Kaip susikurti atnaujintą pardavimų asistentą?

Prieš pradėdami dirbti pardavimų asistentu, turite suprasti, kad neužtenka tik gauti pinigų ir atiduoti prekes pirkėjui, lygiai taip pat svarbu parodyti jam visus šio produkto pranašumus, kuriuos gaus pirkėjas. Jūsų, kaip pardavimų skyriaus specialisto, patarimai gali atlikti lemiamą vaidmenį perkant prekes jūsų parduotuvėje. Ir kaip sudaryti pardavimų asistento gyvenimo aprašymą, mes apsvarstysime straipsnyje.

Pardavėjo padėjėjo CV turi būti ši informacija:

• savo asmeninius duomenis;
• terminas, ankstesnio darbo vieta;
• pareigos, pareigos, kurias atlikote;
• ankstesnio darbo ypatybės (teigiamos savybės);
• savo teigiamas savybes ir įgūdžius, kuriuos įgijote ten ir kurie padėjo jums žengti į priekį.

Gyvenimo aprašymas turėtų būti parašytas teisingai, teisingai. Tai neturėtų nurodyti informacijos, neatitinkančios darbo objekto, kurį norite gauti naujoje vietoje. Nepriimtinos detalės, kurios rodo jūsų egoizmą įžeidžiančią kitus žmones, yra nepriimtinos - tai yra bloga forma.

Nenaudokite pernelyg menkų sąvokų, tokių kaip „socialumas“, „atsakomybė“, kad gautumėte laisvą darbo vietą įmonėje, kuriai šie žodžiai nėra tokie svarbūs. Atsargiai pasverkite visus taškus už ir prieš kiekvieną iš šių koncepcinių savybių. Jei, pavyzdžiui, gaunate darbą pakavimo ir pakavimo skyriuje ant konvejerio juostos, tuomet neturėtumėte paminėti to paties socialumo - šioje darbo vietoje kasdien nelydėsite šimtai klientų. Tačiau pardavimo asistentui reikia visų šių savybių.

Nenaudokite klišių, pavyzdžiui, „noriu dirbti profesionalų komandoje, kad išspręstume labai didelės apimties problemas“. Akivaizdu, kad kuo didesni pardavimo planai ir kuo greičiau juos įvykdysite - tuo didesnės parduotuvių tinklo ar prekybos centrų, kuriuose lankėtės, pajamos. Bet pokalbio metu jūsų bus paprašyta kaip tiksliai įsivaizduojate savo darbo dieną, kokie yra jūsų planai. Nepaisant to, aprašydami tokią klišę gyvenimo aprašyme, pirmame kitame sakinyje paaiškinkite, ką tai jums reiškia. Svarbu, kad darbdavys tai suprastų teisingai - ir ragina surengti pokalbį tik jums, o ne kitam kandidatui.

Motyvaciniame laiške nereikia dubliuoti gyvenimo aprašyme nurodytos informacijos. Jos tikslas yra parodyti darbdaviui, kad jus domina ne tik pardavimo padėjėjo pareigos.

Šiame laiške galbūt norėsite pateikti įdomios informacijos, kaip ir kodėl jus patraukė pardavimų padėjėjo darbas, parodyti, kaip atėjote į tai, papasakoti ką nors apie buvusią įmonę, kurioje dirbote. Bet nenusivilkite! Laiškas neturėtų būti per ilgas, dviejų ar daugiau puslapių. Įdarbinantis specialistas arba direktorius, direktoriaus pavaduotojas, priimantis sprendimą, neturėtų skirti 40 ar daugiau minučių šiam laiškui, kai tą pačią dieną turėtų apdoroti kelias dešimtis laiškų ir atnaujinti iš kitų kandidatų. Jūsų užduotis - būti nuoširdžiam, veiksmingai paaukštinti, paskelbti save tokiais, kokie yra iki šiol, kol laisva vieta yra laisva, ne vienas iš geriausių kandidatų tai padarė.

Pardavimų padėjėjas yra parduotuvės, prekybos centro, net mažmeninės prekybos rinkos veidas, vienas iš žmonių, nebijančių šio palyginimo, šiuolaikinė rinka. Jūsų jėgos ir interesai yra suderinti bestselerio įvaizdį. Nesvarbu, ką ketinate parduoti - baldus, vyriškus drabužius, batus, kompiuterines paslaugas, papuošalus, buitinius prietaisus, kosmetiką. Nors dviračiai ar slidinėjimas - konsultuojančio pardavėjo darbo esmė visur vienoda. Pirkėjas sumoka už prekes. Pardavėjas yra šio produkto „vadovas“. Prieš daugelį metų tai tapo kolektyviniu reiškiniu - šiandien ir kasininkas, ir prekybos grindų darbuotojas taip pat atlieka konsultanto-palydos funkcijas. Net tokiuose maisto prekių centruose kaip „Magnetas“ ir „Pyaterochka“ kartais reikia pardavėjo patarimų ir patarimų.

Kiekvienas žmogus turi trūkumų, trūkumų. Bet kategoriškai neįmanoma jų parašyti gyvenimo aprašyme ir motyvaciniame laiške. Kiekvieno iš mūsų psichologija yra tokia, kad žmogus labiau linkęs į blogį.

Pardavėjo padėjėjo darbas plėtoja gana didelį asmeninių savybių sąrašą.

• Darbštumas. Svarbu įvykdyti pardavimo planą. Bet kuri įmonė turi „pardavimo“ pozicijas, kaip ir komercinės bendrovės steigimas.
• Socialumas, kompetentinga kalba. Jei nesate kalbantis, neištarsite žodžio ir nenorite atsakyti į klausimus, kitas pirkėjas arba kreipsis į kitą konsultantą, arba išeis nepirkdamas prekių. Užmegzkite ryšius su žmonėmis lengvai - kai šis darbas jums reikalingas.
• Atsakomybė Kiekvieną dieną pasikeitimas tame pačiame maisto prekių prekybos centre baigiasi ataskaita vyresniesiems vadovams. Visų pirma, toks asmuo bus jūsų vadybininkas, administratorius ar parduotuvės direktorius.
• Gebėjimas dirbti dėl rezultato. Reklama yra puiki, tačiau norėdami būti panašūs į reklamą, turite ne tik įvykdyti pardavimo planą, bet ir palikti teigiamą įspūdį kiekvienam klientui. Kad jis vėl ir vėl grįžtų į jūsų parduotuvę. Darbas pardavėju yra ne tik „pumpuojantis“ konkretaus darbuotojo asmenines savybes, bet ir gerai koordinuotas, aiškus darbas prie rezultato profesionalų komandoje, kurią pareiškėjai mėgsta paminėti savo gyvenimo aprašymuose.
• Atsparumas stresui - jei pardavimo planas užsidega, atminkite, kad ne viskas priklauso nuo jūsų. Žinoma, jūs turite padaryti viską, kas įmanoma, kad tilptumėte į planą.
• Lengvas mokymasis - beveik visada konsultantas dirba su kažkuo nauju. Iš jo gauta informacija padės abejojančiam klientui išsiaiškinti tai, ko jis iki galo nesuprato. Turint tokią kokybę, kartu eina noras toliau tobulėti savo profesijoje.
• Išradingumas - Jūs aiškiai suprasite, ko nori klientas. Jei jam apskritai patinka produktas, bet jis nerado visko, ko ieškojo, produktas gali turėti priedą, kuris klientui suteiks tai, ko jis ieškojo. Pasakykite pirkėjui teisingą sprendimą.
• Optimistas - taupo visur. Pabrėžkite viską, kas teigiama apsipirkimo metu. Pirkėjų nuotaika priklauso nuo jūsų nuotaikos.
• Tvarkingas žvilgsnis. Privalomas reikalavimas. Maždaug 25 metų vyras į parduotuvę atėjo nešvariais skruostais, nelygiu kirpimo kontūru - tai jau nebe smulkus aplaidumas, o banalus savęs nepriežiūra.

Pagrindinės pardavimų padėjėjo pareigos yra šios:

• klientų patarimai;
• prekių gavimas ir demonstravimas;
• tiesioginis dalyvavimas parduodant produktus;
• ataskaitų pildymas;
• švara prekybos vietose.

Dalis kasininko pareigų gali būti pavesta pardavimo padėjėjui, pavyzdžiui:

• darbas su elektroniniu kasos aparatu;
• ataskaitų tvarkymas ir pajamų pervedimas į inkasavimo tarnybą;
• dalyvavimas inventorizacijoje.

Taigi elektroninių prietaisų pardavimo konsultantas (mažmenininko tinkle) turi atsakyti į klientų klausimus, pavyzdžiui:

• apie gamintoją ir šalį, kuri išleido šį prekių vienetą;
• pagrindinių funkcijų, kurias atlieka išmanusis telefonas, buvimas (planšetinis kompiuteris, išmanusis laikrodis, „netbook“ ar kitas įrenginys);
• pateikti informaciją apie garantinį palaikymą.

Jei esate vadovas ir ieškote pardavimo konsultanto, kuris pakeistų išėjusįjį, tikrai ieškosite atsakymų į daugybę klausimų tęstinumo klausime.

• Ar jis turi vidurinį išsilavinimą?. Tačiau darbdavys, pamatęs pareiškėjo diplomą, neturi klausimo.
• Darbo su svarbiausiomis kompiuterinėmis programomis įgūdžiai - bent jau „Word“ ir „Excel“ lygmeniu. Didžiulis populiarumas nuo 2010-ųjų pradžios. įsigijo programinės įrangos paketą „1C“ - pareiškėjas turėtų būti susipažinęs bent su savo darbo pagrindais. Pavyzdžiui, programos „Kasos“, „Logistika“, kaip 1C dalis, pardavimo asistentui yra jo išeities taškas.
• Darbo patirtis. Nebūtina, bet pageidautina.

Pareiškėjas, jei kažko pasiekė, tai nurodys. Pavyzdžiui, informacija apie pergalę visuose konkursuose ir nominacijas, susijusias su pardavimais. Jam tai yra papildoma galimybė gauti parduotuvėje pardavėjo padėjėjo darbą.

Gyvenimo aprašymas turėtų atspindėti tai, ko konkretus darbdavys tikisi iš pareiškėjo. Jei neturite darbo patirties, galite praleisti šį stulpelį. Daugelis darbdavių yra pasirengę padėti mokyti.Naujokas gali dirbti ne visą darbo dieną (pavyzdžiui, ne visą darbo dieną), būdamas oficialiai registruotas pirmą dieną (tai turi padaryti personalo departamentas). Pagal įstatymą stažuotės neturi būti ilgesnės kaip trys mėnesiai.

Jei kandidatas anksčiau dirbo kažkur su teigiamais rezultatais ir tam tikrais laimėjimais, apie kuriuos jis papasakos gyvenimo aprašyme, jam bus leista nedelsiant gauti visą atlyginimą, laikantis standartinių sąlygų.

Nebūtina pateikti jokios asmeninės informacijos. Bet pokalbio metu jūsų bus paprašyta užpildyti papildomą klausimyną. Visų pirma nurodoma šeimyninė padėtis (jei tokia yra), kur ir kokiomis sąlygomis gyvena konkretus pareiškėjas, ar jis sirgo profesinėmis ligomis ir pan. Pareiškėjas turi teisę neatsakyti į kai kuriuos klausimus, pavyzdžiui, apie pomėgius.

Apsvarstykite baigto gyvenimo pavyzdį.

Ivanovas Vladimiras Markovičius

• Gimimo data: 1985 m
• Šeiminė padėtis: vedęs
• Toliau pateikiamas namų adresas, kontaktinis telefono numeris, el. Paštas (nėra prasmės jų čia atnešti)

Tikslas: gaukite pardavimo padėjėjo darbą.

Jis 10 metų dirbo prekybos centruose „O'key“, „Metro“.

• 2007–2010 m - „Okey“, Rostovas prie Dono, Rostovas-Zapadny, Malinovskio pr. Sporto prekių departamentas.
• 2010-2017 m - Metro, Rostovas-Zapadny. Mobiliosios elektronikos ir daugialypės terpės prietaisų katedra.

Atsakomybė: tiesioginis dalyvavimas kuriant prekes ir vitrinas, parduodant prekes, tiriant vartotojų paklausą, priimant ir atidarant prekes, parduodant neparduotus. Prekių rūšiavimas pagal firmas, gamintojus, standartus.

Asmeninės savybės

• Suprasti pardavimo personalo darbo specifiką. Skatinkite pirkėjus pirkti tai, ko jiems reikia šiandien.
• Atsparus stresui, lengvai susisiekia su klientais. Aš dirbu komandoje aiškiai ir efektyviai. Esu nusiteikęs dėl deramo rezultato, visiško atsidavimo darbui ir noro tobulėti toliau.

Pasiekimai ir įgūdžiai: gaminių konkurencijos taisyklių ir normų laikymasis, prekyba prekėmis (atnaujinant prekių asortimentą), individualus požiūris į langų apdailą ir prekybinę erdvę.

Aukštasis išsilavinimas: 2002-2007 - Maisto ir prekybos universiteto Prekybos katedra. Praktika prekybos centre „Olympus“ - kaip pardavėjui sporto prekių skyriuje.

Papildomi tęstinio mokymo kursai

• 2011 m. - nuotolinio prekybos kursai. Įkūrėjas - Kijevo mados centras, Ukraina
• 2013 m. - kursas „10 žingsnių į sėkmingą išpardavimą“. „Unison Company“, Maskva.

Pažangus kompiuterio vartotojas, galimybė dirbti su elektronine kasa ir biuro biuro įranga.

Laikydamiesi visų aukščiau paminėtų taisyklių, rašydami savo gyvenimo aprašymą, labai tikėtina, kad gausite pokalbį su darbdaviu (atstovu) iš jums patinkančios įmonės.