Menadžer zajednice: tko je on i što radi?

Community manager nova je profesija koja se relativno nedavno počela razvijati u našoj zemlji. Istovremeno, kod mnogih mladih izaziva istinski interes.

Tko je menadžer zajednice i što radi? Koji su uvjeti za stručnjaka? Koja je obuka potrebna i kakvi su izgledi za karijeru? Na te, kao i na neka druga pitanja naći ćete odgovore u našem materijalu.

Upravitelj zajednice Je li stručnjak koji upravlja zajednicom ljudi (izraz je na ruski došao s engleskog), Takvi stručnjaci organiziraju zajednice ljudi na Internetu (najčešće na društvenim mrežama).

Kao i svaka druga profesija, i profesija voditelja zajednice ima svoje osobine i značajke. Štoviše, oni su i pozitivni i negativni. S tim u vezi, prije prijave na poziciju, morate se upoznati sa svim prednostima i nedostacima.

Prednosti rada uključuju sljedeće karakteristike:

• prilika da ispolje svoje kreativne sposobnosti (zbog činjenice da je jedna od funkcionalnih značajki profesije stvaranje sadržaja, voditelj zajednice ima priliku pokazati svoju kreativnost i kreativnost kao dio radnog procesa);
• povoljan raspored rada (vrlo često menadžeri zajednice rade na daljinu, što štedi vrijeme na putu, ali i kombinira radne obveze i kućanske poslove);
• nedostatak obrazovnih standarda (po želji, gotovo svatko može zauzeti položaj ovog stručnjaka, jer ne postoje strogo definirani obrazovni zahtjevi);
• razvijanje rada (profesionalne aktivnosti menadžera u zajednici izravno su povezane s korištenjem novih tehnologija).

Među nedostacima su:

• nepravilan raspored rada (to se prije svega odnosi na upravitelje zajednica koji rade s mrežnim zajednicama - viša sila može se dogoditi u bilo koje doba dana);
• visok stres (zbog činjenice da ovi stručnjaci rade s različitim ljudima, stresne situacije se ne mogu izbjeći);
• velika odgovornost (zbog činjenice da je veliki broj zadataka dodijeljen upravitelju zajednice, on ima visoku razinu odgovornosti);
• niska plaća (veliku novčanu nagradu za svoj rad možete dobiti samo ako imate veliko iskustvo ili ste popularni stručnjak koji ima mnogo pozitivnih kritika);
• složenost zadataka (Funkcije upravitelja zajednice sastoje se od velikog broja različitih zadataka, pa zaposlenik mora imati veliku količinu znanja i vještina).

Poslovne odgovornosti upravitelja zajednice u najvećem dijelu ovise o konkretnom mjestu rada, kao i poslodavcu. Kada se prijavljuje za posao ili tijekom početnog intervjua, poslodavac će vam ponuditi da se upoznate s opisom posla, koji će sadržavati sve zadatke koje ćete morati obaviti u procesu svoje profesionalne aktivnosti. Međutim, s obzirom na to da specifičnosti različitih tvrtki imaju svoje razlike, takvi se opisi poslova mogu promijeniti, na što morate biti spremni. Osim toga, prije prijave na radno mjesto, morate biti apsolutno sigurni da se možete nositi sa svim odgovornostima.

Ako pokušate sastaviti standardizirani i univerzalan popis radnih zadataka upravitelja zajednice, dobit ćemo nešto poput:

• stvaranje raznih materijala za informacijske platforme (sličan zadatak može uključivati ​​pisanje postova, izgled i sl.);
• praćenje mrežnih resursa (vrlo često, uz funkcije upravitelja zajednice, stručnjak koji radi u ovom položaju obavlja zadatke moderatora);
• pisanje recenzija;
• analitički rad s puno informacija (domaćih i stranih izvora);
• promocija proizvoda;
• analiza sadržaja;
• komunikacija s korisnicima i kupcima;
• razvoj i stvaranje projekata;
• zbirka recenzija;
• vođenje rasprave;
• pisanje i objavljivanje vijesti;
• rad s timom itd.

Poslodavci često postavljaju prilično stroge zahtjeve u odnosu na upravitelje zajednice. Stvar je u tome što ti stručnjaci igraju ključnu ulogu u mnogim projektima, pa stoga moraju imati dovoljno kvalifikacija i kompetencije.

Što se tiče ključnih profesionalnih vještina i sposobnosti, voditelj zajednice mora se u potpunosti pridržavati svog opisa posla. Uz to, mora imati dodatne vještine, na primjer:

• razumjeti algoritme i biti u mogućnosti raditi s različitim društvenim mrežama (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, itd.)d) .;
• biti u stanju analizirati publiku;
• Odredite najpopularniji sadržaj
• rad sa statističkim i analitičkim podacima;
• formuliraju uredničku politiku;
• graditi partnerstva s drugim projektima itd.

Unatoč činjenici da profesionalnost i kvalifikacije upravitelja zajednice igraju značajnu ulogu, individualne kvalitete ovog stručnjaka nisu manje važne. Dakle, određene osobine znakova pomoći će upravitelju zajednice da efikasno obavlja svoj posao. Smatra se da specijalist treba imati sljedeće karakteristike:

• komunikacijske vještine;
• ljubaznošću;
• nalaze;
• visoka intelektualna razina;
• otpornost na stres;
• sposobnost donošenja odluka i snositi odgovornost za njih;
• upornost;
• kreativnost.

Kombinacija profesionalnih i osobnih kvaliteta omogućit će menadžeru zajednice da postane prvoklasni specijalista, široko tražen na tržištu rada.

Do danas ne postoje posebni zahtjevi za formiranje upravitelja zajednice. Stvar je u tome takvi se stručnjaci ne školuju na sveučilištima ili fakultetima. Zato se većina poslodavaca usredotočuje na činjenicu da specijalist posjeduje sve potrebne vještine i sposobnosti. Međutim, neki poslodavci i dalje inzistiraju na diplomi visokog obrazovanja sa svojim podređenima, ali ne navode konkretan profil. Prednost će biti dostupnost potvrde o položenom odgovarajućem specijaliziranom tečaju - danas se takvi treninzi i majstorske tečajeve mogu održavati i online i izvan mreže.

Što se tiče izravnog karijernog puta upravitelja zajednice, vrijedi primijetiti činjenicu da profesionalni život stručnjaka može se razvijati na različite načine. Tako, na primjer, možete prerasti u voditelja projekata ako ste zainteresirani za vertikalno povećanje. Pored toga, česti su slučajevi kada menadžeri u zajednici otvaraju vlastite kreativne agencije i sadržajne projekte, zapošljavaju zaposlenike i razvijaju vlastite projekte ili se uključuju u savjetodavne aktivnosti.

Do danas se profesija menadžera u zajednici smatra prilično uobičajenom i potražnjom. Zato na oglasnim pločama možete pronaći slična radna mjesta. Pored toga, proučite web stranice tvrtki koje vas zanimaju jer na svojim službenim platformama mogu objavljivati ​​informacije o slobodnim radnim mjestima.

Imajte to na umu Posao upravitelja zajednice najčešće je daljinski. To znači da vam neće trebati svakodnevno dolaziti u ured da biste obavili svoj posao. Ova činjenica privlači mnoge podnositelje zahtjeva.

Što se tiče materijalne naknade za rad upravitelja zajednice, ona može varirati prilično. Izravni iznos plaće može ovisiti o raznim čimbenicima: vašim kvalifikacijama, regiji u kojoj tvrtka posluje, opsegu tvrtke itd. Minimalna stopa je 15 000 rubalja.

Tako ste to uspjeli provjeriti Struka menadžera u zajednici je brzo rastuća i prilično popularna. Međutim, prije nego što završite tečajeve iz neke specijalnosti i potražite odgovarajuća slobodna radna mjesta, morate pažljivo procijeniti svoje snage i shvatiti možete li se nositi s takvim radom.