Community manager: chi è e cosa sta facendo?

Il community manager è una nuova professione che ha iniziato a svilupparsi relativamente di recente nel nostro paese. Allo stesso tempo, provoca sincero interesse per molti giovani.

Chi è un community manager e cosa fa? Quali sono i requisiti per uno specialista? Quale formazione è richiesta e quali sono le prospettive di carriera? Troverai le risposte a queste e altre domande nel nostro materiale.

Responsabile della comunità È uno specialista che gestisce comunità di persone (il termine stesso è venuto dal russo all'inglese). Tali specialisti organizzano comunità di persone su Internet (il più delle volte sui social network).

Come qualsiasi altra professione, la professione di community manager ha le sue caratteristiche e caratteristiche. Inoltre, sono sia positivi che negativi. A questo proposito, prima di fare domanda per una posizione, è necessario acquisire familiarità con tutti i pro e contro.

I vantaggi del lavoro includono le seguenti caratteristiche:

• l'opportunità di manifestare le proprie capacità creative (a causa del fatto che una delle caratteristiche funzionali della professione è la creazione di contenuti, il gestore della comunità ha l'opportunità di mostrare la sua creatività e creatività come parte del processo di lavoro);
• programma di lavoro conveniente (molto spesso, i gestori delle comunità lavorano in remoto, il che consente di risparmiare tempo sulla strada, oltre a combinare le responsabilità lavorative e le faccende domestiche);
• mancanza di standard educativi (se lo si desidera, quasi tutti possono assumere la posizione di questo specialista, poiché non esistono requisiti educativi rigorosamente definiti);
• sviluppo del lavoro (le attività professionali dei gestori delle comunità sono direttamente correlate all'uso delle nuove tecnologie).

Tra le carenze ci sono:

• programma di lavoro irregolare (ciò riguarda principalmente i gestori delle comunità che lavorano con le comunità online - la forza maggiore può verificarsi in qualsiasi momento della giornata);
• stress elevato (a causa del fatto che questi specialisti lavorano con persone diverse, le situazioni stressanti non possono essere evitate);
• grande responsabilità (a causa del fatto che un gran numero di compiti sono assegnati al gestore della comunità, ha un alto livello di responsabilità);
• basso salario (una grande ricompensa in denaro per il tuo lavoro può essere ottenuta solo se hai una vasta esperienza o sei uno specialista popolare che ha molte recensioni positive);
• complessità dei compiti (Le funzioni di un gestore della comunità consistono in un gran numero di compiti diversi, quindi un dipendente deve avere una grande quantità di conoscenze e abilità).

Le responsabilità lavorative del gestore della comunità dipendono in gran parte dal luogo di lavoro specifico, nonché dal datore di lavoro. Di solito, durante la domanda di lavoro o durante un colloquio iniziale, il datore di lavoro ti offrirà di familiarizzare con la descrizione del lavoro, che conterrà tutti i compiti che dovrai svolgere nel processo della tua attività professionale. Tuttavia, a causa del fatto che le specifiche delle diverse società hanno le proprie differenze, tali descrizioni dei lavori possono cambiare, per le quali è necessario essere preparati. Inoltre, prima di candidarti per una posizione, devi essere assolutamente sicuro di poter far fronte a tutte le responsabilità.

Se provi a compilare un elenco standardizzato e universale delle responsabilità lavorative di un gestore della comunità, otteniamo qualcosa di simile al seguente:

• creazione di una varietà di materiali per piattaforme informative (un compito simile può includere post di scrittura, layout, ecc.);
• monitorare le risorse di rete (molto spesso, insieme alle funzioni del gestore della comunità, uno specialista che lavora in questa posizione svolge i compiti di un moderatore);
• scrivere recensioni;
• lavoro analitico con molte informazioni (fonti nazionali ed estere);
• promozione del prodotto;
• analisi del contenuto;
• comunicazione con utenti e clienti;
• sviluppo e creazione di progetti;
• raccolta di recensioni;
• gestione della discussione;
• scrivere e pubblicare notizie;
• lavorare con una squadra, ecc.

Spesso i datori di lavoro avanzano requisiti piuttosto rigorosi in relazione ai gestori della comunità. Il fatto è che questi specialisti svolgono un ruolo chiave per molti progetti e quindi devono avere qualifiche e competenze sufficienti.

Per quanto riguarda le competenze e le capacità professionali chiave, il responsabile della comunità è tenuto a rispettare pienamente la sua descrizione del lavoro. Inoltre, deve avere competenze aggiuntive, ad esempio:

• comprendere gli algoritmi ed essere in grado di lavorare con una varietà di social network (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, ecc.)d) .;
• essere in grado di analizzare il pubblico;
• Identifica i contenuti più popolari
• lavorare con dati statistici e analitici;
• formulare politiche editoriali;
• costruire partenariati con altri progetti, ecc.

Nonostante la professionalità e le qualifiche del gestore della comunità abbiano un ruolo significativo, le qualità individuali di questo specialista non sono meno importanti. Pertanto, alcuni tratti del personaggio aiuteranno il responsabile della comunità a svolgere il proprio lavoro in modo efficiente. Si ritiene che uno specialista dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:

• capacità di comunicazione;
• cortesia;
• cordialità;
• alto livello intellettuale;
• resistenza allo stress;
• capacità di prendere decisioni e assumerne la responsabilità;
• perseveranza;
• creatività.

La combinazione di qualità professionali e personali consentirà al community manager di diventare uno specialista di prima classe, ampiamente richiesto nel mercato del lavoro.

Ad oggi, non ci sono requisiti specifici per la formazione di un community manager. Il fatto è quello tali specialisti non sono formati in università o college. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei datori di lavoro si concentra sul fatto che lo specialista possiede tutte le competenze e le capacità necessarie. Tuttavia, alcuni datori di lavoro insistono ancora per avere un diploma di istruzione superiore con i loro subordinati, ma non specificano un profilo specifico. Il vantaggio sarà la disponibilità di un certificato di superamento dei relativi corsi specializzati - oggi tali corsi di formazione e master class possono essere seguiti sia online che offline.

Per quanto riguarda il percorso professionale diretto del gestore della comunità, vale la pena notare che la vita professionale di uno specialista può svilupparsi in vari modi. Quindi, ad esempio, puoi crescere fino al project manager se sei interessato ad un aumento verticale. Inoltre, ci sono casi in cui i gestori della comunità aprono le proprie agenzie creative e progetti di contenuto, assumono dipendenti e sviluppano i propri progetti o si impegnano in attività di consulenza.

Ad oggi, la professione di community manager è considerata abbastanza comune e molto richiesta. Questo è il motivo per cui puoi trovare posti vacanti simili nelle bacheche. Inoltre, studia i siti delle aziende di tuo interesse, in quanto possono pubblicare informazioni sui posti vacanti sulle loro piattaforme ufficiali.

Tienilo a mente Il lavoro di un gestore della comunità è spesso remoto. Ciò significa che non dovrai venire in ufficio tutti i giorni per fare il tuo lavoro. Questo fatto attira molti candidati.

Per quanto riguarda la remunerazione materiale per il lavoro del gestore della comunità, può variare abbastanza ampiamente. L'importo diretto dei salari può dipendere da una varietà di fattori: qualifiche, regione in cui opera l'azienda, ambito di applicazione dell'azienda, ecc. La tariffa minima è di 15.000 rubli.

Quindi, sei stato in grado di assicurartelo La professione di community manager è in rapida crescita e abbastanza popolare. Tuttavia, prima di completare i corsi in una specialità e cercare posti di lavoro pertinenti, è necessario valutare attentamente i punti di forza e capire se è possibile gestire questo tipo di lavoro.