Kasdieniniame gyvenime jūs turite nuolat susidurti su konfliktuojančiomis asmenybėmis. To išvengti neįmanoma: tokių žmonių yra visur ir kartais jie būna visiškai nenuspėjami. Bet vis dėlto, naudodamiesi psichologinėmis žiniomis, galite jas atpažinti, suskirstyti į rūšis ir pasirinkti tinkamą jų elgesio liniją.
Savybės
Žmogaus sąveika nėra išsami be konfliktų ir susidūrimų. Tačiau ne visi „susidūrimai“ yra objektyvūs ir neišvengiami. Kartais lemiama jų tikroji priežastis yra psichologinės žmonių savybės. Jų aprašyme yra du pagrindiniai požiūriai: vienas susidūrimus vertina kaip griežtai neigiamą procesą, o kitas laiko juos galimybe judėti pirmyn.
Konfliktas bet kokiu atveju yra vadinamas tikimybe, kad asmuo įsitrauks į ginčą, kad ir kokia būtų proga. Žmonių elgesys ypač įtemptose situacijose yra visiškai normalu. Bet kuris paprastas žmogus, net labiausiai subalansuotas ir ramus, gali būti nepaprastai priešiškas:
- iki gyvenimo nesėkmių;
- nusivylimas kitais žmonėmis;
- sukčiavimas;
- įvairios išdavystės formos.
Tačiau vis dar yra nekontroliuojamo tipo žmonių, jie nesugeba:
- tinkamai įvertinti situaciją;
- sumažinkite reakcijos sunkumą, kartu sušvelnindami įtampą;
- suvokti argumentus ir paaiškinimus.
Kas lemia polinkį į konfliktą ir dalyvavimo jame formas
Būtina atkreipti dėmesį ne tik į asmeninį momentą, bet ir į skirtingų kultūrų pasireiškimą konfliktinėje sąveikoje.Kultūrinė erdvė lemia vertybių ir moralinių gairių, pagrindinių prasmių ir egzistavimo tikslų rinkinį. Šiuo atveju kultūrinė erdvė suprantama ne tiek kaip etniškai spalvota pasaulėžiūra, kiek kaip priklausymas tam tikrai grupei, išsiskiriančiai dėl įvairių priežasčių.
Taigi, aukšto bendro kultūrinio lygio žmonės natūraliai siekia sumažinti susidūrimų sunkumą ir išlyginti aštrius kampus. Konfrontacijos įtampa yra ribota, ji įvedama į aiškų pagrindą, kuris slopina prieštaravimus.
Konflikto šalių kultūrinio kodo skirtumai paprastai jį apsunkina, ilgina ir apsunkina prieštaravimų sprendimą. Padėtis dar blogesnė dėl etninių grupių tarpusavio sąveikos, kai susiduria žmonės, priklausantys skirtingiems kultūriniams pasauliams.
Šiuo metu kova eskaluojama labiausiai ir net nekalta, kai kurių žmonių požiūriu, veiksmai, žodžiai kitų interpretuojami kaip esminė nepagarba. Tai svarbu ne tik dėl didesnio ar mažesnio emocingumo. Skiriasi leistinos ir draudžiamos, diskutuojamos ir neginčijamos ribos; reakcijos jėga į šiuos ar kitus įvykius, faktai yra skirtingi.
Į konfliktus linkusių asmenybių įvairovė
Ir vis dėlto, atsižvelgiant į etninę, profesinę ir moralinę žmonių įvairovę, konflikologija leidžia mums nustatyti keletą aiškių ypač agresyvių asmenybių psichotipų. Vadinamasis demonstracinis konflikto dalyvis stengiasi nuolat būti dėmesio centre. Jam kova, argumentai ir prieštaravimai nėra tikslas savaime, o tik priemonė. Tokiems žmonėms būdingas paprastas aplinkinių atskyrimas: kas jais žavisi, nusipelno dėmesio, tačiau jei susižavėjimo nėra, tada nereikia kreipti dėmesio.
„Demonstrantams“ būdingas padidėjęs emocionalumas ir jie retai planuoja savo veiksmus. Jiems sunku atlikti tokį darbą, kuriam reikia atkreipti dėmesį į mažas detales. Bet tada ši sunkių žmonių grupė gali lengvai perkonfigūruoti situaciją kitoje, naudodama šią galimybę įkūnyti polinkius.
Priešingas destruktyviai destruktyvaus elgesio psichotipas yra griežtas asmenybės tipas. Tokie žmonės linkę į tiesius ir kategoriškus sprendimus. Jie kuo dažniau pasirenka ne konstruktyvius sąveikos metodus ir strategijas, o konfliktogeninius, nėra linkę įsiklausyti į kitų žmonių nuomonę. Net jei jiems pavyks įtikinti juos į savo pusę, jie vis tiek elgsis taip, kaip jiems atrodo tinkama, nors ir sutiks žodžiais. Be to, tokie asmenys nėra linkę būti pirmieji susitaikyti, net jei aiškiai supranta, kad klysta.
Nelankstūs žmonės turi orumą: jie yra ypač „ėsdinantys“, jie moka analizuoti situacijas kaip niekas kitas, be to, turėdami aiškiai apibrėžtą tikslą, jie gali „pasukti kalnus“.
Kita labai konfliktiška asmenybių kategorija yra vadinamojo ypač tikslaus tipo žmonės. Dažniausiai jie yra linkę į nerimą, baimę nepateisinti pasitikėjimo jais. Naudodamiesi tokiu elgesio ypatybių deriniu, žmonės uoliai slepia savo emocijas. Tik patyrę psichologai ar labai jautrūs pašnekovai gali juos pagauti, o tada ne visada.
Itin tikslus žmogus atkreipia dėmesį į pačias smulkiausias detales, stengdamasis išvengti skubotų ir blogai apgalvotų sprendimų. Problemą dažnai sukelia perfekcionizmas, sukeliantis nervų suirimą ir psichosomatinius sutrikimus. Darboholizmas būdingas ypač tikslioms asmenybėms. Daug blogiau yra bendrauti su nekontroliuojamais žmonėmis, jie:
- elgtis impulsyviai;
- iš esmės nekontroliuojamas;
- nenuoseklus;
- nepajėgus planuoti.
Konflikto neturintis asmuo retai įsitraukia į ginčą. Paprastai meistriškai to vengia.
Net jei situacija juos objektyviai traukia, tokie asmenys bando atlikti „stebėtojo“, „taikdario“ ar „greta nugalėtojo“ vaidmenis. Pateisinti jų naudojimą sudėtingose ir intensyviose derybose.Bet patikėti klausimais, kuriems reikalingas aiškus linijos išlaikymas, nesvarbu, jie neturėtų.
Bremsono klasifikacija
Susipažinimas su šeimos psichologija leidžia pabrėžti kitokią konfliktų šalių klasifikaciją - teigia Bremsonas. Ginčų ir ginčų iniciatoriai paprastai yra „agresoriai“. Jie yra suskirstyti į tris potipius:
- „Klotuvai“ (imperatyvūs ir tvirti);
- „Kryptingai nukreiptos strėlės“ (ironiškos, stenkitės pataikyti ir išprovokuoti pačiu emociškai stipriausiu momentu kitiems);
- „Sprogstantis“ (lengvai susijaudinantis dėl temperamento, pobūdžio ar užsitęsusių psichologinių traumų).
Konfliktas taip pat gali išprovokuoti vadinamuosius viską žinančius dalykus.
Jie įsitikinę, kad niekas geriau už juos nežino tam tikros sferos, kitų žmonių ar net visko pasaulyje. Artimas jiems tipas yra maksimalistai. Jie tiki, kad juos išskiria nepriekaištingos asmeninės savybės, nenugalimas grožis, skvarbus protas, profesiniai talentai - ir kartais visi kartu. O vadinamieji slaptieji brakonieriai kaupia emocijas ir staiga jas išmeta.
Kaip elgtis su konfliktuojančiais žmonėmis ir kaip paimti konflikto kontrolę į savo rankas, aprašyta žemiau esančiame vaizdo įraše.
