Brand Manager: caratteristiche professionali, qualifiche e responsabilità

Il brand manager è una professione che è diventata nota alle masse nell'ultimo decennio. Anche se fino ad oggi, non tutti daranno una risposta chiara, che tipo di posizione è, di quale funzionalità è dotata questo specialista e che cosa fa esattamente. Qualcuno lo considera un marketer, qualcuno - un manager pubblicitario. Che si tratti di questo o no, imparerai ulteriormente.

Se rispondiamo alla domanda in modo completo e coerente, definiremo la parola "marchio". Un marchio è una combinazione di opinioni, percezioni, emozioni e associazioni associate a un particolare prodotto o servizio. Tutte queste idee sono nella mente dei consumatori. Ovviamente, un marchio non è un nome, non un marchio, ma un guscio mentale di un prodotto. E un complesso così complesso, la sua formazione nelle menti dell'acquirente dovrebbe avere a che fare con un gestore del marchio.

Se senti che un responsabile delle vendite è lo stesso di un gestore del marchio, non esitare a contestare questa opinione. Promuovere un marchio, sviluppare i suoi simboli visivi, aumentare la lealtà del pubblico target rispetto al marchio sono i compiti del brand manager. Sì, è uno specialista della promozione, ma non è ancora un operatore di marketing.

In che modo il brand manager si differenzia dal marketer:

• un marketer controlla il processo di vendita, la sua organizzazione, tutte le fasi e i risultati;
• il responsabile del marchio lavora con la reputazione del marchio, fa sì che il consumatore si fidi del marchio.

Tale professione è relativamente nuova. Sebbene in precedenza le funzioni di questo specialista fossero svolte da altri dipendenti.Ma le grandi aziende sono giunte alla conclusione che creare una storia positiva del marchio e lavorare sulla sua reputazione dovrebbe essere uno specialista separato. Nello spazio aziendale, viene calcolata una tale divisione di funzionalità e questa non è solo una tendenza della moda.

Un brand manager dovrebbe sviluppare una strategia di sviluppo del marchio, dovrebbe monitorare e valutare gli indicatori chiave non solo del marchio, ma del mercato nel suo insieme. Ad esempio, per quanto riguarda l'industria della moda, deve essere uno specialista che conosce perfettamente il mercato, monitora le sue tendenze e i processi attuali, conosce i leader e sa a chi guardare.

La necessità di tali specialisti sta solo crescendo. Certo, se intendi grandi aziende. Interessante quello sempre più sono i brand manager che lavorano su base contrattuale. Ad esempio, una società non così grande, che non è ancora pronta ad assumere un dipendente di questo livello, invita uno specialista esperto come gestore di crisi: firma un contratto con lui per diversi mesi, durante i quali pensa alla strategia del marchio, scrive un piano dettagliato e simili.

Questo significa che le opportunità professionali degli specialisti sono in aumento: possono collaborare con diverse aziende, fornire consulenze una tantum, alla fine diventare formatori. È praticamente impossibile ottenere la specialità di un brand manager oggi, ma con una specialità correlata, esperienza, voglia di imparare, puoi diventare un allenatore specializzato. Quindi, tu stesso puoi diventare quello che alimenterà una generazione di brand manager qualificati nel paese.

Non è un segreto che un numero enorme di persone che desiderano diventare un collegamento importante nella gestione aziendale credano che le capacità naturali, la comprensione, le ambizioni siano sufficienti per questo. Ma è ancora impossibile diventare uno specialista da zero. Avendo anche un enorme potenziale, è semplicemente irrealistico. Il gestore del marchio dovrebbe conoscere i dettagli del suo lavoro, l'ambito di attività, valutare correttamente le proprie capacità. Un'adeguata autostima professionale è il primo passo per una carriera di successo.

È fantastico se hai ricevuto un'istruzione direttamente correlata alla tua posizione desiderata. Ad esempio, sei uno specialista di marketing, economista, analista, responsabile della pubblicità: tutte queste sono professioni correlate che sono ottimali per un inizio di successo. ma se ti capita di studiare, ad esempio, come psicologo dell'attività imprenditoriale, una tale specialità sarà anche un buon supporto per il candidato.

L'istruzione potrebbe non essere associata all'economia, ma se si tratta di un'istruzione accademica superiore, integrata da corsi speciali sulla promozione del prodotto, hai tutte le possibilità di diventare un brand manager di successo. Probabilmente lo sanno tutti nel mondo moderno, uno specialista deve riapprendere ogni 5 anni. E ottenendo un'altra "crosta" dell'istruzione superiore, la riqualificazione non è l'unica opzione di formazione. Devi studiare in corsi, seminari, webinar e corsi di formazione di alta qualità organizzati da specialisti con un'ottima reputazione e una buona base pertinente di conoscenze e abilità.

Creatività e analisi: questa è la sintesi che offre al gestore del marchio l'opportunità di fissare la sua posizione nell'azienda e nel mercato nel suo insieme. Il pensiero creativo aiuta a costruire la comunicazione del marchio in modo che i consumatori siano interessati a far parte del marchio.Deve anche essere distinto da un contesto competitivo. Gli errori di calcolo normali non funzionano qui, è necessario pensare fuori dagli schemi.

La mentalità analitica è necessaria affinché il brand manager identifichi le connessioni tra i numeri, che a loro volta aiuteranno a trarre le giuste conclusioni.

Altre abilità:

• pensiero strategico: lo specialista deve vedere lo sviluppo del marchio sia a breve che a lungo termine;
• socievolezza e alta intelligenza sociale: dovrai comunicare molto all'interno della professione e dovrai farlo in modo efficace;
• gestione del tempo - per quasi tutti gli specialisti, indipendentemente dal campo di attività, questo è un vantaggio professionale e una potente risorsa personale;
• qualità di leadership - dovrai radunare persone intorno a te;
• la capacità di lavorare con database - questo deve essere padroneggiato in ogni caso;
• capacità di lavorare con programmi e applicazioni di visualizzazione dei dati;
• conoscenza di una lingua straniera: le barriere linguistiche possono rovinare anche l'impressione più meravigliosa (stimolare la conoscenza della lingua).

Un'abilità indispensabile di un brand manager è la prontezza per la pubblicità. Essere all'ombra nella maggior parte dei casi non funzionerà.

Un brand manager è un coordinatore professionale e questa missione comporta anche il coinvolgimento di qualità personali.

Quali qualità saranno preziose per questo specialista.

• Capacità di ascoltare attentamente e selezionare le informazioni necessarie durante il processo di ascolto. Commenti, opinioni, idee importanti non devono rimanere fuori dalle orecchie del manager. Dovrebbe afferrare l'essenza, anche se la leadership è un po 'caotica nel trasmettere le sue idee.
• Intelligenza emotiva sviluppata. Se sai come sentire l'altra persona, se sei empatico e pronto a predire la reazione, c'è una vera carta vincente nella manica. Fortunatamente, in un allenamento speciale è possibile aumentare le prestazioni di questo tipo di intelligenza.
• ambizione. Senza questo, la professione sarà difficile. Il desiderio di essere i primi è, si potrebbe dire, un'opzione integrata di un buon brand manager. Ma il pensiero critico e la capacità di guardarsi di lato dovrebbero bilanciarlo.
• accuratezza. Se sei sempre in ritardo, significa che non sai come gestire il tempo e ovviamente non hai capito in pratica quanto sia difficile superare l'effetto della prima impressione.
• determinazione. Le situazioni stressanti non saranno rare per nessuno in una grande impresa. E se devi dimostrare un vantaggio (anche se un prodotto o un servizio), la decisione è indispensabile. Non esitare, non lasciarti spaventare, non aver paura di fare un passo rischioso ma promettente: questo è ciò che i gestori del marchio devono affrontare.
• La capacità di difendere la propria posizione. Ciò richiede perseveranza, assertività, desiderio di arrivare alla fine. E se sei una persona con un pensiero innovativo, devi essere preparato al fatto che non tutti i colleghi capiranno e accetteranno immediatamente le tue idee. Dovremo confermarli in modo convincente.

Creazione di un logo, promozione del prodotto: ecco come un manager di solito nota il cerchio di lavoro di un brand manager. E poi lo dipinge in modo più dettagliato.

Pertanto, le responsabilità funzionali di uno specialista includono:

• ricerche di mercato analitiche - possono essere svolte in collaborazione con un operatore di marketing;
• analisi di mercato, comprensione dei suoi segmenti e offerte attuali;
• sviluppo di una strategia di promozione del prodotto;
• sviluppo di eventi PR (pubblicità, presentazioni, mostre, targeting);
• politica dei prezzi;
• creare uno schema per la vendita di beni (o semplicemente dare suggerimenti su questo tema);
• supervisione in importanti progetti di presentazione;
• gestione del merchandising;
• controllo sul lavoro dei subordinati;
• adempimento di compiti connessi previo accordo;
• reporting per la gestione.

Questo documento è composto da diversi paragrafi. Il primo di questi sono le disposizioni generali. Questo paragrafo può, ad esempio, indicare che il gestore del marchio appartiene alla categoria dei gestori, che è subordinato al direttore commerciale o al capo del dipartimento marketing.

L'MDI è anche indicato in questo paragrafo e ciò che uno specialista dovrebbe sapere:

• leggi e regolamenti (elenco);
• condizioni di mercato;
• metodi di determinazione del prezzo;
• economia di mercato, imprenditorialità;
• fondamenti delle tecnologie PR;
• caratteristiche del marchio e tecnologia di produzione;
• etica delle comunicazioni aziendali;
• struttura di gestione aziendale.

Il paragrafo seguente descrive le responsabilità funzionali di uno specialista. Questo è un elenco di 5-20 commi da rileggere con particolare attenzione. Se, per esempio, è scritto: "svolge altri compiti correlati", il momento richiede chiarimenti e chiarimenti.

Il prossimo elemento della configurazione è un paragrafo che elenca i diritti di un gestore del marchio. Ad esempio, uno dei diritti di uno specialista è quello di richiedere alla direzione dell'azienda di garantire condizioni di lavoro organizzative e tecniche. Anche il diritto di firmare e firmare i documenti deve essere indicato qui.

E un altro punto obbligatorio di CI è "Responsabilità di un gestore del marchio". La responsabilità per determinate azioni è indicata ed è immediatamente rilevata all'interno della quale è responsabile (ad esempio, nell'ambito della legislazione del lavoro e civile della Federazione Russa).

Ogni dipendente è interessato a quale stipendio riceverà nella sua nuova posizione e quale crescita professionale è possibile. A Mosca, il reddito di uno specialista in una grande azienda è stimato in media 3-5 mila anni. e. Alla fine dell'anno, il dipendente ha diritto a un bonus basato sui risultati dell'anno, che può raggiungere il 10-50% dei guadagni annuali. Ma in questo caso stiamo parlando di grandi aziende di successo, nonché degli ottimi risultati del brand manager.

Interessato a uno specialista e quali sono le opzioni per implementare un piano individuale. Negozerai questo direttamente con la direzione. Ad esempio, il modello e la frequenza dei rapporti. È possibile che venga assegnato un periodo di prova, che non deve superare i 3 mesi. Lo schema del rapporto dovrebbe essere chiaro e comprensibile. Prova a dimostrare i risultati del lavoro in modo vivido, visivo, con una buona presentazione.

Un manager di marca di successo può contare sull'aumento del salario e sulla crescita professionale nel tempo. Se un intero gruppo di dipendenti sta lavorando su un marchio, può dirigere questo dipartimento. I manager esperti diventano protagonisti nel loro campo e molte grandi aziende cercano di "superarli". In alcuni casi, questi specialisti lavorano come gestori di crisi che, ad esempio, stipulano un contratto annuale con l'azienda e durante questo periodo conducono una promozione attiva del marchio.