Egyre több hitelintézet és bank van, ezért a hitelmenedzser szakma egyre nagyobb igényt mutat. A hitelező ipar annyira megfizethetővé vált, hogy szinte mindent kölcsönözhetnek. Tehát vásárolnak lakásokat, autókat, háztartási készülékeket, bútorokat, és ez azt jelenti, hogy nemcsak a bankban, hanem az autókereskedésben, az elektronikai áruházban, a bútorok bemutatótermében és stb. Is szükség van szakemberekre.
A menedzsernek társaságnak és társaságnak kell lennie, mert feladata az, hogy potenciális hitelfelvevőket kölcsöntermékeket kínáljon.
Ki az a hitelkezelő?
A hitelkezelő olyan szakember, aki elősegíti, végrehajtja és ad ki kölcsönöket. Az egyes bankok arzenáljában több hitelprogram van, a leginkább megfizethetőtől a súlyosabbig. Ezért különböző szintű szakemberekre van szükség. Kölcsönkezelőt is szerezhet tapasztalat nélkül, szinte minden nagyobb bank rendelkezik saját speciális képzési programokkal.
A szakma előnyei és hátrányai
Minden specialitásnak megvannak az előnyei és hátrányai. A hitelmenedzser szakma sem kivétel, ez nagyon specifikus, és lehet, hogy nem mindenki számára megfelelő.
Az előnyök.
- Lehetőség munka megszerzésére tapasztalat nélkül. Számos nagy bank rendelkezik saját képzési programokkal, gyakornoki gyakorlatokkal és továbbképzési tanfolyamokkal, amelyek után egy szakember megkezdi munkáját, vagy emelést kaphat.
- Jó esély a karrierlépcsőn történő gyors emelkedésre a bankszektorban. Ha aktív, barátságos és képes ügyfeleket vonzani, ez lehetővé teszi, hogy gyorsan előléptessenek.
- alkalom továbbképzés.
- Magas bérek, magas hatékonyságú munka. Ezenkívül a nagy szervezetekben a munkavállalóknak lehetősége nyílik arra, hogy vállalati bónuszokat és különleges feltételeket használhassanak, amikor saját igényeikhez kölcsönt igényelnek.
A szakma hátrányai.
- Sokat kell kommunikálni. Nem mindenki képes ellenállni annak a ténynek, hogy egész nap el kell magyaráznia másoknak másokat, párbeszédet kell kezdeményeznie velük.
- Magas stresszaz emberekkel folytatott kommunikációhoz, valamint a havi terv végrehajtásának szükségességéhez.
- A bérek függése a terv végrehajtásától. A szakember jövedelme a szakember tevékenységétől is függ. Nagyon magas lehet, ha a menedzser sikeresen ad ki kölcsönöket és értékesít kapcsolódó termékeket, vagy alacsony, ha valamilyen okból a terv nem teljesül.
Szükséges tulajdonságok
A menedzser feladata az, hogy kölcsönadási programokat kínáljon azok megszerzése érdekében. Ez banki termékek értékesítése, tehát jól beszélt beszédnek kell lennie, és kifogásokkal kell dolgoznia, ha a beszélgetés rosszul ment. A megjelenés itt is fontos szerepet játszik. A szakembernek szépen felöltözve, ápoltnak és barátságos kifejezéssel kell rendelkeznie.
A kölcsönszakértő szakma alkalmas fiatal, motivált emberekre, akik szabadon kommunikálnak idegenekkel. Ebben a szakmában az alábbi tulajdonságokra lesz szüksége:
- stresszállóság;
- kommunikációs készség;
- goodwill;
- türelem;
- kitartás;
- egy helyzet kezelésének képessége;
- pontosság;
- aktivitás és elszántság, a keresési vágy, mert ez függ a kibocsátott hitelek jövedelmének számától;
- a zavaró képesség.
A magas osztályú menedzser abban különbözik, hogy a beszélgetési programhoz csatlakozva képes reagálni az ügyfelek kudarcaira, és a beszélgetést más irányba fordítja.
A tapasztalatlan menedzserek gyakran elvesznek, és miután meghallták az ügyféltől a „nem” szót, ám továbbra is ragaszkodnak a saját magukhoz, ami irritációt okoz. És ez elsősorban az intézmény hírnevét érinti.
feladatai
A munkavállaló összes feladatát azon intézmény munkaköri leírásában írják elő, amelyben dolgozik. Ezt maga az intézmény fejleszti ki, tehát a bankban és az autókereskedésben különböznek egymástól, de a kölcsönkezelő feladatai különböző szervezetekben hasonlóak lesznek.
- Hitelmegállapodások készítése és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése. A kapcsolódó szolgáltatások különféle típusú biztosításokat foglalnak magukban.
- Ügyfélkonzultáció és a felmerülő hitelezési kérdések tisztázása.
- Jelentések készítése hónapokonként, negyedévekre, és a menedzsment rendelkezésére bocsátása.
Ezen felül a folyamatban a menedzser minden szükséges dokumentumot el kell készítenie, fénymásolatot kell készítenie, és igazolnia kell annak valódiságát. A vezetők kártyákat állítanak fel, ellenőrzik az ügyfél hiteltörténeti lehetőségeit, a kölcsön kibocsátásának lehetőségét, minden adatot igényelnek annak feldolgozásához.
követelmények
A folyamat során a szakembernek meg kell felelnie a következő követelményeknek:
- ellenőrizze, hogy nincs-e hiba a papírmunkában;
- udvariasan kommunikálni az ügyfelekkel;
- betartani a szervezet belső rutinját;
- tartsa be a ruhadarabot, és ha szükséges, viseljen emblémát;
- tartsa be a biztonsági óvintézkedéseket és a tűzvédelmet.
Munka helye
Hitelkezelőkre nemcsak a bankokban, hanem más szervezetekben is szükségük van, amelyek bármilyen árut hitel vagy részlet útján értékesítenek. A fő munkahelyek.
- Nagy autókereskedések - autó kölcsönök, biztosítás szakember. Egy ilyen szakember autók hitelkönyvelésével és biztosításával foglalkozik.
- Ingatlanügynökségek - Jelzálogkezelő. Az ingatlan jelzálogkölcsön-regisztrációval foglalkozik, segít kiválasztani a bank legkedvezőbb ajánlatát.
- Mikrofinanszírozási szervezetek - a hitelek kiadásának szakembere. Most nagyon sok ilyen szervezet létezik: mikrohitelt adnak ki rövid ideig.
- Banki hitelezési szakember.
- Háztartási gépek és elektronika hipermarketei.
- Bútor szalonok.
- Kommunikációs szalonok.
A hitelkezelő szakma sokrétű, sokoldalú tulajdonságokat és nagy energiát igényel. A hitelező szakember sikerének fő garanciája a szakma iránti szeretet és az összes feladat és követelmény szigorú teljesítése.
