Sve o struci inženjer usluge

Inženjer je složeno, zanimljivo i traženo zanimanje. Među tim stručnjacima postoji profesionalna podjela. Tako su, na primjer, u potražnji servisni inženjeri. Danas ćemo u našem članku govoriti više o ovoj profesiji i njezinim značajkama.

Servisni inženjer je stručnjak, bez kojeg nijedno veliko poduzeće ne može. Uz to, ovaj je profesionalac zaposlenik specijaliziranih servisnih centara i usluga. Uslužni djelatnik trebao bi temeljito razumjeti opremu i tehnologiju, kao i specijalizirane računalne programe. Tako, na primjer, potrebno znanje profesionalca uključuje temeljito poznavanje numeričke kontrole (ili CNC-a). Važno je napomenuti da struka pripada kategoriji radnika i uključena je u jedinstveni vodič o kvalifikacijama i tarifama (ili ECTS).

Kako bi servisni inženjer bio što uspješniji u svom radu, on mora posjedovati niz individualnih karakteristika i osobnih kvaliteta. Smatra se da specijalist treba biti otporan na stres, društven i pažljiv.

Sve dužnosti koje servisni inženjer mora ispuniti navedene su u posebnom dokumentu - opis posla. Morate se upoznati s ovim priručnikom prije nego što potpišete ugovor o radu i službeno postanete zaposlenik tvrtke. Morate biti sigurni da možete obavljati sve funkcije.Također treba imati na umu da se odgovornosti, ovisno o konkretnom mjestu rada, kao i o zahtjevima poslodavca, mogu mijenjati i proširiti. Morate biti spremni na takvu situaciju i brzo se prilagoditi promjenjivim uvjetima okoline.

Dužnosti uslužnog inženjera općenito uključuju:

• obavljanje popravnih radova na zahtjev naručitelja ili šefa tvrtke;
• izrada plana popravka;
• naručivanje rezervnih dijelova i dijelova potrebnih za popravak;
• razvoj materijala koji reguliraju radove na popravljanju i održavanju (u ovom slučaju ti se dokumenti moraju u potpunosti dogovoriti s voditeljem poduzeća);
• proučavanje uzroka kvarova i kvarova;
• općenito iskustvo u organiziranju radova na popravljanju;
• održavanje i popunjavanje računovodstvenih i izvještajnih dokumenata;
• poštivanje pravila discipline rada i sigurnosti itd.

Treba imati na umu da djelomično ili nepotpuno izvršavanje, kao i neispravno izvršavanje službenih dužnosti od strane inženjera za usluge, mogu dovesti do odgovornosti (npr. disciplinski).

Da bi specijalist mogao u potpunosti i učinkovito izvršavati sve svoje dužnosti, on mora posjedovati veliku količinu specijaliziranih znanja, te ih također biti u mogućnosti primijeniti u praksi. Razmotrimo detaljnije znanje i vještine koje bi trebao posjedovati visoko kvalificirani servisni inženjer. Prije svega, servisni inženjer trebao bi biti dobro upućen u specijalizaciju tvrtke u kojoj radi. Samo u ovom slučaju može biti vrijedan zaposlenik.

Osim toga, mora znati i neprestano čitati specijaliziranu literaturu koja objašnjava pravila i načela popravljanja uredske opreme. Izravne popravke također treba izvesti u skladu s pravilima održavanja, koja stručni stručnjak treba znati u detalje i nijanse. Da bi učinkovito popravio i otklonio probleme, inženjer mora znati sve vrste tehničkih specifikacija i značajki različite uredske opreme (to se odnosi i na funkcionalne karakteristike i na značajke dizajna). Osim toga, radovi bi se trebali odvijati prema planu, čije bi metode trebao posjedovati servisni inženjer.

Uslužni stručnjak moraju biti u stanju ispravno, ispravno i kompetentno sastaviti svu dokumentaciju (uključujući akte, prijave, troškovnike itd.), Kako ne bi kršio zakone Ruske Federacije svojim aktivnostima, servisni inženjer mora znati sve zakone i propise koji reguliraju njegove aktivnosti. U isto vrijeme, pažljivo Trebate pratiti ažuriranja i inovacije. Isto vrijedi i za pravila zaštite na radu - na taj način ćete zaštititi sebe, svoje kolege i podređene.

Da biste dobili mjesto servisnog inženjera, morate imati posebnu diplomu. Ovisno o konkretnom mjestu rada i zahtjevima poslodavca, može se tražiti srednje stručno ili visoko obrazovanje. Kako bismo saznali konkretne želje poslodavca - pažljivo pročitajte opis posla, kao i postaviti dodatna pitanja tijekom osobnog razgovora.

Posebnu pozornost pri odabiru obrazovne ustanove treba posvetiti njenom statusu. Mnogi poslodavci pridaju veliku važnost ugledu institucije i njenom položaju. Tako visokoškolske ustanove (sveučilišta, instituti i akademije) smještene u velikim gradovima ili glavnom gradu uživaju veliki autoritet. U ovom slučaju morate odabrati strogo tehničko polje studija i fakulteta.

U procesu teorijskog usavršavanja, kao i prolaska treninga i stažiranja, morate biti što pažljiviji i pažljiviji. Mnogi poslodavci zahtijevaju od podnositelja zahtjeva ne samo diplomu, nego i izvadak s ocjenama iz ovog dokumenta. Na primjer, visoke ocjene govore da ste ozbiljna i odgovorna osoba koja pažljivo obavlja izvršavanje svojih dužnosti.

Uz to, važno je napomenuti da inženjer usluge visoke klase, koji je traženi stručnjak čak i među najsofisticiranijim i najzahtjevnijim poslodavcima, nema samo osnovno obrazovanje, ali i stalno poboljšava svoje vještine: na primjer, pohađa specijalizirane tečajeve, obuke, seminare, majstorske tečajeve itd. Samo ćete u tom slučaju biti u tijeku sa svim najnovijim trendovima.

Servisni inženjer je stručnjak koji je u stanju primijeniti svoje profesionalno znanje i vještine u raznim područjima ljudskog života. Tako se među najpopularnijim poslovima servisnih inženjera mogu izdvojiti:

• specijalizirani servisni centri za održavanje;
• tehničke tvrtke za popravak uredske opreme i opreme;
• zone podrške informatičke tehnologije (ili ITS);
• robne marke posebne opreme;
• službena predstavništva za prodaju i popravak medicinske opreme itd.

Treba napomenuti da servisni inženjer prima prilično visoku plaću. Što je viša kvalifikacija specijalista i što je veće iskustvo njegova rada, to će veća naknada dobiti za svoj rad.