La professione di controllore dei vigili del fuoco è molto responsabile. E, probabilmente, non piacerà a tutti. Tuttavia, ci sono quelli che cercano di padroneggiare questa particolare specialità e di lavorare nei vigili del fuoco. E per questo, devi sapere tutto di questa professione.
lineamenti
Professione dei vigili del fuoco ha le sue caratteristiche, che deve essere preso in considerazione quando si decide di assumere questa posizione. Questo lavoro ha programma rigoroso. Entrando in servizio, non sarà più possibile andare via per lavoro o partire presto. Devi capire che è importante essere in un posto di combattimento, perché un'emergenza può verificarsi in qualsiasi momento e il dispatcher è la persona che per prima impara a riguardo e aiuta a coordinare ulteriori azioni.
Il lavoro implica azioni coordinate di tutto il team, in cui molto dipende da ciascuna. E il dispatcher è anche un membro di questa squadra. Le realtà sono tali che la professione appartiene alla categoria di coloro che devono costantemente da assemblarepronto da un momento all'altro prendere una decisione veloceoltre a supportare quello sull'altra estremità del filo.
dazi
Il dipendente del punto di contatto dei vigili del fuoco è tenuto a rispettare la descrizione del lavoro, che contiene una serie di punti importanti.
- Il dispatcher riceve tutte le chiamate telefoniche ricevute dalla console dell'operatore, trasferisce immediatamente le informazioni su di esse alle unità necessarie e le registra anche nel registro delle chiamate.
- Il dipendente di questo servizio deve agire in modo chiaro, senza commettere errori.
- Fa una valutazione della situazione, prestando attenzione al luogo in cui si è verificato l'incendio: istituzione, edificio residenziale, settore privato. A seconda della complessità dell'incendio, il dispatcher segnala quali forze potrebbero essere necessarie.
- Il dispatcher controlla dove e quali vigili del fuoco si trovano attualmente. Si tiene in contatto con loro. Può orientare e decidere quale brigata sia più facile e veloce avvicinarsi alla scena dell'incidente, e ha anche idee su quale equipaggiamento è nell'unità e quale è coinvolto nei viaggi.
- Il dispatcher notifica al team l'allarme e segnala dove andare e quali attrezzature saranno necessarie.
- Un dipendente del servizio di comunicazione dovrebbe essere esperto nella città e nella regione, sapere cosa si trova e dove è più conveniente avvicinarsi al fuoco.
In termini operativi, questo specialista riferisce al supervisore del turno durante le sue ore di lavoro. Ma in generale, il suo lavoro è controllato dal capo del servizio degli spedizionieri dell'unità.
Conoscenza e abilità
Per quanto riguarda di conoscenzache sarà richiesto per eseguire questo lavoro, dovrebbero estendersi al campo della tecnologia con cui lavorare. Questo mezzo di comunicazione, un personal computer, una mappa interattiva. Tutto questo deve essere conosciuto a fondo. Poiché il dispatcher è obbligato a ricevere la chiamata, inserisci il messaggio nel registro, notifica al comando l'emergenza, devi essere in grado di agire rapidamente, avere una buona memoria e reazione.
Requisiti per la conoscenza della zona. Questo ha un ruolo enorme, perché la vita e la salvezza delle persone dipendono dalla velocità di risposta del dispatcher e dalla formazione della brigata. Come raggiungere il luogo più velocemente, come estinguere meglio i mezzi di estinzione dell'incendio e distribuire le forze sono sfumature molto importanti. E tutto inizia con il dispatcher. Certo il dispatcher deve conoscere il nome dell'attrezzatura che va agli incendi, come funziona e in quali casi è necessario. Nessuno richiede una conoscenza approfondita degli aspetti tecnici di questo dipendente, ma dovrebbe avere un'idea generale di queste sfumature. Ciò faciliterà il lavoro per se stesso e darà fiducia in situazioni difficili.
In questa professione non saranno richieste solo le conoscenze sopra indicate. Alcuni tratti del personaggio sono anche molto importanti. Ad esempio, un dipendente deve essere molto attento ai dettagli, limitato, resistente allo stress, in grado di ascoltare una persona, calma, porre le domande giuste se necessario, perché a volte una persona chiama i vigili del fuoco in uno stato di panico, paura e ansia. È difficile per lui concentrarsi sulla cosa principale e il dispatcher deve chiarire importanti sfumature. Dipende da questo a volte quanto velocemente sarà possibile aiutare e salvare le persone. In alcuni casi, lo specialista dovrebbe orientare una persona come agire in una situazione particolare. Ad esempio, come resistere in un appartamento in fiamme prima dell'arrivo dei vigili del fuoco, se tutti i percorsi per la salvezza vengono interrotti. O come aiutare una persona, se ne ha bisogno, prima dell'arrivo di specialisti qualificati. Spesso, questi primissimi passi svolgono un ruolo importante nel salvare vite umane.
Altre abilità importanti per il dispatcher saranno il discorso competente, la chiara dizione, una voce fiduciosa, la capacità di fornire una persona con supporto psicologico in casi di emergenza e fargli percepire le informazioni e agire correttamente, nonostante gli attacchi di panico che sono inevitabili in tali casi.
responsabilità
Il dispatcher è responsabile per l'adempimento improprio dei suoi doveri, per violazione del programma di lavoro, disciplina in conformità con la legislazione e i regolamenti esistenti del Ministero delle Emergenze. Deve essere responsabile del lavoro, soddisfare tutti i requisiti, agire secondo le istruzioni.
Ma l'aspetto più importante, morale, è il dispatcher, come ogni dipendente del Ministero delle Emergenze, ha la responsabilità delle personeperché ogni chiamata allarmante ha vite umane. E molto dipende dalle azioni corrette del dispatcher.
formazione
Se vuoi diventare il dispatcher del Ministero delle Emergenze, puoi andare in diversi modi. L'istruzione superiore in questo caso è facoltativa. Puoi avere una scuola tecnica o un diploma universitario in una specialità tecnica o umanitaria. La cosa principale è avere le competenze necessarie e un grande desiderio di padroneggiare questa professione. In primo luogo, in ogni caso, ci sarà uno stage, durante il quale potrai vedere come lavorano i dipendenti esperti e conoscere tutte le sfumature.
Inoltre, avendo qualsiasi istruzione di base, puoi sempre seguire corsi specializzati. Esistono centri di formazione per specialisti del Ministero delle Emergenze, dove è anche possibile acquisire conoscenze pertinenti.
sul posto di lavoro
Il lavoro del dispatcher PES si basa sul dovere. Il programma può essere diverso, dipende dall'organizzazione. Ma in ogni caso, il lavoro è organizzato in modo tale che dopo il turno i dipendenti abbiano abbastanza tempo per riposare e riprendersi.
Il riciclaggio in un'organizzazione di questo tipo è inaccettabile, poiché richiede sempre maggiore attenzione e una reazione rapida.
Il posto di lavoro è dotato delle attrezzature necessarie per ricevere e registrare le chiamate, nonché la capacità di controllare il movimento delle attrezzature lungo le strade e monitorare la situazione generale. C'è una sala di riposo e una sala da pranzo dove i dipendenti si alternano per fare una breve pausa, prendere un tè o un caffè e pranzare.
Lo stipendio del dispatcher MES dipende da molti fattori: esperienza lavorativa, regione, bonus e indennità. Ad esempio, uno stagista non può fare immediatamente affidamento su salari elevati. Ma nel tempo aumenta gradualmente. In media, un dispatcher può ricevere da 20 a 40 mila rubli.
