Cos'è un'immagine e come succede? Esistono molte definizioni diverse del termine immagine. Se riassumiamo tutti i punti di vista esistenti, possiamo caratterizzarlo come un'immagine creata per qualsiasi persona, squadra o oggetto aziendale, utilizzata per scopi personali o commerciali. In sostanza, questa è l'informazione più redditizia e selezionata con precisione che dovrebbe essere trasmessa agli altri. Diamo un'occhiata ai principali approcci alla classificazione delle immagini.
Tipi principali
individuale
Una singola immagine, come suggerisce il nome, rappresenta reputazione di una sola persona. Può essere giudicato in diversi modi. Ad esempio, in apparenza - abbigliamento, trucco, taglio di capelli, accessori, grado di pulizia, cioè per abitudine. Questo componente dell'immagine è chiamato globale.
L'immagine di una persona porta molte informazioni. Quindi, un bottone strappato, un colletto della camicia sporco e unghie trasandate indicano un uomo sparso e sciatto. Una carnagione terrosa indica la presenza di cattive abitudini o problemi di salute. Il trucco eccessivo emette una persona volgare e incomprensibile.
Tutto è soggetto a valutazione: fisico, forma fisica, cosmetici, acconciatura, vestiti e accessori - idealmente, dovrebbero suscitare piacevoli emozioni, testimoniare l'autostima di una persona e il rispetto per gli altri.
Una persona il cui aspetto è impeccabile viene sempre percepita meglio e si sente più sicura. Molti di noi sono seriamente a disagio se siamo costretti a comparire in pubblico in abiti ben indossati, con la testa sporca o con difetti della pelle.Tutti conoscono la saggezza di "incontrarsi con i vestiti", e questo è vero al 100%, quindi un'immagine generale personale è importante per modellare il rapporto degli altri.
Un'immagine ambientale è un'opinione su una persona, che viene creata sulla base di una valutazione del suo ambiente e della sua comunicazione. Ciò include una serie di fattori:
- le persone con cui una persona comunica;
- alloggio;
- ufficio / ufficio;
- macchina personale.
Va notato che l'habitat non dipende necessariamente dalla persona stessa, tuttavia influisce in modo significativo sulla sua reputazione.
Un'immagine materializzata viene creata sulla base di una valutazione di cose e oggetti fatta dall'uomo stesso. Possono essere lettere commerciali, biglietti da visita, volantini con pubblicità e altri prodotti simili.
Un'immagine verbale è una valutazione di una persona basata su ciò che una persona dice o su come scrive. La lingua orale e scritta sono alcune delle caratteristiche stabili di una persona. Il modo di esprimere i pensieri, la voce, il vocabolario usato e la struttura grammaticale possono creare un'immagine attraente di una persona o distruggerla completamente, incantare l'interlocutore o, al contrario, scacciare. La pronuncia indica direttamente l'affiliazione sociale di una persona. Non è un segreto che l'immagine comunicativa sia di grande importanza nell'ambiente aziendale - di solito quelli che possono parlare meglio sono i leader.
L'immagine cinetica è formata da espressioni facciali, gesti, postura, intonazioni vocali e distanza personale. Metallo - in questo caso, stime e giudizi sono fatti sulla base di un'analisi dei principi di una persona, della sua moralità, delle sue convinzioni e della sua visione del mondo, possono rendere una persona sia piacevole da comunicare sia, al contrario, poco interessante. sfondo - questo include ciò che gli altri dicono di un particolare personaggio (conoscenti, parenti, colleghi o media). Immagine su Internet - qui abbiamo in mente la valutazione dell'attività di una persona sul Web, che perdonerà, quali immagini e foto carica, come commenta. Oggi Internet è diventata parte integrante della vita di una persona moderna, perché è una vera e propria fonte significativa di informazioni interessanti sulle persone.
aziendale
L'immagine aziendale è la reputazione di un'organizzazione, che è la totalità della percezione dell'azienda da parte di molte persone. Di solito l'impressione dell'azienda si forma nel processo di contatti personali delle persone con l'una o l'altra società, dai resoconti dei media, così come dai pettegolezzi e dalle voci che circolano nella società. L'immagine aziendale si forma sulla base dell'analisi delle qualità interne, esterne e imprenditoriali dell'organizzazione.
L'immagine esterna è composta da diversi componenti:
- immagine di marca e prodotti;
- l'idea delle persone sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti;
- caratteristiche dei principali consumatori di beni, loro status sociale e situazione finanziaria.
La componente interna dell'immagine aziendale riflette il livello di cultura dell'impresa nel suo insieme, include:
- valutazione delle azioni e delle competenze del personale dirigente
- immagine visiva dell'azienda - comporta una valutazione dell'ufficio, degli interni, dei simboli dell'azienda e del codice di abbigliamento dei dipendenti.
Altrettanto importanti sono le componenti della reputazione pubblica dell'azienda: partecipazione a progetti di beneficenza, organizzazione di programmi socialmente significativi e ambientali. L'avviamento implica la percezione delle attività commerciali delle aziende. Questa caratteristica contribuisce in modo significativo alla creazione di un'immagine aziendale comune.
L'immagine dell'azienda non esiste da sola, è strettamente correlata a ciò che sta accadendo all'interno dell'azienda e ben oltre i suoi confini.. Le attività di qualsiasi impresa e, di conseguenza, la sua immagine agli occhi dei normali consumatori possono essere influenzate dal quadro giuridico nel paese, nonché dai partner commerciali (fornitori, acquirenti, creditori). Sarebbe giusto dirlo l'immagine aziendale non esiste di per sé - "funziona" insieme all'opinione delle persone associate all'impresa.
Approcci alla classificazione delle immagini
I ricercatori di immagini distinguono 3 approcci principali alla classificazione delle sue varietà: funzionale, nonché contestuale e comparativo. Soffermiamoci su ciascuno di essi.
funzionale
Un approccio funzionale coinvolge diverse possibili varietà di immagini.
- Specchiata - questo tipo di immagine, che è caratterizzata dalle nostre idee su noi stessi. In questo caso, una persona si guarda allo specchio e parla dei suoi punti di forza e di debolezza, dei suoi tratti caratteristici. In genere, questa opzione comporta giudizi positivi, poiché le persone tendono a evidenziare i vantaggi in una valutazione personale, un'opinione sfavorevole non viene praticamente percepita. Questa immagine può essere determinata da tratti di leadership, idee su determinate specialità e professioni.
- Immagine attuale - Questa opzione è l'opposto dello specchio e comporta un'opinione dall'esterno. È in quest'area che la promozione, la pubblicità e le pubbliche relazioni sono ampiamente utilizzate: la mancanza di informazioni, l'incomprensione e i pregiudizi personali spesso formano una reputazione inferiore alle azioni e azioni reali. L'immagine attuale non sempre costituisce l'opinione del pubblico nel suo insieme, può essere l'opinione di giornalisti, clienti, studenti o elettori. Uno dei compiti più importanti in questo caso è la formazione non solo di un'immagine positiva, ma di una vera e adeguata.
- Immagine desiderata. Qui è tutto chiaro: questa è la reputazione per cui ci stiamo battendo. Tale alone è particolarmente rilevante per gli individui, così come per le strutture di nuova creazione. Di solito all'inizio dell'attività, poche persone ne sono a conoscenza, quindi l'immagine desiderata in questa situazione appare qualitativamente possibile.
contesto
L'approccio contestuale alla valutazione dell'immagine suggerisce che è di natura sistemica, tenendo conto delle condizioni per la sua attuazione, mentre i suoi singoli componenti non dovrebbero essere in conflitto tra loro. Questa è una valutazione sistematica della reputazione, che consente a una caratteristica visibile di provocare associazioni con caratteristiche correlate. Dovrebbe essere compreso il compito di ottenere il riconoscimento universale in questo caso è tutt'altro che obbligatorio.
comparativo
L'immagine comparativa comporta un confronto di due o più caratteristiche dell'immagine. Ad esempio, quando si valuta la professionalità di un insegnante, si possono prendere in considerazione la qualità dell'insegnamento, il feedback degli studenti, i risultati dell'apprendimento comprovati sotto forma di risultati di olimpiadi, esami, conferenze e altri eventi scientifici. In conformità con la valutazione una persona prende una decisione per se stesso di andare a uno o un altro insegnante o scegliere l'opzione di studio indipendente del problema.
Altre specie
Esistono diverse altre classificazioni di immagini. Quindi, a seconda della colorazione emotiva, si distinguono due tipi di reputazione.
- Positivo - in questo caso, la persona o l'azienda viene percepita in modo favorevole, è per ottenere un'immagine tale che tutte le attività pubblicitarie di qualsiasi azienda siano dirette.
- negativo - abbastanza spesso diventa una conseguenza dell'attività dei concorrenti che ricorrono alla PR nera. Spesso questo viene fatto implicitamente e indirettamente usando la tecnologia della "coercizione segreta".
A seconda della direzione della pubblicità, si distinguono i seguenti tipi.
- Immagine percepita - questo è il modo in cui gli altri vedono una persona o un'azienda, mentre le persone potrebbero anche non sapere come vengono trattate e come effettivamente rispondono.
- richiesto - Ciò si applica in misura maggiore alla sfera aziendale, quando alcune specialità richiedono caratteristiche dell'immagine ben definite.Ad esempio, questi includono la corona reale, le vesti giudiziarie e le uniformi militari: sono inclusi nell'elenco dei personaggi necessari per svolgere specifici ruoli sociali e di servizio.
A seconda del principio di formazione dell'immagine, evidenziamo tali opzioni di immagine.
- spontaneo - uno che si è sviluppato naturalmente. Può avere una connotazione sia positiva che negativa.
- intenzionale - ha luogo quando una reputazione viene creata artificialmente al fine di formare un atteggiamento favorevole o negativo nei confronti di un determinato soggetto.
A seconda delle caratteristiche della percezione:
- immagine razionale - è focalizzato su una cerchia ristretta di persone competenti in una determinata area;
- emotivo - Progettato per una vasta gamma di persone.
Nel mondo moderno, l'immagine ha una grande importanza, quindi, chi sa "lavorare con una reputazione" sarà sempre in una posizione migliore rispetto a qualcuno che porta la sua immagine al caso.
Ciò è particolarmente vero nella tecnologia aziendale e politica, sebbene nella costruzione di relazioni personali, le opinioni degli altri siano spesso fondamentali.
Per i tipi di immagine che formano un appello personale, guarda il video qui sotto.