Márkamenedzser: a szakma jellemzői, képesítése és felelőssége

A márkamenedzser olyan szakma, amely az elmúlt évtizedben a tömegek számára ismertté vált. Bár manapság nem mindenki ad egyértelmű választ, hogy milyen helyzetben van, milyen funkcióval rendelkezik ez a szakember, és pontosan mit csinál. Valaki marketingszakértőnek tartja, valaki reklámmenedzsernek. Függetlenül attól, hogy ez vagy sem, tovább fogja tanulni.

Ha alaposan és következetesen válaszolunk a kérdésre, meghatározzuk a „márka” szót. A márka egy adott termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó vélemények, észlelések, érzelmek és társulások kombinációja. Mindezek az ötletek a fogyasztók gondolataiban vannak. Nyilvánvaló, hogy a márka nem név, nem márka, hanem egy termék mentális héja. És egy ilyen bonyolult komplexumnak, a vevő fejében kialakulásának a márkamenedzserrel kell foglalkoznia.

Ha azt hallja, hogy az értékesítési menedzser megegyezik a márkamenedzserrel, akkor vitatja ezt a véleményt. A márka promóciója, a vizuális szimbólumok fejlesztése, a célközönség lojalitásának növelése a márka vonatkozásában a márkamenedzser feladatai. Igen, promóciós szakember, de mégsem marketing szakember.

Hogyan különbözik a márkamenedzser a marketingszaktól:

• egy marketingszakértő figyeli az értékesítési folyamatot, annak szervezését, minden szakaszát és eredményeit;
• A márkamenedzser a márkanévvel kapcsolatos hírnévvel dolgozik, és a fogyasztók bizalmára készteti a márkát.

Egy ilyen szakma viszonylag új. Bár korábban a szakember funkcióit más alkalmazottak végezték.A nagyvállalatok azonban arra a következtetésre jutottak, hogy a pozitív márkatörténet létrehozásában és a hírnevének kidolgozásában külön szakembernek kell lennie. Az üzleti térben kiszámítják a funkcionalitás ilyen megosztását, és ez nem csak divat trend.

A márkamenedzsernek fejlesztenie kell egy márkafejlesztési stratégiát, és nemcsak a márka, hanem a piac egésze szempontjából is figyelemmel kell kísérnie és ki kell értékelnie. Például, ha a divatiparról beszélünk, akkor olyan szakembernek kell lennie, aki tökéletesen ismeri a piacot, figyelemmel kíséri a trendeket és a jelenlegi folyamatokat, ismeri a vezetőket és tudja, kinek kell követnie.

Az ilyen szakemberek iránti igény csak növekszik. Természetesen, ha nagyvállalatokra gondolsz. Érdekes ez egyre több olyan márkamenedzser, akik szerződéses alapon dolgoznak. Például egy nem túl nagy vállalat, amely még nem hajlandó felvenni egy ilyen szintű alkalmazott alkalmazását, válságkezelőként meghív egy tapasztalt szakembert: több hónapra szerződést köt vele, amelynek során átgondolja a márkastratégiát, elkészíti a részletes tervet stb.

Ez azt jelenti növekszik a szakemberek szakmai lehetőségei: együttműködhetnek különböző vállalatokkal, egyszeri konzultációkat nyújthatnak, végül oktatók lehetnek. Ma már gyakorlatilag lehetetlen megszerezni a márkamenedzser szakterületét, de ehhez kapcsolódó specialitás, tapasztalat, tanulási vágy révén speciális edzővé válhat. Tehát magad válhat olyannak, aki képzett márkamenedzserek generációját táplálja az országban.

Nem titok, hogy hatalmas számú ember, aki fontos szerepet kíván elérni az üzletvezetésben, úgy gondolja, hogy ehhez elég a természetes képességek, a megragadás és az ambíciók. De ennek ellenére lehetetlen, hogy a szakember váljon a semmiből. Még hatalmas lehetőségei vannak, egyszerűen irreális. A márkamenedzsernek tudnia kell munkájának sajátosságait, tevékenységi körét, helyesen kell értékelnie saját képességeit. A megfelelő szakmai önértékelés az első lépés a sikeres karrierhez.

Nagyszerű, ha olyan oktatást kapott, amely közvetlenül kapcsolódik a kívánt pozícióhoz. Például Ön marketing szakember, közgazdász, elemző, reklámmenedzser - ezek mind kapcsolódó szakmák, amelyek a sikeres induláshoz optimálisak. de Ha véletlenül például vállalkozói tevékenység pszichológusként tanul, ilyen jellegű specialitás szintén jó támogatást nyújt a pályázó számára.

Lehet, hogy az oktatást nem lehet összekapcsolni a gazdasággal, de ha ez egy tudományos felsőoktatás, amelyet a termék promóciójára vonatkozó speciális tanfolyamok egészítenek ki, akkor minden esélyed van arra, hogy sikeres márkamenedzserré váljon. Valószínűleg mindenki tudja a modern világban egy szakembernek ötévente újra kell tanulnia. És a felsőoktatás újabb „kéregének” megszerzése, az átképzés egyáltalán nem az egyetlen képzési lehetőség. Kiváló hírnévvel rendelkező, jó, releváns tudásbázisú és készségekkel rendelkező szakemberek által szervezett magas színvonalú kurzusokon, szemináriumokon, webináriumokon és képzéseken kell tanulnia.

Kreativitás és elemzés - ez a szintézis, amely a márkamenedzsernek lehetőséget ad arra, hogy rögzítse pozícióját a vállalatban és a piacon egészében. A kreatív gondolkodás elősegíti a márkakommunikáció kialakítását, hogy a fogyasztók érdeklődjenek a márka részévé válás iránt.Meg kell különböztetni a verseny hátterétől is. A normál téves számítások itt nem működnek, gondolkodnod kell a dobozon kívül.

Az elemző gondolkodásmódra van szükség a márkamenedzser számára a számok közötti kapcsolatok azonosításához, ami viszont elősegíti a helyes következtetések levonását.

Egyéb készségek:

• stratégiai gondolkodásmód - a szakembernek látnia kell a márka fejlődését mind rövid, mind hosszú távon;
• társaság és magas társadalmi intelligencia - sokat kell kommunikálnia a szakmán belül, és ezt hatékonyan kell tennie;
• időgazdálkodás - szinte minden szakember számára, a tevékenységi területtől függetlenül, ez szakmai előnye és erőteljes személyes erőforrás;
• vezetői tulajdonságok - embereket kell összegyűjtenie körülötted;
• az adatbázisokkal való munka képessége - ezt mindenképpen el kell sajátítani;
• adatmegjelenítő programokkal és alkalmazásokkal kapcsolatos készségek;
• idegen nyelv ismerete - a nyelvi akadályok akár a legcsodálatosabb benyomást is tönkretehetik (kiegyenlítik a nyelvtudást).

A márkamenedzser nélkülözhetetlen készsége a nyilvánosság készsége. Az árnyékban tartás a legtöbb esetben nem fog működni.

A márkamenedzser professzionális koordinátor, és ez a küldetés magában foglalja a személyes tulajdonságok bevonását is.

Milyen tulajdonságok lesznek értékesek ennek a szakembernek.

• Képesség figyelmesen hallgatni és kiválasztani a szükséges információkat a hallgatási folyamat során. A fontos megjegyzések, vélemények, ötletek nem maradhatnak a menedzser fülén. Meg kell értenie a lényegét, még akkor is, ha a vezetés kissé kaotikusan képviseli ötleteit.
• Fejlett érzelmi intelligencia. Ha tudja, hogyan kell érezni a másik embert, ha empátiás és készen áll a reakció előrejelzésére, akkor valódi csapás van a hüvelyedben. Szerencsére a speciális kiképzésben növelheti az ilyen típusú intelligencia teljesítményét.
• nagyravágyás. Ennek nélkül a szakma nehéz lesz. Azt lehet mondani, hogy az első vágy az első lesz egy jó márkamenedzser beépített lehetősége. De a kritikus gondolkodásnak és a képességnek, hogy oldalról nézzen magára, meg kell egyensúlyoznia.
• pontosság. Ha folyamatosan késik, ez azt jelenti, hogy nem tudja, hogyan kell kezelni az időt, és nyilvánvalóan nem értette a gyakorlatban, milyen nehéz legyőzni az első benyomás hatását.
• meghatározás. A stresszes helyzetek nem szokatlanok egy nagy vállalkozásban. És ha bizonyítania kell egy előnyt (bár egy terméket vagy szolgáltatást), akkor döntéshozatalra van szükség. Ne habozzon, ne ijedjen meg, ne félj kockázatos, de ígéretes lépést tenni - ezzel kell szembesülnie a márkavezetőknek.
• Az a képesség, hogy megvédje álláspontját. Ehhez kitartást, magabiztosságot, a végsõ vágyat kell megkövetelni. És ha innovatív gondolkodású ember, fel kell készülnie arra, hogy nem minden munkatárs azonnal megérti és elfogadja ötleteit. Meggyőzően meg kell erősíteni őket.

Logó létrehozása, termék promóció - a menedzser általában így jegyzi meg a márkavezető munkakörét. És aztán részletesebben festi.

Így a szakember funkcionális felelősségi körébe tartozik:

• analitikus marketing kutatás - marketing szereplővel együttműködve elvégezhető;
• piaci elemzés, szegmenseinek és aktuális ajánlatainak megértése;
• termék-promóciós stratégia kidolgozása;
• PR-események fejlesztése (reklám, prezentációk, kiállítások, célzás);
• árpolitika;
• áruk értékesítési rendszerének létrehozása (vagy egyszerűen javaslatok készítése ebben a kérdésben);
• fontos prezentációs projektek felügyelete;
• értékesítés menedzselése;
• beosztottak munkájának ellenőrzése;
• kapcsolódó feladatok elvégzése előzetes egyeztetés alapján;
• jelentéstétel a vezetőség számára.

Ez a dokumentum több bekezdést tartalmaz. Ezek közül az első az általános rendelkezések. Ez a bekezdés például jelezheti, hogy a márkamenedzser a vezetők kategóriájába tartozik, hogy alá van rendelve a kereskedelmi igazgatónak vagy a marketing osztály vezetőjének.

Az MDI is szerepel ebben a bekezdésben, és amit a szakembernek tudnia kell:

• törvények és rendeletek (jegyzékbe vétel);
• piaci feltételek;
• árképzési módszerek;
• piacgazdaság, vállalkozói készség;
• a PR-technológiák alapjai;
• márkajellemzők és gyártási technológia;
• az üzleti kommunikáció etikája;
• vállalati vezetési struktúra.

A következő bekezdés leírja a szakember funkcionális felelősségét. Ez egy 5-20 albekezdésből álló lista, amelyet különösen óvatosan kell átolvasni. Ha például azt írják: „egyéb kapcsolódó feladatokat lát el”, akkor a pillanat tisztázást és tisztázást igényel.

A CI következő részében található egy bekezdés, amely felsorolja a márkamenedzser jogait. Például a szakemberek jogai között szerepel a társaság vezetőségének megkövetelése a szervezeti és műszaki munkakörülmények biztosítása érdekében. Itt kell feltüntetni a dokumentumok aláírásának és aláírásának jogát is.

A CI újabb kötelező pontja a „Márkamenedzser felelőssége”. Bizonyos cselekedetekkel kapcsolatos felelősséget feltüntetik, és azonnal felhívják a figyelmet a felelősségre (például az Orosz Föderáció munkaügyi és polgári törvényei alapján).

Bármely alkalmazottat érdekli, hogy milyen fizetést kap új pozíciójában, és milyen karrier-növekedés lehetséges. Moszkvában egy nagyvállalati szakember jövedelmét átlagosan 3-5 ezer évre becsülik. e. Az év végén a munkavállaló az év eredményei alapján bónuszra jogosult, amely elérheti az éves jövedelem 10-50% -át. De ebben az esetben a nagy, sikeres vállalatokról, valamint a márkavezető nagyon jó eredményeiről beszélünk.

Érdekli egy szakember és mi lehet az egyedi terv végrehajtásának lehetőségei. Ezt közvetlenül tárgyalja a menedzsmenttel. Például a jelentések mintája és gyakorisága. Meg lehet nevezni egy próbaperiódusra, amely nem haladhatja meg a 3 hónapot. A jelentés vázlatának világosnak és érthetőnek kell lennie. Próbálja meg a munka eredményeit élénk, vizuálisan, jó bemutatással bemutatni.

A sikeres márkamenedzser számíthat a növekvő fizetésekre és a szakmai növekedésre az idő múlásával. Ha az alkalmazottak egy egész csoportja márkán dolgozik, vezeti ezt az osztályt. A tapasztalt vezetők csillagokká válnak a saját területén, és sok nagyvállalat megpróbálja „túllicitálni” őket. Egyes esetekben ezek a szakemberek válságkezelőkként dolgoznak, akik például éves szerződést kötnek a társasággal, és ezen idő alatt aktív márkanevelést folytatnak.