A háziasszony a klubban: milyen szakma és milyen felelősségek?

A háziasszonyok munkáját, különösen egy éjszakai klubban, általában kétértelműen veszik észre. Ennek okai a szakma újdonságai, a népszerűség hiánya és bizonyos előítéletek, amelyek különösen az éjszakai klubokban való munkavégzéshez és általában a szórakoztatás területéhez kapcsolódnak. A háziasszonyok lényegének megértéséhez figyelembe kell vennie ennek a tevékenységnek az összes aspektusát.

A háziasszony-szakma meghatározása kissé eltér az üzleti szektortól, de általános értelemben úgy értendő, mintha intézményt vagy szervezetet képvisel. Sőt, a háziasszony ezt a szerepet nem csak a létesítmény vendégei előtt látja el, hanem más rendezvényeken is - kiállításokon, konferenciákon.

Hivatalosan ez az álláspont viszonylag nemrégiben jelent meg. Sőt, eddig csak nagy éjszakai klubokban vannak, amelyek gondosan ügyelnek hírnevükre és a látogatók kényelmére. Mivel az ilyen intézmények nem mindenki számára elérhetőek, a térségről több téves vélemény van a nagyközönség körében.

A legkárosabb a háziasszonyok és az adminisztrátor azonosítása. A gyakorlatban a háziasszony más alkalmazottak feladatait is elláthatja - ideértve néhány adminisztratív kérdés megoldását és akár pincérek helyettesítését is, ha ilyen igény merült fel. Ezt a munkaadók aktívan használják, és mindenféle kapcsolódó feladatot felfüggesztenek a munkavállalóra. A háziasszonyokat gyakran hasonlítják a lányokhoz, akik az „őrült menüből” nyújtanak szolgáltatásokat. Tény, hogy az alacsony szintű klubokban az alkalmazottak, akiket nem korlátoznak az erkölcsi elvek, használhatják ezt a módszert extra jövedelemszerzésre. De a neves intézményekben ez elfogadhatatlan.

A pozícióra pályázó orosz törvényekkel összhangban A háziasszonyokat nem szabad megtagadni nemek szerint, titokban csak fiatal nőket vesznek el. Más országokban olyan férfiakkal is találkozhat, akik nem rosszabb módon végeznek ezt a munkát.

Bármely munka kiválasztásakor mérlegelni kell annak előnyeit és hátrányait. A háziasszony szakma előnyei között szerepel a következők.

• Könnyű foglalkoztatás. Általában a munka megszerzéséhez nincs szükség sok tapasztalatra vagy speciális oktatásra. Könnyen kompenzálható egy sor megfelelő személyes tulajdonsággal és meglévő készségekkel.
• Növekedés és fejlődés kilátásai. A lelkiismeretesen háziasszonyként végzett munkával az ember számíthat az előléptetésre a karrier létrán, különös tekintettel arra, hogy a nagy szervezetekben általában van növekedési lehetőség (adminisztrátor, művészeti igazgató, promóter stb.). Sőt, a sokoldalú tevékenység lehetővé teszi, hogy eldöntse, melyik irányba haladjon tovább.
• Kommunikáció fejlesztése. Lehetővé teszi, hogy olyan emberekkel találkozzunk, akik képesek pártfogolni és megteremteni a szükséges kapcsolatokat.
• Tapasztalat szerzése. Bármely ismeret segíthet önálló vállalkozás indításában a szolgáltatási szektorban, vagy pedig teljesen elhagyhatja ezt az ötletet.
• Extra bónuszok. Ide tartoznak tippek, a klub szolgáltatásának ingyenes felhasználásának lehetősége stb. Minél nagyobb a szervezet, annál fejlettebb a jutalmazási rendszer.

Noha első pillantásra nem látszik nyilvánvaló hibákat, az ezen a helyen dolgozók sok problémára mutathatnak rá. Tipp nélkül a háziasszonyok fizetése továbbra is alacsony, míg a lányoknak sok pénzt kell költeniük megjelenésükre. Az éjszakai klubok látogatóinak többsége tiszteletlen módon bánik a személyzettel, gyakran konfliktushelyzetekkel kell foglalkozniuk. Az alacsony fizetésű alkalmazottakat ritkán alkalmaznak a törvényeknek megfelelően. A szociális csomag hiánya és egyéb hátrányok magyarázatot adnak arra, hogy az emberek itt nem maradnak hosszú ideig.

A különféle intézményekben a háziasszony terhei általában eltérőek, és nem mindig arányosak a fizetés méretével. Sokkal jobb, ha az összes felelősség szerepel a munkaköri leírásban, mivel a szóbeli választás csak a munkáltató kezébe tartozik. Ennek a pozíciónak általában számos feladatot kell elvégeznie:

• üdvözlet, találkozó, látogatók kíséretét és búcsút;
• asztalok foglalása és a vendégek későbbi szállása;
• konzultáció a nyújtott szolgáltatások minden típusáról;
• tájékoztatás a jelenleg érvényes és a jövőben is tervezett kedvezményekről és egyéb ajánlatokról;
• a személyzet részleges koordinációja és a segítségnyújtás, ha ez nem elég;
• más alkalmazottakkal és vendégekkel való konfliktusok biztosítása vagy megoldása;
• minden lehetséges segítség, ha a vendégnek nehézségei vannak;
• a belső szabályok és a biztonsági szabályok betartása.

Tény, hogy a háziasszony elkötelezett a létesítmény légkörében és a vendégek kényelme mellett. Annak érdekében, hogy bemutassák a klub látogatóit, egy lánynak jól ismeri a menüt, az árlistákat és a nyitvatartási órákat. Ezenkívül tisztában kell lennie a vezetés összes utasításával, meg kell ismernie a személyzetet és meg kell ismernie az ütemtervüket. Időnként további kötelezettségekkel egészítik ki ezt a listát - a vagyonbiztonságra és a csarnokrend rendjének ellenőrzésére - a tevékenységek létrehozására a táncparketten és a vendégekkel folytatott informális kommunikációval a megrendelések számának növelése érdekében.

A képességei azt mutatják, hogy a kérelmező mennyire alkalmas-e a háziasszony pozíciójára. Ezen a területen fontos:

• az a képesség, hogy nagy mennyiségű információt, nevet, arcot könnyen megjegyez;
• idegen nyelvek ismerete (legalább beszélt angolul, és nagy klubokban - olasz, francia stb.);
• az éjszakai klubok vagy más szórakoztató létesítmények alapelveinek ismerete;
• a munkafolyamat és az önszervezés megszervezésének képességei;
• képesség a személy elrendezésére a kommunikáció első percétől kezdve;
• képesség kommunikáció kialakítására az éjszakai klub különböző vendégeivel (hallgatni, megérteni igényeiket, megközelítést találni);
• az információk bemutatásának és az érdeklődés felkeltésének alapvető készségeinek ismerete (telefonon keresztül is);
• képesség a felmerülő problémás helyzetek elemzésére és a megoldásuk gyors keresésére.

A fenti képességek mindegyike nem valósítható meg, ha az ember nem rendelkezik a szükséges személyes tulajdonságokkal. Az első az communicativeness, mivel a háziasszony minden tevékenysége az ügyfelekkel, a személyzettel és az adminisztrációval folytatott kommunikáción alapul. Másodszor, a munkavállalónak kell lennie stresszálló, rugalmas és mindenre kész - a banális elégedetlenségtől a durvaságig.

Harmadszor, fontos az éberség. Gyakran annak érdekében, hogy egy vendég elégedett legyen, figyelni kell a kis dolgokra. Ez különösen igaz a rendszeres látogatókra vagy a híres személyiségekre - akkor vonzza őket, ha már ismert információkat használ.

Az éjszakai klub minden alkalmazottjának rendelkeznie kell állóképességet. Egy ilyen intézményben a munkakörülményeket nem lehet könnyűnek nevezni, de alkalmazkodni tud hozzájuk, jó fizikai és pszichés állapotban van. Függetlenül attól, hogy a napszak vagy a hangulat a háziasszony barátságosnak és mosolyogva néz ki.

És végül: az éjszakai klub arca határozottan vonzónak kell lennie. Ez magában foglalhatja a megjelenés követelményeit - nem feltétlenül tökéletes, de visszataszító tulajdonságok nélkül. Üdvözlendő a gondozott megjelenés, a megfelelő smink és a szép frizura. Nagy figyelmet fordítunk a beszédre - világosnak, hozzáértőnek, hibák nélkül kell lennie.

E szakmában nincs speciális képzés. Éppen ellenkezőleg, jó kezdete lehet a tapasztalatok megszerzésének. Általában fiatalokat vesznek fel erre a munkára közvetlenül a diploma megszerzése után, és néha az ütemterv lehetővé teszi mindkét tevékenység kombinálását. Az induláshoz csak ellenőrizze, hogy a szakma megfelel-e a megjelenésnek, a karakter típusának és a kommunikációs készségeknek, valamint szigorítsa az angol nyelvet. Általában egy interjút követően az újonnan érkezett alkalmazottaknak próbaidőszakot adnak, amelynek során választanak és megszerzik a szükséges tapasztalatokat.

Nagyon gyakran a szakmaváltás történik a költözés után. A magas alkalmazotti fluktuáció és a verseny ellenére, A nagy városokban könnyebb megtalálni a helyet egy jól fejlett éjszakai klubok és éttermekkel. Az ilyen pozícióban lévő emberek gyakran külföldön dolgoznak, bár ez a tevékenység általában szezonális.