analītika - šī ir sintēze, kas zīmola vadītājam dod iespēju nostiprināt savas pozīcijas uzņēmumā un tirgū kopumā. Radošā domāšana palīdz veidot zīmola komunikāciju, lai patērētāji būtu ieinteresēti kļūt par zīmola daļu.Tas ir jānošķir arī no konkurences fona. Normāli nepareizi aprēķini šeit nedarbojas, jums ir jādomā ārpus kastes.

Analītiskais domāšanas veids ir nepieciešams zīmola vadītājam, lai identificētu savienojumus starp numuriem, kas, savukārt, palīdzēs izdarīt pareizos secinājumus.

Citas prasmes:

• stratēģiskā domāšana - speciālistam jāredz zīmola attīstība gan īstermiņā, gan ilgtermiņā;
• sabiedriskums un augsta sociālā inteliģence - jums būs daudz jāsazinās profesijas ietvaros, un tas jums jādara efektīvi;
• laika vadība - gandrīz jebkuram speciālistam neatkarīgi no darbības jomas tā ir profesionāla priekšrocība un spēcīgs personīgais resurss;
• līdera īpašības - jums būs jāapkopo cilvēki sev apkārt;
• spēja strādāt ar datu bāzēm - tas jebkurā gadījumā jāapgūst;
• prasmes strādāt ar datu vizualizācijas programmām un lietojumprogrammām;
• svešvalodu zināšanas - valodas barjeras var sabojāt pat visbrīnišķīgāko iespaidu (palielināt valodas zināšanas).

Nepieciešama zīmola vadītāja prasme ir gatavība publicitātei. Atrodoties ēnā vairumā gadījumu nedarbosies.

Zīmola vadītājs ir profesionāls koordinators, un šī misija ietver arī personisko īpašību iesaisti.

Kādas īpašības būs vērtīgas šim speciālistam.

• Spēja uzmanīgi klausīties un klausīšanās laikā atlasīt nepieciešamo informāciju. Svarīgiem komentāriem, viedokļiem, idejām nevajadzētu palikt ārpus vadītāja amata. Viņam vajadzētu aptvert būtību, pat ja vadība ir mazliet haotiska savu ideju izpausmē.
• Attīstīta emocionālā inteliģence. Ja jūs zināt, kā justies otram cilvēkam, ja esat empātisks un esat gatavs prognozēt reakciju, jūsu piedurknē ir īsts trumpis. Par laimi, īpašās apmācībās jūs varat palielināt šāda veida izlūkošanas veiktspēju.
• Vērienīgums. Bez tā profesija būs grūta. Vēlme būt pirmajam ir, varētu teikt, laba zīmola vadītāja iebūvēts variants. Bet kritiskai domāšanai un spējai paskatīties uz sevi no malas vajadzētu to līdzsvarot.
• Precizitāte. Ja jūs visu laiku kavējaties, tas nozīmē, ka nezināt, kā pārvaldīt laiku, un acīmredzot praksē nesapratāt, cik grūti ir pārvarēt pirmā iespaida efektu.
• Izlēmība. Stresa situācijas nebūs nekas neparasts nevienam lielam biznesam. Un, ja jums jāpierāda priekšrocība (kaut arī produkts vai pakalpojums), noteikti ir jāpieņem izlēmība. Nevilcinieties, neļaujiet sevi nobiedēt, nebaidieties spert riskantu, bet daudzsološu soli - tas ir tas, ar ko nākas saskarties zīmola vadītājiem.
• Spēja aizstāvēt savu pozīciju. Tas prasa neatlaidību, pašpārliecinātību, vēlmi iet līdz galam. Un, ja jūs esat cilvēks ar novatorisku domāšanu, jums jābūt gatavam tam, ka ne visi kolēģi uzreiz sapratīs un pieņems jūsu idejas. Mums tie būs jāpārliecina.

Logotipa izveidošana, produktu virzīšana - šādi menedžeris parasti atzīmē zīmola vadītāja darba loku. Un tad viņš to glezno sīkāk.

Tādējādi speciālista funkcionālie pienākumi ietver:

• analītiskais mārketinga pētījums - var tikt veikts sadarbībā ar tirgotāju;
• tirgus analīze, izpratne par tā segmentiem un pašreizējiem piedāvājumiem;
• produktu virzīšanas stratēģijas izstrāde;
• PR pasākumu attīstība (reklāma, prezentācijas, izstādes, mērķauditorijas atlase);
• cenu politika;
• preču pārdošanas shēmas izveidošana (vai vienkārši ieteikumu sniegšana šajā jautājumā);
• uzraudzība svarīgos prezentācijas projektos;
• Tirdzniecības vadīšana;
• kontrole pār padoto darbu;
• saistīto pienākumu veikšana pēc iepriekšējas vienošanās;
• ziņošana vadībai.

Šis dokuments sastāv no vairākiem punktiem. Pirmais no tiem ir vispārīgie noteikumi. Šis punkts, piemēram, var norādīt, ka zīmola vadītājs pieder vadītāju kategorijai, ka viņš ir pakļauts komerciālajam direktoram vai mārketinga nodaļas vadītājam.

MDI ir norādīts arī šajā punktā, un kas speciālistam būtu jāzina:

• likumi un noteikumi (iekļaušana sarakstā);
• tirgus apstākļi;
• cenu noteikšanas metodes;
• tirgus ekonomika, uzņēmējdarbība;
• PR-tehnoloģiju pamati;
• zīmola iezīmes un ražošanas tehnoloģija;
• biznesa komunikāciju ētika;
• uzņēmuma vadības struktūra.

Nākamajā punktā aprakstīti speciālista funkcionālie pienākumi. Šis ir 5-20 daļu saraksts, kas būtu īpaši rūpīgi jāizlasa atkārtoti. Ja, piemēram, ir rakstīts: “veic citus saistītus pienākumus”, brīdis prasa precizējumus un precizējumus.

Nākamais CI ir punkts, kurā uzskaitītas zīmola vadītāja tiesības. Piemēram, starp speciālista tiesībām ir pieprasīt uzņēmuma vadībai nodrošināt organizatoriskos un tehniskos darba apstākļus. Šeit jānorāda arī tiesības parakstīt un parakstīt dokumentus.

Un vēl viens obligāts KI punkts ir “Zīmola vadītāja atbildība”. Tiek norādīta atbildība par noteiktām darbībām, un tūlīt tiek atzīmēts, kurā viņš ir atbildīgs (piemēram, saskaņā ar Krievijas Federācijas darba un civiltiesiskajiem likumiem).

Jebkurš darbinieks ir ieinteresēts, kādu algu viņš saņems jaunajā amatā un kāda ir iespējama karjeras izaugsme. Maskavā speciālista ienākumi lielā uzņēmumā tiek lēsti vidēji 3-5 tūkstoši y. e. Gada beigās darbiniekam ir tiesības uz prēmiju, pamatojoties uz gada rezultātiem, kas var sasniegt 10-50% no gada ienākumiem. Bet šajā gadījumā mēs runājam par lieliem, veiksmīgiem uzņēmumiem, kā arī par ļoti labiem zīmola vadītāja rezultātiem.

Interesē speciālists, un kādas ir individuālā plāna ieviešanas iespējas. Jūs par to runāsit tieši ar vadību. Piemēram, ziņošanas veids un biežums. Jums var tikt noteikts pārbaudes laiks, kas nedrīkst pārsniegt 3 mēnešus. Ziņojuma izklāstam jābūt skaidram un saprotamam. Mēģiniet darba rezultātus parādīt spilgti, vizuāli, ar labu prezentāciju.

Veiksmīgs zīmola vadītājs laika gaitā var rēķināties ar algas pieaugumu, kā arī profesionālo izaugsmi. Ja vesela darbinieku grupa strādā pie zīmola, viņš var vadīt šo nodaļu. Pieredzējuši vadītāji kļūst par sava lauka zvaigznēm, un daudzi lieli uzņēmumi cenšas viņus “pārspēt”. Dažos gadījumos šie speciālisti strādā kā krīzes menedžeri, kuri, piemēram, slēdz gada līgumu ar uzņēmumu un šajā laikā veic aktīvu zīmola reklamēšanu.