Utazási szakmák

Az idegenforgalmi ágazat fejlődése, az utazás népszerűsítése és elérhetősége bel- és külföldön egyaránt szükségessé tette azon szakemberek szükségességét, akik biztonságos és kényelmes tartózkodást tudnak megszervezni a különböző igényekkel és költségvetéssel rendelkező emberek számára. Ma elmondjuk Önnek, hogy léteznek-e valamilyen módon a turizmushoz kapcsolódó specialitások, ahol megtanulhatja a választott szakmát, és milyen követelmények vonatkoznak a pályázatokra.

Egy nagy utazási iroda munkájának leírása általában így néz ki: az egyik szakember foglalkozik légi és vasúti jegyek foglalásával, egy másik a vízumok kiadásával és a biztosításokkal foglalkozik, egy harmadik ügyfeleket fogad be, túrákat mutat be számukra, egy adott országba való utazás sajátosságairól beszél. A vállalat munkatársainak gyakran van egy marketing szakembere is, aki felelős a reklámozásért, a médiával való kapcsolattartásért és a termék reklámozásáért a közösségi hálózatokon.

A turizmus területén végzett munka magában foglalja:

• rendszeres vásárlói bázis kialakítása;
• az útvonalak jellemzőinek, a kiválasztott ország szállodáinak sajátosságainak ismerete;
• szállásfoglalás;
• egy adott ügyfél számára optimális útvonal elkészítése;
• dokumentumcsomag készítése külföldre való belépéshez;
• segítség a konfliktusok és viták rendezésében az érkezés helyén.

Most kitaláljuk, milyen előnyök és hátrányok vannak az idegenforgalomban dolgozók számára.

Az előnyök.

• Elég könnyű munkát szerezni. Ezen a területen számos különlegesség létezik, néhányukban csak egy idegen nyelv ismeretére van szükség, és néha speciális oktatás, speciális készségek vagy tapasztalat nélkül is találhat helyet.
• Ha az utazás a szenvedélyed akkor az ezen a területen végzett munka nagy lehetőségeket rejt számotokra, mivel néhány szakma közvetlen kapcsolatban áll a belföldi és külföldi gyakori utazásokkal.
• A turizmus fejlesztésével új vállalatok és úti célok jelennek meg, érdekes útvonalakat alakítanak ki. Ezért ez a terület mindig releváns, ami azt jelenti, hogy szakemberekre lesz igény.
• Dolgozhatsz magadnak. A szükséges ismeretekkel és készségekkel pénzt kereshet független utazási irodaként (például jegyet foglalhat online, és díjat számíthat fel a szolgáltatásaiért), vagy mint privát útmutatót a saját tervezett útvonalaival.

Természetesen minden mézhordóra megvan a saját légy a kenőcsben. Vegye figyelembe a szakma hátrányait.

• Tanulnia kell egy idegen nyelvet, legalább egy - angol.
• A karrier leállhat, mivel egyáltalán nem egyértelmű, hogy hol lehet „nőni”, például egy turisztikai menedzser, aki kulcsrakész túrát szervez, hacsak nem nyitja meg saját vállalkozását.
• Meg kell adnia Számos személyes tulajdonság: képesség és szeretet kommunikálni az emberekkel, ábrázolható megjelenésű, barátságos és hozzáértő módon beszélni, eruditának kell lennie. Nem minden ember képes ezen "pozitív tulajdonságok" fogadójává válni.
• A szakember fizetése nem túl magas, ezenkívül közvetlenül függ az eladott turisztikai termékek számától, amelyet befolyásolnak a szezonalitás, a külföldi vízumrendszer változásai, a repülések költsége stb.
• Magas stressz. A külföldön tartózkodó turisták által gyakran bekövetkező váratlan helyzetekben szakember beavatkozását igénylik: segítségre lehet szüksége a dokumentumokhoz, a szállodában felmerülő viták megoldásához, a fuvarozókkal kapcsolatos problémák megoldásához. Mindez csak annyiban lehet, hogy bizonyos fokig zavaró, ezért az idegenforgalmi szakmát választó személynek jelentős ellenállással kell szembenéznie a stressz és a kitartás szempontjából.

Ideje megismerkedni a különféle utazásokkal foglalkozó szakmákkal.

Azonnal foglalást szeretnénk tenni, hogy egy turisztikai szolgáltatási csomagot biztosító társaságot vagy annak képviselőjét, vagyis annak a cégnek a speciális szakembert nevezzük utazási szolgáltatónak. Annak érdekében, hogy az ügyfél elégedett lehessen az utazással, barátainak és ismerőseinek ajánlotta az operátort, majd később ismét igénybe vette szolgáltatásait. Teljes kapcsolattartási hálózat jön létre: szállítmányozó társaságokkal, szállodákkal, vízumközpontokkal, kirándulásokat nyújtó cégekkel stb. Ennek az együttműködésnek az eredménye egy teljesen felszerelt turisztikai termék.

Mit követelnek az utazásszervezőtől? Utazási program megtervezése és elkészítése, az utazás végleges költségének kiszámítása, jegyek és szállodai szobák foglalása (az ügyfél kérésére), vízum és biztosítás igénylése. Saját vállalkozásának fejlesztése érdekében az utazásszervező hirdetéssel és promócióval foglalkozik, kapcsolatot létesít új utazási irodákkal és kedvező ajánlatokat keres.

Ne keverje össze az utazásszervező és az utazási iroda szakmáját. Fő különbségük az, hogy az üzemeltető utazások fejlesztésével és kialakításával foglalkozik, és felelős érte, és az ügynök egy közvetítő, aki viszonteladót értékesít az utazásszervező által készített befejezett túraért.Felelősségének korlátait általában az utazási feltételekről, a turista, a harmadik felek jogairól és kötelezettségeiről, valamint az utazásszervező szolgáltatásainak időben történő fizetéséről szóló, teljes körű tájékoztatás korlátozza.

Ez egy szélesebb körű specialitás - útmutató - úgynevezett különleges esete. Egy idegenvezető egy turistacsoportot vezet egy adott útvonalon vagy látnivalón, és csak róla beszél. A túra ideje általában nem haladja meg a több órát, amely után az útikalauz vagy elveszi a következő csoportot, és újból vezeti ezen az útvonalon, vagy pedig véget vet a munkanapon.

Az útmutatónak több széles körű felelősségi kör. Elkíséri a rá bízott túracsoportot, bemutatva a résztvevőknek a város vagy az ország egész látnivalóit, éttermekbe és bevásárláshoz viszi őket, érdekes történelmi tényeket mesél el, új lenyűgöző útvonalakat dolgoz ki. Ugyanakkor figyeli a csoporttagok kényelmét, valamint a fegyelem betartását és az adott helyen tartózkodás szabályait.

Ez egy szállodai szakember, akinek a feladatai közé tartozik a szállás és a kényelmes tartózkodás biztosítása. Ezenkívül a szálloda adminisztrátorának:

• regisztrálja az ügyfelet, gondoskodik poggyászának a megadott helyiségbe történő kiszállításáról, magyarázza a szállodában alkalmazott magatartási szabályokat, beszélhet kiegészítő szolgáltatásokról, ad kulcsot, ad át a kapott leveleket;
• nyilvántartást kell vezetni az összes számról, tudnia kell, hogy melyikük van elfoglalva és melyik ingyenes, és kérésre könyvelheti őket;
• annak biztosítása, hogy a helyiség készen áll a vendégek fogadására a kísérők megfigyelésével (gondoskodjon arról, hogy a szobalányok időben megtisztítsák, cseréljék le ágyneműt, törölközőket stb.);
• megfelelő szakemberek segítségével biztosítja az összes rendszer és eszköz (izzók, TV, internet, vízellátás, szennyvíz) működését;
• figyelemmel kíséri a szám időben történő kifizetését;
• készüljön fel a vendégek szakmai kompetenciájával kapcsolatos kérdések megválaszolására (ahol vacsorázhat, hol este menjen, stb.), hívjon fel taxit a vendég kérésére.

Az utazási menedzser utazási szakember. Ő segíti a turistát az útvonal meghatározásában: ország, város, látnivalók. Gondoskodik a papírmunkáról, jegyvásárlásról, szállodai szoba foglalásáról, városnéző túrák szervezéséről.

Az a személy, aki az ünnepségeket szervezi, bevásárlóközpontokban vagy turisztikai létesítményekben dolgozhat. Köteles:

• forgatókönyv kidolgozása;
• válasszon szereplőket szerepekhez;
• találjon helyet az ünneplésre;
• gondoskodjon róla;
• teljes mértékben vállalja a rendezvény vezetésének felelősségét.

Az animátor feladatai között szerepel az emberek figyelmének felkeltése és szórakoztatása, de munkájának nagyságától függően különféle módon kell szórakoztatni őket.

• Animátorok bevásárlóközpontokban Bármely termék vagy szolgáltatás hirdetésével foglalkoznak, és felkérik az ügyfeleket, hogy látogassanak meg egy adott üzletet, vegyenek részt promóciókon, lottón és értékesítésen. Általános szabály, hogy tündérmese karakterek fényes jelmezeit viselik, szórólapokat és reklámfüzeteket osztanak szét a bevásárlóközpont látogatói számára.
• Nyaralás animátorok különféle versenyeket szervez, vicces jeleneteket játszhat, táncol és énekel.
• A szálloda animátorai az üdülőhelyen célja, hogy a vendégek szabadidõjét biztosítsák: oktatóként szolgálnak a reggeli gyakorlatokhoz, játék eseményeket, táncokat és versenyeket szerveznek.

Teljesen új szakma, a "jövő professzora". Az űrturisztikai menedzser felelősségi körébe tartozik programok fejlesztése az űrközeli, orbita utáni komplexek és más űrstruktúrák látogatására.

Ennek a szakembernek nagyon jól ismeri a világűrrel kapcsolatos kérdéseket, képesnek kell lennie arra, hogy helyesen és világosan közölje az ügyféllel az ott tartózkodás minden lehetséges kockázatát, a felelősséget, a magatartási szabályokat stb.

Ennek a szakembernek a munkahelye utazási társaság. feladatai:

• az ügyfelek beérkező kéréseinek feldolgozása, problémáik megoldása;
• kényelmes tartózkodás megszervezése pihenőhelyen;
• ügyfelek tanácsadása a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban.

A gyógyfürdő-szakembereknek kötelesek:

• elemezni és értékelni a fürdőipar tevékenységeit;
• ismeri az állami programokat a turizmus területén;
• figyelemmel kíséri a szanatóriumi szervezetekben a nemzeti követelményeknek való megfelelést;
• tanulmányozza más hasonló intézmények gyakorlatát, mutassa be azok közül a legsikeresebbet.

A nemzetközi turisztikai célpontok egyre hozzáférhetőbbé és igényesebbé válnak, és néhány országnak még belépéshez sem kell vízum. Sok utazó inkább egy idegen országba jön, hogy megismerje annak kulturális értékeit, ám a nyelvtudás hiánya akadályozhatja a kirándulások látogatását. Az útmutató-fordító pontosan az a személy, aki segít ebben a helyzetben.

Feladatai közé tartozik érdekes helyek meglátogatása a túracsoporttal együtt, valamint egy történet az ország, a város látnivalóiról, életéről és történelméről, vagy egy adott helyről az anyanyelvén a turisták számára. Az útmutató felel a csoportos kirándulások szervezéséért, a tagok biztonságáért és a felmerülő problémák megoldásáért.

Fontolja meg az alapvető követelményeket azon szakemberek számára, akik a turisztikai pályafutást választották. Köteles:

• ismeri az Orosz Föderáció turisztikai jogszabályait, valamint a külföldi országokban érvényes jogi és etikai magatartási normákat;
• beszéljen angolul vagy más, a külföldön tartózkodáshoz szükséges nyelven, különösen, ha az üzleti utazások gyakran járnak egy adott országba;
• társaságúnak kell lennie, meg kell tudnia győzni, vonzza az ügyfeleket;
• képesnek kell lennie a konfliktusok kiegyenlítésére;
• szervezettnek kell lennie, képesnek kell lennie arra, hogy több problémát egyszerre oldjon meg;
• Ne félj az előre nem látható helyzetektől, képes legyen azokat „menet közben” megoldani, és kerülje el azok esetleges előfordulását.

Megtanulhatja, hogy szakemberré váljon a turizmus területén egy műszaki iskolában vagy egyetemen, választva a "Turizmus" irányt. A középfokú speciális oktatás 11 osztály alapján történő megszerzéséhez még a vizsga sem szükséges. A nappali tagozatos tanulmányok időtartama 2 év, a részidős tanulmányok 2 év és 10 hónap.

A diploma megszerzése után a diplomás szabadon választhat: menjen szakterületére dolgozni, vagy folytassa a felsőoktatási intézményben folytatott tanulmányait. Miután beiratkozott egy egyetemre az idegenforgalommal kapcsolatos képzés területén, a főiskolai végzettet a 2. évre helyezik át, csökkentve a felsőoktatás idejét. A távollétében folytatott tanulás összekapcsolhatja a tanulmányokat a turizmus területén végzett munkával.