PR menedzser: ki ő és mit csinál?

A PR menedzser egy népszerű foglalkozás, amely a XXI. Században nagyon igényes. A fiatalok aktívan érdeklődnek ezen a szakterületen annak érdekében, hogy jobban megértsék, mi a PR és mit fognak szembenézni munkájuk során.

Az angol nyelvű PR-menedzser (közönségkapcsolat) „közönségkapcsolatot” jelent. Ez a szakember egy adott márka vagy cég sikeres hírnevét hozza létre és tart fenn. Ez a munka a legjobb megoldás azok számára, akik érdeklődnek az olyan humán tudományok iránt, mint az orosz nyelv, irodalom, pszichológia és társadalomtudomány.

A közönségkapcsolat mint szakma irányítása az Egyesült Államokban nem olyan régen vált ismertté, a huszadik század elején. Ez akkor történt, amikor egy PR-osztály megjelent a Harvard Egyetemen. Abban az időben az Egyesült Államok Demokratikus Pártja reklámozási tanácsadó szolgáltatásait vetette igénybe, és már az 1930–1960 közötti időszakban a legtöbb vállalat PR-menedzsert kezdett felvenni.

Jelenleg népszerűek a PR-ügynökségek, amelyek különböző tevékenységi területeket, média személyiségeket és márkákat népszerűsítenek. A cég technikusokat, copywritereket foglalkoztat. Ők felelősek az ötletek kidolgozásáért és megvalósításáért.

A politikában a PR-menedzser nélkülözhetetlen kapcsolat. A politikai szereplők csak az ő segítségével szerezzék meg a közbizalmat.

Ennek a specialitásnak a pozitív tulajdonságai a következők:

• kereslet;
• divatos;
• magas fizetés;
• kommunikáció a médiával.

A PR-szakember fő feladata olyan tevékenységek értékelése, elemzése és előrejelzése, amelyek kedvezően befolyásolhatják a cég imázsát és további fejlődését. Egyesek összekeverik ezt a szakmát egy olyan hirdetési menedzser munkájával, aki a szolgáltatásokat vagy meghatározott termékeket népszerűsíti. Nem így van, mert a vállalat vagy márka jó hírnevének gondozása és a promóciós folyamat teljesen más irányok.

A PR-menedzserhez rendelt funkciók a vállalat hatókörétől függően változhatnak. Ezért a szakember működése eltérő lehet. Befolyásolják azokat a feladatokat és kérdéseket, amelyekkel a kiválasztott vállalkozásban foglalkozni kell.

A PR-menedzser fő funkciói a következők:

• a PR-tevékenység irányának meghatározása;
• a PR-kampányok alapítása és lebonyolítása;
• a rendelkezésre álló erőforrások nyomon követése, amelyek a tervezett programok végrehajtásához szükségesek;
• a kiválasztott programok termelékenységi előrejelzése;
• a cég, a termékcsalád, a munka és a politika kívánt képének megteremtése és támogatása;
• a vállalat jó hírnevének becsült tettei és a kapott adatok pontozása a vezető felé;
• rendezvények, amelyek célja a nyilvánosság tájékoztatása a tevékenységekről, a választékról, a meglévő szolgáltatásokról és az alkalmazottakról a maximális megértés érdekében.

Ennek a munkavállalónak a feladatainak felsorolása azon vállalat méretétől függ, ahol dolgozik. Minél nagyobb a szervezet, annál több szakemberre van szükség. A PR-menedzsernek gyakran szüksége van asszisztensre, amely a PR-szakember felelősségének fokozódását jelzi koordináló kapcsolatként.

Nagyvállalatoknál PR és sajtómedence működik. A legtöbb esetben a sajtószolgálat igazgatójából és a közönségkapcsolatok vezetőjéből áll. Van olyan vezetők, akik felelősek a különféle közönségkapcsolat-csatornákért, valamint elemzők, akik a nyílt forrásokat figyelik.

Általános szabály, hogy a PR menedzser tárgyal az ügyfelekkel, kezeli a médiakapcsolatokat, figyelemmel kíséri a közzétett anyagokat, valamint a vállalatról szóló véleményeket és az eladott termékeket. Egyszerű szavakkal ez a szakember figyeli mindazt, amit mondanak és írnak a cégéről, időben és helyesen reagál a kapott információkra.

Ezen túlmenően egy ilyen szakembernek nagyszámú munkát kell bízniuk a munkavállalók megfigyelésével, valamint az ügyfelek képviselőinek tájékoztatásával. A PR-ember befolyásolja a megtett intézkedések igazolását, valamint az intézkedések hatékonyságát és pozitivitását.

A PR menedzser feladatai:

• PR technológiákkal foglalkozik;
• promóciós stratégiákat dolgoz ki;
• cikkeket készít, sajtóközleményeket és egyéb kiadványokat készít a média számára;
• reklámkampányokat, promóciókat folytat;
• képprogramokat szervez;
• foglalkozik a költségvetéssel és kampányt készít a közönségkapcsolat-program kidolgozásához;
• elemzi az események termelékenységét.

Az intelligens szakembereknek sok készséggel kell rendelkezniük. A munkaköri leírás világosan meghatározza az ehhez a szakmához kapcsolódó összes követelményt.

A munkaköri leíráshoz csatolt általános rendelkezések tartalmazzák a PR-menedzser rendelkezésére álló listát.

Az alapkészségeket általában a következő lista képviseli:

• a társaság történetének, fejlesztési folyamatának és jelenlegi helyzetének ismerete, valamint a jövőbeli tervek;
• részletes megismerés a képviselt személy termékvonalával vagy szolgáltatásaival;
• ismerkedés minden alkalmazottal, befektetővel és vezetővel, akivel kommunikálni fog;
• A PR menedzsernek elképzeléssel kell rendelkeznie a társaság tevékenységi köréről, meg kell ismerkednie a versenytársak és vezető vállalatok listájával;
• ismeri a jelentős eseményeket, a fogyasztói piac és a célközönség részleteit;
• annak felismerése, hogy melyik felső vagy speciális média alkalmas egy adott kampányhoz.

A PR menedzser képességei között szerepel sajtóközlemények készítése, oszlopok összeállítása, áttekintések, cikkek írása, szerkesztés, médiafigyelés és a terminológia ismerete. Az olyan készségek, mint a magas szintű írástudás, az idegen nyelvek ismerete, a gondolataik írásbeli és verbális formában való kifejezésének képessége szintén a jó PR ember alapvető jellemzői.

Professzionális PR menedzser a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie, amelyek nélkül az üzleti vállalkozásban semmi köze sincs.

• kommunikálhatóságát. Az ilyen szakmában ritkán találkozhatunk introvertával, mert a PR-szakember olyan személy, aki képes kommunikáció révén kifogástalan szinten kommunikálni, megteremteni a szükséges kapcsolatokat, dolgozni az információkkal és megoldani a szükséges kérdéseket.
• kíváncsiság. Ez lehetővé teszi a szakemberek számára a társaság részletes megismerését, a fejlesztési történet, a fejlesztési folyamat tanulmányozását. Egy hasonló vonás arra készteti a szakembert, hogy ne csak a rendelkezésre álló információkat tanulmányozza, hanem önállóan is szerezzen további adatokat, megpróbálva minél többet megtanulni.
• kíváncsiság. Ennek a minőségnek a következő területekre kell kiterjednie: a média, a versenytársak piaca, a befektetők, a partnerek és a célközönség tanulmányozása. Az illetékes PR-menedzsernek tisztában kell lennie mindazzal, ami a cég körül zajlik, hogy helyesen és időben reagálhasson rá.
• kezdeményezés. Ennek a minőségnek a hiányában a PR-szakember nem lesz képes sikert elérni munkájában. A kezdeményezésre szükség lesz a kiadványokban és a hírcsatornákban. Arra is kezdeményeznie kell a tanulmányozást, az értékelést, az információkeresést, a médiával való együttműködést.
• Gyors értelme. Ez a tétel elengedhetetlen a beérkező információáramból a szükséges információk kinyerésében, az üzleti esetek különböző szempontokból történő megvizsgálásában, a kapott információk transzformálásának és kompetens eladásának képességében.
• A határozottság és kitartás segítségével a PR-szakember képes elérni a kívánt eredményeket.. A szerény és bizonytalan személyiségek valószínűleg nem érik el azt a sikert, amely egy magabiztosabb menedzserre vár.
• intelligencia éjjel-nappal kísérnie kell a PR-embert. Ez a minőség lehetővé teszi, hogy tárgyaljon, kompromisszumokat keressen tevékenységeiben és megteremtse a szükséges kapcsolatokat.
• barát. Egyetlen dühös és komor PR-ember sem sikerült sikert elérnie. Bármelyik helyzetben a szakember köteles fenntartani a jóindulatot, nem engedelmeskedni a provokációknak, hogy helyesen reagáljon az ügyfelek vagy a média negatív következményeire.
• Stressz-ellenállás. Ez egy fontos pont, amely segít a PR embernek mindig a maga módján maradni, és nem engedni magát a kudarcoknak és a negatívumoknak, amelyekkel még mindig szembe kell néznie. Számos ismerkedés, érdekes találkozók és események ellenére gyakran botrányos helyzetek fordulhatnak elő, amelyeket kezelni kell.
• Mobilitás, hatékonyság. A PR-menedzsernek mindig kapcsolatba kell lépnie, gyorsan mozognia kell. A média gyakran sürgős választ igényel, és ha a PR-szakember nem vette fel a telefont, akkor valaki más is válaszolhat érte, ami negatív következményekkel járhat a PR-kampány számára.

Bármely szakmában vannak jogok és kötelezettségek, tehát a PR-igazgató sem kivétel. A PR-szakember alapvető joga információ kérése és a kapott információra történő gyors válaszadás.

A felelősség a jogoktól függ. ezért A PR-szakember felel minden olyan információért, amelyet a nyilvánosság rendelkezésére bocsát.. Ebben a tekintetben kompetens módon kell kiszűrnie az információkat, és a legnagyobb komolysággal kell elvégeznie munkáját.

Sok embert vonzza a PR menedzser szakma, de nem mindenki tudja, hol lehet ezt a specialitást megtanulni.

Nem titok, hogy minden szakma alapja az oktatás. A PR-menedzsernek nagyszámú ismerettel kell rendelkeznie a pszichológia, az újságírás, a szociológia és a marketing területén. Ez azonban nem azt jelenti, hogy egy speciális végzettséggel nem rendelkező személy PR-ként képes munkát szerezni.

A munkaadók pozitívan reagálnak a jelentkezőkre, akik a Moszkvai Állami Egyetemen, a MGIMO-ban, a RUDN Egyetemen vagy az Orosz Állami Humanitárius Egyetemen tanultak. Más egyetemek nem akadályozzák a kívánt munka megszerzését. A nemzetközi bizonyítványok előnyei lesznek a PR-tanfolyamok kiegészítő támogató tanfolyamaival együtt.

Hasonló humanitárius szakterület áll rendelkezésre minden olyan egyetemen, ahol a "Reklám és közönségkapcsolatok" osztály található.. A felvételhez olyan tantárgyakat kell venni, mint a társadalomtudomány, az orosz nyelv. Más tudományágak az oktatási intézménytől függően változhatnak, ahol a képzést tervezik.

Használhatja a különféle vállalatok által kínált tanfolyamokat is. Népszerű az Oroszországi Szakmai Oktatási Intézet (IPO). Rendszeresen képzést nyújt azoknak, akik PR-menedzserként kívánnak tanulni.

A SkillBox egyedülálló kurzusnak számít a PR szakemberek számára, mivel azt a szakmai szabványoknak megfelelően fejlesztették ki. A tanfolyamot az Orosz Közönségszövetség készíti. Ez a szervezet az Orosz Föderáció legrégebbi PR-menedzsereinek szövetsége, amelynek léte 1991-ben nyúlik vissza.

A diploma megszerzése után a diplomásoknak már rendelkezniük kell a PR menedzsment alapelveivel, hajlandóak dolgozni és fejleszteni a választott területen. A tapasztalattal nem rendelkező szakemberek fordulhatnak PR-ügynökségekhez, egy kiadóhoz vagy a médiához, és figyelmet fordíthatnak a közönségkapcsolatok osztályaira is, amelyek sok hirdetéssel kapcsolatos társaságban vannak.

Amikor egy alkalmazott két évig dolgozott ezen a területen, már az újonnan csatlakozókkal szemben megnövekedett követelményekkel kell szembenéznie. A készségek listájához hozzá tudást adni a cikkek írásáról, a sajtóközleményekről és a reklámkampányokról. A szakembernek ismeri a PR stratégiák tervezésének alapelveit.

Általános szabály, hogy a szakember már a munka harmadik évében elsajátítja a kiállítások szervezésének ismereteit, tudja, hogyan kell sajtótájékoztatókkal szemináriumokat vezetni.

Érdemes megjegyezni, hogy a jövedelem szintje ebben a szakaszban is emelkedik. A kifizetések nagysága 1,5-szer meghaladja a kezdeti arányt. Azok a szakemberek, akik több mint három éve dolgoznak a kiválasztott területen, magasabb fizetést kapnak. A munkavállaló elsajátítja a bevált gyakorlatokat, a szükséges kapcsolatok adatbázisát, képes PR stratégiákat kidolgozni.

Általában a lányok mennek PR-menedzserekhez. Ebben a szakmában a férfiak száma körülbelül 30%.

Gondolkodnia kell egy önéletrajz létrehozásában, amely PR névjegykártyaként fog működni. Egy ilyen kérdőív segítségével a pályázó képes lesz reklámozni magát, képességeit, egyértelműen megmutatva, hogy miként reklámozza a jövőbeli munkáltató termékét.

Nem szabad elfelejteni a tapasztalatokat, az oktatást, a tulajdonságaik és képességeik leírását, valamint a további tanfolyamok elvégzését. Az összes elemet részletesen tükrözni kell az összefoglalóban.

A portfólió igazolja a PR menedzser szakmai karrierjét, tehát minden szakembernek meg kell szereznie azt. Ennek oka az a tény, hogy a PR készségek könnyen tesztelhetők, és egy összeállított portfólió segítségével a munkáltató képes lesz értékelni potenciális alkalmazottjának tevékenységeit és annak eredményeit.